【販促】企業に広がる"SNS疲れ" [09/20]

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1ライトスタッフ◎φ ★
SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)疲れが広がっている。
原因は、ツイッターなどでのつぶやきの相次ぐ“炎上”。マーケティング効果が
実証されていないだけに、SNS離れが加速しかねない。

大手外食チェーンの広報担当者A氏は、ある種の“覚悟”を決めている。

「顧客の生の声を聞くのはいいが、その場では苦情は受け付けない。顧客には媚びない。
媚びるからノイローゼになる。企業アカウントが“炎上”しようと、それが売上高に影響
することなどあり得ない」

ミニブログサービス「ツイッター」を活用して情報発信を始めて1年半。幾度となく、
名も知らぬユーザーから非難されたり、罵詈雑言を吐かれたりした。就業時間を超えて
つぶやいていると「あなたの会社は残業代をちゃんと払っているのか」などと執拗に絡まれた。
言い返せば、火に油を注ぐような結果になる。

A氏は言う。「匿名の暴力以外の何物でもない。企業アカウントの担当者で、そうした声を
まともに取り合って、対応について悩んで、ノイローゼのようになってしまった人を何人も
知っていますよ」。

2010年にツイッターが日本で本格的なブームを迎え、今年に入ってからは各社が相次いで
SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)「フェイスブック」に公式ページを
開設している。ソーシャルメディア全盛と言っていいこの時代だが、担当者の間に広がるのは
「SNS疲れ」とも言うべき疲弊感だ。

■不規則発言の“漏洩”防ぐ

担当者の疲弊感だけで済めばいいが、実情はそれだけで済みそうにない。「メリットと
比べて、リスクの方がはるかに大きい。ソーシャルメディアは企業のマーケティングには
向かないと思っています」。A氏は自身の経験も踏まえて、こう明言する。

下の表は、今年に入ってから起こった、ソーシャルメディアにおける主な炎上事件だ。
企業にとっての「SNSリスク」の大きさをよく物語る。企業内個人がこぼした発言が、
ネットに伝播し、ついには企業を謝罪にまで追い込むような事件が相次いだ。

●表 http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20110915/222656/02.jpg

企業内個人が、「個人」の目線で発言することで消費者から共感を得るのがソーシャル
メディアの特徴とされてきた。ところが個性が際立てば際立つほどに、おのずと「舌禍」
リスクも高まるというジレンマがある。

ソーシャルメディアに参加しつつ、不規則発言をどう防ぐか。各社とも対応に苦慮する。

アサヒグループホールディングスは8月1日にフェイスブックに公式ページを開設した。
同社では、従業員のソーシャルメディアにおける活動について「ソーシャルメディア
ガイドライン」と呼ばれる内規を策定したほか、外部の専門業者に委託し、24時間体制で
投稿内容を監視している。費用は月額15万円程度という。(※続く)

http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20110915/222656/?bv_rd
2ライトスタッフ◎φ ★:2011/09/20(火) 11:30:08.81 ID:???
>>1の続き

資生堂も同様のルールを策定中。秋までに完成させる。

セブン-イレブン・ジャパンでは、今年春から、店舗指導員、加盟店オーナー、従業員
それぞれに対してソーシャルメディア使用に対する注意点を喚起している。店舗指導員に
対しては、他社の炎上事例などを示しながら不用意な発言をしないよう、店舗への指示を
徹底させている。

ソーシャルメディアを「監視」する専門担当者を置く動きすらある。ファミリーレストラン
「ロイヤルホスト」などを運営するロイヤルホールディングスは、ツイッターに書き込む
担当者とは別に、書き込まれたつぶやきをモニターする部署を設けた。

スターバックスコーヒージャパンは8月に「SNS有事」に備えた担当者を選定。個人アカ
ウントも含めてソーシャルメディア上の発言をモニタリングし、独自に決めた「炎上基準」
を超えた場合、段階に応じて講じるべき対策を行動規定で定めた。

