【コラム】ZOZOTOWN騒動に見る、「送料無料」のツケは誰が払うのか？(BUsinessMedia誠)［12/11/06］

ソースは
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1211/06/news018.html
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1211/06/news018_2.html
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1211/06/news018_3.html

[1/3]
先日、「ZOZOTOWN」を運営する株式会社スタートトゥディがこれまで1万円以上だけだった
商品配送料をすべて無料にするとというニュースがネットでちょっとした話題になっていた
（関連記事）。
http://bizmakoto.jp/style/articles/1210/31/news083.html

事の発端は、10月20日に同社の前澤友作社長がユーザーの「1050円なくせに送料手数料入れたら
1750円とかまじ詐欺やろ？ ゾゾタウン」というツイートを見つけ出して、以下のように応酬を
したことだ。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
詐欺？？ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前の家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人が
わざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
これが物議を醸して社長は「未熟でした」と謝罪。そんな騒動後の「無料化」だけに、
思いのほか注目が集まったというわけだ。

前澤社長には「なんて口の悪い社長」という批判だけではなく、「謝らないでください」という
応援の声もあって賛否両論ということだが、個人的にはこれらのやりとりよりも、
気になったことがある。それはネットの庶民感覚というのが、もはや送料は「タダ」というのが
当たり前になっているということだ。
「1000円の商品で700円の送料なんてそれはないわ」
「そんな送料をとってよく上場できたな」
――なんて感想がネット上にたくさん散見された。
確かに、今やネット通販は「送料無料」を売りにしているところが多い。
だが、前澤社長の言うとおりタダで商品が届くわけがないのであって、そこには必ず「裏」がある。

通販業者が宅配業者に発注をして、荷を届ける宅配ドライバーがいる。
これだけの流れにまったくコストがかからないわけがなく、誰かが何かでこのカネをひねり出す
ために泣いている。商品を卸している人なのか、通販業者なのか、あるいは宅配業者なのかは
分からないが、どこかで「タダ」にするための帳尻合わせをするのだ。
それが“経営努力”というものじゃないか、企業は稼いでいるんだからお客さまに還元しろよ、
と思うかもしれないが、この帳尻合わせの皺寄せはまわりまわって結局、消費者のところに戻ってくる。
分かりやすいのが“価格競走”だ。消費者からすると商品もサービスも安ければ安いほうがいいに
決まっている。100円よりも90円がいいし、1円よりもタダがいい。牛丼でもフリースでも、
どんどん安くなっていくが、本当に消費者が得をしているのかという問題がある。

-続きます-

-続きです-
[2/3]
■企業への不利益、消費者にも不利益
価格競争の事例として、マクドナルドを思い浮かべた人もいるだろう。
10月10日に掲載された産経新聞の記事でも紹介されているが（関連記事）、
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1210/11/news009.html
かつて日本マクドナルドは「59円バーガー」を売り出したことで、ハンバーガーの価値を自ら落とし、
結果として赤字転落を余儀なくされた。

原田泳幸がCEO（最高経営責任者）に就任してからは好調で、4分の1ポンド（通常の
ビープパティの約2.5倍）の肉を使ったクォーターパウンダーなどで「価値」の創造を目指したが、
“安さ”に取り憑かれた消費者は貪欲だ。もっと安く、もっと安くという声におされて100円で買える
ラインアップが増え、ついには無料のプレミアムローストコーヒーをふれまわらなくてはならなく
なった。さらに最近では「お客様のご要望に応え」て無料のハンバーガーまでふるまわっている。
その結果が、つい先日発表された店舗の大量閉店である（関連記事）。
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1211/02/news028.html

マクドナルドに“安さ”を求めてきた消費者の声に応じてやってきたら、「ようやくウチの近所にも
マックができたよ」と喜んでいた消費者を落胆させることになってしまった。
つまり、企業に「おまえたちが泣いとけ」と不利益を強いると、まわりまわってそのツケは
ユーザーにもまわってくるというわけだ。
企業は求められたものを何でもだせる“ドラえもん”ではない。タダや値下げのツケはまわりまわって
必ず消費者のもとに戻ってくるのだ。

-続きます-

-続きです-
[3/3]
■大手メディアに「カネは天下の回りモノ」という観念はない
こういう循環の視点があまり語られない一番の理由は、実はマスコミにある。
大手メディアがそろいもそろって「財政再建は消費税増税しかない」と言い出していることからも
分かるように、彼らに“カネは天下の回りモノ”という観念はない。
税金をあげたら国民は強制的に徴収されて以上終了。ではなく、強制的に取られた分は国民は
どこかでそれを補おうとする。つまり、消費を抑制する。
ということは、景気が悪くなるので企業の業績も悪化するので、税収も減る。

財務省としては、こういう経済観念をあまり庶民にもってもらいたくないというのが本音だ。
カネというのが実は人体を流れている血液のようなもので、グルグルと流れているうちは健全で、
流れを止めた時に破たんが訪れるということを、市井の人々に理解されると、財務官僚のお題目である
「日本の財政は破たん寸前でいつギリシャのようになってもおかしくない」というのが、
ノストラダムスの予言並にうさん臭いぞということがバレてしまうからだ。

消費者が無秩序に企業を攻撃すると、やがてそのツケが自分たちにまわってくるので、消費者に
「市場の原理」を気づかれる。
だから、少し前には「消費者庁」なんてワケの分からない役所をつかって、消費者問題を
コントロール下に置こうとした。中国共産党が毎年3月15日を「消費者の日」と定めて、
公共放送などに目立った企業の吊るし上げをさせているのと狙いは同じだ。

