【PC】NEC、"無期限"のサポート付きパソコンを初心者向けに投入--『とことんサポートPC』 [10/11]

NECは、サポートを強化した初心者向けノートパソコンの新シリーズ「とことん
サポートPC」を11月上旬から発売すると発表した。オープン価格で、実勢価格は
約14万円の見込みだ。

今回販売されるノートパソコン「とことんサポートPC LS200/FS」は、15.6型液晶を
搭載し、CPUがCeleron B800（1.5GHz）、メモリー4GB、ハードディスク640GBと
いう仕様。DVDスーパーマルチドライブと、IEEE 802.11b/g/n対応の無線LAN機能を
内蔵する。また、Office Personal 2010をプリインストールする。

製品自体は、同社のLaVie Sシリーズをベースにしたものだが、初心者向けの改良が
施されている。

例えばキーボードは、ローマ字入力でよく使う［A］［E］［I］［O］［U］の母音と、
小文字にするときに使う［L］の各キーを青く目立たせた。また、［Esc］キーに［取消］、
［Enter］キーに［確定・改行］といった具合に、キーの意味を日本語で分かりやすく
表示している。

また、独自のプリインストールソフトとして、「やりたいこと」に合わせて適切な
ソフトを起動するための「おてがるメニュー」を搭載。さらに、個人情報管理ソフトの
「Outlook」とハガキ作成ソフトの「筆ぐるめ」に、メニューやツールボタンの文字を
大きくシンプルにした「おてがるモード」を備えている。

サポート体制は既存ノートの通常モデル（LaVieシリーズ）より手厚くしている。
まず、購入後1回に限り、パソコンやインターネット、プリンターの初期設定を依頼できる
「初期設定出張サービス」を無料で利用できる。それ以降も、購入後5年間は「パソコン
全国出張サービス」を通常モデルの半額で利用可能だ。また、電話サポート用の専用
コールセンターを開設。通常よりも長い9:00〜22:00まで電話を受け付ける（通常モデル
のサポートは、9:00〜19:00）。自社製品以外のアプリケーションソフトや周辺機器に
ついても質問を受け付けるという。この電話サポートは期間制限なく、何度でも無料で
利用できる。

●http://alp.jpn.org/up/s/8267.jpg

◎NEC(6701)--とことんサポートPC
http://121ware.com/tokoton/

◎http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20111011/370482/

としよりつかんだら
なん百時間もサポートいるんじゃね

とことん

無期限サポートが必要な馬鹿はパソコンなんかやるな

＞約14万円の見込み

モノが4万、サポ代が10万
まあ妥当なんじゃねえの？

100人に1人くらい、超絶な馬鹿がいたとしても

マウスの使い方や電源の入れ方まで教えてくれるのですか？

「担当の李です」

ぶっちゃけ人に教えてもらわないと解らない人はそれ以上スキルが伸びない

DVDのコピーの仕方とか普通に聞いてきたりするぞ

ASUSやAcerやlenovnが4万円台で第二世代core iノートで攻勢かけてるから、
ようやく対抗したか。と一瞬思ったけど、
14万円？！セレロン！？？

>>6
おじさんでよければ、
いろんなことを
教えてあげよう、きみに。
をぢさんはね・・・・・さー　こわがらないで
もっと　こっちにおいで。さー。

5000年後――

勉強する気の無い奴のPCサポートは本当に無限ループだぞ

>>8
をぢさんとだったら、
スキルは　どんどん伸びるよ。
遠慮はいらないよ。さー。
ひひ・・・・・・

とんこつサポート

なんつー恐ろしいもの商品化するんだ・・・ｗ

ひひ・・・・ひひひひ・・・ひ

老人向けか？
いいんじゃないか。
新品買って中々ネットに接続できなくてイライラする事はよくある。
安い海外製品と渡り合うにはそういう風にもっていくのも手だしな。

年寄りはソリティアを覚えると、延々とやり続ける。

おいおいｗｗ
NEC・・・
Celeron B800（1.5GHz)で14万ってどんだけボッタだよ。
6万くらいでi5&Gt550つくのもあるっていうのにｗｗｗ

サポート内容よく読むと全然うれしくないサービスだね

>>1


・・・・・えーと、iPadにしとくわｗ

実勢価格は
約14万円の見込みだ。

実勢価格は
約14万円の見込みだ。

実勢価格は
約14万円の見込みだ。

おじいさんおばあさん詐欺だろこれｗ

販売しても床の間に飾って使われないことを見越した作品ですな

とことん

サポセンって繋がらないから、イライラさせて無限大ループだろ

末期PC必死だな。

>>20
無期限サポート代付きだから別におかしくないだろ。
サポートいらん奴は買わん。

どーでもいいけど、今のおじいさんがマイコンやインターネットを
設計してたんだけど。なのに、こんなゴミを14万円で売るとな（ｗ

このPCを14万出して購入する者にはこのくらいのサポートは当然必要だわなw

パソコン事業を完全分離して、計画倒産させるつもりか？

サポートに連絡する方法から教えないといけない

NECのサポって二言目にはリカバリだから
サポの意味ない。

いま、偶然にして親父が使うことになった日本電気の法人用VersaProのメンテナンスしてんだけど
このスペックと同じ水準ってか、メモリは負けてるな〜

たぶん、法人会社向けモデルの残りの転用だな〜

良いと思うが高すぎ

社員が余って暇しているくらいなら
爺婆の話し相手でもさせてろって感じか

PCはネットでBTOが一番だと思ってる

組み立てと各ハード動作確認済みだから
OS入れられる程度の知識があれば良いだけで簡単

価格も自作に毛が生えた程度だし
場合によっては各バーツを個別購入したときより安くもなる

サポート外の対応もさせられるんだろうな。
孫の自慢や愚痴聞かされたりとかｗ

１年過ぎたらタイマー発動

てか、もう年末だろ？

俺も仕事でハンコ押したぞ〜、あれ課長！これDELLとepsonの型番ですよ！年賀状ソフトってなんすか！
ああ、押せばいいのですか、そうですか、じゃオスンで煙草吸ってきます！

