【サービス】『ぐるなび』 vs 『食べログ』　2大グルメサイトが割引サービスで激戦 [02/17]

あなたは「ぐるなび」派か「食べログ」派か。2大グルメサイトの仁義なき戦いを
食文化に詳しい編集・ライターの松浦達也氏がレポートする。

　＊　＊　＊

「ぐるなび」と「食べログ」。言わずと知れた、国内2大グルメサイトだ。大きくわけると
ぐるなびは飲食店による登録型のサービスで、食べログはユーザーによるクチコミレビュー
サイトである。

先行したぐるなびがサービスを立ち上げたのは1996年。飲食店の宣伝支援という性格も
強かったが、当時は自前のウェブサイトを持たない飲食店も多く、ホームページ作成代行を
兼ねたサービスとしても受け入れられた。翌年には全国版を開設するなど、順調に規模を
拡大し、2005年には大証ヘラクレス上場、2008年には東証一部に上場を果たした。2012年
12月時点で利用者数は3400万人、月間アクセス数は9億3000万ページビュー（PV）にまで
膨れ上がった。

食べログは、電気製品の価格比較サイトのカカクコムが2005年に開始したサービス。
グルメサイトとしては、後発だったものの、カバーエリアの広さとユーザーのクチコミに
よる圧倒的な情報量で躍進し、2008〜2009年頃にはグルメサイトとしてのポジションを
不動のものに。1月に発表されたリリースでは利用者数4095万人、アクセス数は8億7750万
PVという数字を獲得している。

そしてどちらもここ最近、新サービスの導入が進んでいる。ぐるなびは4月から顧客が
レジでスマートフォンをタッチすると来店ポイントを獲得できる新サービスを開始する。
ポイントの獲得額に応じて「レギュラー」「ゴールド」「プラチナ」などの会員ランクが
決まり、上位ランクになるほどポイント付与や旅行や食事券が当たるキャンペーン参加権
などの特典が増えるというもの。会員のアクティビティを後押しするだけでなく、ぐるなび
と契約する飲食店の支援にもつながる。

一方、食べログは1月に会員数15万人を突破した有料のプレミアム会員（月額315円）向け
のサービスの拡充に力を入れている。例えばプレミアム会員のみが使用できる「プレミアム
クーポン」のなかには「料理代金から90％OFF!!」という大幅割引が受けられる飲食店も。
有料会員に対するサービスと、飲食店への集客サイトをチェックした2月13日時点では
約180店が50％以上の割引を行なっていた。

クチコミという「ソーシャル」をベースにしながらも、食べログは有料会員へのサービスを
手厚くしはじめた。一方ぐるなびは、飲食店との「有料契約」をベースにしながらも、結果
として無料会員に対するサービスに注力しはじめ、2011年には位置情報共有サービス「ロケ
タッチ」との提携も打ち出した。ちなみにロケタッチグルメは、そもそも「東京グルメ」と
いう老舗クチコミレビューサイトを2004年にライブドアが買収し、その後「ライブドアグルメ」
→「ロケタッチグルメ」と改名したサービスだ。

各サービスが新たな施策を次々と打ち出したいま、グルメサイトバトルは、新たなステージ
に突入するのだろうか。果たしてグルメサイトの栄枯盛衰やいかに。

◎http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20130217-00000015-pseven-bus_all

◎関連スレ
【サービス】『食べログ』、有料サービス会員が15万人突破--カカクコム [01/22]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1358827791/

