【食品】東洋水産、ゴキブリ入りカップスープ騒動のてん末 (ZAK×SPA!)[11/11/20]
1 :
やるっきゃ騎士φ ★:
ソースは
http://www.zakzak.co.jp/zakspa/news/20111120/zsp1111200951000-n1.htm 「ホットワンタンおかずのスープ」に入っていたゴキブリ
http://www.zakzak.co.jp/zakspa/images/20111120/zsp1111200951000-p1.jpg [1/2]
美味しいと評判のカップスープを飲んでいたら、中にゴキブリの死骸が浮いていた−−。
今年の4月30日(土)、A 氏(会社員・27歳)はコンビニで昼食用に弁当と、カップスープ
「ホットワンタンおかずのスープ」を買い、社内で束の間の休息をとっていた。
そしてスープの残りが3〜4cmほどになったところで異変に気づく。
「この浮いている茶色い塊は、なんだ?」。
よく見てみると、脚が生えている。それは間違いようもない、ゴキブリの死骸だったのだ。
A氏は、
「(ゴキブリが)直接の原因かはわかりませんが、午後は腹痛と下痢で仕事もままならなりませんでした」
と振り返る。
翌日の5月1日(日)になっても腹痛と下痢は治まらなかった。
家で休んでいたA氏はスープの発売元である東洋水産株式会社の消費者窓口に電話した。
「状況を話したら、担当者が『社に持ち帰って調べます』と。職場にそのままの状態にしておいた
カップスープを同僚に頼んで、来社した東洋水産の方に渡してもらいました」
そのあとA氏のもとに電話が入り、同日19〜20時頃、東洋水産の社員が一人、家にお詫びに訪れた。
「自社の製品の詰め合わせを差し出して、『申し訳ございません』と頭を下げられても……。
ゴキブリ入りの商品を食べた直後に、なんでお詫びの品がそれなんだとビックリしました。
こっちは腹痛と下痢で大変なのに、体を気遣う一言があるわけでもなく、挙句
『混入物が虫か何なのかわかりませんが』って、お詫びの気持ちが全く伝わってきませんでした」
A氏は憤りを押さえ、「原因を調査して報告してください」と切り返した。
当社員は「一週間ほど時間をください」と足早に去っていった。
一週間後、「調査結果が出ました」と連絡が入り、
さらに一週間後の5月16日に、東洋水産社員2人が家にやってきた。
「最初にお詫びに来た若い人と、その人の上司らしき人の2人でした。報告書を渡され、読み上げ、
『申し訳ございませんでした』と。肝心の上司はこの状況を何も理解していなさそうだし、
2人して『申し訳ございません』と繰り返すばかりの事務的な対応にため息が出ました」
そして東洋水産の2人は「納得がいかない」と言うA氏に手詰まりしたのか、
「時間をください」と家を離れた。その直後、若い方が急に戻ってきて、封筒を渡された。
中には、10円玉が一枚……。
-続きます-
-続きです-
[2/2]
「『問い合わせ時の電話代』とのことでした。さらに、
『納得がいかないようならば訴えていただいて結構です』と。
訴えるなんて一言も言ってませんし、そもそもそんなつもりもありません。
ちゃんとした報告書を持って、『お体大丈夫ですか?』の一言があれば、僕はそれでよかったんです。
時間を引っ張って、会社の余りモノをお詫びとして持ってきたり、電話代を渡してきたり、
なんでそんな火に油を注ぐようなマネをするんでしょうね。もう、赤いナントカとか緑のナントカは
二度と食べません」
A氏が「商品代すらいただけないんですね」と言うと、若い社員は財布を取り出し、商品代金を渡して
立ち去った。
ちなみに調査報告書には、混入物の正体がチャバネゴキブリの幼虫だったことのほか、
混入経路として、
「製品搬出口や資材類の搬入口から当該虫が工場内に侵入し、包装ライン工程で製品に混入した」
「工場へ搬入する原材料のカートンケース等に付着・混入したものが工場内に持ち込まれ、
カートン開封時に容器包材等に混入した」可能性があると推察しつつも、混入経路の特定には
至らなかったこと。また、現在行っている対策と、今後の対策が書かれていた。
記者が東洋水産に問い合わせたところ、ゴキブリが混入したことは「事実」と認めながらも、
「(ゴキブリが)なぜ入ったかを特定する術がない」ということだった。
A氏はいまだに「トラウマで、コンビニ売りの食品が喉を通らない」と言う。
メーカーのミスかどうかは「特定できない」が、食品に虫が入ることは可能性として十分あり得る
ということがこの事例からもわかった。
カップラーメンのヘビーユーザーであり、よく噛まずにモノを口にかき込む性分の記者は、
早食いを自重しようと思った次第である。
取材・文/トモゾー
-以上です-
東洋水産
http://www.maruchan.co.jp/ 株価
http://www.nikkei.com/markets/company/index.aspx?scode=2875
誠意を見せろってやつ?w
4 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:35:49.49 ID:J75msE86
クレーマ、クレーマ である
ビ板でグロ注意とかw
プロクレーマーにロックオンされたのか
まるで自分の家にはゴキブリが出た事がないような言い分だな。
8 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:40:10.22 ID:S+nSzn9W
つI
>>7 家に出るのと買ってきたカップスープの中から出て来るのじゃ張るかに違うんじゃね?
11 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:42:32.53 ID:QXUIr4KG
昔は髪の毛とかタワシの破片とか色々入ってたけど
いちいちクレームしなかったな。面倒で。
12 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:42:37.54 ID:nrhy3x8I
ゴキブリは、よほど注意しないと出てくるな。
家の近所のスーパーの寿司売り場で見たときは、2度と買うかと思ったけど。
100万よこせって言えばいいのか?
そこら辺の商品買ってきて、ゴキブリや遺物を混入すれば記事掛けるな。
良い時代になったもんだ。m
15 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:44:12.68 ID:M9pZy1oc
2人して『申し訳ございません』と繰り返すばかりの事務的な対応にため息が出ました
うん、これ以上なにができるの?
金がほしいなら金くれって言えばいいじゃん
給湯器かなんかの方にいた可能性は無いの?
17 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:44:44.78 ID:bMkWefxt
成田の死に免じて許す
商品渡してしまったのに一応は非を認めるあたりは評価できるけど
「自社の製品の詰め合わせ」というのが妥当かどうか
1万円以上5万円以下くらいなんじゃね?
>>14 2chネらーが平然と大手企業の下で記事書いてる時代だもんな
コンビニのポットのほうがあやしい。
ゴキは水分や暖かさを求めてポットの注ぎ口に集まる。
開封後、一ヶ月経ったペットボトルのお茶を飲んで、
藻が生えてる、腹をこわしたと、飲料メーカーにクレームがあったそうな
22 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:45:57.46 ID:g6dzbv2g
一匹だけ
この糞社員にはお湯の中にゴキブリが入ってたって発想が無いらしい
詰め合わせ持って謝罪に来ただけでも誠意あると思うけどね普通は
よく読んだら社内で食ったのか。
社内ならやかんかな?
25 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:47:01.73 ID:wIs/kQ0O
カップラーメンのカヤクの袋(透明の袋)の中に
髪の毛が入っているのを見つけてメーカーに送ったら
結構な量のギフトセットを貰って喜んでいた俺を思い出した
日清の工作か普通の出来事か分からんなw
4月30日にその辺にゴキブリっているもんなのか?
<丶`∀´>
29 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:49:51.74 ID:+knAo1jg
会社側に証拠の品を渡しちゃいかんでしょ。
今回は報告書があるから、それを基に民事訴訟で損害賠償請求するしかない。
腹痛との因果関係の立証は難しいが、精神的損害分は請求可能と思われる。
30 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:49:57.22 ID:QXUIr4KG
自分が彼の立場なら
「貴社商品はお受け取り辞退させて下さい。
商品代、通信費、あとできれば体調がすぐれないので
医療費の一部ご負担頂けると助かります。」
ぐらいかなぁ…。 誠意とか羽賀かよ。
中国で売ってる中国メーカーのカップ麺ならよくあることなんだろうな
社内なら、誰かに入れられた可能性もあるよな
人柄を考えても
33 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:50:52.75 ID:3FdY2SzD
これ完全に東洋水産の対応が酷いじゃん
34 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:51:42.81 ID:nqwenApH
誠意がない
最初に「お体大丈夫ですか、当社で調査しご報告いたします」と
言うのが、会社の対応 これ常識
東洋水産は、そんなこともできない会社なのか
35 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:53:19.76 ID:2mNleswY
家で作る物に異物が混入する確率の方が、遥かに高いんだから気にすんな。
他にも報告がなかったからコイツだけで悪質クレーマーとして疑ってんじゃないの?
本当だったらなんで病院いって医者の診断書もらってこいよw
やかん、もしくは給湯器にゴキがいたも・・・という視点が欠落している。
ってことで、単なるクレーマーだな。
同じ工場で同じ時期に製造された製品に他にもゴキブリが混入してた報告がないと何とも言えないな
39 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:55:17.31 ID:okduBJd1
>>1 東洋水産は、口入れ屋を介して、不法滞在のチュ国人を
多数雇いいれている。衛生管理は、デタラメである。以上
本社への、強制捜査マダー!
マジで特定できねえからなこれ。ヤカンから入った可能性もあるし
工場内でどこからか入った可能性もある。
実際ゴキ入る余地がほとんど無いんだろ?それなりにでけえとこだし。
これが通るから食品は怖いね、クレーマー多いわけだ
41 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:56:07.43 ID:nqwenApH
保健所に通報されて
工場閉鎖になったらどれだけの損害があるのか
そんなこともわからない会社に就職希望出す学生諸君
君らの人生は灰色だぞ
42 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:56:14.46 ID:M9pZy1oc
そもそも、報告書が欲しいとか言ってる時点で・・・。
43 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:58:27.52 ID:Yb492IMj
仮にも名の知れた企業の対応としては
お粗末なのは違いない
一度、外食あたりできっちり鍛えた方がいいかと
こんなのセールスにおいているようじゃ先が思いやられる
外食バイトの女子高生の方がまだマシな対応するだろうね
44 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 11:59:11.34 ID:OZNPJ2lG
馬鹿な奴だな。
まずは、保健所に連絡だろ。
180度対応が変わるぞw
そもそも東洋水産にクレーム入れてる時点でお金目当てのクレーマーと思われて仕方が無い
こういう場合は東洋水産にクレーム入れる前に保健所に通報するのが正しい対応
46 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:00:26.94 ID:ObJw8H8N
これ写真みたけどゴキブリ五体満足に足の先までそのまま混入してた!