という感じだね

まず無駄なアプリをプリインストールしておくことを止めて、
シンプルな構成からスタートできるようにしろよ。
まぁOfficeと筆ぐるめくらいは良いとは思うが。

まあ製品で差別化できないし、こういう対人的なところで売るのもまたアリか。

無知からお金を毟り取れ作戦か

さびしい人はこれを買わなくちゃね＾＾

あーあ…　自ら泥沼に足突っ込むか…
憶える気がねえ奴はマジで無期限サポート要求してくるぞ？ｗ

サポート料が価格の主成分だから、こんなもんじゃないかな。
ただし、つながらないサポートでは困るので専用受付番号にしてあげてね。

これ、オホーツクの寒村でもサポートしに毎日でもきてくれるのか？

今、PC買う人で完全なる初心者っているのか？
ここ数年の定年後のおじいちゃん、おばあちゃんでも会社でPC使ってるだろ？

>>35
ベトナム人とかフィリピン人が出るんじゃないの。

つか、NECのここ最近の業績からいって、
無期限で存在してるの？

初心者がPCなんて複雑な物を使う方がどうかしてる。
タブレットで充分だ。

年金３０万貰えば１０万位高くてもいい
旅行１回分だな
貯蓄も数千万あるだろうし
株の配当金も１００万位あるだろうし

半年経ったら何聞かれても「新しいモデルに買い替えてください」つっとけばおk

> Celeron B800（1.5GHz）
この値段でこれかよｗ初心者向けだからってナメてんだろ
DOS/V以前の社長の言葉を思い出したわ
永遠に買うことがないメーカーですな＞NEC

>>47
お年寄りはねえ、一度教えた事を3ヶ月後にもう一度聞いてくるのよ。
サポートしても憶える気が端からサラサラ無いから、問題が解決しちゃえばその手順なんかコロッと忘れちゃうのよ。
で、また数ヶ月後に同じ問題にぶち当たって、まったく同じサポートを求めて来るの。

おてがるメニュー とかやめろよ
余計に難しくなるだろ

『ではまずソフトを立ち上げてください』
「…ちゃんと立ちません」
『え？立ち上がりませんか？』
「このソフトの箱、薄くて、ちゃんと立ちません…あ、立った！立ちました！」

素人相手の電話サポートってこんな感じだろ。

ｈ

日電大丈夫か？
こんなの悲惨な結果が目に見えるぞ。

「なるほど、分かりましたどうもありがとうございます。
　…ところでテレビの調子も悪くてね、リモコンの7と12が反応しなくて…」

初心者向け無期限サポートと色分けはいいね
サポートに電話したら待ち時間にいらいらしそうだけどｗ
ただどーせ電話してくるんだから他はいらなさそう
それよりキーボードの文字を大きくしたほうがいいかもね

今時初心者って・・、先の短い高齢者か？

昔はガラパゴスPCなのにエプソンすら訴えるくらいの守銭奴企業だったから嫌い
欲に目が眩んで全てを失った典型

>>32
リカバリーを教える難易度高いぞ

どこにもサポートが無料って書いてないよな

>CPUがCeleron B800（1.5GHz）、メモリー4GB、ハードディスク640GBと
>いう仕様。DVDスーパーマルチドライブと、IEEE 802.11b/g/n対応の無線LAN機能を
>内蔵する。

これで１４万取るならそりゃとことんサポートするだろｗ

こういうコンセプトもありだと思うけど、
老人がこのパソコンにたどり着くかどうかが問題だな。
NECだからおそらく考えてないだろうな。
やりっぱなしで１００台販売できるかどうか
そういうレベルだな。

>>63
PCをそのままサポートに送ってくれたほうが早いだろうな

いまどきCeleronってよ
富士通らくらくパソコンくらいのスペックで出せよ・・・

産廃組んで、サポートで13.5万円ってとこか？

>また、電話サポート用の専用コールセンターを開設。
>通常よりも長い9:00〜22:00まで電話を受け付ける（通常モデル のサポートは、9:00〜19:00）。

既存サポセンから２名選出して対応、繋がらないっていう仕様じゃあるまいな？

>>63
確かに。てかリカバリーだけは受け付けないと思う。電話だとデータ消去了承済みの証拠が残らないしそん時だけ録音すんのかな？

こんなパソコン賞味2万か3万だろ？w
誰が買うの？？
宝くじで3億円当てたゲイツ？

これサポートする側はタイヘンだぞ。
リストラ対象者をあてがうんじゃね？

昔から東芝は電話サポートもメールサポートも無期限無料だよ。
他国内メーカーは購入後1年間だけになってしまって久しいがね。
初心者は東芝製ノートパソコンを買えば良い。
ＮＥＣのこんな低スペックパソコンを14万も出して買う必要は無い。
http://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm

>>74
東芝の機材はノイズが酷い

同じ質問や理解の悪さにも切れずに丁寧に付き合う忍耐力が必要だな
ある意味クレーム処理よりストレス溜まりそうだｗ

まあ妥当じゃねえか。
無期限サポート付きだもんな。
どう見ても本体は安いブランドで買えば４〜５万円レベルだけど。

>>77
実売は半額の７万に成ることを見越してると思う

単にガイドやヘルプの量を水増ししただけの様な気がする。
説明する人の為のツールが充実させました、みたいな。

世の中には、
自分で調べて覚えようとしない人間がわんさかいる。
会社にも居ないか？
幾ら教えても覚えない人。

ＮＥＣのこんなパソコンを買う必要は無いと思うよ。
東芝製パソコンならいつまでも無料だしね。
サポートのコストを製品価格に上乗せしないでいる東芝は良心的だよ。
他メーカーも見習え！
http://dynabook.com/assistpc/beginner/support/tel.htm

有料サポートのくせに「新しいの買った方がいい」とか抜かしそうだなw

「ダブルクリックってなんぞえ？」とかそのレベルから聞かれたらと思うと

一部世代にはiPhoneよりらくらくホンの
ほうが需要あるんだから、これはアリ
若い世代には売れるはずないんだから
高齢者特化はいいんじゃない？

ビジネスとしてはありだな

永久に部品供給してくれるのか？
在庫膨らむぞ。

>>86
外装は知らんけど、基本は法人モデルだと思うから在庫過多だろうなあ〜

この14万円が高いとわかっている人間には関係のない話。

リモートデスクトップでPC乗っ取れる仕掛け用意しておけば、お客さんから
ソフト立ち上げてもらって、リモート操作なんてできるんだろうけどな。

いまのLavieノートでもできるらしいけど、確かオプションだった記憶が。

>>88
近所のオッサンがDVDレコーダーのことで散々電話してサポートをキレさせたという話を聞いたら
14万円でも安いと思うわ
無料だからと1回につき30分から1時間は話してたようだし、PCなら拘束時間は更に増えるだろ

ＮＥＣは知らないが
不治通は1台で10回無期限のサポート約束を無くしやがった。
合計3台であと25回も有ったのに。
まあもう買わないけど。

会社で導入したいな
馬鹿な役員と営業はこれ使え、と
で、サポートは全部NECに押し付ける

>>2
これだねえ
で、散々時間使って返品とかね
NECってやっぱ馬鹿雇用しだしたんだろうな

＞CPU インテル® Celeron® プロセッサー B800
＞グラフィックアクセラレータ インテル® HD グラフィックス(CPUに内蔵)

これはひどい…

>>89
リモートデスクトップのソフト起動させてポート開放させてグローバルIPを聞き出すまでに何分かかるんだろうｗ
使ったこと無いけどそのへん簡単に出来るんだっけ？

色つきキーボードとか、だんだん昔のワープロに戻ってるな。

無制限だからＣ言語教えてとか来るんだ老化

アップルみたいにお年寄りにもつかえるような端末を開発するんじゃなくて
マンパワー全力で自社製品のクレームフォロー体制作りって・・・・

すげーよ、日本の「IT」企業ｗ

WASDとスペースの色が違うのはFPSゲーマー
ESCの色が違うのはHHK信者

いつのまにか株価すごいことになってるな
ここ倒産してまうのか？

無理難題から逃げることが出来る。
それでも10万はボリ過ぎと思うが本人が納得して払うなら止めない。
積極的に勧めもしないが。

今さらメーカー製PCなんて買う奴自体が情弱なんだからいいんじゃね？
メーカー製PCは何世代も前の低スペックパーツを窒息ケースに入れてカツカツの電源で動かしてるから壊れやすいし、
普通に考えてどこが魅力なのかさっぱりわからないからな。

しかもこのメーカーサポートって部品代までタダになるわけじゃないから、
一昔前の町の電気屋みたいに、調子が悪くなったら見てもらって、悪い部品があれば有償で交換してもらうというだけの話だろう。
そう考えると、昔は普通だった客と販売店のつながりみたいなものが希薄になって来ていたのを、回顧的に復活させただけと言うところだろうな。
そう言えば、いつからだろうな、商品売り切りで「後は知りません」的な対応が当たり前になったのは。

日本電気も国産モデル〜とか言えば売れるとは思うよ〜
と富士通の国産モデルからカキコ

>>66
テレビショッピングじゃないか？

これ、プロのユーザーばっかだったらオモロイな
いいから早く隠しコマンド教えろとか、ちょっと調子悪いから
ドライバ作ったんだけど検証してくれとか、笑えるな

2万8千円ってとこだな。

>>101
身近な年寄りのPCサポート頼まれて毎日どうでもいいことを訊かれてみろ
1回1000円でも貰ってれば今頃新PC組めるわ･･･って思うから

年賀状作りならまだいいわ
酷いのになると、近所の自治会のワープロにしか使わんのに３０万レベルの機材だもんな

お前ら甘い。
話し相手がたったの14万円で獲得できるって考えるぞ奴ら。
老人医療費無料のとき、健康なのに病院に行ってたのはなぜか考えろ。

毎日「何もしてないのに壊れた」という問い合わせで
オペレーターがノイローゼになる、に1ペソ。

オイラは無修正エロ動画のダウンロードのやり方を教えてもらおうかな

倒産したらサポート利用権も不良債権になるな。

NECってレノボにPC部門売却だろ？

回線数を少なくして繋がらないようにしてんだよ。

これはいい商売だと思うよ。
実際にターゲットの高齢者やパソコンに弱い人が購入してくれるかはわからないけど。

これは高すぎだわ
初心者だからって最初から詐欺みたいな金額だな

ジジババにはこういうキーボードカバー↓
http://myvaio.sony.jp/articles/interview/vgp_kbv3/images/acc_pht02_1.jpg
を併用して、『あいうえお』配列や左手母音・右手子音に配置替えした『ローマ字50音』配列が
使える様にするとかの方が良いと思うんだが？