送料がタダになる。通話料もタダになる。確かに素晴らしい響きだが、“タダ”をつきつめていくと
最終的には、儲けた連中は貧しい者に富を分配せよということにならないか。
英国のことわざに「地獄への道は善意で敷きつめられている」というのがある。
地獄とまではいかなくとも、“なんでもタダ”の先は、あまりまもとな未来が待っているとは思えない。

-以上です-
筆者紹介　窪田順生氏のプロフィール
1974年生まれ、学習院大学文学部卒業。
在学中から、テレビ情報番組の制作に携わり、『フライデー』の取材記者として
3年間活動。その後、朝日新聞、漫画誌編集長、実話紙編集長などを経て、現在は
ノンフィクションライターとして週刊誌や月刊誌でルポを発表するかたわらで、
報道対策アドバイザーとしても活動している。

関連スレは
【外食】マクドナルドの59円バーガー「間違った経営戦略」　原田社長、低価格競争に警鐘[12/10/10]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1349850174/l50
【ネット/小売】「二度と注文するな」と社長が暴言の「ゾゾタウン(ZOZOTOWN)」、送料無料に［12/11/01］
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1351731816/l50
【外食】マクドナルド、2013年に110店舗を戦略的閉店［12/11/01］
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1351811959/l50
など。

TVCM減らせば、価格も下げられる。

納入先に決まってやん〜　下請けいじめ。

ZOZOが払うんだろ

送料無料をやめると送料無料にしてる会社の一人勝ちになってしまう
結局は消費者が馬鹿だから安い企業に流れて自滅する

なんだ？今更デフレスパイラルに付いて講義でも始めるのかｗ

うち会社やってるけど佐川のダンピングはすごいよ

アマゾンは全部送料無料。利益が出ない物もある。

商品に乗せたことは内緒で1700円で送料無料だと納得するが
商品1000円、700円送料だと納得できない俺がいる

ZOZOのバカ社長が払うに決まってるだろ

価格に上乗せされて消費者が払います

週刊誌のライターってこの程度でもやっていけるんだなー

しかし、今回利益が出る設定ならZOZOのバカ社長のおかげでZOZOは一気にメジャーになった

これは炎上ステマなのか？

送料700円ぐらい取ってたんだっけ？
実際にヤマトに支払ってるのは300〜400円台だろ。
アパレルほど原価率低い業界無いしな。
この規模の通販サイトなら余裕で運営出来るよ。

社長だろう
仕方なかろう
数ヶ月したら元に戻すさ

記事書いた方いまひとつまとまりがないぞ、「どれ」を伝えたいんだ
ことわざも少しズレている気も

【3092】スタートトゥデイ 8【ZOZOTOWN】
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/livemarket1/1351691738/

ビジネスメディアっていうから
Amazonが送料無料を維持するためにどれだけ設備投資してるとかの話かと思ったら
ただの感想文だった

送料無料は大口購入者に対する値引きみたいなもんだからな
ある程度線引き設ける事で帳尻が合うんだよ、むげに無料化したら絶対失敗する
ようするにやっぱりゾゾの社長はダメ経営してるってこと

Amazonが送料無料にしたのはその方がたくさん注文が入って
結果的に負担した送料を上回る利益が得られるからである

>>4
馬鹿なの

なんか、これZOZOにとってはすごくいい方に転んでいると思う
炎上ばんざ〜いって感じだろうなあ
ＣＭ費用が送料値引き分だと考えれば全然安くないかい？
後で品物に乗せればいいことだし

このライターが書く文章でどれも駄文しかない。つきあうだけ時間の無駄。

頭の中で整理してから書けよ
小学生の作文かよ

問題は送料が定価な点だろ、
通販は大口ユーザーで定価の半分も払ってないだろ。

送料無料なんてデフレ促進でしかないはずなんだけどな
これでデフレ脱却とか言ってるんだからもうね

商品の値段に含まれてるってオチなんじゃねーの？？w

あ！広告をダウンロードしたら送料無料っていうビジネスいけるかもｗ

例のたこ焼き屋みたいな話だな

まあ送料は普通にとっていいわな。
輸送がタダなわけないし。

社長の言動と社風が突飛だから盛り上がったと思った
送料がいくらかなんて気にならなかった

　つうか赤字のマクドナルドが閉店したらその地域の他の
外食産業が潤うから、そしたら値下げやサービス強化も出
来るよな。いいんじゃね。つけが消費者に回ったらそれが
さらに回って今度は消費者の利益になるって事でしょ。

　価格以外の差別化が出来ない生産性の低い無能企業が潰
れる事が経済発展につながるのになんでこんな話になるか
なあ。

行政は勘違い是正させろよ

×送料無料
○送料込

>>10
>アマゾンは全部送料無料。利益が出ない物もある。

Amazonは佐川と法人相対契約したのが始まり。
一年間の配送ボリュームを想定しての定額契約。

その後、競争でヤマトとか他の宅配業者が入ってきた。


佐川やヤマトがどうしてそういう奴隷契約をするのかというと
年間の配送個数に依存せずある程度のボリュームを年額で確保
するだけで、物流インフラの維持が楽になるから。
（インフラがあるのに、仕事がないと大赤字）
利益は他の仕事から出すんだろう。