これらの企業の姿から浮かび上がってくるのは、企業と消費者が「つながり合う」という
温かな関係性というよりも、むしろソーシャルメディアという発信力を得た消費者の舌禍
増幅効果に対する「恐れ」とも言うべき姿勢だ。

食品メーカーの宣伝担当者はこうぼやく。「1人の担当者の発言が、簡単に伝播し、ネットで
増幅される時代です。ソーシャル化どころか、おっかなくて“言わぬが花”にもなりかねませんよ」。

■宣伝効果にも疑問符

花王、ベネッセコーポレーション、カゴメなど大手企業に対してソーシャルメディア活用に
ついて支援してきたエイベック研究所の武田隆代表は、「ソーシャルメディアがすごいすごい
と発言している方は、その多くが(ソーシャルメディア自体を収益源とするなどの事業を
担っているがゆえの)ポジショントークです」と断じる。「やり方を間違えれば、企業に
とって逆効果しか生みません」。

担当者が疲弊し、企業は炎上を恐れて不規則発言にあの手この手で目を光らせる。それだけの
「コスト」をかけていながら多くの企業から異口同音に聞こえてくるのは、「ソーシャル
メディアでどれだけ売り上げが増えたかという確証が得にくい」という指摘だ。

各社から漏れ聞こえる悲鳴は、マス広告による訴求に慣れた企業が、新たに勃興したソーシャル
メディアに自らの企業体質を合わせようとする過程での「生みの苦しみ」の表れか。それとも、
ソーシャルメディアという「幻想」がはがれ落ちた証しなのか。各社の模索は、今しばらく
続きそうだ。
3名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:32:20.60 ID:7PF/Ny6h
mixi  ← 犯罪者データベース
twitter ← バカ発見器
4名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:32:39.17 ID:1uitJW4S
>>1
>名も知らぬユーザーから非難されたり

Z武氏みたいに、不快なのはリツイートしてフォロワに判断を委ねればいいのに。
5名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:32:59.45 ID:psv6LkDn
当店には韓流ブームは来ませんでした。
6名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:33:02.91 ID:Y50reCUD
あたりまえだわ
人の「つぶやき」いちいち聞いて、金儲けにつなげようとして失敗してるだけじゃないか。
自業自得。
7名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:33:05.39 ID:Q1taC0mZ
SNSがなければ
アラブ革命もイギリスの暴動も起こらなかった。
8名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:35:51.02 ID:TcV4gwzC
使い方が理解出来てないのとスルー力が足りないだけだよね。
9名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:36:17.58 ID:yb/DVTaK
どっかの企業がツイッターやらfacebookやらやってたとしても
別に親しみも感じないしまして印象が良くなるわけでもない。
むしろ企業の癖にタダのものに乗っかろうとする態度には嫌悪を覚えるがな。
10にょろ〜ん♂:2011/09/20(火) 11:37:13.88 ID:5k7m0s4m
俺はもう5年以上毎日2ちゃんねるをやっているが、疲れ知らずw
11名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:37:25.84 ID:/9Wjz8Yy
消費者に媚びずに、自社の正直な情報をわかりやすくアピールするだけでいいのに・・・
12にょろ〜ん♂:2011/09/20(火) 11:38:24.01 ID:5k7m0s4m
俺も最初は2ちゃんねるで 罵倒されまくってたわw
13名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:39:03.07 ID:7N07yswO
>>3
2chは?
14名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:39:57.56 ID:/wx7tVlp
>>1
>>あなたの会社は残業代をちゃんと払っているのか

仕事でSNSやってるならこれは当然払われないとね
15名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:40:15.40 ID:e8188m6P
うかつな事言えない分、窓際社員にやらせるわけにも行かないし、出来る奴を回すわけにも行かず・・・・
16名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:40:58.28 ID:s8YNZUmm
企業アカウントには何も期待してない。
個人だけで十分。
17名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:41:14.64 ID:LxV4KGEh
>>13
バカ養成所
18名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:41:37.39 ID:yb/DVTaK
>>11
その通り。真面目にやってる企業なら正攻法の広報で十分だ。
胡散臭い連中に限って流行り物に手を出すのは昔から同じ。
19名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:42:24.63 ID:7N07yswO
>>11
実は、使い方によってはグーグルで検索されやすくなるという効果がある。
これを何処まで見越してページを作れるかリンク貼れるかは、その担当者次第。
細かすぎてコントロールが難しいだろうけど、ポテンシャルとしては凄く効果的
だと思うんだけどな。誰か体系的にやり方をまとめてくれないかな。
20名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:42:28.19 ID:CVM9AlON
facebookのように実名と顔と学歴、職歴をすべて晒して責任を持てば逆に信頼が取れるメディアになると思う。
twitterやmixiのダメな点は匿名が許されること。

