【ドコモ】ｉＰｈｏｎｅなきドコモの「接客技」[13/02/05]

ＮＴＴドコモが年に１度開催する接客のコンテストの全国大会が開かれました。
地区予選を勝ち抜いた9人が舞台上の模擬店舗で接客技術を競います。

お題の1つはドコモを解約し、ライバルのａｕでアイフォーンを購入したいという客の対応。
実際のドコモの状況に即したものです。
大手3社で唯一アイフォーンを扱わないドコモは接客力の向上でファンを増やそうという狙いです。

人材派遣会社のエスプールによると、
スマホの普及で多様な商品知識が販売員に求められていて、接客時間も長くなり、携帯ショップでは人手不足の状況だということです。

ソース：WBSニュース
http://www.tv-tokyo.co.jp/mv/wbs/newsl/post_34748/

すいません。スレタイのカテゴリーを間違えました。

誤：【ドコモ】ｉＰｈｏｎｅなきドコモの「接客技」[13/02/05]
正：【モバイル】ｉＰｈｏｎｅなきドコモの「接客技」[13/02/05]

比べて劣るものを口車で客に売ったのが相手に知れたら二度と信用されんぞ。

＞お題の1つはドコモを解約し、ライバルのａｕでアイフォーンを購入したいという客の対応。


難易度高いな

接客もなにも、iPhoneないってだけで客と接点なくなるんじゃね？

まず家電屋に行く人が減ってる
IPHONEほしいひとはドコモショップにはいかない
接客受けたあとで2chみる
IPHONEほしいひとはとにかくiphoneがほしい
劣ってても欲しい

そもそも窓口でMNP先の「auでiPhone」なんて言わないだろ。
「MNP番号ください」だけで終わりだろうが、解約阻止必死すぎｗ

ドコモの窓口、MNP申請すると延々と待たされる。
客が帰りますって言うのを待ってるんだろうなｗｗｗｗ

究極の接客技だわ

ソフトバンクのオペレーターは､糞ムカツク
それに比べたらドコモは､神対応

au契約時にauショップ店員が番号取得の電話かけて確認の時だけかわるので
ドコモショップに行く必要性無し

いきなりハードル高いな。
昏睡強盗紛いの方法以外じゃ無理だろ。

Docomoのスマフォもガラスマな感じになってきた。
性能・電波はぴか一だけど、世界シェアがないｗｗｗ。

ソフトバンク契約時にソフトバンクショップ店員が番号取得の電話かけて確認の時だけかわるので
ドコモショップに行く必要性無し

これねえ
ドコモの接客はソフバンとは比べ物にならんぞ
キャリアが好き嫌いは別として
あの接客は評価できる。auはしらんｗ

話ズレるけど…
ドコモショップの店員さんて可愛い人多くね？

ドコモやauやソフトバンクの接客はまあまあ良いよ。
最悪なのはウィルコム

ドコモのパケホーダイつかってたけど、スマホとガラケー2台持ちで
スマホをテザやってたらめちゃくちゃ安くなるんじゃないかと思う今日この頃

ハニートラップってやつですかぁ？

接客態度が完璧だったとしても、まずい飲食店に客は来ない

土管屋は土管に徹してくれ
ダサイ・消せない・使えない・電気馬鹿食いする糞アプリ載せないでくれ
あと糞ダサイdocomoロゴも勘弁してくれ
誰もドコモの携帯がほしくて買ってるわけじゃないんだから

auの接客はひどいからなぁ・・・　SBも大差ないだろうし。

>>14
勘違いしてるようだがどっちも委託だぞ。
大本の会社は一緒だったりする。

派遣やバイトに接客を求めたるなよ

接客もさることながら
専門知識講習会をもっと増やした方がいいと思うぞ

そしてサムスン製品を勧めるわけか

>>22
そこはマニュアルと教育の違いだろうな
行ってみればすぐわかるｗ

>>24
iPhoneの時もそうだったけど、発売当日の朝になってもまだプラン決まってないとか
あるからな。店員だけを責めるわけにもいかない

つうかプランとかキャンペーン複雑杉だろ

ぶっちゃけ、もうiPhoneは魅力なくなってきたからなあ

ドコモ　ガラケー
アウ　ドロ
ハゲ　アイポン

普通にこういう棲み分けすれば良いと思うぞ
ガラケー需要も結構あるようだし。
スマホなんて一過性の流行で終わるかもしれん。

ドコモはXPERIA Zに社運かけろよｗ

>>31
Xperiaは型番違い乱発というスマホの売り方で一番まずい売り方を何でやっちゃうのか

>>31
そのxperia zがドコモにレイプされてるというｗ
わざわざsonyのロゴをどかせて下品に光るdocomo Xiロゴｗ
zのウリのスタミナモード、カラーキャリブレーションがドコモ糞アプリが阻害して日本版のみ非対応ｗ
せっかくの素材にキムチ混ぜ込むような暴挙ですわ・・・

