【行政】読まずに「同意します」でトラブル多発　時代遅れの約款に法務省がテコ入れか［13/04/14］

モノを買う、ウェブサイトでダウンロードを試みる、または乗り物やスリルあるアトラクションを
利用する際など、イエスかノーかと意思表示を求められる「約款」がある。
この約款、記載されている内容は重要だが、その文章は長文で、しかも難解な単語や言い回しが
延々と続く。
そのため、ほとんどの人が最後まで読まず、理解も十分とは言いがたい状態ながらとりあえず
同意をしてしまう。こうした背景から、約款をめぐるトラブルの発生は少なくない。

そんな約款が変わろうとしている。ただし、まだ試案の段階にとどまるが。
今年2月に、法務大臣の諮問機関である法制審議会の民法部会が、
民法の債権関連規定改正についての中間試案をまとめた。
そこであらためてクローズアップされたのが約款だ。

そもそも約款とは、企業が消費者に提示する契約の条件が記載された文章だ。
ところが、この約款にかかわる部分は1896年の制定以来一度も全体的な検証がされておらず、
現在まで約120年が経過している。つまり、“時代遅れ”となってしまっているようだ。
しかも、現状の民法には約款についての明確な定義やルールもない。
仮に企業側が消費者にとって一方的に不利になるような内容を盛り込んだ約款を作成しても、
変更について企業側との交渉は事実上不可能なのである。

そこで今回の試案では、約款の定義について「多数の相手方との契約締結を予定し、
あらかじめ準備した契約条項の総体」と明文化する。
また、約款の有効性ついては、2つの前提条件が加えられた。
ひとつは「契約当事者が、約款の使用について合意している」こと。
もうひとつとは「契約当事者が、契約締結前に約款の内容について把握して理解する機会を
確保していること」だ。さらに、消費者に過大な不利益を及ぼす不当な条項は無効とした。

すでに経済界からは、この試案では契約に関するコストが上昇するなど、反発もあがっている
ようだ。法務省では今月より、意見公募を実施して試案のブラッシュアップをはかり、早ければ
2015年の通常国会で民法改正案の提出を予定している。

約款については、その内容もさることながら、細かい文字の羅列などデザインも読みにくいことが
多い。読みやすく理解しやすい約款が増えていくよう、今後の取り組みに期待したい。

ソースは
http://moneyzine.jp/article/detail/207875

ＴＰＰは別ｗ

ちゃんと読んでから同意したことない

ＮＨＫやＮＴＴが諸悪の元凶。

とりあえずGoogle日本語から

交渉の余地なしだからな、あれは。
「使うなら、俺の提示する条件を全て受け入れろ」
というだけのことで。

こんなもん読まずに同意して、もし不利益を受けたら、後でいちゃもんつければいいんだ
って弁護士の父ちゃんが言ってた

まあ確かに読まないな

なぜ法律用語みたいな言いまわしで書くの？
つまり読ませる気がないんだよね？

NHKは詐欺　　取締りをこう

なぜ、解約できないのか？

なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。
なんで民法の大改正を行うのか？　国民が望んだ訳でもなく、一部の法務省フィクサーの意向と学者の功名心で改正が進んでいる。

