【裁判】KDDIが控訴　携帯電話の解約金訴訟［12/07/26］

携帯電話の割引プランの解約金をめぐる訴訟で、ＫＤＤＩ（ａｕ）は２６日、
９９７５円を課す解約金条項の使用差し止めを命じた１９日の京都地裁判決を
不服として、大阪高裁に控訴した。

地裁判決は、２年間の契約のうち、最後の２カ月間に解約した利用者の解約金は
「解約に伴いＫＤＤＩに生じる損害を上回る額で、消費者の利益を一方的に害し
無効だ」と判断した。

ソースは
http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/120726/trl12072614580002-n1.htm
関連スレは
【裁判】au解約金訴訟、契約条項の違法性認める［12/07/19］
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1342682458/l50

他社は問題なしになってるからなw
そりゃ控訴したくもなるw

解約金が、３０００円くらいなら問題ないんじゃないのか？

auは社長がやり手だから。
http://news020.blog13.fc2.com/blog-entry-1829.html

契約する時は契約金取って
解約する時は解約金取るのかｗ
そのウチ一年ごとに更新料取るようになるんか

一定期間利用してもらえるなら月額割引します
ただし途中解約すると違約金が発生します

という契約を最初に交わしているわけだからな
嫌なら最初から通常料金で契約すればいいのにね

新規獲得のためのバラマキを減らせばいい

こんな訴訟が増えると
新規契約の際、店頭でのしっかり（長時間）説明される事になるんだろうなぁ。

解約金を取っていいのは新規契約後24か月までにしてほしいね
契約更新後は新規契約と違って解約金禁止にしてほしい
但し機種変更したらまた24か月だけは縛ってもいいけど

2年契約と言っても知らないうちに継続されているじゃん。あれなんとかしろよ。

京都地裁のが判例になったらなったで、1ヶ月の損失額が4000円ということだから、
キャリアはユーザがもし0ヶ月目で契約解除したら損失代9万6千円取っても大丈夫なことになってしまうから、
結果的には今のほうがいいんだよなｗ

auじゃないんだけど、わしもイーモバイルで去年クソみたいなアンドロイド端末を通販で買ってしまって、
２年経過しないと、端末の使用継続違約金が一括請求される。

1ヶ月目〜1年目　1万8千円〜1万5千円　1年1ヶ月目〜２年目　1万5千円〜1万円4千円
2年1ヶ月目　　　　0円
2年2ヶ月目〜　　1万円

なんだ、その2年1ヶ月目の「フィーバーしないパチンコの羽物」のような瞬間開閉動作は、って思う。

最初入るときは途中解約の説明があるからしょうがないと思う。
それより勝手に二年間の自動更新を止めるべき。
更新前に通知すらないじゃないか。

>>9
機種変と無関係だからねぇ

>>13
自動更新なんだから、通知はなくて当たり前なんだけど、
通知する義務は無けれど、顧客サービスの観点からは、通知するのが望ましいな

>>13
最初に言えば自動じゃないよ

>>15
ソフトバンクは契約してないから分からないけど、
ドコモやauなら請求書に更新月は知らせてくれるね
紙だけでなくネットの請求書にも記載してあるね

請求書は見ないというアンポンタンは知らね

儲け過ぎなんだよ
儲けすぎた分をどこにも還元せずに内部留保してるからクソなんだよ

社員でも株主でも消費者でも国にでもいいから、どこでもいいから還元しろよ

自動継続は解約のタイミング分からんから困る
契約２年後に当たる日の前後一ヶ月ずつは解約料かからない期間にするべき

解約金の値段を下げればいいのに。
もしくは２年「以上」使えば解約金がかからない制度にするとか、自動継続しないとか
改善点は色々あるでしょうに。

少し話は変わるけど、スマホでパケ代が絶対にかからないようにするプランが無いのも問題だよね。
選択肢はプリペイド契約のみ。

>>19
>>15

>>20
ソフトバンクは数年前まで2年以上は解約金なしだったのに
改悪して二年毎になった。

>>19
それも請求書に書いてあるよ
ドコモだったら○月中までに申し出がなければ自動更新する、と書いてある
10年超の契約でファミ割やってる人は（新）いちねん割引になるとも書かれてる
1年ごとの契約で解約金は3150円のプラン？になるみたい