パックされて輸送されて揺らされたら普通バラバラになるだろ?
こいつ、怪しすぎる。。
47 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:02:49.52 ID:wnD7rHqT
普通は見舞金出すよ
お前らゴキブリの菌知らんのか?
48 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:02:52.84 ID:u1CZKGG5
韓国人が自国のゴキブリ騒動の相対化を謀ろうとしたんでしょ
49 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:02:53.62 ID:rrkUrqZG
ロ○テ製品にはこういった事が無いのかね。
とんと聞かないよね。
ポットのお湯の中に入ってたんだろうよ
部品とかなら平謝りなんだけど工場外にあるものじゃあ当然の対応。
52 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:05:15.61 ID:l5uxhwSs
コーヒーメーカーを掃除してたら
お湯通路の奥にゴキちゃんが詰まっててワロタ
しっかり何匹も茹で上がって・・・
考えて見れば冬場は中が暖かいし、入り込まない方が不思議だよな
それ以来、
ファミレスのドリンクバーも使わない
>>49 ニュースにならんだけで、自社内とかで抑えてるのは少なからずあるはずだろう
そうそう記事にまでならんぞ。
これが4匹5匹見つかった日には全回収で一面記事だろうが
お前ら、よくコンビニのおでん平気で食えるな・・・
昆虫は立派な蛋白源
> A氏は、
> 「(ゴキブリが)直接の原因かはわかりませんが、午後は腹痛と下痢で仕事もままならなりませんでした」
これって気分の問題だわ
ペットボトルの灰皿代わりにしてたの忘れてて口に含んだ瞬間気付いて半日腹痛と嘔吐してたし
の×
を◎
>>49 日本ではあんまり聞かないなぁ。
韓国でペペロってポッキーのパクリ商品から蛾の幼虫が出てきたり、
韓国・オーストラリアでコアラのマーチに中国の偽牛乳使用して回収、はあった。
北国だからゴキブリなんて見たことねえ
秋と春のクサギカメムシは怖いけどな
60 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:15:04.02 ID:ObJw8H8N
クサナギカメムシ…
61 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:15:41.43 ID:px7kzQ3m
保健所に届けろアホンダラ
62 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:18:06.67 ID:msSpuJDQ
隠し味か
あっという間に沸騰
即席クレーマー
10円もらって再沸騰w
64 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:19:28.88 ID:20F/iT2X
異物混入なんて日常茶飯事だぞ
65 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:19:35.28 ID:eWFbangg
66 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:21:19.80 ID:e4pe3bMG
企業も役所化してきたんだな
先ずは常識、真心、誠心誠意って所から社員教育をしなくてはならない時代なんだろう
大学で掛け算を教えたりする時代だからなw
67 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:22:14.73 ID:l/dFmwT5
またチョンか
東洋水産の社員なのかネット対策屋なのか、購入者を叩いてるな!
マルちゃんってこういう会社なのか、けっこう好きなメーカーだったけど、買いたくなくなるな。
事実なら事実で批判を受け入れろ。
客叩きはおかしいだろう!
69 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:27:12.42 ID:+S8flF8Z
この人が自分で入れたって可能性をメーカーはどうやって調べるの?
納豆にカラシが入ってなかったんで電話したら3パック送ってきた
71 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:28:34.48 ID:ObJw8H8N
いや丸ごと標本みたいなゴキブリの状態混入してたらクレーマーとしか思えん
ありえんよ。。
某不二家で買った洋菓子に陰毛入ってて、
メーカーにクレーム入れたら自社商品券2千円分くれたww
せこいよなー
保健所に電話すればよかったのか?
73 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:29:00.54 ID:cT/+4S3B
やかんやポットの注ぎ口ってゴキブリ詰まったら
お湯出ないだろw
というか、でかすぎて注ぎ口まで詰まるかどうか
裁判では使ったポット、やかんを持ち込め
>ちゃんとした報告書を持って、『お体大丈夫ですか?』の一言があれば、僕はそれでよかったんです。
典型的クレーマーの常套句w
仮に言っても「お詫びの気持ちが全く伝わってきませんでした」って認めないクセに・・・(´・ω・`)
75 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:32:18.32 ID:zqoQuQA+
赤いきつね、緑のたぬきに続く、茶色のゴキブリかよw
77 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:33:13.57 ID:i8KAMbd+
コンビニのおでんなんて、小バエのだしで出来てんだろ。
78 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:33:33.06 ID:cT/+4S3B
保健所と経済産業省にちゃんと報告しろよ
広告代理店も行政が絡むとどうにもならないから
79 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:33:54.67 ID:NjCQwOdA
このAって男は朝鮮人だよ
こういう異物分析をしている友人に聞いてみた。
たいていは、消費者が開けた際に混入するものらしい。
食品工場はこういうクレームが出ないよう、ものすごい気を使っていて、
昆虫類の確認を毎日して(ゴキブリホイホイ見たいなやつ?)種類や数も記録してるらしい。
なので、工場で混入することは皆無に等しいらしいのだが、
消費者からクレームが出た場合は全て工場が悪いことにして収めるらしい。
「あんたんとこが汚いからでしょ!」とはいえないんだとさw
81 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:35:33.13 ID:gC/TUa6k
>>72 腋毛じゃない?
腋毛は知らないうちに袖から落ちていることがある。
>>15 金よこせといった瞬間にゆすりになってタイーホ
相手がこれでどうにかと言いながら金出すまで粘着するのがクレーマーの手口
83 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:36:03.65 ID:rhfEewik
クレーマーこわいこわい!
木ハム屋で豚丼にインモーが入ってた。
「これは流石に食えない」と小声で返して代わりに牛丼にした。。
訴えていただいて結構です つーのはA氏の対応から充分にクレーマーと
判断出来たって事なんだろな。直接的な事は言わないにせよ遠まわしに
色々と言っちゃったんだろうなぁ…
86 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:37:13.02 ID:q1ZJgIjU
>記者が東洋水産に問い合わせたところ、ゴキブリが混入したことは「事実」と認めながらも、
>「(ゴキブリが)なぜ入ったかを特定する術がない」ということだった。
正論だろ。継続的に発生してない限り特定は無理だろ
87 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:38:56.19 ID:gmfKP54N
鶴ヶ島の工場は生の焼きそばを作っていて、3玉だから女尊男碑で大問題になっているらしい・・・
相互不信社会
89 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:39:16.63 ID:4SZTvCyL
東洋水産に電凸スマスタ
ゴキブリが入っていたのは事実か?
「そういう事象は確認しておりますがその経緯については原因経路ともに不明です」
客が入れたとでも言いたそうだが
「そういう事は申しておりません、しかし湯沸かしポットに混入している場合もありますし調理中に混入した可能性も考えられます」
製造過程で混入した可能性は低いと言いたいのか
「その可能性も考えられるので原因不明と申しあげています」
10円入りの封筒を渡して納得いかないなら訴えてもらって結構というのはあまりにも不誠実だと思うが
「当社の報告書で御納得いただけない以上、司法のご判断をいただくのも一つの方法かと申しあげたのではないでしょうか」
http://www.maruchan.co.jp/customer/
Gが天井からポトリと落ちて溺れ死んだ
A氏は同僚との会話に夢中で気づかなかった
ある程度飲んだところでようやく気づいた・・・というセンは無いのかのぅ
カップ麺の製造年月日
ゴキブリの生年月日と死亡推定時間
92 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:41:32.16 ID:lYcJQwRw
みどりのなんとかと、あかいなんとかは、買うの止めよう。
最近、そういえば、味がまずい・・・よなぁ・・・
どおりで・・・
>>90 動かぬ証拠(Gが調理済みなど)があったんだろう
94 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:42:17.57 ID:6h2zhfoE
この場合の正しい方法・・・食品メーカー勤務だった俺が言う。
メーカーが一番怖いのは消費者ではない。実は、消費者が、メーカーの
困る処に垂れ込ま無いようにする為に、お客様窓口を設けている。
@まず買ったコンビニ、スーパーに苦情を言う。
A保健所に連絡する。
・・・・・・続く
ケンタッキー買収
96 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:43:57.16 ID:aRmK2/Gn
ヒント。
東洋水産、無駄な広告費を削減。
お湯から入ったなら上に浮かぶだろ。
下から出て来たってコトは、やっぱ製造過程で混入かなぁ。
ゴキブリエキスのスープはさすがにキツイなw
98 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:46:34.39 ID:ObJw8H8N
99 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:47:21.41 ID:h/+D2tCY
保健所行けばいいのに
頭悪いな
メーカーのお客様相談室は保健所に苦情を寄越さないようにしているだけ
東洋水産は、けんの社長を外部相談役に雇えよ
101 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:48:24.18 ID:6h2zhfoE
>>94の・・・・・続き
これが正解。メーカーはこれをやられると非常に困る。
本人が連絡しなくてもメーカーには店舗責任者から痛烈な苦情が入り、
責められるので、今後の取引にもかかわるのでメーカーは一番困る。
・・・続く
102 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:50:59.64 ID:aRmK2/Gn
最近、東洋水産(マルちゃん)のテレビCM減ったでしょ?
