【経営戦略】関西の商業施設、客はトイレでつかむ［11/08/12］

商業施設のトイレが様変わりしてきている。
女性トイレの行列解消のため男性用の５倍の個室を用意したり、
男性トイレに「イクメン」用のベビーベッドや化粧台を置いたり。
トイレの最前線を追った。

５月にＪＲ大阪駅北口にオープンしたファッションビル「ルクア」は、メーンターゲットを
２５？３４歳の女性に定める。このため、トイレも女性社員が知恵を出し合った。
「トイレで並ぶことが最大のストレス。女性客をお待たせしないことを第一に考えた」と営業部の
武内香奈枝さん（３３）。
地下１階、地上１０階の全１０２室の個室のうち女性用を８４室設置。
さらに化粧直しで立ち止まる客での混雑を防ぐため、洗面台に鏡を置かず、別の場所に化粧台を
計６３人分用意した。

居心地のよさにもこだわる。
１０階の女性トイレは高さ約３メートル、幅約１２メートルの南向きの窓から差し込む光で、
まぶしいほど明るい。
４階のトイレにはアロマの香りを漂わせ、壁に観葉植物をはめ込んでリラックス効果を狙った。

徹底的に女性の目線で作ったトイレに利用者も満足げだ。吹田市の主婦（３１）は
「明るくて、立ったままでも化粧台が使いやすく、とてもよかった」。

一方、男性トイレにも新機能が続々生まれている。
ＪＲ大阪駅南口の大丸梅田店は、子育てに積極的な男性に着目し、ほぼ全ての男性トイレに
乳幼児用腰掛けやオムツ替えベッドを置いた。
営業企画室販売促進部の荻野佳子さん（５０）は「子どもの面倒をみるお父さんを店内で
よく見かけるようになった。百貨店は時代の要請に合ったサービスを提供する必要がある」
と話した。
今春開業のＪＲ大阪三越伊勢丹やあべのマーケットパークキューズモールも男性トイレに
同様の機能を備えている。

おしゃれやエチケットに敏感な若い男性に目をつけたのが、４月にオープンした京都マルイだ。
系列店で初めて、男性トイレに化粧台を置いた。
「髪形のセットに洗面台を長時間占有する人がいて困る」との利用客の声が複数あったからだ。
さらに、用を足す音を消すために流水擬音が流れる「音姫」機能を男性トイレの全ての個室に
つけた。

こうした各店の動きから
「トイレは戦略的な場になっている」とみるのは大阪経済大学の藤岡里圭教授だ。
小売業界は売り上げ低迷に加え、激しい競争が続く。
藤岡教授は「各店は集客のための差別化に必死。トイレの充実はその延長といえる」と話している。

ソースは
http://mytown.asahi.com/osaka/news.php?k_id=28000001108120001
ＪＲ大阪駅のホームに面した場所に設けられた女性用の化粧台＝大阪市北区のファッションビル「ルクア」
http://mytown.asahi.com/osaka/k_img_render.php?k_id=28000001108120001&o_id=6413&type=kiji.jpg

ニダ
有料トイレニカ？

伊勢丹はトイレの改装だな。

男性トイレから覗ける仕組みになってると嬉しいよね

公衆トイレの便器は何で底が浅いんだ？
糞した時、ボチャンと撥ねた水がケツにかかって不快だ

トイレでご飯

伊勢丹のスペースはそのうちルクアメンズ館にでもなりそう

男性トイレに立ったままでも便利な「イクメン」用のオナホールやネタを置いたりしてくだたい

ルクア女性専用トイレなんか作ってて友達みんな怒ってた

二度と行かないって。
１フロアに１つもないってどういうことだよ

>>4
まず何歳くらいの女が入っているのか画像センサーで判定しておく必要がある

アッー！

>>9
答：ルクアは女性専用商業施設

普通に男性も来てるけど

>>12
カップルで買い物する需要考えてないのかな？

女子のトイレは男子に比べて、水も紙も、そして時間も2倍から3倍消費するらしいな。

チムポつかむのか

>>5
同じくｗｗｗｗ。あれが死ぬほど嫌だから和式のほうがいい。
誰かあれを何とかして欲しい。わざわざトイレットペーパーを水の上に
落としてるけど面倒くさい。たぶん水に浸かる面積が広いほうが汚れが
付かないから良いからあんな風になってるんだろうけど。

やっと男トイレに音姫ついたのか…
今まで水流しまくって音消ししてたからエコになるな
でも、匂い消しはできんからやっぱり水流しまくるかもしれんわ
まぁ新しいからトイレに消臭機能付いてるか