裁判官の個人的嫌がらせだな。

>>9
名目が変わるだけの悪寒

>>20
んで、プリペイド契約にするため電話番号を移行したいと思っても、できないという・・・orz

２５ヶ月目以降は手数料なしでいつでも解約できるようにしとけよ。

>>23
ドコモは親切なんだな

ただ通知は来たとしてもその時期が適切でないとな
通知が早すぎて満了月来月ですので次月に再度来て下さいって言われた事あるし
遅すぎたら話にならん
それに解約＝他社への乗り換えが大多数だろうから猶予期間はそれなりに欲しい

つうかauだけなんだよ、更新拒否を事前に設定できるの。親切じゃん。

157で「誰でも割の自動延長停止」っていえばいいだけ。

え？みんなしてないの？笑

SBのホワイトプランの2年縛りをなんとかしてくれ

>>28
電話して更新止めるだけだろ
わざわざ数十分順番待ちして「来月来てください」
をショップに聞きに行ったのか？

>>28
自分の契約は今月が契約満了月なので、来月末までに申し出ろと書かれている請求書が今月中旬に来たよ
それまでの月の請求書だと、○月末現在の「割引サービス契約期間」が記載されているのでそれを見れば分かるかな

まぁ、
最初の二年くらいは使ったれよ。
そこを曲げるなら、10000円くらいの違約金は妥当。

その上で、
「その次の２年を縛る」のは
なんとかならんもんですかね…

ちかごろ「お客様のニーズ」ってフレーズを聴かないね。
客の囲い込みって一歩まちがえれば不満と怨嗟、不信と客離れをおこす。

商売としては下策だけど、次の媒体が生まれると簡単に見切られる。
ってより、テレビと同じ道をたどりそうだね。
なんかそんな気がする。

「誰でも割」だぜ「誰でも割」
普通の感覚してたらネーミングで違和感感じても可笑しくないだろ？
「何か制約を受け入れるなら誰でも割引対象にしますよ」プランだろ？訴訟する奴アホなの？

>>6
その違約金の金額がぼったくりだろって判決だからな
契約したらなんでも有効なわけじゃない

>>11
本気で96000円とっても契約してもらえると思うならやればいいだろ

大体なんで2年も縛る必要があるんだろう？
一契約にそんなコストが掛かるものなのか？
異常なキャッシュバックを無くせばいいんじゃね？

誰でも割の話しだね
解約月に解約するしかない

>>33
その次は割引の無いプランにすればいいんじゃないの？

>>38
>大体なんで2年も縛る必要があるんだろう？

月額基本料半額の代償が2年縛りなので、
割引無し契約すれば縛りはないよ

>>11 理屈では96000円の解約に伴う損害金がとれる
かもしれないが実際に訴訟法上できるのか、また違約金条項の濫用を防ぐために
消費者契約法があり今回の１審の判断は大変意味のある判決だ。控訴したKDDIは恥を知れ。

>>41
じゃあ半額ないプランにして1ヶ月で抜けてMNPしても
何の問題も無いんだよな？
ブラックリストとか行くワケないよな

>>43
端末を定価で買える覚悟があるならどうぞ

ソフトバンクみたく端末代残金としてきちんと回収すればいいんだよ。
ソフトバンクを解約すると残りの端末代6万円とか取るのはちゃんとした残債だから問題ない。
事実、いちばんお金のかかる部分をあらわにしての契約なのだからこのやり方がいちばん真っ当。

二年縛り禁止にしてくれ
携帯使う人少なくなって都合がいい

通信会社３社で端末を使いまわせない→定価で買っても無駄。業界と総務省に癒着がある。
だから契約者もKDDIも端末代金という考えがスッキリ受け入れられず泥試合になる。
民事裁判は損得を正当化する立証で勝ち負けがきまるのでKDDIは次も負けは明らか。

AUは二年目間近でも違約金満額請求してるからアウトなんだっけ？
それなら、また負けそうだな

>>48
損害額の計算方法がドコモ判決と同じと高裁が判断したらKDDIは勝てる。

どんどん複雑怪奇になる携帯の料金体系
もっとシンプルに変えろよ
安いままで

そんなことより実質0円と言いながら端末代金を25分割して
2年契約の更新を強制する手口も訴えられろよ

>>51
そんなの一括で買えば済む事だろｗ

そもそも１台を２年間も使い続けないからな
基本を１２ヶ月単位にしてもらいたい

>>50
料金プランを理解するのに苦労しそうなので別のものに乗りかえれない俺は負け組み

>>20
２年過ぎたら解約金無しにして、基本料金の割引を無しにすればいいだけなんだよな。

誰でも割に入るからそうなる。
スマイルハート割や年割にしておけば解約金はないし、縛りは1年間。

月額980円の人は金額として大して割引にならないから
1万円の違約金は高いと思う。
月額が高い人は安いと思う。

パーセントでの割引なので、違約金もパーセントにするべきじゃないの。

>>17
契約書にちっちゃく書いてあるだろ！ってのと同レベルだな
契約者にそれとわかるよう認識させたいのなら
いつも届くものに付け加えるなんて気付きにくい形じゃなく
それ単体で送りつけるのが当たり前だろう
知らせてますよーってアリバイ作りにすぎない