自由には責任が。権利には義務がまとわりつくのは当たり前。
21名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:42:43.16 ID:Y50reCUD
>>17
すでに養成する必要もない高レベルの集まりだ。
22名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:43:56.12 ID:ZqZEOhn1
細かく真剣にやろうとするからボロが出るんだろ
適当でいいんだよ、こんなもん
23名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:48:07.18 ID:wFoN0Pfk
TripAdvisor とか、宿泊者の口コミにいちいち返答しているホテルがあるけど、
あれは疲れそう。
24名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:48:40.66 ID:xaYkCPFA
ファーファのツイッターみたいにすればいいよ
あれに怒る奴はキチガイすら居ないだろうw


http://twitter.com/#!/fafa_bear
25名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:49:06.05 ID:vqHnS2M2
ここでも、パソコン通信の時代でも乱闘は多くて、話にならんことは知ってるはず。
負けを認めるやつは、少ないから、水掛け論がえんえんと続く
26名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:49:22.91 ID:Ov/GQKG2
企業でtwitterなんて
コミニュケーションツールじゃなくて情報発信ツールに止めておけよ
27名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:49:28.50 ID:n8gN4lnZ
>「ロイヤルホスト」などを運営するロイヤルホールディングスは、ツイッターに書き込む
>担当者とは別に、書き込まれたつぶやきをモニターする部署を設けた。

つぶやき見てるだけで給料もらえるのか、いい身分ですね

ってつぶやかれちゃったりして
28名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:50:01.85 ID:g2Z1x3Ch
今は大っぴらに活動しないで、ステルス化してるな
そっちの方が安上がりで効率がいいから
29名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:53:42.54 ID:71+KtylG
>>20
匿名の便所の落書きクレームの時点で対処するのが結局ラクだと思うよ。
実名抗議なら相手も絶対引かないでキャンペーン張ってくるぜ。シーシェパードみたくな。
30名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 11:58:11.98 ID:AHboWMg5
よくも悪くもツイッターじゃ距離が近すぎるんだろうね
コールセンターが一番企業にとって都合がいいんじゃないかな
31名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:01:17.63 ID:CVM9AlON
>>29
相手も実名ならそれ相応の覚悟だろ。組織で来るなら相手に「卑怯者」の烙印が押せると思う。
32名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:14:33.96 ID:+zGBzLvT
だから Second Life しかないっていってるだろw
33名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:17:09.91 ID:/L52muzx
>企業アカウントが“炎上”しようと、それが売上高に影響することなどあり得ない

フジデモも花王デモも無駄ってことか。
実際ダメージ受けてるようには見えないもんな、あいつら。
34名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:22:28.00 ID:71+KtylG
>>31
それ実名でfacebookに書けますか?企業アカウントで。
個人アカウントでも社名公開してる社員なら書けないだろ。
35名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:29:10.84 ID:r2Zq0cbh
何のために消費者とのあいだのやりとりの窓口を作って一本化したのか思い出せば良いのに。
36名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:30:56.78 ID:t6Tol3Q2
不祥事があるならその会社を使わなければいいだけ。
37叶工業所:2011/09/20(火) 12:32:35.49 ID:DIA9/6yr
三菱電機の偽装請負は合法
38名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:38:17.77 ID:TcV4gwzC
>>33
反原発デモがすごい数集まっちゃったから、フジデモはすっかり霞んだしなあ。
39名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:43:00.44 ID:A0nyVjb2
やらなきゃいいだけ。