もちろん、カバーを外せば普通のPC同様に使えるし、家族共有でも問題無し。

日本のメーカーはこっち方面の改善もいいんだが、これが必要ないPCをつくることに真剣になっていればipadやiphoneなｄ簡単に作っただろうに
とにかく日本人はキーボードをなくしてしまうことが大事だったのに後の祭りだなぁ

PCサポートが役に立った事無し

＞約14万円

サポート代が１０万だな

いっそのこと、NECでパソサポート＋デイサービスをすれば。

サポートは必ず社員で頼みます、下請けや請負に出さないで欲しいな。

OCNやプララなんか下請けにやらせて、あたかも社員を演じろみたいにさせるなよ。

偽装社員で派遣させるのはよしてくれ。

介護つきか。

OSは、　冥土うず　XP

本体4万円、サポート代が10万円と考えれば妥当だと思える。

ぜってーiPad買うべきだよな。

このPCに1000万画素のコンデジとプリンター、
さらになんとウィルスゼロまで付けて 78000円。
と、タカタ社長がTVで言ったら爺婆は買うだろ。
※ただしプロバイダはビッグローブでおねがいします。

>>127
さらに、e-mobile同時契約で本体　じゃん！　ぜろ円！　
ただし、月ごとの契約料￥５０００が発生しますのでご了承ください

10万円がサポート費用ですか…

こんなの買う人ってなんか(´・ω・)ｶﾜｲｿｽ

憤怒の涙を流しながら自分で解決したのは昔の話になってしまったのか。

>>97
自称「初心者」が許されるなら、なんでもありだろうね！
まあ先ずはエクセルの関数やマクロからじゃないか？
そのうちC言語やらｊａｖａやら教えてってことになるんだろうけど

パソコンのスペックはしょぼくても、無期限で加算されることのない永久サポート付きだと考えればこれは安いよ
パソコン教室も行かないで、何から何まで全部NECに電話して済ませればいいんだから
できればネットの設定は、イントラから鯖経由で外部に出るまでの全ての設定までやってくれると助かるわー
あちこちにあるプリンタのIPアドレス全部設定していってくれると、システム部門としては願ったりだな

いいんじゃないの？
年寄りは金持ってるんだから、使ってもらわなくちゃ。
NECなら年寄りには馴染みのあるメーカーだし。

俺のHDDの掃除開始とともにレスが止まる

他社アプリもokってことは違法コピーソフトの使い方とかも教えてくれるのかね

昔ＮＥＣのパソコンを使っていた時、サポセンに電話をかけたが、めちゃくちゃ繋がらなかったねぇ・・・
何分待たせるんじゃという感じ・・・どうせ今回も・・・
まぁ今はパソコンはＢＴＯだし、ネットがあるから聞かなくても何でも分かるけどね

老人騙すビジネスか、天下の大企業が

すみません、パピコンにWindows7入れたいんですけど・・・
どこから入れたらいいでしょうか？

サポート料１０万といっても、半月もオペレータ捕まえられたらもう
赤字だよ。強烈な情弱が集まるだろうから、これ利益でないと思うな。

>>130
いや、多分コレ買っても…ｗ

富士通のらくらくPCと、どう違うんだ？ｗ

>>138
赤字なんて出るわけがないじゃん。

「ソフトの使い方に関する質問は１を、パソコン本体のトラブルに関する質問は２を押してください」
↓
「現在おつなぎしています」
↓
プルルルルル…　プルルルルル…
↓
「現在、大変込み合っております。しばらくしてから、おかけなおしください」

>>7
まっ、まさかの2ｃｈ対策のマンツーマン洗脳か

十年前パソコンに十四万使ってたろ
そう考えればなんてことない

アカヒの工作員かあ〜

NEC「サポートの者がご自宅まで伺いますのでお待ちください」

当日

NEC社員「ニイハオ、イヤーイイ家アルナー」

お客が9歳から12歳までの女の子なら俺がタダで出張でもなんでもしてやるのに。

14万で一生の話し相手になってくれんだぞお得じゃねーか

創価学会までいるな〜

田舎の学校が買ってもいいんじゃね

よっしゃ、これ買って「インターネットってなんですか？」って質問で
毎週日曜日を潰すことにしよう。

馬鹿にするのもいいかげんにしろよ、ゲイツが世界制覇がそんなに怖いか

サポート電話は中国につながるんだろ

PCなんて触らせときゃそのうち覚える
家の両親も使いこなしてるぞ

声美人さんでお願いしマス。

パソコンをスルーしてiPad使ってたでゴザル。

>>73
ある意味病院の待合室パーティーライン化しちゃった
顧客サポート関係が想像できた。。
>>77
安いブランドで4,5万？何年前のお値段のお話ですか？

無期限サポートって、もうすぐLenovoじゃねーの？
どうせ年寄りはすぐ死ぬと思ってんだろ

おーいマスコミ、おまえらがどういっても日本電気の機材は綺麗にして政治復活させるぞ〜

完璧に富士通のパクリじゃねーか

しかもCeleronにOfficeはpersonalだし
構成自体も完全になめてるとしか思えん

５０代とかの年寄りに売りつけるつもりか。
はじめてのマイコンってか。

高いとか言ってる奴が居るが、素人のサポートはマジで大変だぞ。
キッチリやってくれるんなら10万出しても安いと思う。
大まかであいまいな指示で翻弄されたり、そのくせ壁紙1枚に馬鹿みたいに
こだわってみたり…そんなヤツらの相手してくれるんなら安い安い。