そうゆうことだよ。
103 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:51:28.77 ID:6h2zhfoE
・・・・
>>101の続き
次にメーカーが困るのは保健所対策だ。
メーカの地元は避ける。そのメーカに対する対応が緩いので
できれば別の基幹保健所に通報するのがなお良い。
これ、どうすんのが正しいのかねw
Gを後入れしてもいいわけだしw
本当に混入してたかもしれないしw
とりあえず、カップめんはお湯入れる前にチェックかね・・w
105 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:57:07.22 ID:LUpeJuKn
今年はゴキブリを部屋でホイホイにくっ付けたり叩き潰したりで33匹殺した。
どこで繁殖してるのやら。
ブラックキャップも置いたし、6月から10月まで毎月バルサン焚いてたのに
106 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:57:34.97 ID:6h2zhfoE
・・・はっきり言うとメーカーは消費者の直接の
苦情なんて屁でも無い。
どうでもいい。一消費ごとき相手にしていない。さらに効くのは
その商品を買った、コンビニやスーパーの本部に直接連絡する事だ。
本部はさらに厳しい対応をする。
107 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 12:57:51.17 ID:/2rooqPO
ゴキブリが入ってても、熱湯そそいだら殺菌されて栄養になるだけだろ。
下痢したとか言ってる時点でクレーマー確実。
福島原発によって放射能汚染が広まり
ゴキブリくらいしか食うものがなくなる世界が
もうすぐ来るというのになにを悠長な
>>104 概ね
>>1の対応で正しいと思うよ。
体調だって因果を認めたら色々関係無い病気の世話までさせられるかも知れないし。
まぁ少なくともお詫びの品が自社製品はないだろ。
それは常識が無いと思う。
自社製品に対してクレーム付けてきた客に、自社製品渡して喜ばれるわけないだろ。
治療費と代金と慰謝料1000円だな症状的に
これ以上やるとクレーマーが社会の足引っ張る
112 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:01:33.84 ID:cvHyLgT0
封筒の中の
電話代実費10円に「誠意が足りない」といった瞬間に
クレーマー決定
実害以上の見返りを期待したことが
文面からありあり
113 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:02:27.19 ID:/jvBpVaK
食品系の会社は結構いるぞ、ネズミ、ゴキブリ。
しょうがないけど、現物が入っていたらオレも下痢になると思う。
ぶっちゃけいつゴキブリはいったかわからんだろ
工場で混入するよりやかんに入ってたって話のほうが現実味あるようなきがす
まぁ普通同じ商品は避けてせんべいとか無難なお詫びの品にするよな。
同じ商品持ってくるとか頭が悪い。一番やっちゃいけないことだわ。
お詫びに来た時点で誠意をつくしていると思うし、
自社製品のつめあわせも、報告書も、電話代も、頭を下げるのも、
精一杯の誠意に見えるんだけど…
結局どう対応しても10万とか包むまで黙ってないんじゃない?このヒマ会社員。
117 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:10:53.24 ID:/jvBpVaK
そういえば、韓国のお菓子にも虫が入っていたと話題になったな。
Gのフリーズドライって生き返るらしいよ、マジで
下痢って、たいした事じゃないじゃん
毎日なってるよ
アホか
120 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:13:10.68 ID:/jvBpVaK
Gは生命力あるからお湯を入れたら生き返ったけど
そのままユダコになったてとこかなw
121 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:14:31.53 ID:zQik5+XP
自社製品の詰め合わせは余りモノじゃないだろw
謝罪してるのに、こちらが心の中で思っている言葉と違うから納得できないとか
確かに怪しいな、クレーマー臭はする。
>「(ゴキブリが)直接の原因かはわかりませんが、午後は腹痛と下痢で仕事もままならなりませんでした」
これもさ、どうして医者で確定しないんだ?
ここまで細かい奴が肝心なところはズボラすぎる。
>A氏はいまだに「トラウマで、コンビニ売りの食品が喉を通らない」と言う。
これもおかしい、どうして「コンビニの食品」になるんだ?
スーパーやドラッグストアのカップスープじゃないのかよw
122 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:15:43.96 ID:JlFXRGMi
誠意見せろって思い切りヤクザクレーマーだろ
最近、オマケが流行ってんのか?得したじゃん
124 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:17:17.06 ID:/jvBpVaK
でも「誠意みせろやこら」
「はい10円」
これはこれでおもろい。
で、この会社員は日清からいくら貰ってやってるの?
126 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:20:33.17 ID:KKEJpkZ/
あらら、こりゃ韓国より酷いな
127 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:21:07.30 ID:/jvBpVaK
128 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:21:08.97 ID:v+LgLJ6z
129 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:26:58.54 ID:yof97L3E
大手食品工場の衛星管理をやって会社は
アー何とかと、イ何とかだね。
「報告書もってこい」とか何様なの。コストどれだけかかると思うの。
謝りにくる人の人件費や手間考えたらとっくに数十万円こえてるだろ。
知り合いにこういう奴がいたら視界にも入れたくないわ。
131 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:30:33.71 ID:YdSetg0w
会社の同僚が入れたゴキブリでこんなに騒ぐかw
だから嫌われてることにも気づかないんだろw
132 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:30:40.50 ID:zQik5+XP
まてよ?
>A氏は、「(ゴキブリが)直接の原因かはわかりませんが、
>午後は腹痛と下痢で仕事もままならなりませんでした」と振り返る。
この時点で腹痛と下痢の原因はカップスープとは本人もわかっていない。
そういう振り返りだ。振り返っても因果関係は分からないとのこと。
>翌日の5月1日(日)になっても腹痛と下痢は治まらなかった。
>家で休んでいたA氏はスープの発売元である東洋水産株式会社の消費者窓口に電話した。
この時点で、これは体調がさすがにおかしすぎる、カップスープが怪しいと電凸とのこと。
>「状況を話したら、担当者が『社に持ち帰って調べます』と。職場にそのままの状態にしておいた
>カップスープを同僚に頼んで、来社した東洋水産の方に渡してもらいました」
なぜ「職場にそのままの状態にしておいたカップスープ」があるんだ?
なぜ職場で保管してあるんだよ。そこまで怪しいならゴッキー発見のときになぜ電話しない?
わざわざ時間差を作りスゲー腹痛と下痢の状況になるまで待ってからクレームってなんだ。
しかも自宅ってことは腹痛と下痢は本人しかわからない。なんだこの状況設定はw
世間じゃ食品工場は清潔つうことになってるんだよね。
マジキチモンスターだな
たかが一人のためにそこまで対応するほど暇じゃないw
135 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:34:43.40 ID:A7+aZGWH
昔、袋麺で蛾が入ってたことあった。
販売店に持って行ったら後からメーカーから、
蛾の正式名称や、「隣が菜の花畑で混入したのだと思います」とか予想される原因書いた手紙が来たな。
後から商品詰め合わせパック来て嬉しかった。
それで十分だと思うが誠意って……
こういうのって徹底的に裁判やって
ゴキブリ混入はあり得ないとしない限り
東洋水産側の負けだわな
雪印の蛙はマジだったわけだし、もう東洋水産は食えないよ
138 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:39:58.60 ID:57DJOyWw
カップの自販機ジュースは滅茶汚いらしい
>>138 でもウチの会社は毎日メンテくる分だけマシ
>>132 普通は、発見したら即電話だよな・・・
普通は・・・
虫が食えるようになれば食糧問題が解決する
>>141 ゴキブリを食ってる民族はいるが
ゴキブリを食べたかったわけではない
というところが重要なのだ
「騒動のてん末」って記事だけど、そもそも「騒動」なんてあったっけ?
まったく記憶にないんだが。
電話代10円置いていったというのも嘘臭いんだよな。
お客様センターはフリーダイヤルだから電話代掛からないし、
名目ならもう少し包むだろう。
>>1 >ちゃんとした報告書を持って、『お体大丈夫ですか?』の一言があれば、僕はそれでよかったんです。
>時間を引っ張って、会社の余りモノをお詫びとして持ってきたり、電話代を渡してきたり、
>なんでそんな火に油を注ぐようなマネをするんでしょうね。もう、赤いナントカとか緑のナントカは
>二度と食べません」
>A氏が「商品代すらいただけないんですね」と言うと、
矛盾してるじゃん。クレーマーの臭いがする。
146 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:53:43.44 ID:lN0bRiPn
居酒屋で皿の間からゴキブリが飛び出すことはある。
リアルでもやし味噌食ってて食欲なくなった
A氏訴えるわ
対応が悪いから保健所行けよ
149 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:57:02.51 ID:iPcLEMsy
自分だったらお金は一円も受け取らず。
罰として1億円赤十字に寄付しろと言う。
150 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 13:57:47.54 ID:L8L5GBmo
ゴキブリ食ったぐらいで腹痛と下痢だと?
使えねぇヤツ・・・
居酒屋でバイトしてたことあるけどゴキブリ発生なんて
夏場では日常茶飯事で正直清潔とは言えなかった。
たぶん完璧に対策してる店のほうが少ないと思う。
潔癖症の奴は実態を知ったら外食できないよ。
混入はないにしてもゴキブリが通った皿で料理を
盛ったとかは誰でもあると思う。
152 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 14:00:50.89 ID:x7NSgnru
俺も焼きそば弁当食ってたら、木の破片入ってて消費者センター電話した
説明して破片を送ったら、焼きそば弁当シリーズ一式と
分析結果の書類が着た
生き物関係でこの対応ならキレるかもな
なんか米国での「トヨタで事故ったニダ」事件を思い出しちゃったw
154 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 14:14:48.99 ID:uhG1JC6C
この人、スーパーの調理場と外食の調理場で働いたら
その後食えるものがすべてなくなるけどどうするんだろう。
155 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 14:19:49.50 ID:BSmLiKx1
蓋空けたときに入れられた可能性とポットの中に入っていた可能性は?
156 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 14:24:57.26 ID:kj+WXB6q
製品よりお湯のほうが1億倍あやしいwww
会社側の対応に問題有りだろ。
訴えるなら訴えてもらって結構だなんてよく言えるな。
158 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 14:27:16.87 ID:iPcLEMsy
お金なんて要りません
丸一日かけて徹底的に工場の清掃をしてください。
掃除をするのは社長以下の経営陣の皆さんでやってください。
当日は私も立ち会います、それが経営者の責任です。
給湯周りなんてゴキブリの巣窟なのにな。
東洋水産はまずその会社の給湯器やポットを分解調査して
出てくるゴキブリの死骸と遺伝子比較した方がいいんじゃないの?
