【調査】日本の携帯、満足度トップはau 僅差でドコモ振り切る--J.D.パワー［12/10/30］
1 ：やるっきゃ騎士φ ★：
民間調査会社のＪ．Ｄ．パワーアジアパシフィックが３０日まとめた
２０１２年の国内の携帯電話サービスの顧客満足度調査によると、
総合満足度で１位はＫＤＤＩ（ａｕ）で、５７８ポイントを獲得。
前年の２位からトップに躍り出た。
２位は前年トップのＮＴＴドコモ（５６９ポイント）、
３位はソフトバンク（５４５ポイント）だった。
トップとなったａｕは、「各種費用」と「提供サービス」で最も高い
評価を得た。
一方、携帯電話サービス市場全体の総合的な満足度は前年から
１０ポイント減の５６６ポイントだった。
「通信品質・エリア」と「アフターサービス対応」の満足度は低下した。
とくに「通信品質・エリア」の満足度低下は、スマートフォンの
普及拡大に伴うデータ通信量の増加に携帯各社の通信インフラが
対応しきれていない状況があると分析している。
調査は７月に全国１０地域で携帯電話の個人利用者を対象に
インターネット調査を実施。３万１２００人から回答を得た。
ソースは
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/121030/biz12103016480020-n1.htm
■J.D. Power http://japan.jdpower.com/
2012-10-30 2012年日本携帯電話サービス顧客満足度調査
http://japan.jdpower.com/news/201219081/
２０１２年の国内の携帯電話サービスの顧客満足度調査によると、
総合満足度で１位はＫＤＤＩ（ａｕ）で、５７８ポイントを獲得。
前年の２位からトップに躍り出た。
２位は前年トップのＮＴＴドコモ（５６９ポイント）、
３位はソフトバンク（５４５ポイント）だった。
トップとなったａｕは、「各種費用」と「提供サービス」で最も高い
評価を得た。
一方、携帯電話サービス市場全体の総合的な満足度は前年から
１０ポイント減の５６６ポイントだった。
「通信品質・エリア」と「アフターサービス対応」の満足度は低下した。
とくに「通信品質・エリア」の満足度低下は、スマートフォンの
普及拡大に伴うデータ通信量の増加に携帯各社の通信インフラが
対応しきれていない状況があると分析している。
調査は７月に全国１０地域で携帯電話の個人利用者を対象に
インターネット調査を実施。３万１２００人から回答を得た。
ソースは
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/121030/biz12103016480020-n1.htm
■J.D. Power http://japan.jdpower.com/
2012-10-30 2012年日本携帯電話サービス顧客満足度調査
http://japan.jdpower.com/news/201219081/
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2 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:06:40.43 ID:Ugodg2GR
顧客満足度ナンバーワン
3 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:06:51.05 ID:IqKv3n5H
満足度？契約とったらこっちのもんや！
4 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:07:39.76 ID:NAKOVFQW
>>1
ここ10年買い替えながらauのガラケイを使ってるが、
オレの携帯だけかも知れんが通話の音質が良くない（声が割れる）。
しかし、販売店で直接買ったんだから、auも言い訳は通用しないと思うんだが。
ここ10年買い替えながらauのガラケイを使ってるが、
オレの携帯だけかも知れんが通話の音質が良くない（声が割れる）。
しかし、販売店で直接買ったんだから、auも言い訳は通用しないと思うんだが。
5 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:11:08.85 ID:4dC9XkEZ
あれ？
純増No.1のとこがNo.1にならないのは何故でしょう？
純増No.1のとこがNo.1にならないのは何故でしょう？
6 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:13:19.70 ID:ZMyoN8Es
>>1
そんなのいいから新型Windows Phoneを
そんなのいいから新型Windows Phoneを
7 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:17:46.36 ID:UcWcZy7D
>>4
新作コピペか
新作コピペか
8 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:21:33.79 ID:JXZc5tIe
movaの俺様大勝利ww
9 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:22:04.66 ID:ao4IiXky
そろそろドコモにも法則発動だな
10 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:24:22.96 ID:CEzWXX/0
通話してて自分の声がこだまみたいに遅れて返ってくるのはなんでだろ
たまにあるんだよな
たまにあるんだよな
11 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:26:13.44 ID:NAKOVFQW
>>10
盗聴の可能性もあるな
盗聴の可能性もあるな
12 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:29:42.01 ID:s+bIWv10
AUだと安いから満足してるわ
月1980円で携帯手に入ってよかった
月1980円で携帯手に入ってよかった
13 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:30:40.89 ID:CEzWXX/0
14 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:33:13.70 ID:epcvjqIj
韓国製品扱う国賊企業は消えろ。
15 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:38:44.57 ID:H9niaCCv
ハゲ在日バンクざまぁｗ
16 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:41:04.62 ID:Zxolnb06
むしろ禿とそんなに差がないことに驚く
17 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:42:35.92 ID:C3Bf0oq3
やっぱauか…
18 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:42:55.70 ID:EpQaEnON
さすがはステマ企業KDDIだな