初心者の時はNECのサポセンによく電話していろいろ教えてもらってたなー
繋がるまで時間かかったけど日本語も通じたし。あんときはお世話になりました。

一方アップルはiPadを出した

日本人はサービスに金出さないから、こういう売り方は新しくて良いね。
高いとか言ってるやつは働いた事ない奴としか思えん

NEC勇気あるな
まじめにやればやるほど、これ赤字必至だろ
そのまえに、サポートの精神がもたないだろうな

企業のリストラ要員をサポートにまわせば
みんなノイローゼになって、早期退職まちがいなし

そもｓもＮＥＣの詐欺っぷりは有名すぎる
ゴミみたいなＰＣを自作の4倍で売りつける
まさに日本に巣食う高学歴受け皿無能企業なんだろう
下請けはまだましっぽいが

なんでもサポートだとそのうち　このメモリ番地でエラーがおきる　直せとか電話が来るように

>>162
どこどこのケーブルは繋がってますか
とか、超初心者の指導からはじまるが
それで、電話してくるのが混雑の原因だろうねｗ

DELLのパソコンで原因不明のエラーが出て電話で助けを求めたことならあるな。
最後はBIOSメニューからメモリーチェックをやらされて、DRAMの不良と判明したw

マイクロソフトの更新アップデートが切れたら、どうするのだろう？

ネット経由で何かしらの手続きが出来るようなサービスをしている企業だとコルセンは爺さん婆さんのパソコン教室状態らしい。
人件費削減の為ののネットサービスがコルセン増員じゃ本末転倒だよ。

どうせサポートは終了しましただろ

らくらくパソコン売ればいいのにｗ

画面とマウスだけ

二年後には、サポートに電話かかってきたら
まず新しいPCを買うように勧めるようになる。

そのうちリッピングとかハッキングの方法まで聞いてくるかも

こんなサポセン行ったら、のたれ死ぬな。。。

鼻毛鯖の開発費を爺婆に負担させる計画？wwww

「キューアンドエー株式会社」とやらに丸投げなのか。
そしてこの会社から下請け孫請けとつながるのか？

初期化一択の予感

NECのデスクトップ用GPUはGT435Mが限界なのか。
まぁここをハイエンドにすると電源やファンやケースなどイロイロとコスト掛かるようになるしね。
結局メーカー組み立てPCって性能を抑えて全体の価格を安く見せてるだけなんだよね。
もうちょっと選択の幅を広げてあげればいいのにね。
買った時にはすでに時代遅れのローエンドモデルとか、いろいろ残念。

サポートはあれじゃないか？
３年経って壊れたら、「ノートPCの寿命は通常１年で、３年持っているのはかなり幸運ですよ、お客様」
こんな感じで煙に巻くとか。
或いはソニーみたいに「修理すると７万円かかります。修理するかどうかの判断のために現物を送ってください。その検査のために３万円かかります。」とか。

４万でパソコンを買って、１０万円でパソコン教室に通うほうが
遥かに良いだろこれ。

これくらいしか差別化できないよな
一緒にPC売ってるLenovoがバカみたいに安いし

※同じ質問は受け付けません

ジジババ相手ならもっとぼったくれ

インターネット専用ＰＣとゲーム専用とオフィス作業用の三台買う方が良くね

バイトの女子学生が現地サポートしてくれるなら申し込む

こんなの無くても一部の人は自力でなんとか解決するだろw

アダルトサイトを見るために四苦八苦しているうちに初心者ではなくなる。
エロ本を読みあさる男なら年寄りでもこのくらいやってのけそう。

サポートって仕事もつらそうだな
サポセンの電話がよくパンクして営業所の方へかかってくるんだが
すげぇトンチンカンなこと聞いてくることがよくある。で、説明しても
上から目線で理解しようとしない、聞く耳持たない横柄なやつもいる。
大抵はヒマヒマな年寄り。以前に電話かけてきたジジィが勝手に切れたが
こっちも一歩も引かず40分遊んでやったことがあったなぁｗ
てめぇの家のテレビの不良をウチの機器のせいにするなってのバカ

こんなサポートが必要ないくらい手軽に使える製品をつくるのがITメーカーの腕のみせどころじゃねえの？
NECは職務放棄してジジババの養護施設でも作るつもりか？ｗ
ほんと技術力がないって惨めだな・・・・

CPUがCeleron B800（1.5GHz）なんて次のOS出る頃にゃ
力不足で使えなくなるんじゃねえの？
無期限サポートなんて意味ないだろ、CPUがCeleron B800（1.5GHz）じゃ
恐らく2年もしないうちに買い換えだよ
14万円なんて無茶苦茶なボッタクリ
年寄り騙す商売するんじゃねえよ！

あまり良いビジネスモデルとは思わんなあ
コモデテー化のなれの果てか
鼻毛に高いシステム乗っけて売りつける方がましなような

年寄りはネットとメールくらいだから…

たぶん、ある程度時間経ったら、どんな質問きても
「このＰＣでは対応していません」「対応できる担当が不在です」になると思う。

英語版しかないフリーソフトのサポートもするつもりなんだろうか

そういえば数年前にＤＥＬＬノート使っててACアダプタの予備買おうとサポートへ
電話したら苦労した、どう聞いても大陸訛りで昨日今日日本語覚えましたって感じｗ
言葉をちょっとでも略すと全然理解されなかったよ。