おまいらの人生はなんで割引されて大安売りですの？

泣くのは店だけ。

しかし本当の敵はグルーポンだったりする

指定店舗のステマと非指定店叩きを鑑賞する自称グルメサイト

HOT PEPPERとこの2つのサイト、どれがいいのかな

90%offのように高割引率競争になれば、中身か値付けがおかしくなるだけ。
きちんとしたものを適正に出してくれた方が安心する。

割引クーポンといえば
http://headline.2ch.net/test/read.cgi/bbynews/1361084244/l50

>>6
リクルートは飲食店から金を巻き上げることしか考えてないよ。

ぐるなびも食べログも、ステマの代表格でしょwww
で?何?50%割引だ?
何か勘違いしている奴も多いけど、その50%だの割引している食べ物は、元々幾らで売ってたのか知ってるの?
そんなもん元から無いんだよ。
最近叩かれてるくまじろうだかとろじろうだか知らんが、そこはクーポン出した物は元々やってなかったんだろ?
安売りしても、客が来れば採算が取れる店なんて殆ど無いんだよ。
だからボッタクリ値段を割り引いたフリをして売りつける。
消費者がバカだと、この商法はオレオレ詐欺と同じで絶対に無くならないと断言してやるよ。

とらじろうのせいで食べ物系のクーポンには悪いイメージしか付きまとわない

ソープ大好きとらじろう

ログだとかナビだとか、そんなのにのっけてる店はマトモじゃないって

聞こえはいいがもっとブラック化しろのサービスだから
貴族なら貴族の店で食べるべき、貴族を目指すのも良しなのに

うまい店は黙ってても客が来る

こんなサイト見て食事に行く奴は馬鹿としか思えん。

>>7
だな。

一般客が求めているのはコッチ。
古事記が求めているのが高額割引。

そしてどちらが店舗にとっての優良顧客かというのは明確。

食べログなんて参考にする奴いるの？www

>>13
なるほど
日本のほとんどの飲食店はまともじゃないってことか

ネットで食べログやぐるなびが出て利用していたが
外食拒否症になったわ

家で飯が一番
地元の個人店が二番

割引価格が定価だろ。それ以外の客は割り増しで払ってるようなもん。
そんな店二度と行かない。

こういうサイト見るときは断然ぐるなびだな　食べログは価格もわかりにくいし自演が多すぎてだめ

食べログは重たいし
スマホ版は構成が違って使いにくい

500円の定食を10万円に値上げして99%引き1000円で売れば儲かるはず

>>17
×一般客
○ただのボッタクリを有難がる成金

適正価格厨は自分の思い込みを勝手に一般化しないようにw

味覚障害にはお似合いな台詞だなw

http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/management/1360269253/
ドクターと名乗るアスペ工作員はカカクの　取締役食べログ本部長 村上　敦浩 ？
平成10年5月 アンダーセンコンサルティング�梶i現　アクセンチュア�梶j入社
平成14年10月 �潟Aロウズコンサルティング（現　アーンスト・アンド・ヤング・
アドバイザリー�梶j入社
平成16年10月 当社入社
平成18年5月 当社事業開発部CGM推進室長
平成19年5月 当社事業開発本部事業開発部長
平成20年5月 当社事業開発副本部長
平成21年4月 当社執行役員食べログ本部長
平成23年6月 当社上席執行役員食べログ本部長
平成24年6月 当社取締役食べログ本部長(現任)
取締役食べログ本部長兼カスタマーサービス部長兼新規事業部長