誠意というなら、頭を下げるんじゃなくて事実の検証だろう。
160 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 14:36:39.06 ID:NijWi6hg
中国ではゴキブリは漢方薬だ
>>152 材木が送られてきたらキレるかもしれんが、
焼きそばの方が送られてきたんだから十分じゃないか
我慢すべし
ガキや婦女子が被害にあわず元気な青年で良かったではないか
会社側も悪意あってのもんでもないだろ
東洋水産くらいになると
この手のクレーマーは毎日の事なんだろうな
>>152 木の破片や削りカスなら成分調査と生産現場調査で原因の特定は可能だけれど、生物は移動するからなかなかに。
場合によっては包装を外して蓋を開けてからの混入もあるしね。
ゴキブリ入りのカップスープを平然と売りながらも白を切る東洋水産はいけないと思うけど、
外食産業なんて大なり小なりそんなもんだよ。
特に王将なんて(ry
167 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 14:49:19.42 ID:iPcLEMsy
アルバイト工作員さんよ、いきなり連投したらバレバレだよ。
168 :
忍法帖【Lv=30,xxxPT】 :2011/11/21(月) 14:51:21.35 ID:LXTNpRD0
不二家のケーキもエグかったな
>異物混入クレームは、素人さんでも見れば分かるので、食品工業におけるポピュラーな苦情のひとつです。
>今回は、異物クレームの数々について。
>ゴキブリ
>以前にも紹介しましたが、これが結構ある。
>缶詰のホワイトソース、PETボトル入りとんかつソースや醤油等などの、固形分の無い液状製品の場合 は、
>まず工場で混入する事はありえないですね。
>なぜなら調理釜や醸造タンクから充填機に至る間には、何重ものフィルターが仕掛けて有ります。 かりに 故意にゴキブリ様を混入さてもフィルターで濾し取られてしまいますから、まずありえない。
>それに、そういう液体製品はポンプを使って圧送していますか ら、姿がきれいに残っているゴキブリ様なんてありえない。
>そういう場合、殆どが家庭やレストランのキッチンでの混入です。
>缶詰や一部飲料のように加熱殺菌して製造している製品から「発見された」場合には、
>それが調理する前に発見できたのならカタラーゼ酵素活性試験で、
>熱が掛 かっていたかどうか判定できるから、明瞭にキッチン混入と断定できます。
>その他の昆虫や、植物片、カビや細菌などでもいっしょで、カタラーゼと云う酵素を持っていますから、
>この酵素反応試験で、最近入ったのか工場で加熱前に 入ったのか明瞭に分かります。
>熱殺菌されていれば熱に弱い酵素であるカタラーゼは壊れて反応試験で反応を示しません。
>熱殺菌を受けていなければ激しく 反応します。 簡単に見分けがつきます。
>製品に、虫を入れて「異物混入だ」と偽装しても、工場の専門家たちはすぐに見破りますよ。
>見破っても、説明が面倒くさいからお詫びの品を送って済ませ る会社もあるそうですがね。
異物混入なんてよくある話だし
こういう奴に限ってポットを調べたりしないんだよな
同じ症状2件出るまで動かなくていいって法律つくれよもう
食べ物の精神的ダメージって結構あるよな。
給食の時に目の前でゲロ吐かれた時は、その後にしばらくペースト状の食い物が
気持ち悪くて苦手になったもんなぁ。
173 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:01:58.73 ID:dT72IH7A
夕刊フジとSPAが名誉毀損をしてるのはよくわかった。
174 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:08:05.52 ID:DfVyhtyY
>>54 うちの店(711)は毎昼毎晩二回洗ってますが?
176 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:15:37.84 ID:9srY2m15
ヤクザみたいな人間だなこのA氏
実在の人物なのか知らんが
177 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:21:05.86 ID:pmunuGeG
カップ飲料自販機のノズル詰まりは大概ゴキブリ
機中はゴキの卵がびっしりで不衛生だから飲むなと
元業者さんに教えてもらったお
178 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:21:42.64 ID:c6k90Qq3
>そしてスープの残りが3〜4cmほどになったところで異変に気づく。
「この浮いている茶色い塊は、なんだ?
浮いてるのに、残りが少なくなるまで気付かんのか?これ恐喝やん。
179 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:34:01.09 ID:K34od9Ex
朝鮮人の嫌がらせだな
韓国のバレたから日本にも擦り付けるための嫌がらせ
東洋水産に同情するわ
故意にいれた奴が悪い
苦情を言った客がお金を要求したら
警察呼んで恐喝で逮捕する気だったんだろ?
だから
客にその台詞を言わせるためにあえて、そうゆう態度にでたんだよ
つまりゴキブリなど一切入っていない判断を
マルちゃんは下したんだな
182 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:41:45.02 ID:t58EzkKY
状況を考えればポット優勢だが、会社で調べてまでおいて原因不明ってのが臭いな
自分とこの責任を否定しきれない時点で損害賠償ゼロってのはありえんだろう
ましてやそれで見舞いだけ行くとかね
183 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:47:01.19 ID:+aTJSxgK
昔 某ハンバーガーにゴキブリが混入してたことが有ったなぁ
メロン2個貰って超ラッキーだった。
電話での第一声は手作業で作ってるから入らない本当なら店に持って来いだった。
で、持ていったら手のひら返したように平謝りだった。
まぁ パンの底にパンと一緒に焼かれたゴキブリが張り付いてたら何も言えないわな
ゴキブリの場所はパンに焦げ目も付いてないし・・・
184 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:47:04.96 ID:z2Tjxw6E
あーかいねずみと緑のゴキブリてか?
典型的なクレーマーだな。寧ろ確率的には会社のポットに混入していたほうが可能性は高い。
186 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 15:50:54.00 ID:7Bml1c3G
なんでクレーム付ける奴は誠意誠意って言うだけで
具体的に幾らって要求しないんだ
だから長引くし拗れるんじゃないか
188 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 16:14:22.95 ID:Z02YyFcD
かなり昔、春雨カップヌードルにお湯を入れたら
子ゴキがプカ〜ッと浮いてきたことがあった。
その頃はチキンだったから泣く泣く捨てたけど。
今だったら即写メとって販売元に送りつけたる。
189 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 16:18:37.19 ID:MhmogPUS
また バカチョンがやらかしたか 東洋水産頑張れ
俺だったら金じゃなくて身体で払わすなしこしこ
191 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 16:24:31.43 ID:JVZ8cdR0
シルシルミシルさんデーで毛らしきものが映っていたw
192 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 16:34:11.24 ID:k+zcBX0G
>>1 カネ寄こせと言ってる様にしか見えねえw
素直に言えばいいのに。
あと、腹痛と下痢の原因は明らかに別だろ。
すぐに腹痛になるなんて食べ過ぎぐらい。
食中毒は最短で数時間後、最長で一週間前後でくるからw
>>1 >A氏はいまだに「トラウマで、コンビニ売りの食品が喉を通らない」と言う。
この程度でトラウマとか。。メーカーに同情するわ。
194 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 16:39:13.69 ID:R7HCBRBT
そりゃクリーンルームで作ってるわけじゃないんだから虫くらい混入するだろ
自炊最強
195 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 16:40:38.59 ID:4SZTvCyL
これがマルちゃんの「あと乗せサクサク」なのか
茶色のゴキブリ恐るべし
((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル
ポットって大抵出口付近に網が付いているんだけど
虫入りペペロの火消しかよ
198 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 16:48:52.87 ID:Ga75LDY6
これを食べて腹が痛くなるわけないだろう。 体のいい恐喝だよ。
頭下げて、説明して後は何を要求してんだよ。
・最初からカップに入っていた
・ポットの注ぎ口にいたヤツがお湯を出すときに入った
・作った後目を話した隙に入った
という可能性もあるだろうな
200 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 17:01:08.81 ID:qhB8tBuW
ああ、うちもお湯出したらポットの出口からゴキブリ落ちてきたことあったわ
多分それだ
ポットメーカーに言った方がいいだろ
201 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 17:07:24.74 ID:eVZHgZ1t
食品会社で虫や髪の毛が入ってたらDNA検査までするらしいじゃん
ぎっとんとんって商品のラーメンのタレに
銀バエの死骸入ってた時はたまげたな
混ぜてる時に浮き上がってきてそのまま食わず投げたけど
昔は色んな食い物に地味に異物混入あったよ
アンマンに木片とか口に刺さった事あるわ
203 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 17:10:10.36 ID:loRVzzV1
気の毒だけど、いろんな意味であたったということか。
204 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 17:24:28.56 ID:4SZTvCyL
東洋水産のカップ麺は辛ラーメンのOEMだったというオチになりそうだなw
日清どん兵衛派の俺様はとりあえず一安心
どん兵衛もマルちゃんも食えん
全体的にどん兵衛の方がやや上だが
>「(ゴキブリが)直接の原因かはわかりませんが、午後は腹痛と下痢で仕事もままならなりませんでした」
この主張で、クレーマーだと判断したんだろうな。
生きてたゴキブリならまだしも、死んでから時間が経ってカラカラになったゴキブリで
そんな速攻で食中毒症状が出るというのは不自然なんだよ。
下痢や腹痛が発生するメカニズムは、増殖した食中毒菌、もしくは食中毒菌から
生成された毒素が原因。どちらも菌の増殖や毒素の生成に一定の時間がかかる。
しかも増殖するのに必要な環境というのもある。
カラカラに干からびたゴキブリの死骸では、菌は繁殖しない。
繁殖には養分や温度が必要だから。
食ってから症状が出るまでの時間は、菌の種類によってまちまちだが、
昼に食って午後に下痢、腹痛というのはかなり早い部類で、菌が限定される。
黄色ブドウ球菌とか。それにしても症状が出るのが早すぎる。
つまりその腹痛や下痢とゴキブリとの因果関係がたぶん証明できない。
以上のような理由から、「異物混入」に関しては事実なので謝罪するが、
「健康被害」に関しては因果関係が証明できないので、それに関する賠償は
しないというのが企業側のスタンスになるはず。
208 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 17:54:28.94 ID:eVZHgZ1t
俺ストレスでよくお腹壊すけど…
日本って精神的苦痛の慰謝料って認められてないんだっけ?
給湯周辺機器の関係だと思うわ。
210 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 18:10:03.17 ID:KsdM58a3
クレームの起源は韓国ニダ!
日本人は真似するな、、、、、
あれ、君は通名を使ってる同胞か、
なら許すニダ!どんどんクレーム入れるニダ!
でも、ソフ○バンクとロ○テはダメニダ!
211 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 18:18:08.05 ID:iUROekOK
食べるの止めよっと
見事なクレーマーっぷりだな
こいつ、多分クレーマーだろうけどもしそうでなかった場合
長野県行ったり海外の輸入食品食べたりしたらショック死とか発狂するんじゃないか?