堅実な企業ならやらんだろ?普通は。
40名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 12:48:03.47 ID:X1IPl9YY
こんなもんに頼らないと続かない商材の企業がダメなだけ、、

ホントにイケてる商売は「圧倒的に売れる」ってこと。

そういう商品としてのイノベーションが無いから、
SNS万能(??)みたいな幻想につい負けgdgdになる。
41名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:04:08.40 ID:aosmtlmr
そらそうだわw
でも不規則発言の厳禁って自由な発言を封じることと同じだろw
42名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:10:53.19 ID:1pX2Ct19
>>23 あれ、返事しなきゃいいのにね。下手に一回返事書いちゃったら
平等に全部に返事しなきゃいけなくなっちゃうのだろう。
43名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:11:24.91 ID:RmYlPa6X
2chは、廃人養成所だろ。
44名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:13:11.85 ID:OMO+kuiC
>SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)

あんな疲れそうなヤツは、最初から敬遠してたよ。
知っていても近寄らないヤツのほうが多いのではないか。
つまり、顕著な現象 → 記事のネタになる → 煽る、煽る、煽る。
ははは。廃れるだろな。若いヤツが元気いっぱい飛び込んでくる
かもしれないけどさ。
45名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:21:16.67 ID:OMO+kuiC
>44
叩かれ・ウソ情報を流され翻弄され・疲れる。
まるで「アイドル」気分になれるかも知れない。
人生で1〜2回くらいは、そんな経験をしてみるのもいいかも知れないね。
誰でもそんなことを試すことができる。それがインターネット Web のいいところなのさ。
46名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:21:53.54 ID:c18wouMA
2ch、mixi、twitter、facebookとどんどんエスカレートして
匿名ネットとリアルでの常識がメチャクチャになって廃人化して脱落していく中で
見てみぬフリをして何もせず何も変わらなかった奴が結果的に残った
4745:2011/09/20(火) 13:23:28.03 ID:OMO+kuiC
>45 ちょっと訂正しときます。
× それがインターネット Web のいいところなのさ。
○ それもインターネット Web のいいところなのさ。
48名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:29:47.24 ID:EBMX7JJJ
2チョンネラーってSNSを馬鹿にするけど
同じ穴の狢ってこと忘れてる奴が最近は多くてキモイ
昔はその辺を分かって便所の落書きって言ってたんだがなー
49名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:30:50.14 ID:c5jPun7R
不規則発言っていうより

足を引っ張ろうとあらさがししてる状況だからね、

無理くり悪に仕立て上げられる、でもこれってマスコミがやってることと同じ
50名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:30:59.87 ID:OMO+kuiC
例えば学校でも会社でも、そのほかでも。出会える人の数は限られている。
ところが、2chにしても、自己開設の掲示板にしても、とっても多くの人に出会える。
そこで「オレオレ、覚えていてくれましたかー」とか言う奴は無視することにしている。

無名の一般の人が、ジュリアスシーザーであったり楊貴妃であったりするほうが好きです。
51名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:33:27.31 ID:k9AX7C2e
>>32
俺まだやってるけど、secondlifeは始まる前から終わってる
52名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:34:01.35 ID:5bmjAbcy
要するに消費者をバカにしてたのがばれるからってことだろ
53名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:35:27.78 ID:OMO+kuiC
>足を引っ張ろうとあらさがししてる
そういう奴は、確かに居るね。
放って置く。自分で墓穴を掘るから、心配なしだよ。
但し時間がかかるかもしれないけどさ。
54名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:36:49.68 ID:hrgCJNUg
匿名文化に対するカウンターみたいなもんだろ?
それを宣伝に利用しようってほうがなんかずれてるんだよ
業界関係者だってばればれの人間にクチコミさせたって胡散臭いだけだし
55名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:38:55.66 ID:dg2pIcXm
個人で会社背負った発言は無理という話かね。
社名出すのは社長に限るとかすべきなのかも。
56名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:41:04.87 ID:OMO+kuiC
>SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)