小さい店が電話も住所も「非公開」としているのに勝手に書くなよ！ 村上　敦浩

この手のサイトは負の面もあるけどやっぱ自分にあった良い店も見つかってる面もあるからな
メニューの載った写真やら客観的な情報しかあてにしないようにしないと

近所に食べログ評価3.8のケーキ屋あるんだけど
甘いだけでそうでもなかったなあ

食べログ頑張れ

株買ってるんだ

食べログは評価がまったく参考にならない上に、
SEO対策しているせいか、必ず検索上位に入って来るので、
まったく信用していない。

>>31
食べログからしても、SEOという言葉を知ってる情強は、ターゲットじゃないだろうな

しかし、嘘を嘘と見抜ける情強にこそ役に立つサイトだと思うのだが

『ぐるなび』 vs 『食べログ』
どっちの情報が正確？？

どっちも利用するが、それぞれメリットデメリットあるなあ。

>>33
情報の正確さで言えば断然ぐるなび
食べグロの無責任な客の情報とは訳が違う

口コミサイトって客が感情的に点数つけるから、実体を反映しない、おかしなことになってるケースが多いのが難。

食べログの口コミの評価点はまったくアテにならない。
でも上位から見てしまうのも事実。

俺が食べログで参考にするのは総合上位なのに異様に低い評価がチラホラある店。星1とか2とか。
こういう店は経験上、総合点が高くて上位にランクされててもひどかったりする。
最近あったのは自由ケ丘の某そば屋。

後は基本に忠実な味で、仕事をキチンとやってるっていう店は「普通でした評価3.0」が多い。
特に東京でも口コミ数がそれほどないような地域は、逆にこういう店が地元の食通御用達になってたりとんでもない名店であることもある。

食べログはこんな不謹慎なレビューでも平気で載せるからな
頭おかしいって

ttp://tabelog.com/tokyo/A1310/A131002/13000334/dtlrvwlst/4963913/?PG=1&smp=2&lc=0&srt=update&sby=D&use_type=0

他人の不幸を喜んでいるわけでもなく、また、
ネタとして楽しんでいるわけでもなく、
危機時の店の適切な対応を紹介しているだけだから、
特に不謹慎とは思えないけど？

何でこんなレビューを載せられるんだろう？
良心とか何も咎めず、まるでスクープ記事みたいにな感覚で書いたんだろうな。
さもその場に居合わせてつらい思いしたみたいに書いてるけど、
本当につらかったらこんなレビュー自体あげられないわな。

こいつも問題やろうけど、その取り巻きで見境なく参考票投票するやつらも大問題。
食べログはこんなんが多すぎ。

あと、食べログ運営も同罪だよな。
あいつら目視チェックしてんだろ。
これを通すってどんな神経してんだ。

食べログ
俺の町の廃業した店は廃業直後に悪口オンパレード「こんな店では潰れる」口コミが
書かれた、それまで何も口コミが無く唯一廃業後の罵倒口コミだけが
何年も晒されている。　食べログも閉店　廃業は判っている見たいだが削除しない。
あの経営者　別の店を再開しても前科を晒されて再建できないな？

>>10
普段から出されてるかどうかはおおむね検討つくのがまともな大人だからさ
まぁ引きこもりにはネットを通じた世界しかわからんのだろうけど

あまり参考にならないよなw価格なりのサービス大なのに不満ばっかだし
評価を下げさせて頂きましたとか偉そうw

食べログは貧乏人の日頃のストレスを飲食店を貶すことでストレス解消。
店の関係者のＰＲ口コミ
店の競合相手の評価を下げる為の口コミ　ばかり

ぐるなびはチェーン店やランチにもかなり対応してくれてるけど、
食べログはチェーン店とランチが全然ダメ

ここまでのまとめ♪

☆不幸にも掲載されてしまった写真の削除方法
「当店は料理及び店舗敷地内の写真撮影を禁止していますので、食べ○グ上の写真掲載もお断りします 」
と運営君に伝える

☆店舗電話番号を非公開にさせる方法
「セールス電話が多いので電話番号を非公開にしてください 」と伝えましょう。
その際にセールスマンが「食べ○グを見てかけた 」と言っていた事も添えましょう

☆店舗情報ごと削除に向けて
食べ〇グの各店舗ページ横にある広告バナーは食べ〇グ側にお金が入るシステムになっています。
食べ○グに無断掲載されているだけではなく営利目的で利用されているので完全に違法です
(似た判例でじゃ〇んの件ではリクルー〇社は敗訴しています)
店舗情報を削除して欲しい人はその辺を追求してみましょう♪

上記内容を運営君に伝えても彼等は法についての知識が驚くほど浅く時間がかかったり運営君がグズる場合は
法律家に内容証明を作ってもらいましょう。(自分で作れる人は自分で作ればＯＫです)
書込みの削除方法はタイミングをみてリークします♪