Amazon って、近所の店で800円で売っているものを、送料無料で500円で送ってくるけど、ちょっと心配になってくるよ。
どこで利益を出しているのかと

「送料無料」って表現がおかしい
「送料込み」って事でしょ、結局

衣料品通販のセシールとかは注文額5000円以上が送料無料で、それ以下は350円くらい取るよ
あそこも昔は送料無料とかやってたけど、厳しかったんだろうな。

全くの正論だな。
100円の商品だろうが100万円の商品だろうが
重さ大きさが同じなら同じ送料がかかるのは当然だろう。

>>37
おそらく再販制度で保護されている本やCDじゃね
だからこの制度終わったら通販は軒並み死ぬと思う

正論すぎ

>>37
　その品を近所の店まで運ぶにも物流費がかかってる。アマゾンで君の
家まで運ぶ物流費の方がボリュームディスカウントで多分安くつく。

かといって、何か妙策があるか？といったら難しいんだよなぁ
消費者全体が賢くなれ！と言われても…だし

>>41
本の利益率は低いよ、　再販制度があるかわりに利益率は低く抑えられてる。
結局のところ、大量の受注による薄利多売と店舗を持たないことによる経費削減によって利益を得ているのだろう

だいたい、全てのものが６割安いわけでもないだろ

>>44
送料に文句言うヤツは
物流センターまで取りに来させればいいんだよ。
交通費で1000円の商品がもう一つ買えることに気づくだろう。

>>15
コレがステマでZOZOが売り上げ上げてただ運送屋や下請け泣かせてるだけなら
腹立つわ。結局「どんな物でも運べばコスト化かって当たり前」っていう自然の
摂理に近いような当たり前のメッセージがここの社長のコメントのしかたで
まったく客に伝わらなかったし言葉遣いのせいで擁護もしづらい感じだったから
論争すらろくに起こらなかった。正論なんだから普通に諭せばよかったのに
●●円以上は送料無料　とかはあくまで経営努力なんだから。

こういう迅速な対応がZOZOのブランドを上げたな。
ZOZOで買ったことはないが、むしろ良いイメージが定着した。
これもブランド戦略の一つだな。勉強になる。

>>44
いや現状が正しいんだよ。比較する消費者だってバカじゃないんだから
送料込みのトータルコストを比較してるんだから　なんの問題もない。

いまどき送料無料(送料込価格)は当たり前だろ

>>43
個人商店、勝ち目がねえw

何か仕組みを理解してないような人が書いた文章だなあｗ

送料無料って、ヘビーユーザーほど損をさせられるシステムだよな。

>>5
商品の価額に乗せられて

消費者が払うに決まってるだろ

>>16
代引き手数料込みで700円だバカ！

>>49
うーん。送料無料にしろとか言ってるのは、送料無料で手に入れたいが為に、
結果的に高いものを買わされることに気づかないバカだと思うよ。

>>53
１点だけの購入なら送料も加算された値段で妥当だけど
何点も同時に買う時は、すべてに送料が加算されているから送料損だよな

「商品価格に上乗せされる」














とか言っちゃうバカが多すぎてびっくらこいた。

通販＝商品原価＋物流コスト＋利益＝基本的な売価に決まってる

もちろん利益無視の場合や処分品なんて物もあるだろうけど。

>>52
と、いうと？

>筆者紹介　窪田順生氏のプロフィール
>1974年生まれ、学習院大学文学部卒業。
>在学中から、テレビ情報番組の制作に携わり、『フライデー』の取材記者として
>3年間活動。その後、朝日新聞、漫画誌編集長、実話紙編集長などを経て、現在は
>ノンフィクションライターとして週刊誌や月刊誌でルポを発表するかたわらで、
>報道対策アドバイザーとしても活動している。


>1974年生まれ、学習院大学文学部卒業。
>1974年生まれ、学習院大学文学部卒業。

ここが笑うところ？

ネットショッピングにはコンビニ支払い手数料ってのもあるけど、あれってコンビニ売上の何%位になるんだろう？

消費者が悪いってことにしたいのか

>>1　筆者紹介　窪田順生
この問題の本質がまったく理解できてない馬鹿記者かよ。

ZOZOTOWN騒動に見る、「送料無料」のツケは誰が払うのか？　←　×

ZOZOTOWN騒動に見る、「株価下落」のツケは誰が払うのか？　←　○

送料無料でもってこいやぼけ！！！
いったい誰のおかげで飯食えるとおもっとんのじゃかす！！！

まあ基本あまりものか大量買い付けだから安いんだよな。

アマゾンレベルは勿論、ゾゾタウンレベルでも大口だからそれなりに料金ディスカウント
してるでしょ。

>>66
amazonの場合キャンセル自由という自社システムのせいでだぶついた在庫処分もしてるからなあ
早々に処分したいというだけで云われのない値引き多すぎてあれはどうかと思うわ

>>55
何が突然バカなんだ？ｗ
実際ヤマトに支払ってるのはそんなもんだぞ
小型の通販店舗クラスの月間発送数200〜300個でも400円台前半だ
当然代引き手数料も割り引かれしな。
このクラスの数千個レベルの発送数になれば交渉レートが全然違うよ。

つうかこの会社の奴ら当初からネットで客をボロカスに言ってただろ
あれ見て一度使ったあと無視してる
みんなもこんあ企業から買わないほうがいい
他にいくらでもショップが有るだろ

>>70
独自の勝手な返品理論を、市場を正す教育的返品規定と称して
客を小馬鹿にしてるよね。

>>1
マクドナルドの安売りバーガーとこの件はまったく共通点がないんだけどｗ

そもそも先日発表されたと言う100店舗規模の閉鎖のニュースは
一年近く前からテレビでも行ってたことなんだよね。
フランチャイズが拡大路線から突然の方向転換で戸惑っていたしね。

決まってるじゃん
今まで送料無料が受けられた上客が払うことになるんだよ
上客は無料、あまり買わない客は有料と公正な設定だったのが
上客があまり買わない客の分まで払う、間違った平等になっただけ