なんとなく、ロータリークラブ、ライオンズクラブ。そんな感じがするので敬遠。
ロータリークラブとか、ライオンズクラブ。なんとなく、私は選ばれた人なんです、
とかいう雰囲気がプンプンなので、最初から敬遠しています。
57名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:41:29.49 ID:lR62r7IV
>>51
架空の土地でもリアルマネーで売買できることを証明した偉大なサービス。
58名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:43:49.90 ID:YsDtTI2L
だれかが煽ってこんなことになってるけど、ツイッターやフェイスブック、
ミクシーって結局は実社会の凝縮版になってしまっていい面だけではなく
悪い面が際立つよね
俺は辛うじてツイッターだけ続けてるけどね
59名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:44:53.54 ID:4VMx3aCX
だいたいツイッターとかやってるのに、まともな人間いないでしょ
60名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:45:32.38 ID:Yu7w2Jzr
韓国人の犯罪スレッドに書き込むのが疲れた
日本って永遠に苦しまされるの?
とりあえず陸で繋がってないだけましか
61名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:47:14.36 ID:J35uSTHm
もう止めるの無理だし
ゆとりアルバイトなんて核爆弾みたいなもんだ
62名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:50:40.74 ID:lR62r7IV
>>59
フォローを一切せずに検索だけ使うと便利。
ちゃんとつぶやきもしてるよ。食べたもののカロリーと投薬量だけ。
あとでAPIで過去のツイートを取り出して正規表現で抜き出してグラフにする。

自分でサーバメンテとかやらなくていいし無料なので便利なメモ帳として
使ってる。
63名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:52:40.58 ID:OMO+kuiC
>>54
>匿名文化に対するカウンターみたいなもんだ

おもしろい切り口だな。3000万人 vs 150人。
一般人の発言者が3000万人だと仮定。
TVやその他のメディアで活発に発言し、よく名前を聞く人の数が150人だと仮定。
3000e4/150 = 200000
20万人分の言い分を聞き損ねている、という計算・考えもできるわけだ。
いやそれは真っ赤に大きな間違いだよ。1/200000 の意見しか聞いていない、とも考えられる。
(仮定が気に食わないのなら、ドンドン計算し直してね)
64名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 13:54:43.11 ID:116lP/FN
セカンドライフで何も学んでないのか
65名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:07:01.40 ID:OMO+kuiC
>64
セカンドライフとかで、なにか大きな事件があったの?

ツイッターとかは、何かの意図があって、人々を誘導しようとしているのだろう。
自己の金銭的・政治的意欲の場合が多いような。
そうでない場合はフォロワーが、あまりついてこないだろうし。

TV番組に出演する名キャスターとかは、確かに居るよね。
普通「タレント」とか表現する。
ばかだな。タレントが何千万人もいたら、困るだろ。つづく。
66名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:07:35.57 ID:4N0mJ0LT
>>3
2ちゃんねる←犯罪者、引きこもり学生、中高年ニート、精神病患者の巣窟
67名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:09:03.49 ID:TNBW5HIa
WEB運営だけで食ってる知り合いがいるけど、SNSは一切やらないので
聞いてみたら、あんなものは過渡期の産物で、どうせ遠からず廃れる
そんなものに時間を掛けるのは無駄って言ってた
長い目ではコミュニケーション系は必ず廃れるって断言してたわ
68名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:10:51.69 ID:71+KtylG
実名は建前と明らかに露呈した事実オンリー まあ建前ってのも宣言、公約としてなら必要かな
匿名は本音と隠れた実態と憶測と嘘八百の混合
69名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:11:37.49 ID:ysXRF29I
2ちゃんのような匿名スタイルのソーシャルが選考して浸透した地域や国では
トラブルも起きるし、根付かないだろうね
70名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:14:07.53 ID:e4hogdiU
>>1の広報担当氏のようなまともな広報でキチガイに絡まれるようなケースは
誠にお気の毒。

だがその下の炎上表に載ってる連中はどう見ても自業自得としか言いようが無いなw
71名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:14:12.18 ID:atUZTTmE
企業と直接コミュニケーションして何も変わらなければ
それが過激な方へ向かうのは必然じゃね
72名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:14:18.62 ID:MFJzD6ih
>企業アカウントが“炎上”しようと、それが売上高に影響
>することなどあり得ない」