>>7
まずは父ちゃんに夜間中学にでも通わせてやれよ

約款なんていちいち読んでたら人生の10％を浪費してしまう

NHKの場合は受信装置が設置してあれば同意関係なく徴収だからな
ひどいなんてもんじゃない

てか、これで何が変わるの？
何も変わらない気がするんだが

Ｇｏｏｇｌｅ涙目ｗｗｗｗｗｗ

>>1
よくわからんが、つまり　テンプレート約款　みたいなのを作るってことか？

「テンプレート約款」からの追記修正部分は以下の文言になります、みたいなのだったら読む箇所も分かりやすくて読む気になるが
そうじゃないなら読むわけない。

営業「約款読んでサインおねがいしまーす」
客「全部じっくり読むんで1時間時間をください。逐次質問したいんでそこにいてください」

なんて言えねえよ常識的に考えて。

読まずに同意しても常識的に考えて消費者に不利な物は無効でしょ
裁判すれば勝てるはず

ちゃんと読んでも、肉眼で認識不可能な極小マイクロ文字で一番大切なことを印刷するのを辞めろよ。

形骸化の典型だもんなぁ
大部分はそれで殆ど問題ないのだろうが、トラブった時面倒になりやすい
海外とかも視野に入れると分かりづらいってのは訴訟で不利になりそうだ

あれは冒頭から、いかに読ます気を削ぐか！というのを重点に書かれてるんだろ

>>15
火災保険に入って、火事で家が全焼

火災保険を読み直すと
　※　ただし、放火と家電による漏電とガス、タバコ、灯油、子供の火遊びが原因による出火は除く

って事で、1円も貰えない事が無くなる

せめてバージョッアップで約款を表示するときは「差分」を表示してほしいね

>>22
逆のことも起こる。
今までは、「こんな約款では、素人には無理だわ」で契約者に有利だったことも、
「ま、約款があるんでね」で不利に扱われる。

投資信託買う時とか、行員の説明もめっちゃ長いからな。
ジジババが損した時にイチャモンつけてきたんだろうが、
そんなヤツに売るなっつー話だわ

てか期待不利益(平均不利益)のでかい順に書けよｗ

※写真はイメージです。


も禁止な！

ソフトバンク商法が出来なくなるのか

まぁ利用規約とか会社側が困らないように大義名分作ってるだけで
利用者側からしたら実質何の役にも立ってないよね
うちはサービス残業やってませんよ！ほら張り紙もしてあるでしょ！
みたいなもん

本当に重要な要点だけは、別個でわかりやすく箇条書き等で書かなければ
ならないとか、何かしら法改正しなきゃ駄目だな

>>25
素人にあんな説明したって馬に念仏、猫に小判ｗ

>>15
具体的に不当な条項を例示した法律を作って規制するらしい
公共性の高い企業の約款には行政機関の認可を要るようにするとか検討してるらしい
それと、
多くの人はこんなん読まないけど、中にはちゃんと読む変わった人もいるだろうから
そういう人たちが行動を起こしやすいような仕組みを作るとかなんとか
改正委員の書いた文庫本にそんな具合のことが書いてあった

iPhoneとかiPadを買っても、こういう長ったらしいのは
一切入ってないもんな。やっぱすごいわ、アップルは

約款 ←この字自体読めない

こういう奴多そう

>>9
>法律や契約は口語で書け
まで読んだ

逆に法律用語が使われてない方がややこしい。
海外の法律に基づいて書かれたものが翻訳されてたりとか、
用語定義が曖昧だったりとか。

字が小さすぎ
目立たないところに重大なことを書きすぎ（LINEとか）
解約方法にたどり着くまでが異常に大変

とかは改善したほうがいいんじゃね

>乗り物やスリルあるアトラクションを利用する際など、
>イエスかノーかと意思表示を求められる「約款」がある。

命預けるのだから国が指定する約款以外は無効にしたらトラブル減るだろ。

＞消費者に過大な不利益を及ぼす不当な条項は無効とした
これだけでも十分だわ

>>36
>解約方法にたどり着くまでが異常に大変

ソフトバンクか ? w

法律事務所のＣＭの最後に出てくるアレもどうなのよ。
http://www.youtube.com/watch?v=PFh7eKLxsyg

そんなことより印鑑だとか連帯保証人制度なんとかしろよ
どんだけの人生狂わせてるんだよ

> ところが、この約款にかかわる部分は1896年の制定以来一度も全体的な検証がされておらず、
> 現在まで約120年が経過している。つまり、“時代遅れ”となってしまっているようだ。