クソ澤は死ね

まあ手遅れだよね
そういう企業だし､やっと世間一般に浸透しらろいうかんじ
潰れるの愉しみに見届けるぜ
私腹肥やしたんだから、次の事業も潰れるまで見届ける
お前なんぞに居場所はねえんだよ
なめんな

だいたい不祥事起こして送料無料ってｗ
どんだけ経営センス無いんだよ

数を多く買ってみれば？２個買ってみるとか。
あとは
それなりの値段のを大事に使うことだね。

え？送料無料のカラクリはどうなったの？
関係無いことばっかり書いてるじゃん

>>1
送料無料の前に、謝罪文をTwitterで発言するのは馬鹿ですよ！と伝えてくれよｗ

いかにも謝罪の意味での送料無料みたいな広告なのがバレバレじゃねーか。

無理やり官僚批判に繋げてないか？

>>46
買い物に行く時間や交通費のコストを選ぶか、送料を選ぶかだよな。

時間に余裕があって店が生活圏内にあるやつは、店に行って買えばいい。

ZOZOTOWN騒動に見る、「送料無料」によるオスプレー配備のツケは誰が払うのか？




でも違和感がない件

ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。
お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。

くだらんな
企業努力でカバーしてる他社を見習え
客が喜ぶサービスが提供できなきゃ、いずれ沈むだけだ

zozoで送料無料ポイント10％還元って店舗で買うより安いんだもんな。
クレジットカードの件なかったらかってしまうとこだったわ。

ZOZOタウンの社長って、まんまヤクザだよな。客脅迫する会社とか怖いわ。

クレジットカードの認証システムはまだ変更するつもりないのかね。

ＺＯＺＯの社長は世界で７７台しかない一億以上のアストンマーティンに乗って４千万する時計はめてるんだぜ

送料無料なんて屁でも無いやろ

今回の送料無料を女子高生への暴言事件と絡めてるけど
本当は送料無料のAmazonが衣服に力を入れ始めたことに対する安易な
対策ってことだよねｗ

倉庫に派遣されてる時給850円の俺が背負ってるに決まってるだろ畜生

>>9
投げても壊れないものなら、佐川でＯｋ

ジャパネットの社長なら、ヤマトで一週間バイトしてた。

>>88
アストンマーチンに乗り、4千万の腕時計はめて
日本全国、離島もＯＫで、前沢さんが24時間配り続ける。
なんてアクティブな社長さん（棒

>>89
穿った見方をすれば、女子高生が実は
アマゾンの猿回し、もとい回し者だと勘違いしたのかもしれない。
それくらいピリピリしていたことは事実。
業績が急下降、株価も急下降。
5,000万株以上株を所有する、オーナー社長も大変だ。

税金をあげたら国民は強制的に徴収されて以上終了。ではなく、強制的に取られた分は国民は
>>1の書いた
>どこかでそれを補おうとする。つまり、消費を抑制する。
>ということは、景気が悪くなるので企業の業績も悪化するので、税収も減る。
と
>財務省としては、こういう経済観念をあまり庶民にもってもらいたくないというのが本音だ。
の、続いているのに、この二つの文章は完全に矛盾する。

庶民経済が自律的に増税で消費を抑制すると書いている直後に、そんな経済構造の実態を
政府は知られたくないって・・・。意味わかんね。
増税すればサイフの紐を閉めるのは、無意識に必ずやることなんだから。

むしろ明示的に自覚してたほうが「そうか、消費は抑制しないほうが良いんだな」と
思う消費者が一定量出現することが期待できるし。

この１を書いたライターって決定的に白痴だと思う。

マクドナルドは単純に価格上げたのが原因でなく
なんかいろいろずれてたからだろ
標準的なセットの価格を高くしすぎたり
100円の時間を限定してそれ以外は300円で3商品とかにしなかったからじゃないの
クーポン乱発してるせいでセット価格が不明で頼みずらかったし

>>90
時給850円もあるのか。
うらやましいかもしれん。

こんなもん消費者に決まってるじゃん
え？違う？そんなバカな？って？

労働者の賃金にしわ寄せが行くんだよ
労働者は同時に消費者だからな
だからZOZOは正しかったがクソな消費者の一声で台無し

どうせ社長の豪遊に使われるんだからどうでもいい。

日本経済がこういう流れなった以上は
企業は生産性を高める工夫をしなくてはならない
それは何も非正規雇用者を増やす事じゃない
それだと短期間での単位労働コストは下げられるが
回り回って結局自らの首を締め上げる結果になる

嘗てフォードはベルコンベア式の生産方法を取り入れて
車体一台辺りの価格を引き下げて大量生産方式によって
結果的に単位労働コストを引き下げた

これが「生産性の向上」だ

この記事書いた窪田順生

ちゃんとzozo使ったことある奴が記事書けよ
送料無料よりオレは今までポイント1％だったのが10％になった方が驚きだわ
最初から10％だったら今45000ポイントだと思うと･･･

実際には送料無料ではなくヤマト運輸に金を払ってるんだから、
むしろ送料無料というのは虚偽広告に当たる。法律で送料無料を禁止すれば済む話。
Amazonだって全体の粗利益の中から送料を運送業者に払ってるわけだから、
本気で送料が無料だと思い込んでるアホは死んだほうが良い。

