【通信】モバイルデータ通信の契約でトラブル増　クーリング・オフが適用されない問題も明らかに［13/04/14］

全国の消費生活センターに寄せられたモバイルデータ通信に関する相談件数が年々増加している。
2012年度は4,152件で、2011年度の同時期と比べ、その相談数は約1.5倍にも上る
（2013年3月15日現在）。

そのため、国民生活センターは4月4日、
「モバイルデータ通信の相談が増加　『よく分からないけどお得だから』はトラブルのもと！」と
題した報告書を発表し、注意喚起を行った。

光回線やADSL回線からモバイルデータ通信への乗り換えを勧める勧誘が行われたり、
スマートフォンやタブレット端末をはじめとしたさまざまな商品やサービスとセットで
販売されたりしているが、契約後に使いたい場所ではつながりにくいことが分かり、
解約をしようとしても一定期間の契約の縛りがあり、解約料を請求されてしまう場合もあ
るという。
また、モバイルデータ通信の契約内容や仕組みを十分理解しないまま、セット販売されている
商品やサービスの値引きが魅力で契約してしまい、「よく考えたら必要ないので解約したい」
という相談も寄せられた。
さらに、不意打ち的な勧誘を受けても、モバイルデータ通信の回線契約は特定商取引法の適用が
なく、クーリング・オフ規定の適用もないと指摘した。

モバイルデータ通信は、光回線やADSLとは異なり回線工事をせずに利用できる。
通信速度も高速化されており、利用金額も光回線やADSL回線と大きな違いはなくなってきて
いる。その一方で、基地局の普及状況や障害物の有無等により、必ずしも消費者が利用したい
場所で確実に通信できるとは限らないという事情もある。
モバイルデータ通信の契約は今後も利用者の増加が見込まれるが、消費者はよく内容を
理解してから契約する必要があると述べた。

同センターは、消費者へのアドバイスとして、
「安易に事業者に返事をしないこと」「通信エリア内であっても、つながりにくい場所もある。
サービスの特性やリスクを踏まえて契約すること」「価格だけでなく自分の利用環境や
目的に合わせて検討し、サービスの内容を十分に確認すること」「トラブルになったら、
最寄りの消費生活センターに相談すること」と呼び掛けている。

モバイルデータ通信の契約はそもそもが分かりづらく、セット販売になるとさらに複雑になり
比較もしづらい。勧誘の仕方に加えて、契約内容自体が理解しやすくなるような改善が期待される。

ソースは
http://moneyzine.jp/article/detail/207877
■国民生活センター　http://www.kokusen.go.jp/
　モバイルデータ通信の相談が増加−「よく分からないけどお得だから」はトラブルのもと！−（2013年4月4日）
　http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130404_2.html

auの人口カバー率９６％詐欺
http://www.kokusen.go.jp/recall/data/s-20130315_1.html

無人島でももれなく最大速度でるようになるまで契約する気がない

相手は「商売」をしているのだから、何らかの形で「儲け」を出す必要がある。
契約する前に「貴社は、このサービスのどこから利益を得ているのですか」と訊ねるようにすればよい。

契約後2週間ぐらいの無条件での解約可能を設ければいいのではないかと思う

あれだろ、PCタダとか100円とかで売ってる情弱ホイホイ

普通に考えれば、機器購入で3ー4万円値引きとか異常ってわかるはずなんだが。

実質0円

そもそも2年縛りの意味わからんよね。

「よく考えたら必要ないので解約したい」 とか世の中ナメてんのか。子供じゃねーんだぞ

地下街が弱いけどあんまり不便はないなあ。
動画をガシガシ落とすんなら困るだろうけど、タブレットでそこまでしないし。

2年も保つバッテリーの割合が知りたい
代替機なんて、すぐに送ってくるはずなし

我が家付近では、WiMAXの速度が2Mbps前後だわ
こんなものに月4000円も払えんわ

俺のwimaxも13ヶ月目に解約することを忘れないようにせんとなｗ
月々1980円はお得だけど4000円弱は払いませんよｗ

ocn モバイルエントリー買えばいい

そもそもスマホなんか必要ないって考え直してる人も増えてきてる

インターネットなんて必要な時に繋がればいいだけ
収入増えたから今年から家に光引いてアイフォンとアイパッドをそれぞれ回線契約したが
去年まではワイマックス一つで賄ってたよ。

fomaプラスエリア対応LTEルーター持ちのオレに
死角はないわ

OCNのLTEのみSIMでちょっとした騒動になった件を想像した俺は甘かった

俺が2月まで契約してたDTIのワンコインSIMはすごい
ベストエフォートで100kbpsという契約で、昼間は4kbpsぐらいしかでない
たしかに、ベストエフォートで100kbpsなんだろうが、舐めすぎだろ

イーモバの抱き合わせの話か？

>>11
動画をガシガシ落とせないんなら、それは致命的だと思うよｗ
タブレットをするだけなら携帯キャリアで十分な訳だし

シェアリーじゃね？

× ２年縛り
○ 亀甲縛り

3社どれも糞だけどハゲが一番ゴミ

よく理解せずに購入してる奴のほうがどうかと思うよ
まあ簡単な説明しかせずに売るほうも売るほうだけどね

>>26
騙されるのが悪いってのもおかしいだろ、そしたら騙したもの勝ちだ

どこの量販店行っても、今はゼロ円PCや500円PCの
表示が無くなったね。
知人で、イーモバセットのノートPCを買って、イーモバ
をキャンセルしようとして8万の違約金を取られるって
怒り狂って販売店に文句行ってた。
情弱だと呆れたよ。ちゃんと説明を受けているのに

パソコン購入と同時にWiMAX加入で ○万円引き！ （でも2年縛り）ってやつかね？

モバイル通信がほしい人はそれなりに比較検討するだろうけど、
パソコンがほしい人に抱き合わせ販売しちゃうと、トラブルになるだろうね。。

>>28
2年間契約してりゃ何の問題もない話だなｗ
どうせ契約直後にノートＰＣ売ろうと思ってたんじゃねーの？ｗ

>>24
真咲はどこに消えた？

>>27
騙してはいないだろ。
2年間解約できませんってのを説明されているんだから、何のことか理解せず、契約する方が悪い。
理解できないなら理解できるまで質問するべきだし、そもそも理解できないなら契約しちゃいけないだろ。

実際契約しないとわからないんだし
テスト期間もうけないとだめだろ
クーリング・オフ規定がないのは確かにあくどいな

イーモバイルの圏内ど真ん中だから安心して契約したら
圏外で使えないのがわかり、解約したら24000円取られた

Wimaxみたいに、お試しレンタルして欲しいね
2年縛りで、電波とか使い勝手が駄目だったらと思うと、気軽に乗り換えできない

>>34
それって普通に訴えればいいじゃん。
またはアンテナ立ててくれって言えば？
圏内って提示してあったんだから販売側は当然責任を負う義務が発生するわ。

「最初の○年間だけ安い」
というインチキの安売り

EMOBILEで２年過ぎて解約したら違約金取られた

au.net詐欺どうにかしろ。
ドコモや禿はオプション外してれば
絶対にネット接続せんぞ。

>>21
ソフトバンクもよくある話
iPhoneのアプリにはWi-Fiじゃないと落とせないものがあるので、このWi-Fiルータを契約するのが良いですよとかね。

というか契約書にサインすることの重要性を認識させないと
サインしている以上そこに書かれてることは認めてることになるわけだし

ソフバン+光通信のせいで、紛らわしい契約販売はしてはならないと業界内で通達出てた筈だが、もはや意味なくなったな

総務省はベストエフォート詐欺にガイドライン作ってくれ
>20みたいな悪質な例がまかり通るのは明らかにおかしい

auの悪辣商法に腹が立っている。

学生の頃、津田沼駅南口の某商業施設の某家電店に行ったときすっごいしつこく携帯電話の勧誘をされたな
キャリア系の服を着ているのならすぐわかるが店の制服を着た店員だった。
「バイト先のバックルームが半地下でauの電波が入らないから〜」っといえばauのエリアマップを持って地図を指先でとんとんって叩いて
「エリア内なので大丈夫ですよ！さあどの機種にします？」