食べ○グはステマの温床。
逆引きツールとしては使える

182 名無しさん＠お腹いっぱい。 2013/02/12(火) 14:51:46.16 ID:vxDwU3wW0
食べログからメールが来た。
定期的に来るやつなんだけど
>【４】対象店舗に口コミ投稿でポイント・現金をゲット！　┣━━━━━━━━
>　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
>　対象期間中にキャンペーン対象のマークがあるレストランへの口コミ投稿で
>　各種ポイントやマイル、現金がゲットできるキャンペーンを実施中です。
>　全15サイトの中からお好きなサイトをお選びいただけます。
>　ポイントは投稿数に応じて無制限にゲットできますので
>　この機会にぜひ口コミを投稿してみてください！

特定の店への口コミを、金品を報酬に募集するっておかしくない？


食べログ口コミガイドラインより

11． 対価を目的とした口コミの投稿を禁止します。

食べログでは、金品またはそれに相当するサービスを受けることを
目的とした口コミの投稿は禁止しております。
発覚した場合には、該当の口コミを即刻削除し、
然るべき処置を 行う場合がございます。

例） 「口コミを投稿したら30%割引のクーポンをもらえる」キャンペーンに参加し、投稿した口コミ。（NG）
例） 無料招待を受けるために投稿した口コミ。（NG）

当店は食べログ被害店舗です

ただ今　食べログ（カカクコム）顧問弁護士と　掲載差し止めの交渉中ですが
掲載削除する気は食べログ様は全く無いようです
この場であえて詳細は差し控えさせて頂きます。

ありもしない事や誹謗中傷が横行しているサイトと認識しています、
当店だけでなく　他の飲食店が迷惑しています。　
一般的な方が１００件以上の口コミを投稿するのも変な話です。
誠心誠意お料理をお出ししても　当然１００％の方が満足する訳もございません、
明らかにライターや業者の書き込み、同業者のやっかみの書き込みを放置するサイト様に
掲載理由はございません。
当店はお客様のお好みや予算なりで　お客様次第でお料理の内容や味付けを変えますので　
少しでも店側にお客様の情報（シュチュエーション、年代、お好み、出身地、予算など）
お知らせ頂ければ幸いです

昔ながらの料理屋ですので居酒屋と勘違いされている方はご遠慮下さい。

当店一切の食べログ その他サイト口コミ等の掲載は拒否しております。
同業者様のご来店はご自由に、勉強するつもりなら隠すつもりもありません。
（一般のお客様の迷惑になります）
写真撮影等は一切お断りいたします。
他店舗様お困りの方は直接予約フォームからメールにてお問い合わせください
http://onoya-fugu.jimdo.com/%E9%A3%9F%E3%81%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/

ttp://tabelog.com/miyagi/A0401/A040101/4000728/

携帯電話認証制にして認証を強化しました等と申しているようですが、はたして携帯電話認証制にしたから認証システムが強化されたのでしょうか？♪
携帯電話って個人名義で一社×５台まで契約出来るんです♪
ドコモ×５台、au×５台、ソフトバンク×５台、ウィルコム×５台、EMOBILE×５台=１人25台まで契約が出来る訳です♪
維持費をどうするのかって？
古い機種なら本体価格一括０円+キャッシュバック6万円くらいで有りますから月額０円で維持出来るんです♪(ユニバーサルサービス料金が月額3円はかかりますが)
ステマ業者が５人編成だったとしますと25台×５人=125台分の携帯電話認証が出来る訳です♪
維持費が０円ですからステマ業者を脱出したら違約金がかからない時期に解約すればok♪
お解りいただけたでしょうか？♪