>>16
ＺＯＺＯは最初から送料一律￥３９９
詐欺呼ばわりＪＫは代引き￥３１５を利用してただけ

それがメーカーなら送料どうこう>>1みたいな感想になるだろうけど
仲買でしょ？
中間搾取して送料負担しなけりゃ消費者が損する言われてもｗ
駄文ｗ

「送料無料分は価格に転化されるだけ」

って言ってる奴多いけど、今のところ
他の通販サイトと比べて定価は変わってないな。

>>105
テレビCMやめて浮いた分を送料とポイントに回すそうだ

>>106
確かそのせいで株価下がったんだよね。
新規の顧客獲得が見込めなくなるとかで。

「売価に転化されるだけ」とかよく知りもしないで叩かなくても、
複数サイトで比較して、
トータルで安い方から買えば良いだけの話なんだけどな。

バカが自分で検索して見つけた他人の「独り言」に絡んできただけ
「目が合った」とか難癖つけて絡んでくるチンピラと同じ

ｚｏｚｏはそれなりに高い商品も売ってるから意外と安定しそうだぞ。

良い宣伝にはなった。

昔のDELLとか送料えらいことになってたよな

意外と儲かるだろうな、ぞぞは。
低価格商品を買う消費者で稼いでるわけではないだろ。

今までなら\１０００で売ってたようなものを\１３００くらいの値をつけて売るんだと思ってた。

ニートには関係ない
安いほどいい

割安の商品を買った人の負担分を割高の商品を買った人が負担してるだろ

http://kigyoka.com/kigyoka/public/news/news.jsp?id=1454
>原資は広告宣伝費を削減することで捻出し、無期限で実施される。

安いからパンクするのではなく、売れないからパンクするんだよ。
欧州車みたいに、高くても売れるものなら、ユーロ安でも値段を下げない。

７５０円ならゾゾの上乗せが３５０、実際の送料が４００
今回はゾゾの失態なのでゾゾが２００、アパレルが２００
そんなとこだろ

民間はバカだな。
NHKなら送料無料で楽しめるぞ！！

宅配ドライバーが泣くこともない。
マクドナルドみたいに競争で赤字転落もない。
儲からない支局は閉店なんてこともない。
受信料は税金と違うから国の財政なんか関係ないぞ。

みんなもNHKに来いよ！！カモン！！！

ヤフオクでゆうパックを直接郵便局に持っていって送料を100円安くしてくださいってバカがウザイ。
それは俺が郵便局に行く労力にたいして支払われる対価なの。

買い手ってなんであんなに偉そうなのだろうか。
死ねばいいのに。

>>120
郵便局までもっていく費用は、100円いただきます。って書けば解決。

>>114
確かにな
収入もない、未来永劫雇用される気もないならば、確かに安けりゃ安いほど、社会に流す金は少なければ少ないほどいいわなw
そんな奴らが働く人間、企業を叩き潰して笑いあってる今の日本のネット世界には恐怖と絶望を感じるが…

購入者と納品業者にケツ持ちが回ってきます。

しかし、送料というのも不思議なものだな。

家の隣の店と、100km先の店では、同じものでも送料分の価格差があってしかるべき
なのだろうか？

工場から家の隣の店に配送するのは送料がゼロで、工場から家に直接送ってもらうと
送料が発生する。

>>120
売り手のお前も偉そうだなｗ
俺も家不億で売り99%だけど、ゆうパックは100円引きしてるよ。

>>125
売り手ならわかるだろ。
実際、大きさ合う箱探して梱包して、なんだかんだで大変なんだぜ。
買い手がゆうパック持ち込みでお願いしますなんて普通は言いませんｗ
お前の100円引きは、あくまでお前の慈善事業なだけで当たり前ではない。

>>118
>>103

これからも買うつもりはないからどうでもいい
あのDQN社長の商品に金を出すつもりはさらさらない

ゆうパックの100円負担はどっちにすべきか、なんてのは答え出ないから論争は避けるけど、
たったそんだけのことで買い手に死ねなんて言える神経が理解できん。
zozoの社長もあんたみたいな感じだから俺は彼の主張が理解できないんだろうな。

×送料タダ
○送料込み

>>105
そんな見え透いたことしたらすぐに叩かれるじゃないか。
Amazonだって、最安値じゃないのが多いだろ。
送料無料と言いながら、ちゃんと送料分加えた値段で売ってるよ。

これやらせじゃねーの？
わざわざ公式返信でもないやつ見つけて返事してるし
無料対応も早すぎだと思ったんだけど。

>最終的には、儲けた連中は貧しい者に富を分配せよということにならないか。
そうですよ。

あほか
だから客にツケを払わせずに送料無料にしろって意味だ
それくらいも分からんのか
無理させた結果客にツケが回る？
そんなバカ企業はさっさと潰れろ
客商売ナメんな

買うやつは送料ぐらい負担しろよ
当然だろ

送料の問題にすりかえるなよ

社長が客に暴言吐いたのが問題だろｗ

この社長って暴言で返すんじゃなくて
「ご迷惑お掛けします。送料を低く抑える努力をして参ります。
お客様に喜ばれるよう送料無料を目指します」って言っとけばよかった話じゃないの？

一定期間おきに契約を乗り換えるとADSLがずっと無料。
その分を、そんなことなかなかできないチキンな長期契約者が払ってる。
みたいなのを連想した。

情弱にその分のコストがいくんだろう

>>124
店と同じくらいの量を買ってくれたら、送料分くらいは安くしますよって話じゃね？

>>122
ニートや非熟練労働者が「安ければ安いほどよい」、「既得権益は潰れろ！」と叫んでいるのなら
まだ合理性があるんだけど、大卒の雇用者が叫んでいるのが日本の（まあ世界的に
嫌儲の潮流だが）知的レベルの低下を感じるところ。

