【モバイル】正念場のブラックベリー、法人向けの致命的トラブルで窮地に 米国ITリポート-小池良次- [12/04/05]

　３月初め、米国の専門誌で「２年以内にＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ（ブラックベリー）メールをやめようとしている企業が
７割に達している」という衝撃的なニュースが飛び交った。
カナダのリサーチ・イン・モーション（Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｉｎ　Ｍｏｔｉｏｎ、ＲＩＭ）が製造するＢｌａｃｋＢｅｒｒｙは、
北米の企業向けスマートフォン（高機能携帯電話＝スマホ）市場を開拓した強力なブランドとして定着していた。
ほんの数年前まで米アップルの「ｉＰｈｏｎｅ」とも互角に戦っていた同端末だが、
開発の遅れと相次ぐサービスのトラブルによって窮地に陥っている。

■法人メールで浸透したブラックベリー
　米投資顧問会社のシンクエクイティ（ＴｈｉｎｋＥｑｕｉｔｙ）は３月上旬、ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙメールに関するユーザー調査を発表した。
「同システムの入れ替えを検討している企業は向こう１年で５割、向こう２年では７割に達している」という内容だ。

　1984年に設立されたＲＩＭは、
90年代に企業向けメールとＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ端末を組み合わせた「ＢＥＳ（ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｓｅｒｖｅｒ）」と呼ぶ
システムで高い人気を誇った。
同システムは、当時は珍しかったプッシュ・メールや、数十種類におよぶ暗号方式への対応などの魅力を持ち、
大手企業だけでなく政府機関や弁護士事務所、医療機関などに普及した。

　その後、ＢＥＳはカレンダーや住所管理などの機能を付け加えながら成長し、
企業メール・システムの最大手として君臨していった。
2009年ころまでは、北米のスマホといえばＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ端末を指すほどだった。

　ところがアップルが07年に発売したｉＰｈｏｎｅが市場環境を変えた。
セキュリティーや長時間使用に耐えられないといった弱点を持ちながらも、
素晴らしいデザインと豊富なコンテンツなどで人気を呼んだｉＰｈｏｎｅは、徐々に法人市場にも勢力を伸ばした。
RIMのスマートフォン「ブラックベリー」
http://www.nikkei.com/content/pic/20120405/96958A9C93819499E2E6E2E29B8DE2E6E2E6E0E2E3E0E2E2E2E2E2E2-DSXBZO4015439004042012000001-PB1-18.jpg

　ｉＰｈｏｎｅに対抗すべく、
ＲＩＭは赤いボディーカラーの軽量端末「ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ　Ｐｅａｒｌ　8100」などを発表し一般消費者市場に参入した。
統計の取り方にもよるが、08年から10年中ごろまで北米ではＢｌａｃｋＢｅｒｒｙがｉＰｈｏｎｅを押さえて
スマホのシェアで首位の座を守っていた。
米国の携帯電話会社も「高価格のｉＰｈｏｎｅに対し、大衆向けはＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ」として積極的に販売していた。
その一方でＲＩＭは、法人向けＢＥＳで非北米市場の開拓に力を入れた。

http://www.nikkei.com/tech/business/article/g=96958A9C93819499E2E6E2E29B8DE2E6E2E6E0E2E3E0E2E2E2E2E2E2;p=9694E3EAE3E0E0E2E2EBE0E4E2E3

>>1より
■パソコン型のビジネスモデルで苦戦
　ところが10年後半、ＲＩＭのスマホ戦略は息切れをおこす。

　米グーグルのＯＳ（基本ソフト）「Ａｎｄｒｏｉｄ（アンドロイド）」を搭載するスマホが中・低価格帯で勢力を伸ばし、
ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙを圧倒するようになった。アップルやグーグルに対抗して、
ＲＩＭも独自のアプリケーション・ストアーの構築やコンテンツ整備などを試みたが成功しなかった。

　携帯電話とはいえ、ＯＳやアプリケーション開発はパソコン・ビジネスそのもので、
メーカーは大量の開発者を抱えて、開発ツールの提供からドキュメンテーションの整備などを徹底しなければならない。
これはパソコンやネット事業者なら可能だが、デバイス開発を得意とする端末メーカーには難しい。
ましてや長年にわたり携帯ＯＳ開発やアプリケーション支援で競争を続けることは不可能に近い。
ＲＩＭはアップルやグーグルの製品開発スピードについて行けなくなり、徐々に引き離されていった。