NECの生き残り策はこれしかないだろうな。
サポートはしんどいが、そこまで熱心に聞いてくることは
おそらく想定していない。

とことん分からないと面倒になって使わなくなる。そうするとサポートはいらない。
こういう層が一定数存在することで採算が合うと見込んでいるのだろう。

日本人しか客のいない時代には成り立ったんだけどな

このビジネスモデルだと相手は老夫婦だけもしくは老人の単身世帯で
いろいろ聞けるような家族も友人もいない寂しい方々なんだろうなぁとオモタ
年寄りのひまつぶしに使われて機能しなくなるかも

リアルに半角（日本語が書けない）が作動しない時があるんだけど、どうすればいいの？

>>1
じじばば意外にキチガイのおもちゃにされそうな予感

金にならない

60代のジジイにパソコン教えてやってるが、
ジジイって、もう言った事が完全一致じゃないと怪訝な顔をする

ジジイにパソコンは無理だよ
英語も話せないし、威張るだけでバカばっか

サポートスタッフ「ググレカス。」

と思ってしまう様な質問も受けるんだろうな。

￥14万で話し相手ができるなら安いものですな

そんな感覚なら良いんじゃね

無料電話サポートw
電話して自宅まで来させようとする馬鹿爺増産の予感ｗ
”電話じゃ話にならない、よくわからないからここまで来い”の予感

手が足りず、入居者の話相手が必要な老人ホームが利用したりして・・・

老人は甘やかしたらダメだよ
田舎のじいちゃんに古い俺のノートPCやったら、次の年行ったらギコとJANEがインスコされてた

サポートはレノボ？

プリインストールで変なアプリケーション入れるなよ
おすすめのエロゲー60本を入れたほうがまだまし

>>90
無料だからと三時間付き合わされた経験有り。

>>16
爺殺しの色っぽい艶声オペにとっては天国だよ。
実際、キャバクラ以上に貢ぎ物あったし。

>>23
でも、割合わないと思う。

Q：パソコンの調子が悪いんだけども・・・
A:再インストールしてください

>>87
法人モデルは受注生産。
販売店が勝手に持ってる在庫は知らん。

もう新たに開拓する購入層といえば高齢者くらいだもんな
大部分は最後までサポートが必要だろう

ジジババが使える機械ってのを突き詰めると単機能の機械、ワープロだのプリントゴッコだのそういう世界にたどり着くんだよな
あの世代はPCが素の機械でありプログラム次第で何でもできるという概念がどうしても理解できないようだし

あと設定済みのiPadを年寄りや幼児に与えて使えたからといってそれがサポート無しで使える証明にはならない

>>122
サポート専用会社を立ち上げるから無問題。

サポートいらないから安くして

>>189
マジでこういう人が相手のサポセンになるでしょうな。

>>198
リカバリしてくださいwwwwwwwwwwwwwwww

>>212
Q.再インストールって何ですか
A.この場合パソコンを初期状態に戻すことです

Q.それってどうやってやるんですか
A.付属のDVDを使ってください

Q.DVDを入れてみたけど、良く分からない言葉が並んでいる。どうすればいい？
A.全て「はい」を選んでください

等々、際限なく聞かれそうだな

永久じゃなくて無期限だからいつサポートが無くなるかわからないってことかい？
無期懲役と同じような希ガス。

若者向けではDELLや台湾、中国にかなう
はずないんだから、高齢者向けに特化
するのはアリ
そもそも日本の若者向け市場なんて
死んでるんだし

>>222
>そもそも日本の若者向け市場なんて
>死んでるんだし

iPhoneが予約だけで何十万台も売れるってのに？ｗ

いまさらなスペックで14万円でも金持ってる年寄りから集金か
きちんと環境移行ソフトを準備すればリピート集金もできそうだなｗ

>>223
iPhone以外ズタボロやろ
こっちでNECがマトモに勝負しようとする
姿勢見せたら神経疑う
爺さん婆さんの市場で圧勝してるのは
らくらくホン

>>225
>こっちでNECがマトモに勝負しようとする
>姿勢見せたら神経疑う

なんで？iPhoneが上陸したときNECの社長が、こんなもん日本じゃ絶対売れないって
思いっきり言ってたけどｗ

買い換えが不可避になって新購入のPCにもこのサービスがついてなかったら
サポート終了？

老人は金持ってるし、手厚いサポートを望んでる層も多いから、需要に見合った商品ではあると思う。
ただ、決して主流にはならないニッチ商品だし、
こういうのに甘んじて最新技術を追いかけなくなったらメーカーとして終わりだけど。

NECだからサポートは安心だね
マウスより良いと思うよ

>>226
そんなバカ企業が身の程を知ったって事
ジジババはせるろんもくあっどこあも
知らないし、情弱向けに特化
何しろ金だけはある
若者とは商圏違いすぎっしょ
むろん若者には百個もうれん

小さい ぃ って xi じゃないの？

そういえば安売りはしないけどマメに訪問して電球替えたり話し相手になったりして
うまく年寄りから金を引き出してる街の電気屋さんいたな

こち亀を参考に、したか？ｗ

話し相手のいない年寄りにとっては、朝から寝るまで掛ける先があると思えば安い物だ。

IBM互換機以降のNECのマシンには良い思い出がない
打ちづらいキー配置、大量の常駐ソフト、非力なスペック・・・
PC98時代が懐かしい
中身がLenovoになることだし、もう2度とNECのPCを買うことはないだろう