19 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:44:15.19 ID:NAKOVFQW
>>13
会話の最後に「･･･なんちゃってw」って付け加えておけば大丈夫。
会話の最後に「･･･なんちゃってw」って付け加えておけば大丈夫。
20 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:48:09.60 ID:c9jk+O42
21 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:48:38.07 ID:ZFupfj+5
>>13
国家機密というと、首相はバカだとかいうアレですか。
国家機密というと、首相はバカだとかいうアレですか。
22 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:48:48.81 ID:B+6p1skE
防水だからなのかも知れないが 通話の音声が変 何とかレート？
23 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:49:52.87 ID:xWzt7GGH
>19
チャーす、BS11さん
チャーす、BS11さん
24 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:54:28.35 ID:l9rr36kU
auって何が良いの？
25 ： 【中部電 82.6 %】 ：2012/10/30(火) 17:57:44.95 ID:+S1tQXp2
26 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 17:59:02.28 ID:dC5/6lBD
既存客に対する対応の悪さは今後も変わらないだろうな よってどのキャリアもクソのまま
27 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:09:25.78 ID:R0k5SyDC
28 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:17:43.68 ID:a5uxIxUV
消去法でいけばauしか残らんからな。。。
29 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:19:31.01 ID:hyXA1Xth
非スマホってのもあるけどプリペも安いのはauなんだよな
道具ならこれでいいわ
道具ならこれでいいわ
30 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:23:09.99 ID:yuEChipj
auがんばれ！
31 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:26:29.19 ID:UJsB+za5
正直どこもたいして変わらないような
32 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:43:56.90 ID:H9niaCCv
>>31
いや、ちゃんと9ポイントある差を認めろ
いや、ちゃんと9ポイントある差を認めろ
33 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:47:45.67 ID:w1U83JiC
ソフトバンクにしてる奴は売国奴
34 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:50:31.35 ID:vZsMjoIn
>>33
はいはい売国売国
はいはい売国売国
35 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:53:34.12 ID:FYUgF6Yg
とにかく、ソフトバンクだけはあり得ない。
36 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 18:56:07.06 ID:3UQA9TtM
ソフトバンクもってる奴は朝鮮人
37 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:17:45.38 ID:ySbuKi2t
auは音質いいよ
吃音の俺が満足してるんだから間違いないよ
ドコモの時は苦痛だった
ハゲは知らんが評判見ると最低なんだろうな
吃音の俺が満足してるんだから間違いないよ
ドコモの時は苦痛だった
ハゲは知らんが評判見ると最低なんだろうな
38 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:25:51.46 ID:/Fp6JAI5
SBは使ったことないから実際どう酷いのかわからん。
知らないことが幸せってこともあるのかな？
知らないことが幸せってこともあるのかな？
39 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:40:08.07 ID:CEzWXX/0
2ちゃんねるを知らなければソフトバンクにしてたかもしれない
禿から見たら2ちゃんはこの世から抹殺したいほど憎いだろうな
禿から見たら2ちゃんはこの世から抹殺したいほど憎いだろうな
40 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:42:05.83 ID:tdEk0pVA
とりあえずdocomoだけはありえない。
41 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:47:24.17 ID:NRZTuBM7
ハゲがアイホン出したとき周りでドコモから結構流れて不満ブーブーだった
auのアイホンに乗り換えて満足してたわ
auのアイホンに乗り換えて満足してたわ
42 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:51:13.73 ID:JrIJ4hy9
au全然よくねーよ。前に住んでいたところも電波の入り悪かったし、
最近引っ越したところも電波が悪い。いつもこっちの電波が悪くて雑音が入ったり聞き取れないと苦情を言われる。
最近引っ越したところも電波が悪い。いつもこっちの電波が悪くて雑音が入ったり聞き取れないと苦情を言われる。
43 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:53:09.39 ID:c9jk+O42
ぶっちゃけどれも問題有りまくりの会社ですし……
44 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 19:59:02.52 ID:NwnupTeQ
auってTukaって会社つぶしたところだろ。
45 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 20:01:36.73 ID:Zxolnb06
46 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 20:05:07.13 ID:/Fp6JAI5
AUユーザだが音声についてはまあ悪い時もあるかな？ってのはあるかな。
まあものすごい不満を感じるってほどは通話しないし、ほとんどメールと２ｃｈと
携帯ゲームで遊ぶのがほとんどかな？