まだこういう事言ってるアホが居るのか
73名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:20:58.30 ID:OMO+kuiC
SNS ね。
ばかだな。仕事中は仕事。異性を誘惑中なら誘惑中。戸外遊びなら遊び中。
それをうまく切り替えなくてはダメだろ。
SNS にドップリつかってしまったら、抜け出られなくなってしまわないのか?
一日 〜 一週間も返答しなかったとしたら、それはタイヘンなことに発展するのでは?

すごく狭いコミュニケーション、例えば100〜200年前の「村」の感覚。
そういうのが好きな人には、とても向いているのかもしれない。
74名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:21:09.24 ID:33LD8GnY
なるほど
75名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:21:15.25 ID:aFjSt6IQ
Twitterなんて自己顕示欲の塊のようなやつしかやらねーよ
俺が何してるかなんて誰も興味ないだろうにやる意味が分からん
76名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:21:27.81 ID:71+KtylG
>>67
全体が廃れるというより、ユーザーは新しいものに次々乗り換えて使い捨てていく。
Tシャツほどではないが、コートみたいなもの。いつまでそれ着てるの?で終わり。
株価何百億、何千億なんてあり得ない。逃げ前提のマネーゲーム。
おまえら2chだけに留まっとけよwwwwww
78名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:25:50.45 ID:OMO+kuiC
>>72
>・・こういう事言ってるアホが居るのか

それは、業種・顧客との関係、いろいろあるだろう。
企業の HP なんて無い時代でも、企業は立派に生きて、発展してきた。
(もちろんつぶれたヤツもあり)
79名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:31:23.33 ID:p/RMc0to
自分たちで、リスク増やしてどうする
80名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:31:49.75 ID:meHPoXIC
Twitterだと
真実が表に出るから
ヤバイ企業にはマイナス

例えばマスコミがやったらマイナスだろう
それを知っているから
日本人の新聞社の社員は匿名でTwitterをする

欧米だと大きな問題が無いので
実名、顔写真付きでTwitterをする
81名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:33:19.14 ID:71+KtylG
webに消極的だと何か隠したいブラック〜グレーな実態でもあるのかと疑われ、
本当に積極的にフルオープンに打って出ればそのウマ味が本当に消える(組織内の役得含めて)

で、セカンドライフみたいな中途半端なのが既存企業に受ける、というわけ。
ユーザーは当然、無視。
82名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:34:38.28 ID:/VV9KJph
SNSみたいなツールでで売り上げを伸ばせる人材というのが
世の中には存在するんだー。大したモンだ。凄いコミュ力だねえ。
と素直に感心していた。
なかなかそうは行かんのか?
83名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:36:49.69 ID:OMO+kuiC
>>75
>Twitterなんて自己顕示欲の塊のようなやつしかやらねーよ

さあね、新しい使い道を見出す・・ それができれば、さらに使われるかも。
その辺の分野は「栄枯盛衰」がとても激しいから、断定的なことは
オレにはとても言えない。
84名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:44:39.61 ID:c5jPun7R
とにかく日本は悪意が凄いんだよ、
引きずりおろそうっていう悪意が、、、
ネットではそれが増幅される、良い方向に
行くはずがない、何をしても
85名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:45:37.15 ID:SN1ute/J
>>24
やってる人はノイローゼだろ
86名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:48:15.08 ID:OMO+kuiC
blog, twitter がどうのこうの。
そういうことも言える2chを、ちょっとは持ち上げておく。

昔、blog を始めたいんだが・・ とか言い出した知人がいた。
「えーと、blog って恐ろしく情報密度が低いんだ。たとえば
キーワードを使って Web 検索をするとき、blog らしいとわかると
最初から見ない (パスする)」とか言ってやった。

Twitter は、blog よりもっともっと先の話なんだろう。
つまり、誰がどういう状況でそんなことをつぶやいたのか、
それをフォローしていないと、意味がわかりかねぬ。