>>20
商売が分かっていないと
こういうアホなレスをしてしまうのな。
スペックだけで選ぶなら、そもそもメーカーものなんて買わんだろ。

金融投資商品みたく、一定年齢以上の判断能力の低い老人に
こういうサービス商品を売るのを法律で禁止にすればいいのに

もう少しカネと暇と場所があれば、中古のNEC98で遊べるけどな〜

すげー高いし、
ＰＣ初心者に適当にＰＣになれさせるなら、そもそもWindowsじゃない方がいい
この商品とサービス自体が不親切だ

>>1
そんなことより、　「ほ」の位置にある「ー」を大きくしろ　これが予想以上にブラインドタッチできない

色々書いてあるけど、基本的に電話サポートの受付時間が３時間伸びただけだろ。
それでこのスペックはちょっとアレだな。Office入れても実機の市販価格は３万ぐらいだろ。

>>7
超笑った(笑)お前面白すぎ。

ジジババと情弱女は、PC-9821で十分だろ。

売り逃げして無期限サポートパソコン市場から撤退。

こういう選択肢もありだね。そもそも売れるかどうかはわからんが。
でもジャパネットで14万無期限サポート付きなら売れるかもしんねえな。

コレ買って、Android SDK入れて、
Android用のアプリを書いて、テストよろしくってサポセンに投げられるんなら安いな

一台買うか

サポートと名を変えた、キャノンとかのプリンター商法と同じか？

年金レベルの詐欺商法か?

いつ電話しても
はなし中になる
無期限サポート

高齢者向けならカメラつけとかないと
スカイプで孫の顔見せられないだろ

>>247
> いつ電話しても
> はなし中になる
> 無期限サポート

大部分の年寄りは途中で挫折するから
大丈夫。

サポート料の部分が 10万円以上なんだから
坊主丸儲けの商売だな。

こんな釣り針に引っかかる
間抜けなカモの人数に依存するけど。

pcわからない人間は何の為にpc買うのか

年寄り向けには悪くない。
サポート業務は超絶うっとおしいだろうけど、
2．3年経った時に買い換えろとアドバイスしたら、
素直に従ってまたNECのバカ高PC買うと思う。

NEC=レボノコンビの実質中国企業にまともなサポートができるのか？

>>250
じいさんと話しをしてわかったのは

「綺麗な遺言状を書きたい」

という切実な話しがあるらしい、弁護士やとうのもケチるのが金持ち

サポートのおまけにゴミを付けて14万円！

>>88
ドヒキでPCいじくるしか脳のないキモオタは安くPC調達すりゃいーが
ジジババ用にはありだろ。金払って手とり足取り教えてもらうようなのがあってもいい。
支那台湾製にフリーソフト入れるのが正義！と思ってる人間だけじゃない。

NECってまだ生きてたんだな
もうネーミングからして老人向けだな
レボノに身売りして死んだのかと思った

これはサポート担当のメンタルが崩壊しますね(^-^)/
というか、NECは今本当にヤバいんだな…

セレロン、ハードディスク６４Gで14万とか……。
しかもさらに別料金がいろいろあるｗ。

chrome端末まだかよ
どうせネットユースだけなんだろ

>>255
でもさ、3rd. partyのサポートサービスならば
年間1万円未満のところが幾らでもあるでしょ。

メーカー純正でも iMacのAppleCareならば
2万円チョイで3年間フルサポートだから、林檎屋の方が本体込みの値段でも安い。

初心者の手取り足取りに対しては、非常に親切らしいよ。高度な技術課題には力不足だけど。


さすがに、サポート料金の部分が少なくとも10万円以上も前払いで収入確定というのは、
坊主丸儲け・薬九層倍の世界だよ。

>>259
> chrome端末まだかよ
> どうせネットユースだけなんだろ

そうなんだよね。
不必要な余計な機能は付けない頑健なOSの方が、
親切なんだよね。

>>1 の画像、手前が厚みに見えてPC8001かと思った

NECもここまで堕ちたか、俺がCanBe買った頃は圧倒的シェアだったのに・・・

今時サポートなんか使うか？

>>264
マジレスで申し訳ないけどお前みたいな自己中ヲタクが勝手な持論展開して
俺が思うからこれが正しいんだ！っていう考えはやめろよな
携帯に取説なくなってお前のようなヲタクに言わせると
「別に説明書なくてもわかるでしょ？」って考えなんだろ
お前の考えはまさに今問題になってる金持ちの考えと一緒
多くの大衆民の気持ちを一切理解していない
だからNECは落ちぶれたんだよ
日本っていうのは海外に比べてサポが手厚いってのも利点だったんだよ

すっかり変なパソコンメーカーになったな
中国のレノボと組んでから迷走しまくりwww
どうせサポートも中国語のみの対応だったり
0990電話みたいに高額な通話料が請求くるんじゃないの？

＞CPUがCeleron B800（1.5GHz）

5年くらい前に買ったノートPCと変わらない

>>265
>日本っていうのは海外に比べてサポが手厚いってのも利点

サポがないと使えないようなモノしか作れない
モノ作り王国ｗ

>>253
公正証書遺言だと自筆じゃなくても良いのな。

かんたんケータイと同じで、意外や意外で需要はあるのよ
今まで使ったことないジジババに。
サポート込みというが、そっちの質は良くなってるだろうか。総じて外資が良いイメージ