食べログやクーポンサイトで儲かるのは、クーポンサイトだけだと思う
クーポン荒らしの客も儲かるかもしれないが、店を選ぶ幅を狭めているのだから、
一概には言えない

>>46
勝手に掲載するのか？

クーポン出してる店は、行かないことにしてる

食べログに辛口コメント書いたら却下されまくり

おいら、別媒体だけど
SEO対策とか、閲覧数を効果的にするっていう知識あるんだわ
で、食べログでちょこっとやったら
行きつけのボロで潰れそうな店に
どうにか人が入るようになった
しかし店の内容は悪いので人気は出ない

最近は食べログより、ブログのほうが使い勝手良いわ

>>52
食べログ掲載店のほとんどは無断掲載によるもの。
それを望まない店舗がカカクコム相手に訴訟を起こした例もあるくらい。

>>50
MNP乞食死ね

Rettyさん(@Retty_jp)の 1:37 午後 on 月, 3月 04, 2013のツイート。
申し訳ございません。ただ今本アカウントからメッセージが大量に送信されておりますが、スパムメールです。リンクをクリックしないように下さい。 現在問題に対処中です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
(https://twitter.com/Retty_jp/status/308436085531348992)
あらあら♪w

ぐるなび(人道的)vs食べログ(非人道的)
これからどちらが勝って行くかはハッキリしてるよ

向こうのスレで基地外レビュアーが店舗に不利益な書き込みをして閉店させた事が判明。

食べログ３
ttp://ikura.2ch.net/test/read.cgi/food/1360246811/l50

みなさんこんにちわ♪
皆さんの近所で閉店した店舗を食べ○グで検索して見ましょう
ほらね？五年以上前に閉店した店でも残っているでしょう？♪
電話番号等の 一部情報は伏せられている物の掲載自体は残っています。
この閉店した店舗の情報及び口コミも一掲載、
一口コミとしてカウントされています♪
一つのテナント物件が一年に一回オーナーが変わったとして×五年で五店舗の情報を食べ○グは掲載している計算です♪
食べ○グが閉店した店舗の情報を頑なに削除しないのは掲載数が実際は激減している事実を誤魔化す為なんですよ♪

>>61
仮に水増ししたところで、誰にも迷惑かけてないし誰も損もしていない。
かといって誰が得をするわけでもない。
何か問題でも？

>>62

今まで閉店した店舗のほとんどが食べ○グサイト内にデータとして残っていてその数が食べ○グトップページ右上に誇らしげに表記されているw
その数字を鵜呑みにしている投資家のみなさんは騙された気分だよね？
広告主にプレゼンする時も閉店した店舗もカウントした掲載数をクライアントに話して金引っ張ってるんだけど？w

みなさんこんばんは♪

今日は口コミの削除方法についてリークしますね♪
食べ○グの口コミというのは実際に店舗に行った感想を書き込むルールとなっているのはご存知ですよね？
食べ○グ運営宛に「この書き込み者は当店には来店した事実がありません。具体的な来店日はいつだと主張しているのですか？」と問うてみましょう♪

具体的な日取り(大体の日取りでもok)が解ったら「その時期の伝票を全て確認しましたが、書き込み者に該当する伝票は存在しませんでした。よって書き込み者の書き込みは虚偽でありますので削除してください」と伝えましょう♪
※こちらから証拠を提出する必要はありません
写真が証拠だとグズる書き込み者も居ますが「写真はどこかのブログ等からの二次利用だと思います。そもそも当店は写真撮影及び撮影写真の食べ○グへの掲載を禁止していますので写真も削除してください」
※実際に貼り紙等をする必要は無いですが一応それらしい貼り紙を貼ってある写真を運営宛に送ると尚良し♪
運営君達は僕が誰だか解ってますよね♪

>>62
その思想がキムチその物なんだよw

食べ○グで高好評=業者を使ってお客様を騙してお金を払わせる悪徳な店
食べ○グのステッカーを剥がしている店が増えているのは近年ステマサイトだという事が世間にやっと浸透してきた為なのです。