外国だと先進国ほど階層化が激しいから、雇用者でも固定化された下層が
不満からつい叫ぶのは判るんだけど、日本は階層間移動はまだまだ可能な国だからなあ。

社長が客に暴言吐いた事実を送料無料にすることで有耶無耶にしようとしてるだけ。

まぁ、どっかのステーキ屋のチンピラ社長と違って一応表向きは謝るだけ多少マシかな

送料負担は客側が、っていうのであれば
クレジットカードの利用手数料も利用者が負担すべきって話にならない？
（クレカ会社が手数料は加盟店が負担するのを強制してるらしいけど）

アマゾンでも協賛会社は送料かかるから買わない

物流の高度情報化によってスケールメリットの恩恵が消費者まで届くようになっただけ
卸値と比べるとまだ甘いが

客が払う金−（原価＋経費＋利益）＝これがマイナスなら事業は終了（倒産か廃業）

そんだけの事やろ？
客が原価で原価で買えるのは見切り品などに限られる。

＞「送料無料」のケツは誰がもらうのか？

もちろん俺がもらう

>>135 おまえKUSOTOWN社員だろ

マクドナルドのように「市場の原理」によって閉店した物と
今回のツイッターを発端とした物は違うだろw
それに人々が安さを求める原因は将来の
インフレ期待がないからなんでさっさとそこにコミットした金融政策をやれと

こんなゴミみたいな経歴で経営を語るなよw

程度の低い奴の発言の威力がありすぎるから
全体が衰退の方向にまっしぐらだな

成熟した社会の行き着く末路の途上

消費者にも被害があるのかー。いやー困っちゃうなあ

結局は
片方に送料無料って天秤を傾けると
寡占化するって事かよ、アホか

専門店が量販店に負けたのと構図は同じ
結局は安いほうが勝つ

しかしながらマクドナルドの商品が安売りをしていっても
売上が上がらず閉店に追い込まれたのを消費者のせいにするとか
この記事は異常だな
ただ単にマクドナルドの商品に需要がなかっただけで
それはマクドナルドが悪いとしか言いようがない
それこそが「市場の原理」だろ

まあ全ての業者が「送料着払い」にすればいいんだな。

アマゾンで150円くらいの商品が送料無料だったときには驚いた

>>156
尼にはそれが可能で自分たちにはそれが不可能だってことに気づいて震え上がる
そして消費者がこのまま無知であり続けてくれることを願うようになる

送料無料？送料込み？何にしても買わねーよ
それより株価ただ下がりやカード問題のつけは誰が払うの？

>>158
最終的にどうにもならなくなるその時まで、否応なしに全体責任
基本的人権とか言い出されると、反論を封じられるでしょ？

>>2
クォーターパウンダー全く売れなかったな。
昔マックで働いてたけど平日で2個前後、土日祝日で5枚くらいしか売れんかった。

>>132
見え透いたプロレスだよね

送料を上乗せして「送料無料」を謳うのさ

送料は無料じゃない

送料負担が正しい


　
ジャパネットが金利は無料と言ってない
弊社が負担しますって言ってるだろ

>>1
この騒動の本質は送料のある・なし　じゃねーだろ。
論点をそらすなよw

炎上ステルスマーケティングだな

http://x072.net/

問題は送料自体の金額ではなく、運送屋と通販屋間の契約以上の送料を購入者から徴収して、
商品価格は原価スレスレでも送料ピンはねで利益を出しているような通販屋の存在だと思う

海外通販で日本への配達でも送料無料のがあるよね。
$3 少々の USB-パラレル変換ケーブル買ったんだけど送料無料でさ、これどうなってんの？
日本のオクで買っても 600円弱+メール便210円かかるのに。

Amazonに課税しない限りよくない方向に行くことは間違いないね

>>142
クレカ会社からしてみたら、加盟店も利用者だろ。
てめーのとこの商品を売るために金を立て替えてやるんだから、
利用手数料を支払えって言うのはおかしくないと思うけど。

だからクレカを使えない店も多いんじゃないの？

>>1
こういう中学校の社会並の経済学で語られのはどうも･･･････････

結局 ゾッとする会社だったって落ち 過去形だろ 販売会社

>>165
変なもの貼るな。バカ。オメーみたいなのがいるから２ちゃんねるの品位が下がるんだ。
感謝のない奴は半年ＲＯＭってろ。

>>1
この馬鹿社長はお客様への感謝が無い。

無料で商品配れ。配送はテメーのフェラーリでやれ。

貧乏人だからうれしいけど、他人の労働に対する
敬意が薄れる風潮を作るというか、よくないとは思うわ。

客を罵倒するような店がこれからも続く訳ないじゃん

送料を通販会社が負担すると赤字になるのもあるし黒字になるのもあるはず
トータルで黒が出ればいいだけだ

ビジネスの基本が解かってないよな

>>174は客に対する敬意もないアスペ

昔バイトしてたピザ屋は、ピザを取りに行くと安くなる。
というか、定価のピザ代には宅配料が乗ってる。
でもほとんどのお客さんは宅配料を払ってる感覚がない。

言われれば当たり前の話だけど、意外と気づかない人多いんだよなー。

あるか分からないけど、靴下一足でも送料無料？

>>178
オメーはピザに感謝しているのか？
汗水流して宅配したのか？
感謝してない奴に限ってこういうこと言うバカがいるんだ。
オメーは二度と働かなくていいよ。社会人なら即クビだ。