確か海外の缶詰とかって虫何匹までOKとか基準あるんだろ
>>1は食う途中に入ったか、故意だろ。故意でなければかなりの汚部屋に違いない…
216 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 19:12:06.96 ID:BsyBid4W
昔、某有名ラーメン店で食べたサラダにイモ虫入ってたのはびっくりした。
知り合いが働いてたので、黙って出てきたが・・・。
四角くスライスされたレタスだったから、どうやって入ったんだろう。
A氏=AKKYか
コイツ逮捕されたんだろ?まだこんなことやってるのか
218 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 19:39:58.00 ID:R4MypE1q
俺、零細ながら食品メーカーで働いてるけどこの対応は逆撫でする罠w
例えクレーマーだろうが電話代十円は無いわ、クオカード位渡せよw
ま、異物混入にしろなんにしろ改善策とか対応策ってあんま意味無いけどね…
企業秘密があるにも関わらず、あえて製造工程をTVに写すのは安全性のアピールに他ならないんだよね
充填ノズルより大きな虫が容器に入るとか、物理的に不可能な主張をするクレーマさん
生業だったりして
221 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 19:58:42.77 ID:H4faTTPn
極稀にゴキブリ等が混入することがあるかもしれませんが、そのまま食べても品質には問題ありません。
そもそもお湯入れるときに気がつくだろ
バカなんじゃないの
>>161 >材木が送られてきたらキレるかもしれんが
激しくわらったw
224 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 20:03:43.88 ID:yGHHuE8D
で、こいつはどうして欲しいの?
落とし処のないクレームは、底無しの要求の裏返し。
文面から多くの人が感じている様に、クレーマー臭が凄いんだが。
メーカーの担当も多くは百戦錬磨、見透かされたんじゃねーの?
>「納得がいかない」と言うA氏に
>A氏が「商品代すらいただけないんですね」
納得なんか出来るわけ無いじゃん
クレーマーめ、バカじゃないの
報告書持ってきてるのに他に何がいるんだよw
226 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 20:16:28.91 ID:Nx3+jqqW
フリーズドライGかどうかが問題だ
ゴキは貴重なたんぱく元だよ
>>121 >>>「(ゴキブリが)直接の原因かはわかりませんが、午後は腹痛と下痢で仕事もままならなりませんでした」
>>これもさ、どうして医者で確定しないんだ?
>>ここまで細かい奴が肝心なところはズボラすぎる。
腹痛と下痢くらいではっきりゴキブリが原因と確定できるわけないだろ。
なんかこいつ ID:zQik5+XPやたらはりきってレスしてるがそれほど説得力
ないぞwまあでも2ちゃんのゴキ関連スレは伸びる。これはガチ。
229 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 20:30:01.50 ID:pmunuGeG
誠意が足りねえよ!!
俺のこの気持ちをどーしてくれんだよ?!
慰謝料よこせや!ってこと?
230 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 20:31:57.86 ID:L4nyDlLn
twitterでやれ(w
今日、買いに行ったらワンタン置いてなくてワロタw
昨日までいっぱいあったのにw
232 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 20:49:53.40 ID:VC6Rgqfk
そういう時、メーカーの相談室に直接電話して、証拠品を渡しちゃだめだよ。
クレーマー扱いで、凄くいい加減な対応する所もあるし。
先に保健所へ行って確認してもらってからお渡しするって言ったら、
平謝りしてくるよ。
233 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 20:58:41.45 ID:hHhG9fha
まず写真を撮ってうpして、2chのスレに晒して祭りにする
でいいと思う
企業もどうせクレーマーの可能性を考慮して、変に防御姿勢だけ際立った対応して被害者の神経逆撫でするだけの今だから
234 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 20:59:48.09 ID:yoaGiS1p
去年スーパーで豆腐買ったら賞味期限内なのにすっぱくなって黄色いつぶつぶ
が浮いていた。メーカーに文句言ったら菓子折り持って来て後ほど報告しますって
言ったっきりなんも連絡してこない。まあ、一個70円くらいの豆腐で利益率
考えたら3000円の菓子折りって200個くらい売らなきゃ稼げないだろうから
かわいそうになってそれ以上いわなかったけど、保健所にも言っておいたほうが
後々のためによかったかな?
235 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:00:40.07 ID:owrFe0oh
カップのチャーシューメン買ってチャーシューの袋が2つ入ってた事がある。
236 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:04:13.16 ID:eL3n9zuX
工場で大量生産する限り、1個だけ混入するなんてありえない
同時に何個も発見されたら工場のミスだが、クレーマー一人だけ入っていたとなると
いたずらなのが一発で見抜けるんだよ、いやいたずらというより脅迫だな
237 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:10:01.36 ID:ht5R1KPA
製品詰め合わせ→気に入らない
報告書→気に入らない
んじゃどうしろと?東洋水産の社長が泣きながら土下座でもして「申し訳ございませんでした〜!」でもやりゃ良いわけ?
まあこういうやつは「ホンの気持ち」の100万円の束でも付けないと納得せんのだろ。
そもそも、ゴキブリ食っていきなり下痢になるもんじゃねえし。
最も確率の高い、給湯器・ヤカンその他よりの混入を一切考慮していないのもアウトだろ。
メディアまで使う悪質クレーマーに屈するな。
という訳で本日の夕食は、緑のたぬき。おいしゅうございました。
238 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:10:05.15 ID:FaNt8+tT
電気ポットはゴキブリの巣になるよ
あったかいから
239 :
民主党と経団連の本当の狙い:2011/11/21(月) 21:16:55.87 ID:WzOkInPN
>>234 君は「黄色いつぶつぶが浮いていた」豆腐を疑いもなく食べようとしたわけだ。
その時点でおかしいと思わないのかね、クレーマって人種は
241 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:26:25.03 ID:4nIzSnOu
下痢が止まらないとか嘘くせえ。クレーマー、しね馬鹿
クレーマーうぜぇな
まわりに広めようとするんじゃねえよ
243 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:31:03.20 ID:pw4YdfIJ
まずは保健所に連絡して立入検査だろ
大企業のきちんとした管理・設備の工場ならありえないけど
どっかのいいかげん下請け工場なら充分ありうる
>>234 豆腐なんて中小工場ばっかりだから中には小虫混入は日常茶飯事
のいい加減なとこあるよ
245 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:33:43.15 ID:7t3hpC0W
ゴキブリの幼虫が入っていたと抗議すればクレーマー
企業がゴキブリが入ってた事を認めて10円だして満足しなければクレーマー
クレーマー()じゃない人っ凄いなゴキブリを食わされても何も言えないとかw
あと保健所に言ってもあんまし効果ないみたい
そのスーパーの上のほうに報告するのが一番マシ
247 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:41:43.46 ID:OXC3ErwQ
最近は正当なクレームもクレーマー扱いされるからな
日本企業のレベルは下がる一方だよ
248 :
ts:2011/11/21(月) 21:44:34.42 ID:5WFemyNT
もともとはspa!が部数増やすためにでっちあげたんじゃね。
こまけーこたあいいんだよ。
250 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:48:01.48 ID:qPQJ9gqW
どうして欲しいのかハッキリさせればいいのに陰険だな
無駄にしつけえ
251 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:50:15.98 ID:sBghbXmM
食品工場で品質保証してるが本物のクレーマーはこんなモンじゃすまないよ。
東洋水産の対応もちょっと足りないところはあるけど概ね合格だと思う。
クレームつけた人も普通の人だよ。ゴキブリ入ってたら流石にキレるよ。
25年前カップヌードル食べていたら、糸鋸の3センチくらいのが出てきて口の中を切って
しまった。
父親が苦情を言うと言ったが、いじめられっ子だった私はなぜか逆に怒られるのではという
発想に捕らわれて、苦情を言わないでと頼んだ。
餃子のハネがこげたやつと思っていたらゴキブリだったことあるな
カップスープにゴキブリが混入していた場合
キレる→普通の人
ほくそえむ→クレーマーな人
>>250 今の設備の構造からして極めてまれに小さいゴキブリが混入する可能性はありうる
コスト的にそれ以上厳密な設備には出来ませんのであしからず
と東洋水産が説明すれば納得するんじゃね
饅頭がカビてたんで交換してもらったらまたカビてたのもあったな
257 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 21:59:05.63 ID:O+k8Lk2z
乾燥ゴキブリ食ったぐらいで腹壊すわけ無いだろうが
ゴキブリは汚くない
259 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:02:22.94 ID:sBghbXmM
クレームは販売店(スーパーとかコンビニ)の本部にちょっとキレ気味で
電話するのが効果絶大だよ。販売店はメーカーよりも力関係が強いので
どうなってんだゴルァ!!!!報告書もって来いや!!!!ってなる。
この報告書には原因・対策を書かないとダメなので
同じクレームが続くとこの対策じゃクレーム減らねぇだろボケェェェェ!
ってなるのでメーカーはかなり苦しい立場になる。つうか俺が苦しいw
ってなわけで大した事なかったら寛大な心で見逃してください。
あ、石とか虫は大した事あるからね。
>>259 おたくのとこ、どんな品物をどうやって作ってるん?
HACCPを取れない設備であることは間違いないようだが
261 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:06:24.91 ID:sBghbXmM
金属片とかは昔はどうかわかんないが今は
金属探知機かX線探知機入れてるからほぼ出ないよ。
この前パチンコ玉みたいなベアリング出て来たってクレームあったけど
軽くあしらってやった。
パチンコ玉みたいなのに刻印がなくて多分子供のおもちゃかなんかでしょ。
つーかシャーペンの折れた芯でも検出するのにパチンコ玉ってwww
馬鹿にしすぎ腐れチンピラクレーマーが
262 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:06:25.82 ID:jos755Ud
ゴキブリの死骸程度で止まらないほどの下痢になるもんなのかね
対策に「今以上に目視を徹底する」とか書いてあるんだよね
根本は設備に穴があるのにそこ直すには莫大な金がかかるから
264 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:10:33.12 ID:jos755Ud
>>259 あ、ごめん。大したこと”ある”か。
たいしたこと”ない”、って読んじゃった。
なるほど保健所直行が最善なのか把握。
267 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:14:17.38 ID:sBghbXmM
>>260 地方の小さい工場だけど特殊な商材扱ってて
全国展開してる一部上場の小売業に収めてるよ。
HACCPもISO9001も取ってないけど、販売店の本部のバイヤーも
品質保証も舌まいてる。ここまで徹底してるのかってさ。
どんな物作ってるかは秘密。
どうやって作ってるかは工程表にしたがってとしかいいようがないよ
職場で飲み残していた缶コーヒー飲んでたら違和感が。ゴキブリが入り込んでた。
別に下痢とかしなかったね。
でもこういうニュース聞いちゃうと
コンビニで赤いきつねとどん兵衛並んでたらどん兵衛にしてしまうわ
271 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:16:19.50 ID:jos755Ud
それが目的かね
ここまでやってくれるの日本企業だけだけどな
お詫びに商品一杯くれるんだからいいじゃないの
他の企業も大体同じ対応なので、気に入らないならもう商品買わない方が良い
273 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:17:45.75 ID:c8TxA94b
マクドナルドのスープやドリンクも
夜中にタンクを空にしている間に
たくさんゴキブリが入ってるから。
絶対に飲むな。
こういうのってポットの湯の方に入ってる場合もあるんだよね。
対応からしてクレーマーとしてマークされてるんじゃ‥。というかネタも古いし何だこの不自然に偏った記事。
275 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:18:05.86 ID:sBghbXmM
>>265 おk
異物が大した事ない食品メーカーは流石にないでしょw
276 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:18:26.39 ID:4cefven9
いやー百万くらい慰謝料もらわんと合わねーだろ
お前ら百万やるからゴキブリスープ飲めって言われたら飲むか?