　10年に登場したアップルのタブレット端末「ｉＰａｄ」も、ＲＩＭを悩ませた。
ＲＩＭは09年前後から地図サービスの米ダッシュ・ナビゲーションやモバイル・ブラウザーを開発するトーチ・モバイル（カナダ）、
モバイルＯＳのＱＮＸソフトウエア・システムズ（カナダ）などを次々と買収して、製品開発に弾みをつけようとした。
しかし各社の統合と開発方針の変更に手間取り、かえって開発速度が遅くなっていく。
その典型例がＲＩＭのタブレット「ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ　ＰｌａｙＢｏｏｋ（プレイブック）」だった。
07年当時のリサーチ・イン・モーション本社（カナダ・ウォータール）
http://www.nikkei.com/content/pic/20120405/96958A9C93819499E2E6E2E29B8DE2E6E2E6E0E2E3E0E2E2E2E2E2E2-DSXBZO4015443004042012000001-PB1-18.jpg
RIMのタブレット「プレイブックス」
http://www.nikkei.com/content/pic/20120405/96958A9C93819499E2E6E2E29B8DE2E6E2E6E0E2E3E0E2E2E2E2E2E2-DSXBZO4015437004042012000001-PB1-18.jpg
■４日に及ぶトラブルで信用失墜
　ＲＩＭがＰｌａｙＢｏｏｋを発売したのは11年４月のこと。ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙを使っていた法人や個人ユーザーが待ち望んでいた製品だったが、
肝心のＢＥＳシステムとの同期機能が搭載されていなかった。これが人気不振の原因となった。

　ＰｌａｙＢｏｏｋでプッシュ・メールやカレンダー、アドレス帳、インスタント・メッセージなどを利用する場合、ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙとＢｌｕｅｔｏｏｔｈを使って同期させる必要がある。
ＰｌａｙＢｏｏｋ単体ではＲＩＭの看板サービスが使えなかった。
これでは他社製タブレットと差がなくＰｌａｙＢｏｏｋを買う意味がない。

　アップルやグーグルは高度な開発能力を駆使して、スマホとタブレットを統合するモバイルＯＳを投入できるが、
ハードウエア・メーカーのＲＩＭにはハードルが高いものだった。
ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙのＯＳとタブレットのＯＳだったＱＮＸの機能統合に時間と労力をともなうため、初期ＰｌａｙＢｏｏｋでは同期機能を付けないまま市場に投入した。

　こうしてＲＩＭは、スマホとタブレットのダブルプレー展開について行けず、新製品投入はどんどん遅れていった。
ＲＩＭがＰｌａｙＢｏｏｋにＢＥＳシステムとの同期機能を搭載できたのは、製品発売から約１年遅れの12年２月のことだった。

続きます

>>2より

　さらに11年10月10日から４日間、ＲＩＭの看板システムＢＥＳが深刻な運用障害に陥った
。「メールが届かない」「インターネットにつながらない」という障害は10日に欧州や中東、アフリカ、インドで発生した。
翌11日にはブラジル、チリ、アルゼンチンに広がり、13日にはついに北米のユーザーにも障害が及んだ。

　障害の発端は、欧州に設置していたＢＥＳ用のコア・スイッチが容量オーバーで倒れたこと。
その障害を早期に復旧できず、そのしわ寄せが米国に置いていたスイッチにも波及した。
欧州では丸４日間サービスが使えないユーザーがいたほどで、ＲＩＭの基幹サービスは大きく信用を失ってしまった。

■企業体力を超えた積極策が裏目に
　ＲＩＭはスマホ市場のパイオニアとして、ｉＰｈｏｎｅ登場後も積極的な戦略を展開した。
アップルとグーグルが台頭し、撤退する企業が相次ぐなかでもＲＩＭは戦いを続けてきた。
しかし、近年はそうした積極策が裏目に出た。

　高度な開発力を必要とするモバイルＯＳ開発は、マイクロソフトでさえ苦戦している。
ＲＩＭという端末メーカーにとっては負担が大きすぎた。
さらに法人市場では欧州や中東、南米などに事業を急拡大し、
そのインフラ整備が急増するトラフィック需要に間に合わなかった。

　冒頭の調査で示したとおり、法人ユーザーはＲＩＭから離れようとしている。
ＩＴシステムが企業の業績を左右する現在、息切れが見えるＲＩＭでは万が一の時「事業継続性」を確保できないからだ。
米国の携帯電話会社も新製品投入が遅れるＲＩＭを横目に、ミドル・レンジでは韓国のサムスン電子やＬＧ電子、
米モトローラ・モビリティーなどの製品に力を入れている。

　３月29日に発表された12年第４四半期決算でＲＩＭは１億2500万ドルの赤字を計上し、その危機が一般市民にも知れ渡った。
併せて同社はジム・バルシリー前共同最高経営責任者（ＣＥＯ）の取締役辞任を筆頭に大幅な経営陣の刷新を発表し、経営再建を目指すことを明らかにした。

　既にモバイル業界は、スマートフォン＋タブレットにクラウドコンピューティングを加えたトリプル・サービス戦争に突入しているが、
クラウド戦略でもＲＩＭは出遅れている。
通信業界では、プライベートエクイティファンドによる買収の噂が飛び交っており、
カナダの名門ハイテク企業を取り巻く環境は厳しさを増している。

　ＲＩＭにとって、今年は生き残りをかけた正念場となるだろう。

以上です。

日経くせー記事だなｗｗ

いらね。

読んでて胸が痛い

あらら・・・スマホにすんならブラックベリーにしようと思ってたのに・・

これをステマという

形を変えたアップルの宣伝

　

日本も独自OS作れば？ とか言う奴いるけど

これはそう簡単な事じゃなさそうだな。

BlackBerryの戦略は完全にミスだったな、
「高価格のｉＰｈｏｎｅに対し、大衆向けはＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ」
これは逆だ、BlackBerryは企業向けに特化して行くべきだった

だから初期型BBを入れるって話が出た時に、「やめた方が…」って言ったのに。
すぐハングアップするし、充電できなくなるし。
BESが無ければ、ガラケーのがまだましだった。

今年中にNokiaとMSが共同で買収するだろうな。

オバマも使ってたBlackBerry
今もブラックベリー使ってるのかな

>>9
　そんな事をいっている奴は、単なる馬鹿のネトウヨだとおもう。。作るのも大変で、その後
の保守／運用も大変だし、さらにアプリを作ってもらうには開発者をうまく巻き込まなければ
いけない。PGを毎回派遣や下請けに丸投げ、その場しのぎの新機能追加に注力する阿呆な日本
のメーカーは逆立ちしてもできない。

　MSやアップルは３０年以上前からそういう事やっているから、それなりのノウハウと文化がある。

極端に言うと日本のメーカーでもＯＳは作れない事はないけど、
開発環境までとなるとこれが酷いからな

あのサイズのハードウェアキーボードって使う人間いるのだろうか

QWERTYキーボード厨の俺としては、
もう買う候補がこれしかなくなってる。
マジがんばってほしい。

シンガポールのサポートの質はたしかに
とても大衆向けになったね
昔を知る者としては・・・orz

2byteの俺には関係ない

ドコモから出してここまで売れないとはRIMも思わなかったろうな。

どっちもいらん

RIM自身が「あらゆる選択肢がある」とか最近言い始めてるし、企業提携だの買収だのまで
言い出されてきたからもうヤバい段階なんだろうねえ。南米とかだとまだ強いらしいけど。

> 肝心のＢＥＳシステムとの同期機能が搭載されていなかった

意味ねぇｗ

>>23
機能削った廉価版が失敗するのは世の常www

この調子じゃRIMも今年か来年が峠か

ほんと一寸先は闇って世界だな…

Palmのいつか来た道ってところか

たった数年でここまで落ちぶれたからな。
iPhoneだって一寸先は闇だよ。
iTunesの囲い込みが強固ではあるが。

女物の手袋しかサイズの合わない俺ですらあの物理キーは小さいのに、
良く外人どもがあんなもの使う気になるもんだと思うわ。

ザウルスの天下だったあの頃が懐かしい・・・

>>28
RIMは美味しいところを全部独り占めしてたから、Appleとは
ちょっと違うよ。

買った当日にJAVAの「ぬるぽ」が出た。

>>8
だからAppleはステマしないって逝っとるだろうが

BSEて狂牛病だな

>>28
iphoneの登場はさしずめクロマニヨン人の登場ぐらい衝撃的だったからな、
BlackBerryはさしずめネアンデルタール人って所か、それ以前のはアウストラロピテクスレベルだが

>>28
今の世界にはジョブズのような怪物が居ない。
そういうのがいないとRIMは落ちぶれなかった。

>>35
iphoneがクロマニヨン人で、ガラケーの「オランウータン」を馬鹿にして笑っていたら、
ブラックベリー端末は「メガネザル」だったでござる、
という感じだなあ。
（意味が分からん人は、それぞれの種の進化論的位置づけをググってほしい）

ほんの３年ほど前までの欧米携帯電話業界は、
「オランウータンなんて、辺境の島の畸形だね。サルで最も優秀なのはメガネザル」と言っていたようなもの。

BB9700を気に入って使っているので寂しいものがあるなぁ

RIMは企業向けに特化すればよかっただけなのだ
とはいえRIMのアプリはJavaだから、MSが買収しても旨みはない

RIMが潰れたらプッシュメールも自動的に止まる
DoCoMoからアイポン出たら買い換えるしかないは

>>38
逆だよ、逆。
企業向けに特化しすぎて、ついでに自分らでサーバーから何から全部用意して
周りに旨い汁を与えなかったから、デベロッパーが見向きもしなくなった。
今更、慌ててデベロッパー向けのサービスをやってるけど、今更感がバリバリ。
ついでに、OSの不具合、バージョンアップの遅れとか、先行してた分を帳消し
にするぐらいの愚策をやりまくったのが、今のRIMだよ。

フレッドペリーに見えた

>>14
グーグルは？
なんだかんだでうまくやっているじゃん。
ノウハウなんてなかったのに。

>>41
あれ、上手くやってると思うか？
APIやフレームワークは作りっぱなしでろくずっぽドキュメントはねえし、
たまに動かないAPIもあったりするし。
単にLinuxの成果の上に乗っかってるだけだぞ？

>>41
グーグルがやってる事はよくも悪くも大学生の同好会レベル、
という話はよく聞くな。。。やりたい事だけやってやり投げ、な感じ。

>>43
>大学生の同好会レベル、
Appleが素晴らしい，ということ？！

>>44
Appleがすばらしいんじゃなくて、Googleが酷いって言う事。

＞＞１
ドラッカーが生きてたら、必ず解説したがりそうな状況だよなｗ　


ブラックベリーが悪いというより、ジョブズがすごすぎた。市場全体を変えてしまうから、
世界中のあらゆるメーカーがダメージを受けてるしなｗ

>>46
ジョブスだけじゃねえと思うぞ。
第一、ジョブスは元々iPhoneを広くデベロッパーに開放する事を強固に反対してた。
他の役員が全員OKを出して、ジョブスも渋々認めてって言う話もある。

androidはOS部分は実績のあるlinuxにおんぶにだっこでgoogleは中間のAPI郡を作っているだけだろ。
それでも大変な作業であることは事実だが。

>>1
>「高価格のｉＰｈｏｎｅに対し、大衆向けはＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ」

ワロタ
日本でも日本電気という名前からしてガラい会社がPC-98という粗大ゴミを売ってたわ
企業ユーザーも本当はMacintosh+EGWORDの方がいいに決まってる気がしてたけど
一太郎と98の方が買いやすかったからみんな使ってたわ

>>47
ジョブズって議論するために、大局とはあえて逆側の意見を言ってたって話もあるけどね。
大局が強けりゃ強いほど頑強に否定したとかさ。否定して否定して否定した後に本当に優れてるかを
判断するっていう。本人も自分の仕事は大勢の人と話をすることって言ってるしさ。

>>50
まぁ、ただ、「じゃぁ、勝手にやれ、くそったれ」って言ったみたいだからなぁ。（笑）
多分、本気で反対してたと思うんだが。

>>51
ジョブズが拒否ったアイデアのはずが、その後ドヤ顔でジョブズが「良いだろ？」って発表してて、
そのアイデアを提案した人がなんだかなあっていうってのもあるみたいだし。もともとそういう人じゃん？

>>52
というか、それは当たり前だろ。
「いや、俺はあまり気に入ってるアイディアじゃねえんだけど、取りあえず他の奴らが
オッケー出したから渋々発表するわ」とか普通いわねえだろ。（笑）

>>53
俺が言いたいのはジョブズが本気で反対してたとしても、そのアイデアが本当に良いものなら
そのアイデアが勝つべきだっていうジョブズのスタンスのままでしかないって話なんだけどね。
あとそういう突っ込みなら
>「じゃぁ、勝手にやれ、くそったれ」
なんて最高責任者のCEOが言うのもおかしな話だろうw

>>47
>iphone

別にアイホンのことについてだけ言ったわけじゃない。復帰後の仕事（ipod, itune , imac, ipad） 全てに言えること。

>>54
そのセリフはジョブスの伝記に書いてある下りで、複数の役員から
確認を取った話だよ。

アイザックソンの本でしょ？読んだよ。

いったいどんな情報なら納得するんだｗｗｗ

Androidの世界シェアは70％を超えてしまった、もうお役御免なのだよ

この世界は一位か、せいぜい二位までしか
生き残れないだろうな

三位以下になったら、潔く撤退するしかない

ザウルスってどこいったん？

オバマ大統領の３０万円の大統領専用ブラックベリーはどうなる？

ブラックベリーじゃ、メールの盗聴できないからじゃないか？
iPhone、Androidなら政府機関やプロバイダがメールの盗聴し放題

求職中にBlackBerryの白ロム個人輸入して
「やっぱビジネスにはBlackBerryっしょｗ」とか言ってたあいつ

皆がアプリ話で盛り上がってる間に割り入って、QWERTYキーボードの必要性を熱弁して場をドン引きさせてたあいつ

今はなにしてるんだろう？

>>64
おまえと飲むときはいつも白木屋だな。

だからNTTは阿呆なのだ。

現実一つまともに見ずに適当な舵切って自殺してるんだぜ？

マジで阿呆
m9(^Д^)9mｻﾞﾏｧ　としか思わねーわ。

>>27
PalmPilot、シンビアン、元祖ガラパゴスのザウルス

みんな消えて逝った・・・

市場を開拓したイノベーターが次々と脱落して、中韓の模造品メーカーが乱売合戦を繰り返す市場ってのも何だかなぁ
こんなにプロダクトサイクルが短命になっちゃうと、研究開発投資を回収する暇もないから技術革新が停滞しそう

>>６８
ジョブズが怒ったのもうなずけるな。ビルゲイツはずるがしこいな。模倣では意味がない商品を
作ったからな。

>>68
パソコンだとWindows、スマホならAndroidのせいだな。
統一した環境のせいで個性や先進性より安く製造できるところしか残らない。
唯一の例外がAppleで、MacもiPhoneも莫大な利益をあげている。
まるで、AppleがMicrosoftやGoogleと示し合わせたかのように。

>>49
当時のMACは日本語環境じゃ遅くて使い物にならなかっただろ。
ソフトウェアのみの描画だし。

>>9
ネトウヨのアホな提言
役人主導で税金を使って日本独自OSを作っても第2、第3のエルピーダ

金をドブに捨てて国の借金を増やすのと同じ事

アイフォンが出たばかりの時は、この端末を異常に推してる奴いっぱいいたよな
誰がこんなの使うかつうんだよ

>>6
弱者は負ける

この世界は、ガチンコの世界だからね。昔から。

そして勝者の立場を守れるのもせいぜい良くて１０年。２０年持てば、良いほうだ。

やっぱ独自規格はすたれるな、そりゃ日本メーカーOS作らないわ

>>46
最近じゃ、携帯ゲーム機やデジカメ、カーナビなんてものまで食われ始めているからね。

すべてがスマホに収束して？、一部のコアユーザだけが、高度な専用機を持つようになる。
これは必然だ。

まず、デジカメ市場は近い将来確実に死ぬ。

>>75
いや、そこが間違い。

独自規格だから廃れるのではない。デファクトスタンダードにしてやるっていう気概
とそれをなし得るジョブズのような斜め上を行く奴がいないだけ。

逆に言えば日本なんて業界標準にしたら面白いものが豊富にあったがそれらを
すべて自ら土に埋めてった。

>>76
デジカメというよりコンデジね。
一眼は残るよ。

日本でもＯＳは作ってたんだよなぁ。
皆、撤退してしまったよ。

デファクトスタンダードにする力が無い限り、どんなに良いものを作っても意味が無い。
技術力だけでは無理だし、ＯＳの分野では技術力も既において行かれてる。
今から始めても金をドブに捨てるだけ。

>>79
OSってのは作ったら終わりじゃなくて、継続的な機能追加と
セキュリティアップデートが製品ライフサイクルの間続く地味な業種
アプリケーションなら「仕様です」ですむこともOSでは済まされない

日本企業は長期的に１つの製品をサポートしていくことが苦手
バグをバグとして認めない高慢な態度の上に、売れ行きが落ちると
すぐにディスコンにしてしまい、そんな製品は無かったことにされる

日本製OSなんて無理無体

はぁ？
独自規格捨ててBSDでいったからナポーは生き残れてるんだろ。