LTEが普及するとそっちに一本化されて音声よくなるんかね？
まあものすごい不満を感じるってほどは通話しないし、ほとんどメールと２ｃｈと
携帯ゲームで遊ぶのがほとんどかな？
LTEが普及するとそっちに一本化されて音声よくなるんかね？
47 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 20:08:31.10 ID:kQy7PsYH
つーか３社とも利用しなければ客観的な評価なんてできねえじゃん
48 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 20:16:24.36 ID:rLj+yvXQ
auだが田舎の県庁所在地でLTEが30M近く出てやたら快適。通話音質はdocomoより悪い
49 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 20:23:06.67 ID:64uBXUCn
キャッシュバックとスマパスで納得。
アフターサービスは全社悪い。
アフターサービスは全社悪い。
50 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 20:23:23.57 ID:Zxolnb06
51 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 20:29:55.60 ID:VtrmVN+M
庭:電波原因で切れたのは10年中数回 チャリ移動中だと多少音声途切れる インターネッツは最近やや重
J-PHONE:自宅が圏外
ずっとauだから違いがわからん
J-PHONE:自宅が圏外
ずっとauだから違いがわからん
52 ： 忍法帖【Lv=25,xxxPT】(1+0：8) ：2012/10/30(火) 20:51:42.78 ID:J/mDQWhE
>>1
自己満足度（）NO1、あうｗｗ
自己満足度（）NO1、あうｗｗ
53 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/30(火) 22:27:06.30 ID:v8imLuBg
もう会社でえらぶ時代じゃないだろ
54 ：名刺は切らしておりまして：2012/10/31(水) 00:43:57.83 ID:+Qu5aNZn
たかだか三社だけの業界で満足度も糞もないだろ
我慢して使ってるだけだ
我慢して使ってるだけだ
55 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 01:06:47.86 ID:5vZwTPN7
TD-LTEどうなるのかね？
【企業】UQコミュニケーションズが次世代規格ワイマックス2.1でTD-LTEを採用…13年10月以降にサービスを開始したい考え
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1351681403/
【企業】UQコミュニケーションズが次世代規格ワイマックス2.1でTD-LTEを採用…13年10月以降にサービスを開始したい考え
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1351681403/
56 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 07:26:49.01 ID:fpkZyasg
>>24
掲示板でauを誉めて他社を貶すとお金くれるとこ
掲示板でauを誉めて他社を貶すとお金くれるとこ
57 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 12:58:35.33 ID:f3xIgfsN
ところでKDDIエボルバが工作やってるってどこソースなの
58 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 13:03:32.93 ID:wLE3WyZc
59 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 13:08:32.83 ID:cA5zJaLi
都内住みでハゲiPhoneから庭に越してきたんだけど、
丸印の発生率が以外に高くてがっかりしてる
地下とか都外に行ったら喜べるんだろうけど
丸印解消してくれないかな
丸印の発生率が以外に高くてがっかりしてる
地下とか都外に行ったら喜べるんだろうけど
丸印解消してくれないかな
60 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 13:20:36.67 ID:CRhqf+7G
京セラ稲森会長の嫁は韓国人財閥の娘
61 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 20:17:44.36 ID:APn2r9WZ
3年前にJDが携帯電話の満足度調査に来た時は調査員がご使用の携帯電話会社はauですか？と聞いてきた
何で業界1位のドコモじゃないんだ？とか思った
何で業界1位のドコモじゃないんだ？とか思った
62 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/01(木) 20:19:45.98 ID:APn2r9WZ
>>60
嫁さんの父親は在日2世で農業学者、祖父は朝鮮王妃殺害の嫌疑で日本に逃げてきた軍人
嫁さんの父親は在日2世で農業学者、祖父は朝鮮王妃殺害の嫌疑で日本に逃げてきた軍人
63 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/04(日) 21:43:24.30 ID:9Eu7o7hU
AUのLTE基地局数見たら、800MHzだけで１万５千を超えてた
それに 1.5GHz の３千局を加えたものが、Android専用の LTEとなる
またそれとは別に、ａｕ版iPhone専用の2.1GHz LTE が 7600局ある
ちなみにドコモのXiは ２万１千局だが、現状ほとんど 2GHz だけ、しかもナローバンド（5MHz幅）しかない
そこに600万回線も詰め込めば、そりゃドコモ遅くて当たり前
それに 1.5GHz の３千局を加えたものが、Android専用の LTEとなる
またそれとは別に、ａｕ版iPhone専用の2.1GHz LTE が 7600局ある
ちなみにドコモのXiは ２万１千局だが、現状ほとんど 2GHz だけ、しかもナローバンド（5MHz幅）しかない
そこに600万回線も詰め込めば、そりゃドコモ遅くて当たり前
64 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/04(日) 22:24:40.36 ID:9OqiTwfh
auは1年半前に通話の音声コーデック変えて、音質向上させてる。
ここ3年ほどのガラケーやスマホはケータイアップデートを実行して
ソフト更新すると音質向上される
ここ3年ほどのガラケーやスマホはケータイアップデートを実行して
ソフト更新すると音質向上される
65 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/04(日) 23:53:36.85 ID:euUnOHEH
最下位は
66 ：名刺は切らしておりまして：2012/11/05(月) 07:30:51.55 ID:eNb2YXyW
満足度調査に金出さない所が最下位になってたりして
消去法でauにせざるを得ない訳だが、