それがどのように発展していくのか、オラシラネ。
87名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:51:22.26 ID:+o4kUS3W
やる企業がバカってこと。
ネットに擦り寄るのがバカ。
超然としていればいい。
88名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:52:48.77 ID:2iuu6sdi
企業だけじゃなく、いいかげん個人も疲れてきてるだろ。
しかも乱立しすぎ
89名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:54:40.80 ID:+o4kUS3W
SNSってそもそもマーケティング擁護で古いものを新しく見せているだけだろ。
PCが登場したときからコミュニケーションツールだったじゃん。パソ通とか。ぐるぐる回っているだけ。
90名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:55:17.88 ID:OMO+kuiC
>>88
>しかも乱立しすぎ

うーん。もっと乱立しすぎて、みんな使い方がわからなくなって・・
だろかな。さあね。
91名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:56:05.45 ID:raQZtIm5
人件費ばっかかかるじゃん
しかもバイトってわけにいかんからまともな正社員の時間拘束

ホームページだけビルダーでしょぼいのササっと作って、後は特売情報やクーポンだけのっけるのが吉だよ
92名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 14:57:10.41 ID:pnFmGv/u
だったらわざわざ踏み込むことないと思うが。
93名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:03:07.07 ID:6ZB3vTnF
あえてこういう記事を出すあたりに
一連のデモや不買への牽制に聞こえる。
企業も全てを相手にする必要はないだろうけど、
火が上がってるのに「火事じゃないです」と言い張るから
こういうことになる。
ネット民が調子に乗りすぎてるのは否定しようのない事実だけどね。
2chも特定されにくいSNS。
94名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:04:43.04 ID:OMO+kuiC
井戸端会議 → 嘲笑ごっこ → 個人口撃 → 秘密をバラす → 怨念にまみれた犯行 → 死体発見。
そんなのは、とてもイヤだ。(砒素カレー事件を思い出した)
95名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:05:04.79 ID:/VV9KJph
>>91
米グルーポンはシナリオライターの卵を大量に雇って、
小口の顧客のためにつぶやきを書かせてたとか。
正社員で、炎上させずに売り上げを伸ばせるような
つぶやきを発信できるような人って、
スーパー正社員だろう。
96名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:13:41.06 ID:Z80spAq8
>>1
新製品の開発が数時間で終わって 数時間後に新製品の
なんちゃらを上司に取り付けるなんて普通起こらないんで
何ヶ月も掛けながら摺り合わせてくなら当然上司も知ってるはずなんだなぁ

つまり大抵の人に携帯電話とかは要らなくて
「メロンパン買って来い」ぐらいしか使い道ないんだなぁ
97名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:18:19.54 ID:OMO+kuiC
俺のノートパソコン。いろいろな Web ページを見る・見たい・
見なくてどーするの。
しかし、どうも最近目に見えて遅くなったように感じる。(ここ半年、一年くらいの印象)

どうやら各 Web ページの アフィリエイト affiliate が増えたせいらしい。
(Firefox だと、何を待っているんです・・ とか何となくは表示してくれる)
そりゃまあ、あっちこっちから読み込まなくてはね〜。だからなのか。

そんなの 1/100000 くらいはクリックするかも。確率低すぎ。

でもまあ、何億人もいれば、1/100000 なんて目じゃない、という計算は
しているんだろうね。
98名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:29:42.24 ID:7xHJ2WdB
>>75
リアル友人とかと軽くつながっておくと、
数ヶ月ぶりとかにあったときに話が早い、くらいの効果はあるよ。
99名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:43:35.19 ID:ZX21NJOi
消費者が企業とコンタクト取ろうとするのはクレームがある時しかないもんな
100名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:49:41.30 ID:7xHJ2WdB
>>99
あとはクレクレ乞食くらいだな。
101名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 15:56:52.73 ID:u8boa+cI
お客さまの口に戸は立てられないってことを知らんのか
102名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 16:32:55.84 ID:g44xFKCs
たしかに少しバブルっぽい感じはする
103名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 18:22:54.36 ID:EiBJija/
ユーザーの平均情弱レベル

Mixi > Facebook > Twitter > (超えたくもない壁) > 2ch
104名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 19:16:25.19 ID:lR62r7IV
>>103
確かにMixiは情弱多いな。
105名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 19:22:10.95 ID:kHEkOUqn
開設以来一度も更新してないので一切疲れてないうちの会社の勝ち
106名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 19:29:52.95 ID:UWUCA8dF
今は、ソニーとカプコンのツイッター戦争がものすごい
107名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 19:32:39.79 ID:Pm/kVMBg
>>21
莫迦集合所
108名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 19:34:54.68 ID:/S6g+93w
何のためのブロックだよ
109名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 20:51:00.31 ID:ciVxxeaa
>なぜ、マスコミはネットを悪者にする事しかできないのか?

ネットの普及でマスコミによる情報寡占体制が崩れ、世論操作が出来なくなるから。
新聞講読者とテレビ視聴者も減るだろうし。
110名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 21:07:06.66 ID:lN8WTTXa
どこの企業でもそうだが、建前と内実にはギャップがある。

初め、企業はSNSも建前のみでいけると踏んでいたのだろうが、
実際始めてみると建前だけではなく
内実を知る社員の感情的な部分がどうしても出てしまう

ここを上手くマネジメントしないと
企業はとんでもないリスクを背負うことになる
111名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 21:17:26.48 ID:glOzwlX9
>>1今頃気づいたか
112名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 22:07:14.86 ID:1zSNN5q8
>>1
フジ&花王工作員乙
113名刺は切らしておりまして:2011/09/20(火) 23:02:13.45 ID:gxOvacYk
正解だな
いい店ってのは客を選ぶもんだ

誰かが書いていたが、今一番の「権力者」は消費者なんだと
権力を握ってることに気づかずにそれを振るい、暗愚な暴君と化してる消費者の多いことよ
114名刺は切らしておりまして:2011/09/21(水) 11:42:41.64 ID:7YDeOhwv
【雇用】失業率30%以上が迫る深刻事態:企業の日本脱出が一段と加速 [11/09/16]
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1316401779/
115名刺は切らしておりまして:2011/09/21(水) 12:20:25.04 ID:JixVuQrm
2chの該当スレに常時社員が降臨してるようなもんだからな。
それで荒らされたことに対して「疲れる」とか馬鹿かと。

>>1は10年前の2chレベルの話。
116名刺は切らしておりまして:2011/09/21(水) 12:24:48.45 ID:0VkHwgQf
企業舎弟がネットで恫喝商売

揚げ足取りできれば対策費とれるからなw
117名刺は切らしておりまして:2011/09/22(木) 11:49:49.14 ID:U/R6lyP0
それ以上に新聞・テレビ離れがすさまじい件
118名刺は切らしておりまして:2011/09/22(木) 12:46:14.19 ID:03dlRVNX
花王不買()とかも似たようなものだな
こんなに騒いでるのに企業として反応しないおかしいとか言ってる奴見るけど
あんなのに反応したらそれこそ負けだとわかってんだろう
119名刺は切らしておりまして:2011/09/22(木) 18:20:35.50 ID:+vMBXysG
>>118

花王不買ってあれ、そもそも効果あるの?
一億二千万人のうち数十万人が買わなくてもほとんど誤差というか、
統計的にも効果ないでしょうに。
ああいう究極のマス商売だと、効果あるのは最低でも100万人が動いた場合だよ。
120名刺は切らしておりまして:2011/09/23(金) 14:47:56.36 ID:ATIdjjql
フリーオのサポートは、にちゃんです
121名刺は切らしておりまして:2011/09/23(金) 17:23:49.77 ID:OuoLo6m7
>>24
狂ってるwwwww
クソワロタ
122名刺は切らしておりまして
>>119
不買してる人って二度と買わないから
数十万人がずーーーっと不買を続けたら
結構なもんだけどね

広告出して不買増やしてどうすんだろ、とは思う
せっかくなら買ってもらえる広告出せばいいのにな