ドコモ一人負けの原因はiPhoneのせいじゃなくてドコモ自身

4ｓ使ってるけどそろそろガラケーに戻りたくなってきたわ

>お題の1つはドコモを解約し、ライバルのａｕでアイフォーンを購入したいという客の対応

もうiPhoneが欲しいって決めているんだから、何言っても無駄だろ。
心変わりするとすれば「スマホ良くわからないけど、みんながiPhoneだから自分も」
くらいにしか考えいない人だけ。

あいぽん信者以外は、もう誰もわざわざ林檎を選ぼうとは思わない。
もっと他のいいスマホが続々出てくるからね。
限界見えたんだよ。後は落ちるのみあいぽん

iPhoneは扱わなくてもいいよ。
iPhoneの凋落とXiやLTEの過渡期が合致して、電波が不安定なんだから。
アンテナの方に注力してくれんかなぁ。

ギャラクシー評判悪いな
まだHTCの方がよさそうだが
ドコモでは扱ってないしな

>>8
MNPじゃなくても待たされる。

>>15
待たされる時に不細工より美人を見ていたいだろ？
そういう採用してんのさ

MNPの惨状は壊滅的としか言いようがないが

経営判断のミスを現場に負わせるとかどこぞのマックじゃないが、悪いパターンだな

北米でのiPhon5の不人気（？）ぶりに驚いたｗ
5にモデルチェンジした時に4Sを値下げして販売したらヤンキーはみんな4Sに飛びついたという
インタビューに答えてた20代白人女性（学生かOL、中流階級風）によると
4Sと5は大して違いがない、違いが分からないらしいｗさすが大雑把な国民性

で、アナリスト様によると
アップルは安売りをしないってことで利益率を維持してたのに
4Sを値下げ販売したことで収益率がさがり
ブランド価値と株価が下落し
アップルには今逆風が吹いてるんだと

アップルで逆風なら少なくともこのスマホ業界に勝者はいないな

iPhonを殊更ありがたがってるのもSBが大量にCM投下してることで
いわゆる情弱さんがそれに載せられてる（とりあえずiPhon選んどけばバカにされないだろ）ってのはあるね

俺はショップに行く度に不快な思いするからau使うの止める事にした
ショップでの接客ってむちゃくちゃ重要だと思うな

面白そうだな。早速ドコモ行ってその「接客技」とやらを受けて来るか。
とりあえずカウンターで「アイホンが欲しい」って言えば良いんだな。

店に行くのは解約くらいですね

白ロム修理依頼でドコモショップに行った事があるけど
そんなユーザーでも良い応対してくれたので
長年契約しているSBより好印象
Androidが使い易くなったらドコモもありかなと思うがまだ無理

年配客・婆客「いっぱいあってどれが良いのか解らない」
ドコモ「ギャラクシーはオススメですよ」
年配客・婆客「じゃあそれで良い」
ドコモ「いま須磨とフォンと一緒にギャラクシーパットも契約すると月々お得なんですよ今人気ですよね」
年配客・婆客「じゃあ一緒に」

こういう売り方だからドコモは

電波の入りが確実だったのと一番近いショップだったってだけで
接客とか期待してないし、乗り換えちゃってもいいんだけどね。

>>48
俺は年配扱いされてたってわけか…

iphoneは　settlement.nfc.map　無で良くがんばってると思う
アクセサリーとしてはいいんじゃない

>>50
きみは転売コジーキとみられたんでわｗ

>>45
昨日それ言ってみたら
「お財布ケータイ、ワンセグ、アイモード等便利機能が無くて後悔しても知りませんよ」
「5Sはドコモからも出るかも。もう少し待ってみては？」
「繋がりやすい」
とたたみかけられた。必死過ぎで萎えた
　

まあアンドロイド中心なうちは勝てないよ。
どうみても携帯ようなOSじゃないもん。
あっちのパソコン好きなエリートさんが作ったかんがありあり。

ドコモショップの店員は一時期人気職業だったから
優秀な人間が入社してきてた時期もあった
他社よりは接客がマシなことが多い

俺のまわりは判で押したようにみんなiPhoneなんだけど地元のauショップとSoftBankのショップはいつもガラガラなんだよね。
docomoショップはいつも混んでる。
みんなiPhoneどこで買ってんだ？
俺はもう1996年からauしか使ったことないんだがなぁ。
IDOだったなまだ

iphoneの販売店も考えたらどうなんだろ
在庫ありと店頭に手書きで書かれたら興ざめするよ
半分しか生産してないぐらい需要が冷え込んでるわけだよね
もう古臭いのかな

客のニーズに合わない物を無理矢理押し付けると、その時は営業成績上がるかもしれないけど、後で信用なくして結局物が売れなくなる。
それが今のドコモ。
小手先の営業スキルだけでは結局長くは売れない。

客の都合を少しでも考えてるなら
まずガラケメインに戻せｗｗｗ

>>48
まんま知り合いの母親でワロタw
今までなんも興味なかったのに突然タブレットとか言い出したらしい。

その母親とやらは福岡だったかな。

>>7
チラ見したがMNPするカップルに待ってる間にiPhone購入を聞き出してたぞ
週末は三時間待ち

サガセターン最強

>>46
解除時、残りの分割を一括払に変更に出来ないのはドコモ茸だった
システムが糞ですわ

>>53
「お財布ケータイ、ワンセグ、アイモード等便利機能が無くて後悔しても知りませんよ」
「お財布もワンセグも使ってないし、iモードはメールしか使ってない上
メインはGmailでキャリア変わってもアドレス変わらないからいいよ、
友達とはメールじゃなくLINEだからキャリア関係ないし」

「5Sはドコモからも出るかも。もう少し待ってみては？」
「それドコモの見解？文書で確約くれれば考えなくもないよ」

「繋がりやすい」
「田舎のほうには行かないし都会じゃ繋がんないじゃん、
クロッシィはauLTEよりエリア狭いし」

一番安くデータフラット回線持てるのがドコモなのに…
iPhoneごときに毎月6000円以上払ってる情弱哀れ

うちの職場の高齢者はかなりの割合の人がワンピーススマホ買いに替えたな
ワンピースよく知らないらしいけどｗ
いろいろ追加されてよくわからないけど10万近くになったと笑ってた

>>55
規制で利益ぶんどってた会社だからな。

ドコモはチョンフォンだからなぁ

大丈夫、ガラ携すすめればいい！

まずLTEの電波をもっと何とかしろよ
せめてau程度に増やせ

docomo4.0ぐらい？

接客ってさぁ、普段電話使ってるときにはなんも関係ないじゃん（笑）
　

>>12
もう既に電波はピカイチじゃなくなってるけどな。
LTEなんて酷いもんだ。

接客を改善するのは必要だと思うが、ドコモの場合それが本質的な問題ではないだろう。
本質はトップの意識、というより今のトップが即刻退くことだわな。

接客技って…詐欺じゃないかw

ドコモのCM酷いなAKBがダラダラ踊るヤツ
見ていて気が抜ける、なんとかならんかあれ。

もうiPhoneいらないんじゃないか。
Androidに対する優位性は、もうなくなってるよ。

エクストリーム接客か。

そろそろソフトバンク解約してドコモ一本にしようと、携帯ショップに行ったんだけど…
最近のスマホってデカイのね。
やっぱiPhoneのままでいいかな〜

携帯屋さんって、休日混み過ぎてるから、そもそも行かない。
オンラインショップで十分でしょ。店舗で接客してもらうと安くなる訳じゃないし。

解約の電話入れたとき好きな声過ぎてなけたｗ

>>36
docomoにとどまってくれるなら
手コキサービスします。

っていう接客技なんだろ？
ゴネればフェラまではできるという…

Androidが嫌だからガラケー一択

>>83
え？
Androidが嫌なら
ブラックベリー、iPhone、WindowsPhoneがありますよ？
決して一択ではないですねw

ドコモはiPhone対策にAKBのCMたくさんうってるんだよな
本当に無能ででかい恐竜だよ
でも株価は底をうったし配当金いいからお薦めw

MNPでiPhone買ったけどdocomoの店舗に行かなかったな

>>85
そこかどうかはちょっと怪しいけどね。
後、基本的には内需利益型の企業だから、円安とか関係ない。
結局、端末が売れるか、ユーザー数が増えるかどうかで利益が決まるから、
今の状況は相当悪い。

接客無くして事務手数料無くせよ

機種変更手数料取って、こんなことするだけか？

>>85
配当より常に値下がりが上まわっていつも荒れてるじゃん

欲しい物を提供するという当たり前の事をするのが一番の接客だと思う

通信料金が高いだろ
茸わよ…(ﾉ_･｡)

素直にiPhone入れりゃ〜良いじゃんw

ドコモはガラケーで勝負しろ！
重要あるぞ！

「auにしたら、こんなに酷い状況になりますよ。」
「auって全然繋がらないという噂を聞きます。」
「auなんかつかうと、この世の終わりです。人生終わります。」

どうせ、こんな根も葉もない営業文句を言って客を騙すんだろうと、
思われても不思議ではない。

いまさらiPhoneもなんだから、docomo主導で
究極のガラケーでもつくればいい。
きっと売れる。

docomoの窓口対応は他社と比べてもかなり良い接客だけど、
如何せん会社がアレなせいで…。

とりあえずアフターアクセサリー増やせ！カスモ

買ったって全然ないだろ！それが要因だよ

>>29
それでも日本で一番売れてる端末だけどな。

>>77
Androidって、
ハードは中韓メーカーだし
アプリは国産の糞アプリだし
良いとこないじゃん。

聞きたくも無いチョンケーの美辞麗句を延々聞かされることになるのか

ドコモがはじめたdストアで
集英社と講談社・小学館と提携できたら
またドコモ無双の時代が来るわね

いまもうアニメコンテンツの囲い込み始めたみたいだけど
角川やバンダイとは上手く提携できたみたいだから
風向きは既に変り始めてるよね

NTTは独自のロジスティックもってるからamazonの牙城も狙ってきてるよね
バックに日の丸あるところはやっぱ違うわ…

NTTは日本ローカルの企業。
AmazonやAppleとは力が違いすぎる。

>>53
お財布ケータイ・・・使ってない
ワンセグ・・・見ない
アイモード等便利機能・・・一番邪魔な機能
5Sはドコモからも出るかも・・・出る出る詐欺

＞お題の1つはドコモを解約し、ライバルのａｕでアイフォーンを購入したいという客の対応。
模範解答：「その場合、解約手数料が１０万円かかりますがよろしいですか？」

>>103
お財布ケータイ・・・使いたいと思った事が一度もない
ワンセグ・・・見たいと思った事が一度もない
アイモード等便利機能・・・一番邪魔な機能

ドコモは黙って土管屋に徹するべき
馬鹿なジジババ、DQN、ガキをだまして割高料金を搾取するのはもうやめろ

>>105
（飽くまでも個人的な感想です）
お財布ケータイ・・・Edyをよく使うので重宝していた。けれどiPhoneに変えたのとコンビニでもクレジットカード使えるので
　　　　　　　　　　　　なくてもそれほど支障がない。沖縄によくいくので現金支払いの時はEdyは大活躍
ワンセグ・・・会社の休日出勤のときには重宝している。使っていないワンセグ携帯は会社に置きっぱ。
アイモード等便利機能・・・存在すらわすれていた。

ドコモは昔SIMをハサミで切ったからな、潰れちまえ

電波の強さのみが売りだしな、やっぱガラケ路線で勝負しかないな

MNPって店に行かんとできんの？

Edyは昔よく使ってたけど、悪天になったんで捨てた
たぶんもう二度と使わない、触りたくもない

分かりました。当ドコモショップでは香港版simフリーiphone5にドコモのsimカードを刺して販売致します。

>>33
小さいロゴとかどうでもいい

俺がドコモでスマホ買った時はギャラクシー
なんか薦められなかった
AQUOS PHON買って初期設定してもらったんだけど
｢この機種いいですね、サクサクだし｣って褒めてた
しかも設定後渡された時にパンチラサービスまであったぞ

>>5
iPhoneもなにも、定額料金が高いってだけで客と接点なくなるんだよｗ

それがわかってても目先の利益を優先して定額下げないんだよな糞ドコモ

　　　 　 　　　＿＿＿_
　　　 　　　／　　 　 　＼
　　　　　／　 _ノ 　ヽ､_　 ＼
　　　 ／ 　oﾟ⌒　　　⌒ﾟo　 ＼ 　 今日もまた、iPhoneを買いに来た
　　　 |　　　　 （__人__）　　　　|　　お客さんを騙してチョンフォンを売る仕事が始まるお…
　　　 ＼　　 　 ｀ ⌒´ 　 　 ／

>>33
ソニーとチョンは仲良しだから売れしいでしょ？

>>113
どうでもいいなら、何でdocomoはやめないの？

ドコモの売りは接客ではなく「ブランド」
そのブランドは昔の名残だから、そろそろプレミアムを感じる世代が減る
中身のない奴ほどブランドにこだわるから、今後も一定のニーズはあるだろうけど

>>118
ドコモがロゴをどうでもいいと思っているなんて私が言いましたか？

>>120
チラ裏かよ

docomoのロゴも不細工だが
それに輪をかけてXiのロゴが不細工なんだよな。

>>121
Xperiaにドコモの小さいロゴが入っていようが構わないというのを書いたら駄目なんですか？
これがチラ裏というなら>>33に文句を言うべきでしょう。

docomoとXiのロゴって少なくとも
ハードめなデザインには合わないわ

>>95
そして雄山が至高のガラケーで対抗でつね

客奪うのが目的ならMVNOとかSIMロック解除なんつー
アングラ路線もありかと。

今までずっとドコモだったんだけど、ソフトバンクのiPhoneにMNPした

本当はドコモのAQUOSが欲しかったんだが、MNPの方がはるかにお得だったので機種変で買う気が失せてしまった

>>114
どんなサービスだよ
情景が思い浮かばない

その場限りの接客が良いだけで、
2年も付き合わないといけない端末やキャリアを決めるかって話。

他社でiPhone買ったんで、ドコモの方はパケット定額やめて安いプランに変更しますって客は増えてるんだろうか

ドコモの接客最悪だったのでiPhoneにした
不具合が有った時の
ドコモの対応経験したらわかる

>>43が一番情弱

iPhoneブームが終わる=ソフトバンクが終わる
だからタダのブームではなく日本では国の意向も絡んでる
auは漁夫の利だな

>>130
のらりくらりだろ
俺も経験あるわ

俺もドコモの接客があまりにひどかったからソフトバンクにした
親身にならず、あしらうように扱われたら誰だって腹立つ。
もう二度とイカねぇ

契約して１３年だけど
この前Xperia AXに機種変するときいらっとしたわｗｗｗｗ
１．Xiパケ・ホーダイ ライト、Xiパケ・ホーダイ フラットのどちらかしか選択させようとしない。
Xiパケ・ホーダイ ダブルの説明、言葉は一切無し。
→俺はXiパケ・ホーダイ ダブル契約したいんだよ。

２．FOMAからXiに変更すると料金体系変わることの説明が一番最後。
FOMAのXperia acro HDを進めてくるしまつ。
→説明聞いてもわからんし、一旦帰って調べて出直し。
　（結局はFOMAより安く運用できるから安心したけど）

３．購入決定後、いろいろ料金発生するサービスに登録するのが前提ですからと怒りが頂点に
→前もって説明しろよ。

４．出直しのとき１時間ぐらいHP調べて料金体系全部頭に叩きこんだが、
docomoの説明を聞いてると費用の内訳で手数料はいくらでとしか言わない。
FOMAからXiに買えると手数料が発生しますとちゃんと言えと思った。

>>136
だからガラケー+モバイルルーター+好きなタブ、スマホの3台持ちが最強

ドコモは終わってるね

お客様、ドコモにもiPhoneがございます。ブラジル直輸入のAndroidのiPhoneでございます。

つか今更白戸家のパクリとかひどすぎｗｗ
ドコモの感性って徹頭徹尾古臭いよな

>>140
渡辺謙、桑田佳祐、堀北真希で家族やれば対抗できただろうに
なにあのテレビ東京のドラマのようなキャスティングw

>>140
今のdocomoはうんこ付いてるのに気づいてないレベル。
黙ってれば売れるのにわざわざうんこをトッピングしてくれるよ。

http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1301/21/news064.html
見た目のノイズ、視覚的な邪魔であったり、装飾的な表現であったり……。ロゴもいらないという方が多いです。
今回、SONYロゴも目立たないよう若干トーンを落としています。

ソニーの本気スマホ『XPERIA Z』国内版に「docomo Xi」のロゴありでデザイン台無し「残念だ」「ダサすぎ」の声
http://blog.livedoor.jp/gameyarisugi/archives/51379514.html

悲報…ドコモ版Xperia Z、スタミナモード＆カラーキャリブレーション機能は非搭載
http://ggsoku.com/2013/01/xperia-z-docomo-model/


ドコモは顧客に恨みでもあるのか･･･

http://i.imgur.com/GmhyaJI.jpg

スマホもイマイチだが、3台持ちはちょっとなぁ
ルーターの付いたガラケーがもっと出ればいいのに。。。

>>137
スマホ•テザリング＋タブは？

どのキャリアも嫌いだから
二年ごとにmnp

これが最強

辞めるのに色々質問されたり
待たされたりする
うぜぜぜえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ

購入はauでするんだから、
ドコモは手早く解約手続きするのが一番良心的だ。
客がどこで何に買い換えようが干渉するほど評価が下がる。

>>140
その前にやってたCMの♪〜Together〜Together〜
っていうのも、暗すぎｗ

あの〜、プラダフォンください

マグロなき寿司屋の接客術並に難しいな。

>>151
イクラはないけど
とびっこならあるdocomo寿司

>>137
モバイルルータ持ちだよん
３ヶ月は有料サービス受けてねって言われたからそのまま払ってるけど（全く利用してないけどｗｗｗ）
３月で有料サービス解約したらdocomoは月々1124円の運用＋モバイルルータ945円運用です。
スマフォ割でdocomo運用はFOMAの1993円より安くなったｗｗｗ

>>145
デザリングって元々そんな使われる事を想定してないみたいだから、使いがっては圧倒的にモバイルルータにおとる。

>>132
今やauも5割がiPhoneだよ
しかも春モデルはないわ、国産機のラインナップはSB以下だわの惨憺たる状況
iPhoneブームが終わったらSBより前にauが終わるよ

普通に白ロムiphoneの取次ぎすればいいじゃんよ。

結局アンドロイドの使い勝手が一般受けしてないんだよ。
マニア向けosというか、玄人思考みたいな感じがある。

近所のソフバンはチャラそうな男とキャバクラみたいな女ばっか。

751 名前:SIM無しさん [sage] :2013/02/08(金) 10:17:19.01 ID:HPfeThQF
仕事で使えないゴミ
それがオンボロイド（）笑

　
法人用途ではAndroid端末が嫌われ取り残されそう
http://blogs.itmedia.co.jp/shiro/2013/02/android-3fea.html

>ここ１年ほどで、法人向けでAndroid端末向けのアプリ開発が激減しているとの噂を聞くようになってきました。
>アプリ開発はiOS向けばかりと。

>特に法人用途においては、かなり急速なAndroid組の減速が感じられるのです
>もしdocomoがiPhoneを取り扱うようになったら一挙にAndroid勢が法人向け市場で急衰退する可能性すら出てきました。

758 名前:SIM無しさん [sage] :2013/02/08(金) 10:53:59.11 ID:18MONjgQ
>>751
>Androidの場合、せっかく業務アプリを創り込んだとしても、OSが変わると動かなくなる。
>同じメーカーでも新モデルに変わると再度対応させてなければいけなくなる。
>さらには、端末がメーカーや機種ごとに微妙にOSをチューニングしていたりするので、端末を変更するとアプリが動かないことも。

>「短命な端末のためにそこまでできないよ」が、法人向けアプリ開発業界の本音になりつつあります。


いやいや、これマジなんだよ。
うちはAndroid端末も作ってる家電メーカーなんだけど、アプリ連携する家電は、iOSアプリばかり先行してんの。
一応、Android用アプリも作ってるけど、サポートするのは自社製Android端末だけで、あとは動作しませんとか、動作するけど正しい結果を得られませんとか、惨憺たる対応状況。
つーか、端末毎にアプリ作り込まなきゃならないとか、何のためのOSなんだよ、みたいな。
Androidアプリは、作る連中からも、対応機器売る連中からも、サポートする連中からも疎まれてるのが現実。
最近、うちのカメラWi-Fi連携してるんだけど、トラブル起きるのはAndroid端末ばかり。
iOS機器は全然トラブルないのに、Android端末はWi-Fiが繋がらないとか、アプリが動かないとか問題多過ぎて、カメラチームからアプリ開発に「Androidなんかサポートすんなよ」って、お門違いのクレーム入りまくり。

結論：

ただより高いものはない

形式的な確認が鬱陶しい、Webで出来ない手続きを無くせ

>>160
法人でこれじゃあ、まして個人じゃあとてもじゃないが・・・・・ｗ

420 名前:番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です [sage] :2013/02/08(金) 19:43:20.31 ID:Z12zih13i
今回のNTT本体の発言の裏にある事情。

docomoからの流出は、単に携帯電話回線だけの問題だけじゃなく、NTTの固定電話とブロードバンド回線の解約に繋がってるから。

KDDIの増収増益の背景に、ブロードバンド回線の躍進があるけど、あれは殆どNTT本体から分捕った契約なんだよね。

SoftBankもiPhoneとブロードバンド回線の抱き合わせ割引きやってるので、docomoからSoftBankに流れた家庭では、当然、NTTの固定回線とブロードバンド回線の解約が相当数発生してる。

iPhoneだけならdocomoの問題だけど、docomoが頑なにiPhone扱わないために、NTT本体が固定回線とブロードバンド回線の解約というトバッチリを、毎月数十万回線単位で受け続けていて、改善の兆しが全く見られない。

これが今回のNTT本体の発言の背景。

今回の発言を無視してiPhone導入しなかったら、docomoの社長や役員は更迭されるかもね。

>>15
アナタの感性がズレているかも

>>165
多くはないけどちょくちょくはいると思う。

>>1
この接客作戦知ってるｗ
MNPで他社に行きますっていう客には延々待たせて諦めさせるやつねｗｗ

>>160
カシオが出してるブルートゥースGショックとか
アンドロイドの方が機能多いけどね

>>167
それ糞太蛮苦じゃないのか

Apple 共同創業者の Steve Wozniak 氏「iPhone は 機能面では他社に遅れを取りつつある」(japan.internet.com)

ドコモ詐欺

ドコモのアイポンはワンセグとおサイフつけてね

NTT系の強引さは異常だわ。しかも自社グループだけでなく
取引先の他社まで強引なセールスに巻き込んで、NTT嫌いな
NTT出身の派遣屋が間に入って三者でギスギスした関係。
細かい嫌がらせの応報。労働者も巻き込まれた取引先とその
顧客もNTT自身すらも得なことなど何もないセルフネガティブ
キャンペーン状態。派遣屋すら利潤出てるのか怪しいし、あの
様子だとノルマとか課されて報酬ケチられてそうだし。
あんな不毛なことに金を注ぎ込むぐらいなら、国内メーカーの
スマホを顧客からのフィードバックでUI改善への協力する等、
そういうのへの全面バックアップとか建設的なことに金使えよ。
今のやり方はマジで金ドブ。

俺のまわり半径3キロ圏内に
auとチョンバンクは各3−5件ほどあるけど
なぜかドコモショップは一件のみ
一件しかないから流行ってる

>>172
ださいdocomoロゴも付けてあげるね！

>>175
i-modeに対応してなきゃやだ

>>160
元々AndroidはVerで違いが出すぎるから、アプリ開発は厳しいって普及前から言われていたにも関わらず
メーカーはそれをさらに悪化させるようなスペック違いのハード乱発とかやってるからな。
なんだかんだ言って、iOSがOSとして優れているのはハードバリエーションの少なさによる安定性だと思う。

マスクしてゲホゲホ咳き込みながら接客してくれたドコモの姉ちゃん、
大丈夫かなぁ。

そんなやつを接客させるドコモの管理体制が糞

チョンフォンドコモのチョン店員だから整形直後だったんじゃないの

ドコモ「時代はファーウェイにサムスンにＬＧ、アイなんとかはいらない（ｷﾘｯ」

店員「iPhone5sはドコモから出るかもしれませんよ」
俺「あなただってイイ男見つけたら、イケてない彼氏と何ヶ月も付き合いたくないだろ」
店員「・・・」

iPhoneなんか要らない人だって少なくないから、docomoは自信を持ってXperiaを推してくれ。

>iPhoneなんか要らない人

その手の人はそもそもスマホなんかいらネ〜って人だろ

>>183
売る商品の選択肢を増やすことがユーザーへのサービスであり、ドコモのようにAndroid
だけというのは、ドコモ自身ユーザーを排除している結果になっている。
その結果現場に多大な負担をかけることになる。

だがしかし、ドコモの接客は最高レベル。

20年ドコモだけど次移動するよ。
朝鮮機種とＡＫＢ推しだと使っていて恥ずかしい

>>186
商品の魅力の無さから最高の接客術を持ってしても、大量に
流出してしまうのは店員が可哀想だな。

>>186
接客術なんて正直、携帯電話を持つ上では何の足しにもならん
人当たりがものすごく良いヤブ医者みたいなもんだ

>>189
人当たりが最悪なヤブ医者よりもマシだろｗ

エリアも最強だけどね

ドコモ信者っているんだな
気持ち悪いなー

アイポン入れたら毎月巨額の利用料を払わないといけない上にiモードいらないからな。
ドコモは絶対入れないと読んでたわ。

>>193
まだこんなこと言ってる馬鹿がいるのか。
妄想発言連発のドコモ社長の妄言でさえ一度もそんなこと言ってないのに。

アイポンは１〜３の生産が半分程度らしいけど
タッチ＋アプリ　終わりじゃないか
使いづらいよ

ここまで負けの原因が分かってるのにどうしてiPhoneを導入しないんだろ
そこが不思議だ

742 名前:SIM無しさん :2013/02/10(日) 13:25:40.26 ID:KWjiXmkY
docomo春の新機種勢ぞろい

http://i.imgur.com/bGVjj0b.jpg
http://i.imgur.com/lLc7RAy.jpg

ドロイド君とワロース
http://i.imgur.com/Vt2NApg.jpg

742 名前:SIM無しさん :2013/02/10(日) 13:25:40.26 ID:KWjiXmkY
docomo春の新機種勢ぞろい

http://i.imgur.com/bGVjj0b.jpg
http://i.imgur.com/lLc7RAy.jpg

ドロイド君とワロース
http://i.imgur.com/Vt2NApg.jpg

18年間も高い通信代支払わされていた。接客なんかより詐欺の様な商法を止めろよ。

弐百

確かに接客は良いね。
でも、チョン押しするから解約する予定。

>>199
料金を明示された上で契約したんだろ。どこが詐欺なんだよ。
それとも契約以上の金が取られたの？

>>195
使ってもいないのに妄想を書き込むな

>>195
言ってる意味が分からない

>>202
最初からdocomoの人は他社も同じと思い込んでるからなぁ
月末に一日パケ放題契約すると
docomoは一日でも一ヶ月分請求するが
他者は1/30だけでいい
ポイントで電池交換でも、docomoは店に行かされ待たされる
他社は送料無料で送ってくれる
細かいところで摂取ばかり考えてる
他社も同じようなものですと嘘をいう
一種の詐欺

ガラケーが充実してたらどこでもいい

>>206
その条件を満たすキャリアはウィルコムぐらいｗ

ドコモは電波が弱すぎ

デザインは好きな機種有るが・・・
今売られているの皆、女受け狙い機種

>>207
ウィルコムはここで言う「携帯電話」じゃなく「PHS」だからその時点で条件に達してないしｗ

困った、iPhoneへの流出が止まらない……
http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20130208/243518/?bv_ru&rt=nocnt
先日、NTTドコモの春商戦向け発表会でドコモの関係者と立ち話をしていたら、彼がこんな本音を漏らした。
　「最近、困ったことに『Androidの品質が悪い』という理由でiPhoneを購入する人が増えているんですよ……」

今度ギャラクチョンノート２買いに行くから待っとけ＞docomo

チョンノートｗｗｗｗｗｗｗ

>>199
電電公社の加入権詐欺を含めれば半世紀以上

>>184
何言ってんだこいつｗ

ま、接客がよかろうが売ってるものがねえ

>>205
それソフバンもやっと改善してドコモに合わせたよ
改善するのに時間がかかったが
ちなみに機種変更の手数料有料化はドコモが取り出したら
ソフバンもauも即改善

ドコモが接客ｗ

店頭の接客は日本の普通レベル
電話は丁寧すぎるだろｗってレベル
ただもう丁寧より客への実利を考えろよ・・・

ドコモ（）

もうiPhoneの時代じゃないよ

>>177
Linuxが普及しないのと同じ理由だな
AndroidもLinuxだったなw

151に電話かけたら特に引き止められなかった、mnp

>>1
SBMに移りたい客への対応は、問題視しておらんの？ww
何故にauだけ?w

まあ禿んトコのiPhone買う奴はほとんどがドコモとの2台持ちだからな

ドコモはクソレベルだな

NTTも漸く光と家族割の料金を値下げしたからな
XperiaZ系のアンドロイドだけ二年縛り終了したら検討してやろう

>>130

iphone もそれなりに覚悟が必要だぞ
４ｓ時代に紛失、破損で発見
出先で撮りためたファイルのバックアップだけでも保存しようと
思ったのだが電源が入らず止む無く解体

バッテリーのリセットで機能回復したのでクラウド、PC両方に保管
修理に出したら改造と見做され通常の保証が受けられず本体が買える
見積もりを提示された

泣く泣く５に買い替えしたんだが時期が悪く丁度品薄の秋口
代替機がAUのXperia昨夏モデルだったんだが乗り換えようかと
迷ったよ

まー環境的にもapple系のAV楽曲に慣れてきた頃でカカクコムの割安（AU光パック）での
加入で家族割も適用
ランニングコストを調整してまー許容範囲だったんだが

NTTが光を思いっきり値下げしたんで二年縛りだとそっちのがトータルで安かった
まー二年後の環境次第で再度MNPするけどね

>>1
【個人情報ザル】iOS 6.1 のパスコードロック致命的なバグ。パス入力無しで突破可能

iOS 6.1 のパスコードロックにバグがあり、パスコードを入力しなくても
アプリにアクセス可能であることが 明らかになったのは2月14日だった。

iOS のパスコード ロックを回避する新たな手順を発見。

手順は、2月14日に発見された手順に類似したもの。
だが、同氏による手順に従って iPhone を「ブラックスクリーン」にすれば、
iTunes に対するコードロックも回避可能になってしまう。
ブラック スクリーン状態の iPhone を Lightning USBケーブルでコンピューターと接続することで、
iPhone 内の 写真や連絡先などを含む、すべてのデータにアクセス可能となるのだ。
http://japan.internet.com/allnet/20130226/4.html

http://seclists.org/fulldisclosure/2013/Feb/90

>>227
なんで、自分で解体したわけ? Appleに依頼すればいいんじゃない？
写真のiCloud同期設定してなかったの?

>>229

>クラウド同期してなかった

当日は出先で○☆してた

察してくれ

業務上横領:ドコモ子会社社員、容疑で逮捕へ　携帯百数十台横流し
毎日新聞　2013年02月28日　東京夕刊
http://mainichi.jp/select/news/20130228dde041040046000c.html

　ＮＴＴドコモ子会社の社員が、携帯電話百数十台を横流しした疑いが強まり、警視庁捜査２課は２８日、３０代の社員の男について、業務上横領容疑で取り調べを始めた。
容疑が固まり次第、逮捕する方針。

　無断で売却された携帯電話が振り込め詐欺などで使われた可能性もあり、同課が詳しい経緯を追及する。

　捜査関係者らによると、男は携帯電話の修理などをするＮＴＴドコモの子会社「ドコモ・モバイル」（東京都港区）の社員。
１１年〜１２年初め、同社で保管していた携帯電話百数十台（約７００万円相当）を無断で携帯電話買い取り店に販売し、着服した疑いが持たれている。

　横流しされたのは、故障した電話の代替機として販売店に渡すための電話。社員が保管業務を担当しており、転売後も在庫として保管しているように装っていたという。
転売で得た金は私的に流用したとみられる。同社の社内調査で不正が発覚し、今月刑事告訴されていた。
【前谷宏、浅野翔太郎】

>>8
オンラインだと瞬間に出るのにな
情弱相手も大変だなや

>>80
店舗の方が機種変手数料で高くなるぞ

酷く低レベル

>>232
支払いを家族で一括にしてるとオンライン不可なんだけどな
情弱ドヤ顔も大変だなや

>>235
んな、わけないやろ、バカなの？死ぬの？？

NTTdocomoを本気で解約検討するスレ 5
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1314283409/