【IT】グリー(GEE)、「追加のご報告とお詫び」発表--新たな未成年の超過課金者が判明、計5,544人に総額4,937万円 [01/18]

グリーは18日、フィーチャーフォン版の「GREE」にて未成年ユーザーの一部に
利用上限額を超えて課金していた問題で、新たに超過課金の事例が発生していた
ことを発表した。

今回の発表では、新たに「GREE」の月額コース、および楽天Edyによる決済手段を
利用していた未成年ユーザーも対象となっていたことが判明。そのほかにも、他社
決済システムとの接続時における仕様上の不具合が原因となり、未成年ユーザーに
超過課金が発生していたことも合わせて明らかにした。対象人数は5,544人、
障害による上限超過額は4,937万170円にのぼっている。また、「GREE」の月額
コースの障害は、2012年4月1日以降に発生し現在も継続中、楽天Edyの障害は
2012年4月26日〜8月21日の期間で発生していた。

同社は、2012年4月26日から未成年ユーザーの利用金額制限を導入し、15歳以下は
月間5,000円、16〜19歳は月間1万円と上限額を制限していたが、未成年ユーザーが
フィーチャーフォン向け「GREE」でクレジットカード決済を選択した場合、上限額
を超えて利用できる障害が4月26日〜9月7日の期間で発生。未成年ユーザー733人に
上限超過額として計2,811万4,470円を課金していたことが明らかとなり、対象者に
個別連絡、申し出があった場合は手続きに従って料金を返還することを7日に発表
していた。

今回の事例に対し同社は、18日(金)より未成年のユーザーが決済手段としてクレジット
カードを利用できないよう機能を制限。今後も調査を実施するとともに施策を検討、
実施していくと発表し、未成年ユーザーに対する過大請求は、いち早く返金手続きを
実施するために現在対応を進めているという。対応の不備に加え、情報開示が遅延
したことを「お客様をはじめとする関係者の皆様に対し、ご迷惑とご心配をおかけ
しましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪している。

●http://alp.jpn.org/up/s/12876.jpg

◎グリー(3632)のリリース
「未成年の利用金額制限設定時に発生した障害」に関する追加のご報告とお詫び
http://corp.gree.net/jp/ja/news/press/2013/0118-01.html

◎http://news.mynavi.jp/news/2013/01/18/251/index.html

◎関連スレ
【ネット】グリー(GREE)、未成年に超過課金　ミスを把握しながら公表せず…733人に返金へ［13/01/07］
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1357520526/

【IT】DeNA、韓国オンラインゲーム大手ネクソンと業務提携 [01/18]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1358513195/

【IT】「世界挑戦の切符を手に入れた」--LINE1億ユーザー突破で森川・NHN Japan社長 [01/18]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1358512214/

モバゲーは大丈夫なの？

GEE

あれ？以前のニュース見たけど、

＞「該当者が少ない」との理由から公表も返金も行っていなかった。

んだよね？

そもそも調査すらしてないのに少ないと判断して隠したの・・？
ここまで悪質だと何の言い逃れもできんわ。やったもん勝ちにならないよう、厳しい行政処分してほしい。

ボリランド半端ねえな
アイテムID刷ってるだけだから返金なんか屁でもないだろうに
こんだけ渋るってことは実態は相当ヤバい規模なんだろうか

増殖バグによるRMTの対策は目を見張る速攻ぶりだったけどな

>>1
読みは GEE（ゲー）でいいのか？

儲かってすんませんｗｗｗｗｗｗ

ゲエエ

月額5000円超えるって相当、やるべきゲームじゃないなｗ

くだらないサービスに課金されるシステムが崩壊。

お詫びじゃすまねえだろ

さっさとカネ返せよ

パチンコと同じで凄く悪質なシステムなのに
広告料で世話になってるからパチンコと同じくマスコミが全然叩かないよね
ほんと日本のマスコミはおわっとる

発表するにはちょうどいいタイミングだねぇ

ジー！

子供泣かせる企業が本当はお詫びじゃすまんよ

>>13
お得意様のスポンサーだししょうがないよ
どこの企業も渋ちんになってしまったしな

ジャーンジャーンジャーン

もっと金使え

ゲーｗｗｗ

.
マスコミによる隠蔽の実態―隠蔽されるジャニーズの児童虐待―
http://www.youtube.com/watch?gl=JP&hl=ja&v=9Dk0J3JKgO0

なんというか・・・呆れて声もでないわ。
せめて自分から連絡して返金すれば多少は評価できたものを。

greeで社員してても片身狭いのは、確か。
これほど社会貢献しない会社は、ない。

>>5
決済情報とIDがまともに紐付けられてないシステム上の不備がそもそもの原因らしいよ。
http://kirik.tea-nifty.com/diary/2013/01/gree-87fd.html

ギー

5000人から5000万弱って一人1万程度でしょ？
この手のゲームにしてはたいしたことない気もするが・・・
感覚がおかしいのかね

>>24
ということはコレで終わりじゃないな

被害者が連絡してくるまで返金しないのがまたクソだな

クレカやキャリア課金ならとっとと返金できそうなもんだけど

ゲェーッ！

みえてるｻｵﾐｸｼﾞ停止のお詫び
2013/01/23
いつも釣り★スタをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、釣り★スタでは、1月21日11:00より開始いたしました『みえてるサオみくじ』
におきまして、企画内容に問題がございましたので、『みえてるサオみくじ』の機能を
停止させていただくはこびとなりました。

突然のお知らせにより、日頃より釣り★スタをお楽しみいただいておりますお客さまへは、
大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
なお、上記停止に伴い、該当のみえてるサオみくじをご利用されたお客さまへの対応に
つきましては、改めて個別にご連絡させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
本件に関する、お気づきの点やご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
今後ともGREEならびに釣り★スタをよろしくお願いいたします。

さすがGREEオークションの名前でペニーオクションを運営していた会社だぜ

普通にヤバい
http://tool-7.net/?gazou23564