ジャップが物事を先送りする愚民だってことがよーくわかるな

契約にあろうとなかろうと、お互いに不当と思ったら裁判で争えばいいのでは。
最初から契約に全てを網羅しろというのが無理だよ。

読まずに同意もあるけど
アップデートするときに勝手に関係ないもの添付するのやめろよ。

ボーっと更新してたら勝手にグーグルクロームが入って何度消したことか。

googleの約款はひどいからな。ｗｗｗ

約款にも限度があるだろうにな

約款って企業の妄想が書かれてるだけだよなぁ…
てやこういった契約関係って全然見直されて来なかったんだよな。恐ろしいことに。

法律にも上下があって下の下のほうだからな
安全標語みたいなものなのに力いれた力作が多い

しかし日本国政府の対応は遅いな、これも政治が機能していない結果だろうな。

まずは保険の約款から
次に銀行な
その次は不動産屋

>>25
どこぞの信託銀行は
「損失に対する苦情は当店では受け付けておりませぬ
運用会社である○○にお問い合わせください」
と窓口にデカデカと表示してある

一番の問題なのが約款の変更
変わる場合 再度加入者にお伺いをたて
同意をとれや

携帯電話屋で契約書に捺印する前に約款全部読んでみ？

嫌な顔されるからw

ネコがマウスいじって同意しちゃったんだけど・・・

火災保険の契約で補償対象範囲を具体的に聞いたら
「契約する気あんのか！」と逆切れされたので変えた。

早ければ2015年ってやる気ないだろｗ

敷金礼金も見直される？

連帯保証制度も見直せよ

>>58
見直すという記事をどこかで見たような。

おまいらしってるか挨拶状とかに
「お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください」
って書いて明記してあっても実際お立ち寄りに行っちゃダメなんだぜ(´・ω・`)

>モノを買う、ウェブサイトでダウンロードを試みる、または乗り物やスリルあるアトラクションを

そんな事より生命保険とか金融商品とかをどうにかしろよ。
子供のブラゲ破産とか、すぐに対処できるだろうよ。

時間をかけて読んだところで
最後のほうまで読み進めると
「今後も約款を勝手に改正するけどその内容にも同意したことにします。」
みたいな一文があって台無しという

>>13
だよなあ。
海外旅行の短期保険、薄い小文字を全部読んで必要なところだけかけた。
少し安くついたが労力に見合わん。

せめて重要な事くらいでかく書いておけよと言いたいが
そういう事は保険会社の知られたくない事なんだろうと想像している

じゃあってんで
字だけ大きくして、pdfで50ページくらいの約款を強制ダウンロードとかな。

日本は消費者保護に関しては後進国だからな

同意しないと先に進めないんだからねっ！

企業はコストアップを嫌うというが、そこで金が動けば経済が活性化するのをお忘れなく
金を使え

2chのまとめサイトなんて作る暇があるくらいなら
約款のまとめサイトでも作ったほうが少しは世の中のためになるだろ。

こういうので不利益被るやつって相当運悪いよな

義務教育終わった人全員が10〜15分前後で理解できるような文章と文書量
「○○の場合●●円払う」といった経済的な義務、金額的なもの
（代金または逆に保険金等消費者にバックされる金）限定で
赤色など別な色または太いアンダーラインを引く
２０万円以下の商取引はそのくらいでいいんじゃね？

B-CASなんてシュリンクをはがした時点で同意だが？

まずは国がお手本を！後から隣国の文句がでないような

>>33
別枠に書いてあったりするんだろ
それとシュリンク契約で
同意ボタンとか無しだけど
契約に同意したことになってる場合があるんじゃね?

さらばソーシャルゲーム

>>22
ありもしない約款をでっち上げですか？

同意しますのボタンを押さないと使えないのが悪い

あのような一方的なものは相互の契約とは言いがたい
無効

約款読むの好きだけど、大抵契約した後でしかくれないよね？
契約する前に「約款読みたい」と言えば見せてくれるのかな？

.
DoCoMoのインチキ二年縛り

ノロノロスクロールあんどチェックあんど了承ボタンで

>>1
株板で話題の楽天証券のことか

サーバトラブルによる注文遅延による被害者続出してるのに約款を盾に「誠に申し訳ありませんが、弊社としてはサポートのしようがありません」と客に責任をなすりつけるクズ会社