送料無料にしたから、明日から社員の給料下げます。








なんて、できるはずもなく。

>>36
工場がOEMでスーパーのPB商品ラインに乗せるのと同じ理屈だな

>>51
それはどこの業界でもそうだろ
価格勝負になるとスケールメリットある大手には太刀打ちできない
それ以外の方法で勝負するより他ない

ZOZOの社長もなかなか男気あるじゃん

>>163
その通りだな

>>180
なに訳のわからんことを言ってんだよ

誰のおかげでフェラーリ乗れると思ってんだ、馬鹿社長？

俺たちお客様のおかげじゃねーのか、馬鹿社長？

本当に反省してるのならてめーのフェラーリで俺たちお客様一人ひとりに無料配達しろ。

焼きそばパンもついでに買ってこい。

ZOZO にしろ話し方の悪い経営者のいる企業はいずれ信用低下で消えるのみ。

まあ普通に考えれば荷物の出荷量が多ければ配達料なんかはタダみたいなもんだしなあ

>>189
佐川のにーちゃんがどんだけ頑張っても、
１件１件ピンポンしてれば１時間１０個が限界だろう。
佐川のにーちゃんが時給換算３０００円（ガソリン代、社会保険料等含む）とすれば、
原価を回収するだけで１個３００円はかかる。

>>1と>>2までは良かったんだが>>3は雑だなオイ

ツケ？
思惑通りに注目を集められたから、だろ

> ついには無料のプレミアムローストコーヒーをふれまわらなくてはならなくなった。

工ｴｴｪｪ(´д｀)ｪｪｴｴ工マジで？

安売り商売、無料商売って、やり方間違えると致命的だからな。

本来、良い値がつくはずの価値ある商品まで、
「無料だったことがある」「安売りされたことがある」
というだけで良いお客さんは逃げてしまう。

無料で集まるのはゴミみたいな客層だけで、
そういうやり方が良い結果に結びつくのは、
罠を張り巡らせた詐欺紛いの商売だけじゃないかな。

店頭で売るために人、従業員を雇うよりは
売るための倉庫だけ持ってネットで売って配送料を無料にした方がコストが安いだろ。

自らの失言で送料無料を言い出した社長が全て悪いんだよ
本当に自身のある商品売ってて、客にちゃんと丁寧な口が聞ける人間になってから起業しろってこと。

>>195
んで世の中からどんどん「働き口」が減ってくってわけよ
お前の親の賃金も減って行く一方

モノが安くなる流れの中では、労働者階級の賃金は上がっていかないからな…

問題提起して他の話をして結論を書かない
将来のツケとかじゃなく現在実施されている送料無料の仕組みを書けよ

>>1
もっとはっきり書いていいよ。
安けりゃそっちに飛びつくってのをくり返す馬鹿主婦ども、旦那の
給料が下がった原因はお前らそのものだよ。改めなきゃ東南アジア
レベルまで際限なく下がるぜ。

過剰なサービスを要求して自分たちのクビ締めているのが労働者層
この国は愚民だらけ

バカな記事だと思ったら、文学部か

>>199や>>200みたいのが、値下げお断り、外国人お断り、純日本製を売りにして
同レベルの「賢い人たち」相手に商売始めればいいじゃん
おまいらが正しければ「賢い人たちだけ」それで豊かになれるはずだから

なら、貧乏人は累進課税だと相続税だの言うなよ。

>>200
は？送料無料にしろなんて言ってねーぞ？恫喝刺青ヤクザ社長が買うなって言うから買わないだけ。
客のところに乗り込んでお前は買うなと恫喝する馬鹿に金払うか？
問題のすり替えも甚だしい。前澤が株主の前で死んで詫びないと収集しないだろう。

>>202
結局はそこなんだよな
そういうウリでは売れない
売る為に価格下げる
価格下げる為にはあれこれ削らなきゃいけない
かといってモノの質は落とせないから、削られるのは…まぁ、悪循環なのはみんな分かってるんだろうが、個人単位で手を打てる問題ではない
消費者に努力や改善を求めても仕方ない…というか、この一件から言って、ほんの少しの意識の持ちようですら消費者に求めたらネットから総叩き喰らうのが日本の現実なんだろう
企業は本当に大変だろうが、消費者があってこその自分たち、耐えて耐えて、消費者の為に頑張ってもらうしかない
ただ、企業内だけの話で言えばどこかで、歯止めをかけられる商売も見つけるなり生み出すなりしてやっていかないと、消費者の為にと唱えながら潰れる事になりそうだが
雇用、社会に回る金の量どうやって増やすかはもう、政府が直接介入するしかないんじゃないかな、企業は人員絞って当然でしょ

これが炎上したのは、このクズ社長が「検索してわざわざ女子高生のツイートを探し、攻撃した」ってことだよな。
ZOZOTOWN向けにしたツイータじゃなく、本当のつぶやきに対してクズ社長が攻撃した。
未成年の子供には恐ろしかったろう。