「自社製品以外の質問受け付け」ってまともに繋がらない予感。
LaVieといえば、ジャパネットハルヒを思い出した。

サポートなら
NTTが無制限で「月に500円」でやってるのだがw

まぁサポセンの人員を大増強しないと
対応が不可能だから雇用生み出される分歓迎する要素は有るけど。

実際に現場でサポートする人間発狂しそうだな、これｗ

>>270
ケータイはまだ通話という目的があるからいいが（あとメール）、パソコンの場合は目的が「ない」ケースがある。
老人だとせいぜいネットというものをしてみたい程度の願望だったりするから、そんなのはブラウザを立ち上げれば
終わるだけｗ相手に目的意識がないと教えよう（教え甲斐）がないよなあ。

完全なパソコンの素人でも短期間で上達するのとしないのは過去の機械の使用歴の差が関係してくると前に
どっかで読んだな。機械と言ってもゲーム機とかそういうものだけど。コントローラーという端末で機械を操作する
（家庭用）ゲーム機の使用はけっこう大きいらしい。

似たような機種だとマニュアルが共通で、場合によってはついていない機能や表記の違うものが並記されてて混乱するんだよな
慣れてるつもりだったが、やっぱり読みづらい
この方針がユーザーに受け入れられるなら嬉しいんだけど

これＮＥＣがＩＰテクノサービスに丸投してんじゃないの？

国内コンシューマ向けもレノボに明け渡すのかな
ブランド名変更でサポートサービスもなかったことに

>>273
逆だよ逆

お年寄りがサポートする従業員を癒すんだよ
孫を労わるように毎日電話で励ますのｗ

Officeもついてるの？
そうなると、サポート大変そうだな。

VB的なものとかも売った製品に入ってしまう。

>>6
「では立ち上げてみてください」

ｽｸｯ

>>193
事業ごと売却、これでおしまい！

その前にこんなの売れるのか？

>>32
ライブCDかライブDVD起動のLinuxにしておけば、毎回リカバリするのと一緒ですね。
起動までちょっと時間かかるけど。
利用者毎の設定ファイルはUSBメモリに設定しておけばいいし。

ＮＥＣの「とことんサポートＰＣの仕様一覧ページを見てびっくり！
これ、Windows７Homeじゃないか。
サポート期限が２０１５年１月１３日ってなってるHome版だと、サポートが切れた後は
「お客さまのお使いのパソコンはマイクロソフトのサポートが切れたので
今後インターネットでのご利用は危険です。買い換えをお勧めします。」
ってことになり、無期限サポート終了ってことにならないか？

>>284
さすがにそれはないだろ。
電源のコンデンサとかの耐用年数は計算しているかもしれないけど。

ノートパソコンの定価
60万円の時代が懐かしい

スレ間違ってたら済みません。
つれがnec pcvl570ad1kってのを使ってるらしく、最近画面に半透明の
ミュートがでて音が出なくなったみたいです。それより前にキーボードの
不調でUSBタイプに切り替えたそうです。なのでミュート解除ボタン操作が
できない状態です。（純正キーボードにはミュート切り替えボタン有り）
このミュートは、コンパネからのスピーカとはまた別
のようで解除方法が分からず困ってます。キーボード新調しないと
いけないのでしょうか？ショートカットキーなどご存じなからおられましたら
よろしくお願いします。

NECに一つ提案があるんだが、

このサポセンのスタッフを「全員10〜20代の女性のみ」

にしてみないか？ そしたら、俺は応用情報技術者持ちだけど、このPC買っても良いんだがww

>>288
別にPCの使い方と応用情報技術者は関係ないだろｗ

>>288
いいかもな、声だけ10〜20代のオバハンは結構いるからw

俺のチンコもサポート対象？

コールセンターなんて繋がらないだろうな
この仕様なら6万でしょ
14万なら大儲け

無期限とかというもので、本当に無期限だったためしがないな。
本当に１０年後もちゃんと質問を受け付けるのだろうか。
おそらく、打ち切られるだろう。

インターネット売ってください

>>293
まあ無期懲役みたいなもんだ。
期限をあらかじめ設定しないだけで、永久にとは言ってないからな。

サポートうけるころにはきっと、買い替え時期か、初心者もそれなりにスキルついていそうだ・・・

とんこつ？

きっと問合せ3回目位から片言日本語な
中国人が出て来て、
お互い意思疎通出来ずに終了、億劫になって以後電話してこ無いのを計算にいれてんな。
さもなきゃ年額貰わないと割りが合わん

>>298
それだとリピーターになってくれないよ
数年で壊れるようになってんだから終身サポートしたいんだろうw

大型量販店にいってもラインナップに似たような国内メーカー価格設定のしかないのな、、
価格COMとか見られない世代が居なくなったらどうすんだこのビジネスモデル

NECは電解コンデンサのパンクで3年がいいとこだろ？

emachinesで十分
量販店で３万ちょっとで買った

> 例えばキーボードは、ローマ字入力でよく使う［A］［E］［I］［O］［U］の母音と、
> 小文字にするときに使う［L］の各キーを青く目立たせた。

ローマ字入力の小文字は「L」じゃなくて「X」とJIS規格で決まっていたんだが。
確かにホームポジションだからにある「L」の方が入力しやすいけどね。

スレが予想どうりで吹いた。昔のNEC黄金時代を知ってる奴から見ると悲しいなぁ
こんな悪徳企業みたいなことしてほしくないわ

>>288
お前のようなやつはツーショットダイヤルにでも電話しろ
1分100円くらいかかるけどな

Fのパクリか

後出しじゃんけんで負ける天才だよな、NEC

これ、絶対、製品の提案書、企画書に
「F社のアレみたいなの」って書いているよな（笑）