俺はやだね
一千万ならちょっと考えるが〜
277 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:19:58.79 ID:z7Gyjn2U
大メーカーの量産品じゃないけど、
金網とかたわしの毛とか入ってたことある。
あと、かまぼこにビニール練り込まれてたこともあった。
保健所と製造メーカーはズブズブ
面倒だから、こっちに持ってこさせるなよと言われるだけ
クレーマー保険もあるし、金要求されたら警察に相談行くし
悪質クレーマーはブラックリストに載せてメーカー間で共有する
訴訟なら専属の弁護士もいるし、もし負けても保険で済む
小さいメーカーはどうか知らん
本当に危険な茶のしずくみたいな件はどこも取り上げないしスレも立たないんだね
280 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:22:44.43 ID:sBghbXmM
だからこの人はクレーマーじゃないっての。
お前らだってカップ麺に虫入ってたら怒るでしょ?
>>274 だから生産設備の構造上ありえないときちんと説明すればいい
それが出来ないなら元々入ってた可能性もあるということ
>>279 健康用品なんてほとんど詐欺商品と言ってもいいような品物ばかりだし
>>280 そりゃ麺と一緒に揚げられてました〜ってなら信じるけどさ
283 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:28:33.33 ID:sBghbXmM
>>278 保健所とメーカーはズブズブとは言わないけど仲はいいよ。
表示方法とか聞きにいったりしてると自然と顔見知りになるからね。
保健所だってメーカーが真面目にやってても絶対出るクレームがある事を
知ってるし、その辺は汲んでくれるよ。
ただ、食中毒とかは別。俺のトコは出した事ないけど普通に営業停止だよ。
うちは小さいからクレーマー保険は知らないなー
PL保険は入ってるけどさw
悪質クレーマーのブラックリストは見たことないけどマジであるみたいだよ。
大きい会社が共有してるらしい。
まぁ脅迫するならクレーマーもうちみたいな零細なんか相手にしないかw
284 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:29:13.38 ID:jos755Ud
診断書とかはないのかな
信じろって言われても中々・・・
285 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:29:52.74 ID:c8QlUwV2
ロックフェラー水産
286 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:33:37.14 ID:EVYYMWcu
ゴキブリ位で腹痛になるわけないだろ
287 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:35:12.15 ID:1GFZcuS7
ゴキブリが媒介するウイルスやとかあまり聞かないよな。
献血後の体調不良で通院以上は日本赤十字社から
治療費と見舞金と休業補償が出る
血小板献血後 激しい嘔吐などで受診
すぐ献血ルームから職員が来た
VVVRという献血の中ではあいまいな病名になった
289 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:38:14.93 ID:sBghbXmM
>>280 だってハツカネズミは1cm以下の隙間でも入り込んでくるんだぜ。
昆虫は数ミリの隙間でいいんだから100%は混入を防ぐのは事実上無理。
極まれに封切り前の製品から発見されるケースもあるから
メーカーも恐らくポットかヤカンのお湯が一番怪しいと思いつつも
『給湯器具から入ったんでしょ(笑)』とは言えないのさ。
コレがゴキブリじゃなくて例えば沖縄にしかいない虫とか
北海道以外で生息してない虫とかなら『お湯に入ってたんでしょ』って
自信もって言うよ。
290 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:38:48.29 ID:jos755Ud
嘔吐感はなかったのかね
>>273 >マクドナルドのスープ
そんなのあったんだ・・・。
VVRって献血の中では超メジャーな病名
部分抽出するとクレーマー側の方に同情できる文章だな
実際は最低限は満たした対応で納得できないって基地外が吠えてるだけだけど
294 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:45:50.44 ID:btgQy0Vf
トップページに謝罪文なしか
なんで訴えないでマスコミが報道してるの?
マスコミがスポンサーになれって脅してるの?
296 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 22:48:40.00 ID:jos755Ud
よく見たらSPAの記事かよ。マトモに読んで損した
あんまやりすぎると訴えられるぞ
ラーメン屋とのコラボ商品で、なんでんかんでんのカップ麺のメーカーが何処だったか忘れたけど、もう、何年も前の事だがかなりいい対応をして貰ったよ。
ラーメンのスープがありえないくらい酸っぱい味がして、一応メーカーに問い合わせてみた。
電話口の女性の社員の方がすぐに上司に報告しますと、かなり急がなきゃという感じの対応で、本当に大至急対応しなきゃという態度が伝わった。
暫くして、スープが酸っぱい原因が、母ちゃんがポットにクエン酸洗浄剤を入れてたのが原因と判明。
「クエン酸洗浄中の張り紙がわざわざ洗浄剤に付いてたやろが、貼っとけやー!」
って母ちゃんに言って、あわててメーカーに電話で事の顛末を報告して、騒がせたのを謝罪したよ。
メーカーの人も一安心した様子で、凄く丁寧にいいんですよ、良かったです。
という事を言ってくれた。
たぶん、メーカーの苦情に対するマニュアルに、こういう例の対処法としてクエン酸洗浄中のお湯か確認するみたいな項目追加されたかもしれんな。
しかし本当にメーカーの人達をびっくりさせたかもと思うと申し訳ない。
自分も最初に穏やかに問い合わせという話し方しといて良かったわ。
いきなりキレて電話しちゃいかんね。
自分が悪い事もあるんだし。
なんかどっちもおかしいな
299 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 23:31:34.51 ID:b1oW1npM
まるちゃんにゴキブリってきもい、もう買わない
チョウセンジンの工作じゃねえのか?
「日本でも起きている」って言うが為の
301 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/21(月) 23:53:30.22 ID:LU1NYj4z
カップめんじゃないが、昔ながらの〜シリーズはほかのインスタントラーメンと
かけ離れてウマイ。特にしょうゆ系統。価格も5袋300円前後だし。
本当ならば残念なニュースだ。
友達の友達の飲食店が開店したので
友達に誘われて食べに行った
店内の雰囲気も良く、お気に入りにいれる検討をしながら
友達とたわいもない会話をしながら、お茶を飲もうとしたとき
「ゴマ入りのお茶って珍しいね」と言った
友達は「ゴマなんか入ってないよw」
俺「え・・・?」
よーく見ると
303 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 00:46:01.97 ID:HwgnbHLj
最近ではないけど、自分が見た一番の事故商品は、中身が入っていないチョコレート。
二番目は、スープが入っていなかったインスタント袋麺。
コンビニの商品だと、糸を引いた付け合せの野菜。
確かに相互不信社会だから何とも言えないな。
当事者でない限り、実際のところはわからん。
305 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 01:01:55.98 ID:Y86oQkmm
松屋の蛙みたいないきさつね?
どう見ても死に立てのゴキブリに見えるから製造過程じゃないでしょ
大体、製造過程の何処で入ったら
>>1になるんだっての。
騙しネタのスレなんぞ要らん
308 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 01:13:52.83 ID:uXm9u1h0
また韓国かw
え?日本?
潰せ!そんな企業、日本で物を売る資格なし!
309 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 01:16:19.71 ID:qpgwZOo4
なんか記事がうさんくさいんだよなぁ。
クレーマー臭が半端ない。
メーカー側に悪意があったとは到底考えられないが
対応が稚拙で付け入る隙を与えてしまった印象。
会社員の方も決して極端なクレーマーではなさそうだが
対応が期待外れで募らせたイライラの持って行きどころに困ってる感じ。
( ‘д‘)y-~~<ゴキブリ食わせた会社は社長がゴキブリ食う、セシウム浴びせた会社は社長がセシウム浴びる、って法律にしたらいいんやないのかな
312 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 03:19:38.99 ID:RmgaDZoR
ゴキ嫌いだから画像見てないんだけど、今の日本の大手の食品工場で虫が混入するって
非常に考えずらいんだが。
会社のポットに入ってたって事はないのかな?
確率から言えばそっちの可能性の方が高い訳だし。
家の姉はコンビニ系の企画だけど、
クレームはわざわざ連絡してもらってありがたいって言ってたよ。
だからなんかあったら、「報告してあげないと」
と言いつつ自分もクレーマーになる。
サービス提供者に対しての不満をサービス提供者以外に言うのは悪質クレーマー。
サービス提供者にだけ不満を教えてくれるのが良質クレーマー。
>>89 特に問題ない対応と思うが。納得行かないなら裁判だね。
317 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 06:43:38.65 ID:7FhmqcGh
TPPで移民大量!治安悪化!生活保護増加!
民族浄化!
日本内部から解体だー!
>>306 写真じゃ全然わからん、むしろ乾燥しきってたようにも見えるし
319 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 07:16:35.09 ID:2zGzcpCb
>>1 スレタイ読んだだけで、気分が悪くなってきたよ。
320 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 07:25:34.46 ID:87ry3hk+
10円っていうのは明らかに挑発してるだろ
上司 「おい、封筒に10円入れとけ。どんな顔するか見ものだぞ(笑)」
上司プロフィール:元マルボウ対策の警察官上がり
321 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 07:38:13.61 ID:v2qCw9Zx
>>312 そうでもないよ
食品加工工場の内部の映像見たことあると思うけど、
食品が外気に触れる構造になってるラインばかりだろ?