さすがKDDI
企業理論が優先される会社だ！

ナンだかなぁ
携帯三社やってることはほとんど同じなのに、禿は綺麗でKDDIは汚いとか言っちゃってるヤツは頭大丈夫か？

大体、一番薄汚いヤリ口で罠ばっかりなのが禿だろうが

>>60
いや、KDDI

>>61
いや、禿

ここで文句言ってるのって銀行の回し者?
お客様サポートで色々確認できるのに、請求書にも書いてるのに見ないの?
ニートなの?

SoftBankってパケフラでも違約金なかった？

パケフラに違約金があった時代もあったけど、確か今は変わった気がする
ソフバンはほんとすぐにプランがコロコロ変わるから店員が大変

こんな少額で企業と争う個人ってどういう人なんだろう?
遊び半分でやってんのかな?
賃貸の香辛料とかさ

>>66
原告がやりたいというより弁護士がやりたいんだよ。
更新料訴訟や手続き代行しますでうんと儲かるから。

解約金の場合、金額安くても件数が圧倒的に多いからね。

kddiはauを解放してくれ

>>58
更新月が記載されている、お知らせの欄は請求書拡げてすぐ目に付く場所に請求額より大きな文字であるよ？
いつも届くものだからこそ記載するんだろ？
いつも届くものが届かなかったら、あれ？と気が付く事が出来るんだし。
大人なら必ず請求書を見る癖は付けておいた方が良いぞ？

2年目前の2ヶ月はなんとも言いようがないが、2年目終わって払い終えたらどこも解約金とるなよ…
最近ノートンがなにも聞かずに勝手に更新にしてて何時の間にか金が取られてまじ( *｀ω´)

>>70は頭が弱い子。

何故解約金を取るのか⇒毎月料金半額にしてるから

>>69
請求書は基本有料だから今は大多数の人が目にしない。
だからそんなこと書いてあるのを知らずに使っている奴がほとんどだよ。

>>72
紙の請求書が有料なのはソフトバンク、イーモバイル、ウィルコム。
ドコモとauは紙の請求書は無料で、ネットにすれば安くなるだけ。
どのキャリアもネットの請求書なら無料で、ネットの請求書にも紙と同じく更新月は書いてある。

ネットの請求書であっても、請求額が決まればメールにて通知されるから、その度に確認すればいいだけ。
屁理屈はそろそろ止めにしたら？

>>73
は？紙の請求書要求したら送料取られるだろ。
だから「基本有料」って書いたんだけど」。
で、一方的に送付止めたから通話しか利用しない年配層はいくら掛かってるかすら把握してないわけだ。

偉そうなこと言って屁理屈こいてんのお前じゃんｗ

携帯の料金プランが
どんどんクイズみたいになっとる....

>>74
あれ送料取るのはどうかと思うわ

2年縛りでの割り引きは制度としてよい。
ただし、
・更新月の前1ヶ月には必ず更新の通知をすること
・2年以降解約金は利用月数に応じて減額すること
など制度をもう少し公平になるように整えれば完璧。

>>77
落としどころはそんなトコロだろう
個人的には数ヶ月の短期解約者にはより厳しく、長期契約者には優遇措置が欲しいが

昔のTU-KAは2年以上だと違約金にしだったな

端末のサポート無しにして、端末6万、2年縛りなしにすればいいのに。

>>18
まさにその通り！
経営陣含めた内部留保を市場にまわせば
相当経済効果が見込まれる。
法人で税負担じゃなく、配賦した給与で税負担した方が広く安定もする。
消費税もいいが、法人留保金、報酬高額課税もやらんとな

>>80
誰割と端末代は無関係だと何度も出てるのに恥ずかしい奴だな

ぶっちゃけ紙の請求書欲しい人なんて
自営業者だけだよな

>>72
auは紙の請求書の料金をauポイントから差し引く制度を作ったほうがいいな

>>74
ドコモは、eビリングで 100円引きとか言ってるけど、
ファミ割の主回線以外は、eビリングにしても 100円引きにならないというセコさ

>>85
個別請求にしたらできるけど…