amazon最強と言いたいのか

>>1
それがTMG騒動

1980年頃の携帯電話は初期費用28万円、毎月の基本料金が3万円かかったそうだ。
どんどん安くなったけれど、雇用は減っただろうか？

賃金が上がらないのは、安くなったからではなく、売れないからだよ。

>>22
それよりも、実店舗流通網を完全に破壊する方が主目的じゃね?
数年後には価格の安い物だけでなく高いものも強制的にAmazonで買わざるを得なくなる

刺青社長の東証一部上場企業って実在したんだな。

それを許すｼﾞｬｯﾌﾟのショーケントリヒキって賭博って事を隠さないのなｗ

>>209
服はすぐダサいとかいわれるのに飽きた。

株主が結託して社長に払わせろ

zozotownの「ZOZO」とはどんな意味なのでしょうか？

ゾゾタウンは明日から「ヌルポタウン」「クソタウン」に
「ウンコタウン」名前を変えます。

>>166
箱代や梱包費用は誰が払うんだよ。
ヤマトが箱持ってきて梱包してくれるわけじゃない。

>>1
通販で送料に難癖付けてくるようなアホとそれに反応してしまった更なるアホの話？

どのくらいのサイズの箱か知らないが
送料＋代引き手数料？で1700は無いな
離島か相当デカイ荷物じゃないとそんな額にならないだろ

やっぱり炎上商法だったな

>>217
調べてみれば分かるが代引き手数料は案外高いぞ

送料無料は良いんだけど、「まとめて買ったら〇〇円お得」もやった方が良いだろ。

zozoはTVCM減らして広告費から出すって言ってたろ
TVCM減らしても消費者にとってマイナスなるようなことなくね

買い物には、"タイミング"や"場所"の価値もあるわけで、
100円程度にこだわって買わなかったら、
取り返しのつかない機会損失をすることもある。
そういう点で、損しても100円なら"買って悪いもの"
なんて無いというのが常識的判断と言える。

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1352095618/

まあこういうことだわな。

>>1
そもそも送料がどうこうなんて話じゃなくて、
猿社長が年端もいかない子供の客に暴言はいたのが問題なわけで
ちゃんとした言葉で説明すれば「送料無料」にする必要なんかないのよ
なに消費者のせいにしとんじゃ

>>222
捨てるのにもコストが掛かるのを忘れてる

中身が残ってるスプレー缶とか、本当に面倒くさい

「６３００円以上送料無料」のツケは誰が払うのか？

>>217
今回は商品代1,000円＋送料399円＋代引き手数料315円な
ヤマトで399円（税別380円）ならかなりディスカウントだよ。
ヤマトって相当な量がないとここまでディスカウントしてくれない。
（だから普通の店はディスカウントしてくれる佐川を選ぶんだけどね。）

そして代引き手数料は金融会社（ヤマトグループだけど）が、
ボリュームディスカウントなんて一切無く、キッチリ持っていく。


まぁ、暴言の件とは関係ない話だけど。

アマゾンで商品が揃ったら配送というオプションがあるけれど
家の前を通り過ぎて行く運送業者を見ていると
家の近くへ配送の機会があったら配達するというオプションがあれば
送料を安くできないだろうか。

>>227
田舎の酒屋が宅配やってるわけじゃあるまいし
amazonやZOZOTOWNの規模なら各地方毎日あるよｗ

単に送料込みなだけだと、世の中の99%の人は理解してるよね

>>188
同意

>>15
そんな事をしなくても既にZOZOはメジャーだぞ。
ファッション通販では成功していたところ。若い女で知らないやつはまずいないだろう。

送料以上にポイントアップが嬉しいわ。
これのお陰でTポイントが溜まる。
店舗と同じ値段なのに、ゾゾで買えば送料無料でポイントアップだからゾゾで買うわな。
9000円くらいの商品買ったら900円近いTポイントだからマジで助かるわ。
Tポイントなんて提携店舗多いから大学生とか助かるんじゃないかな。

クレカ認証が適当なのは直さないのかね

宣伝のダシに使われた女子高生かわいそう

けっきょくアカウント削除しちゃったんでしょ？

ヤクザだよなぁ

まず女子高生に慰謝料1億払ったれよ

買わないのが一番

本日の株価、最安値790円
猿澤社長さんの持ち株評価損
本日だけで28億5725万円のマイナス

弊社はネット通販開始当時から送料無料でやっているが、
amazonの登場以後に開始したサービスで送料有料のところとか、
経営判断がおかしいとしか言いようがない

>>237
Amazonも当初は書籍だけだったし
1500円未満は送料有料だったし
一概にひとくくりにするのもどうかと

>>236
789円更新

789円更新
と書いてたら788円に。

運送会社が通販に手を出すと最強かもしれないな。

>>1
ツケはZOZOが払うんだろ？
なんの問題もない。
価格を商品に転嫁する（消費者に負担させる）ならZOZOなんか使わないしw

>>224
そんなものは無視してOK

何が消費者の不利益だよ
別にこんな企業潰れても全然困らないから

>>244
そうゆうこと。
この記事が間違っているのはマクドナルドにしてもzOZOにしても
無きゃ無いで誰も困らない。

無くても困らないものを売ろうとするから、安売りに走るしかないってことだね。
電気みたいに必須なら高くても買わないわけにはいかないというw

送料無料って結局価格に転嫁されてるにきまってるじゃん

送料無量後値上がりした商品は買わなきゃいい

>>246

店舗と値段変わらんよ。

少なくとも服やバッグなどは。むしろ送料無料以前にTポイントやYahooポイントを選べるだけゾゾの方が得でしょ。

例、
店舗で10000円の商品購入。

ゾゾで全く同じ商品と値段で10000円で購入。送料無料、ポイント10％。
ポイントをTポイントで活用。数日後に1000円相当の1000ポイント加算される。
1000ポイントで、ファミマ、ツタヤなどで使う。

まぁ〜店舗で試着してゾゾで購入がベストか。

店舗だって経費が発生しないわけじゃないもんね
家賃とか…

>>248
試着までして気に入ったんならその店で買えよ。
試着できて気に入らなければ買わずに帰れる事こそ一番のメリットだろ

>>250
他人が試着してるかもしれない服を同じ値段で買えって言うのか？

>>251
ぞぞの服こそ以前に誰が着たか分かり様がないだろ。

amazonはローソンで取り置きしてくれるのがいい。好きな時間に取りにいけるし。

>>253
ですよねー

ファミマでも受け取れるようになったらしい

原則、送料は贈る人(店側)の負担だよな。