何処からかゴキブリが飛んできて食品の中に突っ込んでも別におかしくない
> A氏はいまだに「トラウマで、コンビニ売りの食品が喉を通らない」と言う。
(´-`).。oO(食品加工の現場の実態知ってりゃ、繊細な人は皆そうなるだろうね。
かえって良かったんじゃないかな?オイラは全く気にしないけど…)
>>312 原料が入ってるダンボールにゴキブリの卵
そっから孵化して混入て感じじゃないか?
325 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 09:23:48.69 ID:/pF1Ss5n
これが、事実なら
被害者に、喧嘩売ってるとしか、思えない。
326 :
辛ラーメン伝説:2011/11/22(火) 09:39:35.33 ID:P9lPWmkr
327 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 09:49:50.23 ID:RTlpLT6N
「被害者」?
「たかり」?
「勘違い」?
328 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 09:55:25.11 ID:RTlpLT6N
買ったコメに虫が沸いてたってクレーム付けて来た客が居て
自分の米びつに沸いた虫だったクレーマーを思い出したw
飲食関係で仕事してます。苦情処理も一応担当してます。
昆虫などの異物混入 → 腹痛・嘔吐・下痢
こういう流れでクレーム仕掛けてくる奴は、はっきり言ってそんなに怖くないです。
ほとんどの場合、その体調不良との因果関係が証明できないから。
ゴキブリがいたとか、体長不良とかいう以前に
この会社の顧客に対する対応は最低だったと思う。
自分なら、ブツは渡さずに保険所に持って行って結果が出たところで
慰謝料請求する(精神的な不快感も含めて)
331 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 13:38:06.55 ID:947pQir0
近所にあるラーメン屋に行った時凄い奴ら目撃した
ラーメンに虫が入ってたとかで
「オーナー呼べ」とか「店の中でデカイ声だすぞ」とか店員凄んでる家族連れがいた
店長らしき人がペコペコあやまってるしホール係の女の子は泣いてた
「お代は結構です」とでも言われたのか?その家族は金も払わず
なにか喚きながら店を出て行った
>>331 店を出た後の親子の会話
子「父ちゃんうまくいったね!」
父「バカやろう入れるのが早すぎるんだよ!もう少し食ってから入れるもんだ!」
母「ケーキ食べたくなっちゃったぁ」
父「しょうがねぇなぁ。今捕まえるから待ってろ!」
333 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 21:59:48.31 ID:/YIhGxW4
武田鉄矢が赤いきつねと同時期に、海綿体3人でゴキブリの扮装した殺虫剤のCMに出てたから不思議でもなかろうて。
334 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/22(火) 22:03:34.37 ID:S3qmqxia
封筒に10円を入れて
電話代です
そういう事により
誠意見せろと相手に言わせるよう煽る事で
クレーマーにしたしあげようとした行為
会社としてやっていけてた事に驚くよ
カップ麺の中にゴキブリ入ってたって尋常じゃないよ
東洋水産
覚えとくよ
>>334 プギャ━━━━≡≡≡≡≡⊂`⌒m9^Д^)⊃━━━━!!!!!!
コメにコメツキムシが混入しても文句言いそうだよなあ
337 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/23(水) 08:00:01.11 ID:Iol6FWL4
昔、ビジネスホテルの掃除のバイトでババアに言われて
トイレの便器もコップを
同じスポンジで洗っていたのを思い出した。
そして除菌済みののしをかけるんだから
338 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/23(水) 08:12:52.80 ID:Iol6FWL4
コップを ×
コップも◎
もう、こういう話題飽きたは
10年前ならいざ知らず
340 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/23(水) 16:58:37.91 ID:hiQT/SBH
だいたい最初から写真撮っておこうと考えている時点で、なんか
たくらんでいたんじゃね。
俺も吉○家で牛丼を食べてたらミニゴキブリが出てきたなw
でも当時は金が無くて腹が減ってるから見つけても安全そうな肉を食べてから
おもむろに店員にクレームをすると「スミマセン、直ちにお取替えします」と新しい牛丼を持ってきただけw
結局2杯食べてラッキーだったくらいにしか思っていなかったw
アノ頃は私も若かったが今でも同じ事をするだろうなw
蓋を開ける前から、つまり製造工程から入っていたかどうか、すげー怪しいな
ゴキブリ入れて「なんか浮いてっぞ、ゴルァ」・・・・・・ヤクザでも今時やらねえぞ
343 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/23(水) 21:53:16.64 ID:6bPE7NFl
別にゴキブリぐらいで、ぶりぶりいうなよ。
死にゃしないって
344 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/23(水) 21:55:38.39 ID:zFslplzH
中国の話かと思った
怖いのう。
まあどこから何が入るかわからないから、食べる時に自分で気をつけて。
クモが居るからか?ゴキブリ出ないな俺の家
>>7 一般家庭では食品にゴキブリが混入する事は希ですが何か?
お詫びの品に自社製品
電話代10円
商品代金は催促後目の前で支払い
訴えていただいても
対応として三流以下だなあ。
訴訟うんぬんは会社側から言うべき事じゃないよ。
商品購入元にクレーム入れたら
もっと大騒ぎになってただろうし、
もっと誠意も上乗せされてただろうね。
とは言え、お湯を入れた際のポット経由が一番疑わしいが。
349 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/26(土) 20:35:43.36 ID:Hku30lRK
ゴキブリが入ったもの食っても腹下さないぞ
Gカップ
351 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/26(土) 20:50:19.33 ID:kL2rpQ3y
ポットが怪しいのは言うまでもないがメーカーがその態度をとってはいかんだろ。
なあに かえって免疫力がつく
また日系企業がハメられてんのか
354 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/26(土) 23:12:13.95 ID:NTBgO+x0
10円戻ってきて払うという所が神経を逆なでしているな
355 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 00:02:15.47 ID:BPUZS/nP
セシウム入りよりマシだろ。
気持ちは悪いけど虫食っても死なんだろ。
現に中国人はゴキブリを食材として扱ってるわけだし。
これはちょっと真偽がわからないけど、辛ラーメンはガチなんでしょ。
359 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 15:46:15.54 ID:NKFURdFO
異物混入を保健所にタレ込めば一発で営業停止とかいうのは都市伝説の類。
そんな事いちいちしてたら保健所は企業恫喝屋の武器になってしまう。
クレーマーが恫喝のつもりで「保健所に通報するぞ」といったところで、普通は「そうしてください」と返答されるだけ。
髪の毛とか虫の偶発的な混入は危険性も悪質性も低いし良くある事だから保健所も大した対応しない。
これが未記載のアレルゲン混入なら話は別で、保健所も凄い神経質になってる。
うわあああ
361 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 16:27:13.63 ID:4iQUP9xs
マスコミの記事になってる時点でクレーマー確定だな
そのうちノートパソコンか何か盗んでタイーホされたりして(爆)
362 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 16:44:06.26 ID:TPHYeBfm
まぁマジでクレーマーには何言っても無駄だからな。
対応に当たった奴も対応間違ってたのかもしれんけど
体調なんかそいつの様子見りゃだいたい分かるだろ。
それを心配だからと改めて聞いたら「みりゃ解るだろ!ホントに人を怒らせるのが上手いな」
とかわけわからんこと言い出す奴が今までに何人もいたからな
この手の輩は何やっても無駄。
商品持参したら不愉快、謝ったら謝り方に誠意が感じられない
もうな、何にもやらん方がいい。電話でだけ謝って後は郵送だけで十分。
郵送方法は会社指定のビニールとかに入れて貰って送ってくださいだけでいい。
364 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 17:19:28.78 ID:nX1Mxbkt
ネラーにクレーマー認定されないクレームのしかたってのを
この件を例に議論しようぜ
自社の製品の詰め合わせを差し出されても嬉しくない気持ちは理解できるのだけど
それでも受け取って鞘を収めるべき?
365 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 17:23:45.54 ID:TPHYeBfm
>>364 そこは「流石にゴキブリ入ってた商品と同じ物を持って来られてもまた入ってるかも知れないと思って受け取れない。」
って言うべきじゃないの?
俺なら普通に受け取るけどなw
でも、ゴキブリ入ってたりすると流石に俺も怒るわ。
ただ、ゴキブリはいってるだけでお腹壊すとか有りえんから。
366 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 17:31:27.61 ID:nX1Mxbkt
>>365 そこは精神的なものだろうとは思うけど
腹痛は腹痛だし、実際そうなったのなら仕方なくね
で、「受け取れません」、「分かりました」で収めるのが良いってことか?
やり方は悪いかもしれないが誠意は示してくれたってことで
367 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 17:41:43.03 ID:TPHYeBfm
>>366 いや、受け取らないかどうかは自分できめてくれ。良い悪いじゃないから。
ただ、受け取るなら相手の誠意も受け取ったと思われるから突っぱねるなら
納得できてないって事でしょうよ。
受け取る=赦す
受け取らない=許さない
気持ち悪いからそんなもの受け取れません。そんなゴキブリ入りの商品は要りません。
そんな事よりきちんと調査結果の提示をお願いします。
そして、今後このようなことが起きないように企業努力をしてくださると
責任者の方々に一筆書いてきていただきたい。
これだけでいいんじゃないの?
368 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 17:46:48.01 ID:nX1Mxbkt
>>367 なるほど、今後同じようなことが無いように企業努力してくれ
ってことでOKなのか、とても日本人らしい意見だと思います。
369 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 17:56:11.03 ID:TPHYeBfm
>>368 さらに言えばそんな慣例無視して受け取って
「取り敢えずは受け取りますが条件があります。
きちんと調査して確率の高いところの異物の混入を防ぐ手立ての確立と
行う努力を約束して下さい」って伝える。
370 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 18:02:38.63 ID:HosAjYJ/
まずはこの辺のシェアを取ろうと辛ラーメンの農心と在日マスゴミは狙ってんだろうな
パックにはいってる漬物買って蓋あけたらクワガタのメスがど真ん中にいたことあった。
ちょうど蓋のラベルが貼ってあった位置だから外からは見えなかったんだけど。
クレームつけんのめんどくさかったからそのまま蓋とじて捨てちゃった。
372 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 18:10:22.04 ID:t/kCuXze
ただね、企業側としてもそのようなお客さんは非常にありがたい存在なんだけど
こと世界に目を向けると、普通に損害として請求されたり集団訴訟なんてことになってる
事例が多いような気がしているんだ、国際的な企業にとっては国ごとに適切な対応を
ってことになるのだろうけど、客側にしてみると差を付けられているってことになっている
部分があるんじゃないかと、だからと言って日本人に外人同様にごねるべきだとは言わないけど
気高くあるってのは難しいなと思ったりもした。
実は
>>367を読んで、あー昔は自分もこのレベルを普通に考えていたなーって目から鱗の気分になったりしました。
373 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 18:12:05.58 ID:t/kCuXze
374 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 18:26:22.52 ID:TPHYeBfm
375 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/27(日) 18:31:33.13 ID:FL2qHFrN
零細菓子メーカーの品管やってるけど、大手さんでもこういうの起こるんだな。
自分は社員に他社品で不良品あったら、メーカーさんにクレーム報告入れてくださいってお願いしてる。
その対応の仕方とか、報告書とかみて勉強してる。
376 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/28(月) 13:46:13.52 ID:WtX7RJyD
こういうクレーム乞食のせいで、まともな苦情が
「はいはいごめんねごめんねーw」
と流される傾向にあるのは残念だ。
でもこういう乞食は意外に多くて、新聞配達していた頃苦労したわ。
洗剤が欲しいならスーパー行って買えよ!