個人には自己責任といって保険金払うのを渋る保険会社

個人には機会損失といってサーバトラブルにより発生した損金の補填を拒む証券会社

この辺りは全力で抗議するんだろうな

労働契約もきちんとしろよ

入社後契約書作成とか３６協定作成の違反し放題だぞ

旬

　鮮
　　
　　食

　　　彩

　　　　館
　　　　　
　　　　　パ
　　　
　　　　　　オ

　　　　　　　−

　　　　　　　　ネ

>>79
え？

違約金とか特に不利益な条項はでかい文字で目立つように表示してほしい。

読ませないための約款だからなー

こんなもん全部真面目に読んでいたら人生の大事な時間が削られてしまう

ネット上の約款だとご丁寧にウィンドウまで小さくして
スクロールして読ませる気まで失せさせるようにしてからね

とりあえず
・過度に冗長な約款は之を認めない
・法、あるいは慣例に背く条項は無効
・アップデート時の約款再確認禁止
・約款変更時の不利な条件に縛られない
こんなもんか

根本的に裁判所の常識が間違ってるからくどくど言い訳をあらかじめ書いとかなきゃならないんだろ
不利益を消費者に押し付ける目的で書いてるのは論外として

英語圏ではとっくに「分かりづらい約款は無効」ってなってるのに

家で読んで書くなら自己責任として、店頭で同意したらサインしろってのは勘弁してくれ
細かい規約や約款とか全部読むまで待ってくれんのかよ

で、約款の審査機関を作って審査基準を作って天下り作りまくる訳やね

約款を3行以内でガンダムに例えて説明する義務とか出来たら笑うけど。

開封したら同意っていうマイクロソフト商法もなんとかしてくれ

>>94
俺がやるのは○○だけね
俺の指示に従わずに起きた事故はお前の責任だから
裁判沙汰になったら○○裁判所でやってやんよ

100文字以内にしよう

昔は読んでたけど最近は増えまくってA4二枚分とか読めるかボケ
結局「何も保証しません」としか書いてねーし

マンガにすればいいんじゃね？

>>98
A4二枚とかかわいいな
A3二枚で極小文字を見たことが

こんなもんブラックとか詐欺まがいのごみ放置して自浄しなかった
無能な老害連中の自業自得だろうに…
逆キレもいいとこだろう

同意する欄に「全部読みました　○」っていうのが増えるだけじゃないの

やれやれですなー

>>12
ネタかもしれんが割と合ってる

これソフバンの解約２年縛りで無料解約期間１ヶ月だけ商法も無効じゃねぇの？
こないだ合憲だって判断されてたが

読みやすいように韻をふんだりするのかYO

こんなのやると企業が萎縮して経済も壊滅

騙されるバカが全て悪いんだから放置しとけよ

つーか、約款なんてこれぐらいでいいんじゃね？

原則、解約できません
違約金発生します
不具合が生じる可能性があります。
不具合により生じた損害については、責任を負いかねます。
保証期間は1年です。

>>108
例外的に解約できる場合はなに？違約金は幾ら？

>>109
そもそも自社の不都合になる例外措置について
書いてる約款なんぞほとんどねーよ

>>14
それ、やっかんじゃなくて、放送法ってマジモンの法律やw

>>102
もしくは、約款に対して理解度を計る設問が200問
10分で8割以上正解しないと、契約させてもらえないwww

これはマイクロソフト、もしくはシャープのザウルスが悪い。
ザウルス初めてみたとき、俺その説明書を１から順番に見て途方に暮れた。
こんなの絶対覚えられないと。
「見ちゃいけない」ってのを知ったのはその後だった。

一番理不尽だと思ったのが初めてＰＣソフト買ったとき。
俺がお金を出して買ったはずなのに、封がついていて、
「これを開封した時、規約に同意したものとします」とか書いてあった。
俺、確か買ったはずなのに・・・。

よくある悪質な借款が、

「以下に記す行為をしたとき契約を解除します。
「援助交際の呼びかけ」、「営利行為」、「薬物の取引情報」、・・・などとずらっと10項目ぐらい書いたあとで、
最後の項目で、「その他当社が不適切と判断した行為」という項目が作られてたりする。
今まで読まされた項目はなんだったんだよ。

>>112
80%の正答率なら後でもめるだろ。
肝心なとこだけわざと間違えておいたりして。

たまに読むのはワンクリックサイト
同意するわけねーだろ

今時の高解像度液晶モニタの中にちっちゃくウインドウが出て、その約款のウィンドウはなぜかリサイズ不可
なんで？

ウィニー金子もこれをやっておけば、逮捕なんてされなかっただろうに。

まぁ、一方的な約束事なんか無かった事にできるしな

>>62
そんなん無効だろw

まあ、裁判になれば「んな自分勝手な約款無効な」ってなることも多いけど
素人がそこまで持ってくのは大変なんだよね……

だから上で言ってるような、弁護士が「後でごねたらええやんw」
も分かるけど、それをみんなが出来るかって言うと現実的でもなく、理不尽な約款を受け入れてるのが現実

年金とかも約款を出すべき

あんなの読むわけない

消費者金融の融資契約書
同意にサインする時、内容をしっかり時間掛けて読むとほとんどの確率で融資を断られます、マジで

法律ではじめから規制してしまえば、企業も無茶な約款は作りにくくなる
不特定多数の中には、喧嘩っ早いやつも多かろう

＞1896年の制定以来一度も全体的な検証がされておらず、
＞現在まで約120年が経過している
やる気が感じられないよね

俺社会人なったとき、約款必ず読めと言われて
読まないでサインしたして上司からアホ扱いされた事あるな
ま、正直約款読む奴を見たことねーな

民法基本原則で書いてあるとおもってるからな

>>127
民法と商法は慣習や判例任せなところが大きかったな

俺の大着センサーとしては市場に出回ってる商品の約款、契約は読む必要ない
そこらでハンドメイクされた契約書は事細かに読め

これでだいたい、効率よく、世渡りできるだろ普通みてアホかカスがクズゴミカス市ねアホ氏ね、いや死ねカスゴミクズ

おまえら勘違いしてると思うが、約款なんてもんは民法判例の焼きましでしかないからな
基本読む必要が無いようにできてる。
重要事項の部分だけ読めばいいような契約書約款作るよう、
現在は監督官庁によっって指導されてる。
だから重要事項さえみてればだいたい事足りる

>>131
本格的にヤバイ分については、読み聞かせと確認が徹底されるようになってるしな
判例でゴリ押しがきかない約款については特にそう

でも、そのおかげで保険や家の賃貸が面倒にはなった

つーか判例では浮華な理不尽条件をオッケーしないと契約できないとか、なんかイライラする

>>132
今くらいの面倒さがちょうどいいよ、一々、民法条文、判例、関連法の凝縮の約款だの契約書だの
事細かに説明せないかんとか無理。
契約書約款が契約書個別対応なっってるとか勘違いしてる輩には
あれは半押しの国家規定だというぐらい、読まんでいいから重要事項のみ読めと徹底させる方がよい
そんかわり、契約書フォーマットとか約款は安易に弄るなって事、いじった部分だけを
特約みたく書いておくとかの方が効率的かつトラブル防止になる

バカ素人の契約担当とか法務が約款とか契約書を安易に弄るのはカス死ね的罰則を与えるのが良い

>>133
まあ、今ってちょうど変な慣習のゴリ押しと判例の齟齬が目立ちつつある所だから、
タイミング的にはちょうど良いのかもしれんね

正直、判例で否定されてる内容を慣習だからとか、これでないと契約できない、ってゴリおされるのはウンザリ
そういうリスクを織り込んだ価格に上げても良いから、ルールを確定させて欲しい
ルールに合わない慣習を無理に契約させられるのはコリゴリだ

重要事項説明を徹底してる契約は不動産、保険契約などであるが
ネット関連の契約も重要事項説明を作るという方向でいいんでない
例えば役務提供（ネットサービス）とか、居つからいつまで、どういう時が解約事項か
自動更新か自動解約か、その辺は重要事項説明作ってもよい

日本の場合、強制的仲裁条項とか入ってないだけ、まだまし

>>136
二本の場合裁判所とか金掛かるし、権力の見方だからな