【IT】富士通、インドから遠隔提供する低価格のシステム運用サービスを提供開始 [10/07]

富士通は2011年10月7日、インドでのオフショアを活用して価格を抑えたシステム
運用サービス「オフショア運用サービス」を提供開始した。価格は個別見積だが、
社内スタッフによる運用と比較して「20％程度のコストダウンが見込める」としている。
販売目標は、今後1年間で10社、33億円。

インドに拠点を置く富士通コンサルティングインディア（FCIPL）から、リモートで
ユーザー企業のシステム運用を代行する。システム監視やジョブスケジューリング、
バックアップ、システム変更など、典型的な7個のサービスメニューを用意した。
運用方法や運用管理ツールなどに制約はなく、個別対応となる。

サービスの販売およびサポート窓口は富士通となる。運用サービスに関する定例的な
やり取りは、富士通の担当者との間で行えばよい。この一方で、運用時に発生する
ユーザーサポートなどのケースでは、富士通の担当者やエンジニアに加え、ユーザーが
直接FCIPLとやり取りすることもある。この際、FCIPLは日本語および英語で応対する。

■日本語のシステム運用コストを3年間で20％削減

なお、FCIPLは、インフラ運用やソフト開発、サポートなどを総合的に提供するITサービス
企業である。従業員数は約2600人。これまでは欧米向けに英語でシステム運用サービスを
提供してきたが、今回、日本向けに日本語および英語によるサービス体系を整備した。

富士通では、実際に同社のシステム監視業務を自社スタッフからFCIPLに切り替えたところ、
3年間で約20％のコストダウンに成功したとしている。ほかのユーザー企業のシステム運用
業務全般においても、同程度のコスト削減効果が見込める、としている。

サービスメニュー7種類は以下の通り。（1）システム監視（Ping、ログ監視など）、
（2）稼働管理（ジョブスケジューリングなど）、（3）バックアップ管理、（4）性能管理、
（5）セキュリティ管理（ウイルス対策やパッチ適用など）、（6）変更・リリース管理
（システム変更など）、（7）サービス管理（サービス報告や改善提案など）。

◎富士通(6702)のリリース　
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2011/10/7-1.html

◎http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20111007/370343/

◎関連スレ
【医療/IT】全国の電子カルテ、ネットで管理　富士通、災害時を想定［11/10/06］
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1317858022/

【話題/PC】世界最安ノートPC、なんと2700円 [10/05]
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1317819263/

こういうのって、秘密の保護は大丈夫なの？

二割の削減だけでわざわざインドに運用飛ばすか？
そもそも海底ケーブル断線でネットが通じなくなったらどうするんだ？
実際に三年に一度ぐらい起きてるんだぞ？
まあ、実際会社と同じ所にデータセンターを持つのは間違いだけど。

富士通製をやめて3-4万円台のノートPCにした方が、50％以上もコスト削減できるんだよな。

最終幻想１４　中国じゃなくてインドに発注すべきだったなｗ

そりゃ当然だろ
日本のシステム運用やメンテナンスなんて高卒や専門卒のクルクルパーがやってるもんな

インドや中国の方が低賃金で優秀

奴隷労働の日本人の運用より人件費下げるのは至難の業だろ。
俺は、昔サポート要員だったが、サーバー監視を一人でやらされたぞ
大手町のオフィスから10分のところに部屋を借りて、
社員がいない時間帯はずっと会社で直接監視、昼間は家で寝てられるが
トラブル起きたらアラームがなってすぐに、駆けつけないといけない。
メンテがわかるのが俺と開発部長のふたりだけなので、休みの日も
会社に30分以内に戻れる距離にいないとダメ。ソレを365日とか
インド人には耐えられないだろ。冠婚葬祭も出れないし。

ちなみに、これは大証上場企業のはなしだからな。これが日本の現実。

インドにコールセンター置いたけど
インド人の英語が聞き取れなかったらり対応が悪いとかで
欧米の企業って本国に戻したとかあったと思うけど
システム運用だからそういうのは大丈夫なのかな？

まずは社内運用から。
地方の富士通は切られて大変だねぇ・・
インド語を覚えるしか生き残れないか？

富士通は何がメインなのか分からない企業ね。

上海問屋のようにﾀﾞｲﾚｸﾄ販売だけにすれば低価格提供できて競争力
あがるのに、必死で小売店分だけ高い価格を維持する仕組みに依存するのは
もう世界の流れにはついてゆけない富士通。

とうとう日本印度化計画が始まるのか。胸熱

＞インド語を覚えるしか生き残れないか？

ぷっｗ

>4
馬鹿かw
富士通選ぶ企業や役所は「不具合出たら丸投げするからな」つう費用込みでリース契約してるんだ

役所で誰が「つこうた」しようが海外エロサイト踏もうが毎回コンセント抜いて終了しようが勝手にOSバージョンアップしようが
大口契約なら黙って治すから高いリースや販売価格になる

NECピンチ！ｗ

パスワードは阿耨多羅三藐三菩提

インドの山奥で♪

>>9
インド語覚えたら、インドで日本以上の高給取りになる。
ちなみに２２言語ぐらいあります。インド語。

インドはアメや欧米と時差の塩梅がよくて、昔から
昼の会議の録音を、夜(インドは朝〜昼)のうちにまとめたり、
時差を利点にソフト開発も進めていたようだ
ただインドの言葉は・・・６種類の別種の
文字で記載された紙幣なんてのはスゴいね

富士通社員と比べて20%しか減らないなら、
うちの場合20%増えるな・・・

>>7
インド人はよく休むから、５人で二人分の仕事をしてもらえば良いんだよ。
それでも日本人より安い。インドに出すメリットは人件費だけじゃないけどさ。

なんかちょっとちがうぞ・・みたいな英語を話す
わけだが、お勉強し過ぎの日本人より欧米人に
通じてるような気がするのはきっと気のせいだ
ちょっと疲れてるかも

馬鹿がいるが
PCメーカーと保守契約は別だろ

>>12
俺にカレーを食わせろ

担当者としては興味はあるが、実際に会社でやろうとすると稟議書書いて、幹部を説得して、なんでインド？の
質問に何十回も答えて、それだけで疲れてしまう
実際に契約までもってゆけた担当者さんを尊敬するね

こんなことより障害直してください。
お前らの障害報告書を毎回書かされるのにうんざりです。

>>2
富士通がちゃんと監督するから大丈夫ですよ。
富士通の下請けから情報漏洩した事件が過去にあったかい？
ぐぐればわかる安心感。

富士通じゃぁないんだけどさ

DELLのPCサポートは、個人相手の場合は中国に接続されるよね。
へんてこな日本語だけど、なんとか通じるレベル。
日本人相手に話す2倍以上の時間がかかるし
こちらが丁寧に話す必要があった。
強烈な関西弁や東北弁でまくし立てる
メカに弱い親父だったりしたら、無理だろうと思った。

>>29
故障以外で電話してくるバカが多すぎるからな。
こればっかりはしょうがない

>>28
監督？
「ちゃんとしてますか〜してるよね〜？」
って文書がまわってくる程度だぞ。

>>31
別なところにツッコんで欲しかったの

アホすぎ