TV欄しか見ない乞食がw
ほぼお湯のほうに死骸がはいってたんだろうな・・・
ポットの口から出られる大きさなのかい
>>378 チャバネゴキブリの幼虫だからポットの口から出られるサイズだと思う
380 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/29(火) 22:51:32.53 ID:Wr4kDylH
自分で入れた言い掛かり臭がする 高度のクレーマだな
純水の供給装置っつう、気合の入ったクリーンルームでなきゃ作れないモノ
造ってるんだけど、年に一回大掃除で床引っぺがすと、なぜか虫が死んでるw
原理的にはカビも生えないハズの環境なんだけどね。
空調も配管も毎日点検してるし、雰囲気中のパーティクルも常時測定してる
クリーンルームなんだけどね、床には虫が死んで転がってるww
クリーンスーツ着て、部屋の中は圧かかってるからエアロックくぐって、エアー
のシャワー浴びて、肌が露出してないのを二人一組で指さし確認して。
それでも虫は入り込んでるんだよなあ。常々不思議なんだけど。
対策は、製品は洗浄して真空パックして出荷するしかない。純水の供給装置
だから、超純水で洗浄するのね。蛇口ひねると超純水が出てくる配管があって、
うっかり垂れ流しにするとえらく金がかかるから怒られるんだけどw
エアは全部ドライエアで、製造装置にはアルミすら粉塵のもとだから使えない。
金属は全部ステンレス。一部チタン。樹脂は全部テフロン。
だから虫は入り込んだら餌が無くて餓死しちゃう。
餓死するまでに製品の中に入り込んだら大騒ぎだなぁ。どっから入るんだろうね。
そういう経路を全部調べ上げて対策出来たら、設備屋としてモノスゴイ技術だわ。
だから食品メーカーが真面目に調べたってホントに分からないんだと思うよ。
でも食品だから出荷直前に最終洗浄しましょうってワケにはいかないよね。
どんだけ神経使っても難しい仕事だと思うわ>食品メーカーの品管
382 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/29(火) 23:48:00.50 ID:HQe47dCj
昔、親の知り合いで輸入チョコレートを扱っているお店を経営してるおっさんが賞味期限がきれそうなチョコ等をよく持ってきてくれた。
あるとき、いつものようにそれを食べてたら妹が泣きそうな顔でチョコを含みながら「ん、んん、んーーー!!」と言ってテーブルにあった割った板チョコの残りを指さしていた。
割った面から、細長いウジムシのような白い虫が何匹がうねうねしてたんだよね。
あれは何虫っていうんだろう。
383 :
名刺は切らしておりまして:2011/11/30(水) 00:07:24.39 ID:seCWH0i1
担当者が2度も家に来て、調査結果も持参、お詫びの品も貰ってまだもんくを言うのかね
まあゴキブリの混入してた商品は買い取った方が良かったとは思う
なあに、かえって免疫が付く。
385 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/01(木) 02:02:15.86 ID:jR5RkG9H
会社の対応が悪い
386 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/01(木) 04:37:26.33 ID:FjpIKBUx
カップラーメンの製造工場でバイトしたらわかるよ。
買う気になれないのが。。。
387 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/01(木) 23:20:00.31 ID:sDik0mu7
こういうのは工場で働いている人間のモラルにもよる。
洗濯せずにロッカーに放りこんだままの作業着と作業帽を何日も着ている奴。
エアーウォッシャールームに入っても、服から髪の毛や埃を落とすためのブラシを手にもったまま
エアーを避けるように壁によりかかってぼうっとしている奴。
機械に付着したり、床に落ちた原料をまともに掃除せずに芋虫だらけにしている奴。
作業が終わったあと、機械に付着している原料をろくに洗わずに帰る奴。
作りすぎた製品で終業後に雪合戦ごっこをしている馬鹿正社員。
そして、防虫シート代と掃除する人件費をケチって虫を湧かせている経営者。
こういった「敵」どもに対し、製造ラインの完璧な清掃を絶え間なく続けていた俺は、
納品先の某ショップの商品を口にできなくなった。俺の辞めたあとのことを想像するととてもじゃないが・・・。
>>387 ネズミが入り込まないならまだ大丈夫じゃね?
そのうち保健所のお世話になるだろう。
ってか、マジでそんな工場あるのかよ。
389 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/02(金) 03:48:48.24 ID:O4+axYvo
有名海外ブランドの正規品の箱にも得体の知れないくねくね虫が入ってるよ。
ピンセットで摘まんで捨てるけど
売り物は展示ケースに入れるのでお客様は安心して買ってください。
390 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/02(金) 05:28:57.07 ID:C1VvWBL0
結局は経営者の社員教育と環境作りなんだよな
やる気の無い奴が多すぎるし、やる気を削ぐ奴も多すぎる
391 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/03(土) 01:18:35.29 ID:UPnX7yqV
工場で勤務してた人ぜひ報告してほしい。
ぶっちゃけ、安物しか買わない連中が、何食わせられようともうどうしようもない。
諦めろ。
おまいら消費者様が安物を望んだんだから、
望めば幾らでもコストが嵩むのが衛生面の維持
材料費も最低ラインに切り詰めた後は、衛生面を切り捨てるしかない。
安物大好きな消費者様の願いどおりに、コストダウンしてますよ。
今更文句言うなよw薬漬けもコストダウンに貢献する、常温で保存が利く野菜とか
全部防腐剤付けの野菜だよwww
高級食材屋で、良い物買って自分で作れ。
393 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/03(土) 02:57:03.58 ID:aPahvgHO
製品にM72と印刷されていたら気を付けろよ。
大企業でもこんな無能な対応するのかよ
人材の劣化が激しいな
395 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/05(月) 05:00:10.22 ID:beRPZVtx
ソニー信者のゴキブリかと思った
志村 けんのコント思い出した。
病院食にゴキブリが入っていて志村 が看護婦に文句言った後、寝返りを打った志村の背中に大量のゴキブリがあるやつ。
精神的なものではあるが健康被害を伴う苦情の場合は御客様が希望しない限り自社代替品は渡さないのが普通だと思ってたwww
○ちゃんスゴいwww
398 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/05(月) 19:47:59.97 ID:F1ZgfdMq
>>394 恐らく慣れていないからだと思う。
普通考えられないもの。
399 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/09(金) 01:13:06.55 ID:7CQMmndo
400 :
名刺は切らしておりまして:2011/12/09(金) 01:13:27.78 ID:7CQMmndo
ところが・・・
342 :名無しさん@お金いっぱい。 [↓] :2011/12/09(金) 00:38:20.63 ID:4NAVy8fh0 (1/2) [PC]
セイ麺工作疑惑なんだけど
あながち間違いでもないわ
ハム暴威で盛り上がってたから言えなかったけど
画像のExif情報見たら携帯とデジカメで撮られたもので
日付が11月6日と11月20日になってるわ
デジカメだけなら日付の設定くるっててもおかしくないけど
携帯の画像で日付間違いっぱなしってのはありえないよな
↓
カメラメーカー: DoCoMo
カメラモデル: SH07B
撮影日時: 2011-11-06 12:26:43 (タイムゾーン情報なし)
焦点距離: 5.1mm (35mm 換算焦点距離: 28mm)
絞り値: f/2.8
露出時間: 0.030 秒 (1/33)
ISO 感度: 679
露出補正値: なし
測光方式: 中央重点
ホワイトバランス: オート
フラッシュ使用: いいえ (強制)
画像方向: 標準
色空間: sRGB
GPS 位置: undefined, undefined
キャプション: 111106_122642
355 :名無しさん@お金いっぱい。 [↓] :2011/12/09(金) 00:43:25.26 ID:17IdPu/r0 (3/7) [PC]
11月7日新発売のマルちゃん新ブランド「正麺」
発売日がポイントだね
>>342 それから、2ちゃんねるの各カテゴリーの中で一番投稿の頻度が高い板で宣伝している臭い。
357+2 :名無しさん@お金いっぱい。 [↓] :2011/12/09(金) 00:43:59.40 ID:4NAVy8fh0 (2/2) [PC]
http://market-uploader.x0.com/neo/src/1323348614727.jpg ↑
この茹でてる写真が 撮影日時: 2011-11-06 12:26:57
http://market-uploader.x0.com/neo/src/1323349141183.jpg ↑
この完成ハム画像が 撮影日時: 2011-11-20 12:16:36
おどれコラ茹でてから食うまで二週間もかかっとんのか舐めとったらあかんぞ
397+1 :名無しさん@お金いっぱい。 [] :2011/12/09(金) 01:04:54.54 ID:MCkdASHL0 (3/4) [PC]
ケータイでとった写真の日付が6日なのは、致命的におかしい気がする
ふつうに使ってるケータイで日付が狂うことなんかないし、正麺の発売日は11月7日だから
なんでケータイで6日づけで、できあがりの写真とれたんだろ
402 :名無しさん@お金いっぱい。 [] :2011/12/09(金) 01:09:15.02 ID:lsSU9A3A0 (5/5) [PC]
ステルスマーケティングでうまくもないのに正麺買わされたから
東洋水産に商品代と交通費と精神的苦痛に対する慰謝料を請求する内容証明送るわ
給湯器のお湯に入ってたとかじゃないの?
古いオフィスビルならアリエール
402 :
名刺は切らしておりまして: