【調査】スマートフォンの米顧客満足度調査、Appleが6期連続で首位、2位はHTC J.D.Power調べ[11/09/12]

このエントリーをはてなブックマークに追加
1 ：のーみそとろとろφ ★：
　米コンサルティング企業のJ.D.Power and Associatesが半期ごとに実施している
定例のスマートフォン顧客満足度調査で、米Appleが6期連続で首位になった。
同社が9月8日（現地時間）、調査結果を発表した。

　同調査では、2011年1月〜6月に6898人のスマートフォンユーザーを対象に、
幾つかの項目に関する性能について質問した。
スマートフォンユーザーが最も重視した上位4項目は
「性能（35％）」「操作しやすさ（24％）」「機能（21％）」「物理的なデザイン（20％）」で、
Appleはいずれの項目でもトップだった。
スマートフォンで重視する項目に関するメーカー別評価（資料：J.D. Power and Associates）
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1109/12/yu_jp1.jpg

　物理的なデザインでは厚さが重視されており、
厚さが0.45インチ（約11.43ミリ）以下の端末の得点が852点だった一方、
0.65インチ（約16.51ミリ）以上の端末の平均点は783点だった。
性能に関しては、本来はスペックが高いほど満足度も高いはずだが、
カメラの解像度では500万画素のカメラ搭載端末の点数は、
800万画素のカメラ搭載端末とほぼ同じだったという。AppleのiPhoneのカメラは500万画素だ。

　総合ではAppleは1000点満点で838点を獲得。2位の台湾のHTCは801点だった。
平均点は788点で、これを上回ったのはこの2社のみ。
3位は韓国のSamsungの777点、4位は米Motorolaで775点だった。
スマートフォンのメーカー別総合評価（資料：J.D. Power and Associates）
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1109/12/yu_jp2.jpg

　前回（2011年3月発表）の調査では、首位のAppleの点数は763点、今回2位のHTCは3位で762点だった。
前回2位だったMotorolaも点数を伸ばしたが、アジア勢に追い抜かれて4位に転落した。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1109/12/news065.html

2 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:14:46.10 ID:rn3lCuKN
ギャラクシーが入ってないのは捏造ﾆﾀﾞ
3 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:16:42.17 ID:JS7zzsB2
ブランドイメージと比例するんだろ。
4 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:20:03.81 ID:SWsHUyk+
パナソニックは？ソニーは？シャープは？
5 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:22:26.46 ID:FqB7vZhg
アップルフィルター
6 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:29:07.14 ID:+giBBiKX
【モバイル】HTC、モバイル向けOSの購入を検討中
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/pcnews/1315885482/

こうしていよいよ１位２位でチョン暗泥離れが…
7 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:38:51.31 ID:cKVpEE1R
順位は妥当なところだろうけど、点数差あまりないな。
同価格帯だと機能的には似たり寄ったりだからこんなもんなのかな。
8 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:41:45.09 ID:gwkpsfhj
>>4
米の調査だって言ってるでしょｗ
9 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 22:49:33.95 ID:guZnBElX
6年も一位かよ
Androidも頑張らないとw
10 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/13(火) 23:20:29.64 ID:MpwO67qR
HTCのスマートフォンはすごく使いやすいけど
なぜか日本であまり人気がない
11 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/14(水) 02:27:42.47 ID:NBAn12jh
ＨＴＣの携帯はいいけど日本のは周回遅れの端末しかでねえ
12 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/14(水) 05:46:03.16 ID:AUKj726V
>>10
Softbankが飼い殺しちゃったから
13 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/14(水) 08:25:21.06 ID:Vmjht+/Y
朴李iPhoneのサムチョンザマ
14 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/14(水) 09:45:38.55 ID:l5pgbQ7w
アップルは単純信者のかさ上げがあるからな、
まあHTCが実質トップで間違いない。
15 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/14(水) 12:28:20.07 ID:T+9glqo3
>>10
auではwimax 対応が売りだったような。ちょっと迷った
16 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/14(水) 23:34:38.58 ID:LnsQLL2s
あれ、日本メーカーが見当たらない。

17 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/15(木) 07:57:26.95 ID:XVP2rppV
>>8
日本メーカー米国で販売してないのか‥
18 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/15(木) 08:22:18.56 ID:Wjv8H6dA
HTCは国内でマイナーな存在で居続けてほしいな。
端末余らせた禿に0円でばらまいて欲しいし。
情弱はガラスマ買ってもらうとして。
19 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/17(土) 23:43:07.62 ID:2x0kQ1AK
アップルは強い
20 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/17(土) 23:48:30.31 ID:V25s9Ii9
1位 アップル
2位 HTC
3位 サムスン
4位 モトローラ

ソニエリは？シャープは？東芝は？どこいっちゃったの？
21 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/18(日) 01:30:46.22 ID:7qr/RkXW
スマートフォンとは
http://3.bp.blogspot.com/-UTZJJugwuc8/TnTKiuOG8lI/AAAAAAAAAW0/N8JLLvGThUI/s1600/smart.jpg
22 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/18(日) 02:12:23.80 ID:0OqYsAjK
>>10
おかげで安く買える
CP高すぎ
23 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/18(日) 06:59:14.38 ID:P5eaezGg
シャープ、東芝はアメリカで出してねーし
ソニエリは出遅れててアメリカでは人気ない
24 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/18(日) 09:56:32.61 ID:0Hwnwgvw
>>23
パクリはアメリカで勝てない
25 ：名刺は切らしておりまして：2011/09/19(月) 20:57:35.81 ID:fMYHPBmO
androidは iPhoneのコピーだと一般人までわかってるのか
26 ：名刺は切らしておりまして：
同じネタを使いまわししてる時点でアップルは限界だな