「ほかのキャリアにしたいんだけどauみたいに地価が弱いとか欠点みたいなのはありますか？」と聞くと
他のキャリアのエリアマップをまた指で叩いて「エリア内だから大丈夫！さあどれにします？」

うざいから携帯電話コーナーから離れようとしたら腕をつかまれ「そっちは違いますよ！携帯電話売り場はここです！」と1時間半以上なんか付きまとわれた
1時間半くらいしたら「考える時間を与えてあげますから！」とすっごい上から目線で言われて解放

気の弱い性格だったからからかわれたのかがいまだに謎だ

あのしつこいのは歩合制の派遣だからな・・・
やってることは新聞の勧誘やマンションの営業と同じ

これを貼れって言われた様な気がした。
正攻法で売れない商品はこうやって売れば良いと言うお手本()

- 戦略十訓
《戦略十訓》　1970年代に　電通PRが以下の戦略十訓を提唱していた。

・もっと使わせろ
・捨てさせろ
・無駄使いさせろ
・季節を忘れさせろ
・贈り物をさせろ
・組み合わせで買わせろ
・きっかけを投じろ
・流行遅れにさせろ
・気安く買わせろ
・混乱をつくり出せ

この十訓は現在では使われなくなっている。 元のアイデアはヴァンス・パッカード著 『浪費をつくり出す人々』（1960年）といわれる。http://ja.wikipedia.org/wiki/髮ｻ騾?

>>33
不安なら縛りがない契約にすればいいだけ。
訪問販売でなくて、本人が店に行って契約してるのに
クーリングオフ？

そもそもクーリングオフ制度を決めたのは国会だから
国会があくどいのかな。

auの抱き合わせの話か？

2年縛りはいいとしても
2年ちょうどで解約しないといけないってのは何とかして欲しいな

>>28
結局バカは都合の良いところしか見てないんだよ。

>>20
貧乏SIMユーザー大杉なんだよね

バカを馬鹿にするのはいいけど、売る側は人間の半数が偏差値５０以下だと知ってて商売するのさ。
引っかかる方が馬鹿なのは言うまでもないこと。初めから馬鹿なのだから仕方が無い。
問題は半端に賢い連中が馬鹿を嵌めるような商売をして、社会的に見てどうなのかってことだ。

パケット定額六千円のが、よっぽど騙されてる気がするが、
本人等に騙されてる自覚が無いからいいのか。

高田社長「イーモバイルのインターネットなら月額たったの5480円！」
http://uploda.cc/img/img516be861c4a63.jpg

>>54
周りもバカだから自分がバカと言う自覚が無い

おまえら舐められ過ぎw

舐められるの好き

w

ウイルコムの悪口は止せｗ

>>32
外でインターネットするにはこのwifiルーターが必要です
これも騙してないの？

>>56
横並びは、江戸時代からの日本文化です。
一億総中流意識の時代から変わりません。
バカの連鎖は続く。

本気で是正する気があるのか？
単に注意換気するだけで消費者庁関連の言い訳にするんじゃないのか？
消費者契約法を厳格にすればすべての問題は消えるはず。
大手キャリアは巧みに逃げ続けていたな。
２年縛りの裁判も談合的。
争点がおかしすぎるんだよな。負けて当然の裁判、茶番過ぎるな。

>>53
騙されるほうが悪いなんてシナ人の考え方だな。

騙されるような悪いと言うやつ、たまに見かけるけど、賢い輩はいないな。
自分は騙されないと高をくくっているんだろうな。
情報格差は誰にでも生じる。
本当に賢いものは嘘つきを相手にしない。
嘘つきはバカが多いのも事実。

>>6
ジャパネットなんか、100円PCを一万円で売って送料までとるんだぜwww

スマホでクレカブラックになったり
すごい時代だ

うちの母親も、電話でモバイルを勧誘されて、よく分からず契約してしまった。
この間、帰省したときに俺が解約して来たが、悪質だ。
突破さんよぉ……

解約をすすめる警察官もいるんだよね。
解約すれば違約金が業者に入り、犯罪は不成立になり、警察は楽になる。
相当な数が警察が加担しているじゃないかと思えてしまうね。
消費者契約法を知らない警察官の多さには驚かされるよ。