女子トイレがすごく混んでる時に、オバサンが男子トイレの箱に入りに来るのだけは
やめてもらいたい。ああなったら、もう女も終わりだ。

今日も料理組合は大あきない中

これ大事。
有楽町のビック○メラや青物横丁の○Kマートのトイレの酷さは、、、
○Kマートなんて今時男女共有あり得ない。改善して欲しい。

ルクア開業前に閉店した大阪駅ホーム下のギャレは
男トイレの大便器まで蓋が自動で開閉＆底が深いタイプで好みだった

ヨドバシのトイレをよく使ってたな。
あそこはメーカーに便器提供させたんだろうなｗ

守山のピエリは
トイレと休憩用の椅子は凄くいいけど
客が来ないんだけど

泉の広場あたりのトイレだと隣の客にちんこを掴まれかねない

というか暑いから出かけたくないわ
疲れに行って、休み明け動悸で倒れるとか勘弁

青木雄二が金出来て資産用不動産を探していた時
トイレの狭いビルは論外にしていたそうだ
貧乏臭いリアリズムを感じさせると客が寄り付かないからって

ルクアッー！

大阪駅北側のトイレに
こちらのトイレは
トイレットペーパーは有りませんと貼り紙有り。

天王寺や大阪駅とかやったら、トイレットペーパー持って帰りよるのんがおるんや。

大阪駅北側は荷物置きとかあんねんけど、見とかんととられまっせ。
きいつけなはれや！

トイレット博士の出番ですよ

>>5
安物が高く売られているからね。

梅田のヨドバシのトイレ、なんでいつも個室満室なんだよ。
我慢できないのに・・・

確かにトイレが綺麗かどうかで、店に対する印象はかわるかもなー。

>>9
自分もルクアに腹立った。

女性のためのリラクゼーションなんちゃら贅沢スペースのために
男性トイレないんだよな。
１階に１つもないとか最低。

女の方が客が多いから女の方がスペースとるのはかまわん。
けど女性専用トイレはないだろ。

変態

>>9
トイレに共用とか嫌すぎるが

岡山駅なんか裏口に男便所設置していない。女のみ設置。電車に乗る男はタチションしろという政策だと思う。

>>28
>>29
案外多いのが、個室で喫煙→小火らしいよ。

俺も禁煙の個室から煙が出ているのを一度見かけたことがある。

>>4　じゃあ、逆に小用便器をマジックミラー仕様にして品評会してやるｗ

客はトイレでつかむ

アッー

トイレはキレイさも重要だが、数も大事

1フロアに大便個室が1つか2つの大型商業施設は、2度と行きたくない

今でこそ娘大きくなったからいいが男のトイレにもオムツ替えベッド必ず設置してほしかったよ
嫁と休み合わないから二人で出掛けてたし
車椅子用とかのトイレあるとベッドあったからいいが無い所だと洗面台や休憩するソファーで替えてた

関西の飲食店は、トイレが致命的に汚いイメージだがな。

>>37
あれは普通に立ちションでいける
岡山ぐらいの大都会ならよくあること
列車の間に放水とか当たり前の光景だぞ

定員：5名

　　　　　　ニーハオ！　　　　　　今日もお互い快便ｱﾙﾈ。
　　　　　￣￣!/￣＼!￣　　　　　￣￣!/￣＼!￣￣￣＼!￣
　　　　　 ∧∧　　 .∧∧　　　　∧∧　　　 ∧∧　　　　 ∧∧
　　　　 ／ 支＼　／支 ＼　　／ 支＼　 ／支 ＼　　 ／支 ＼
　　　　（　｀ハ´） （｀ハ´　）　 （　｀ハ´）　（｀ハ´　）　　（｀ハ´　）　　∞
　　　 ／　　つ　　と　　 ヽ　 ／　　つ　　と　　　ヽ　　 と　　　ヽ　　ζ＿
／￣（　, ￣））.￣（￣、　））（　, ￣））￣　（￣、　））￣（￣ 、　））￣￣／
￣￣￣（_＿)￣￣（＿_）￣￣（_＿)￣￣　（＿_）￣￣　（＿_）￣￣￣"

＜ヽ｀∀´＞ここに来ればおいしい食べ物が食べれると聞いたニダ！

女トイレしかないのか。ルクア。

伊勢丹のトイレ行けよ

【女性専用】大阪駅ルクアの男性差別が酷いと話題【トイレ】

大阪ステーションシティに華々しくオープンしたルクアの、
トイレが酷い模様。

http://www.lucua.jp/floorguide/floor_4.html

B１F〜１０Fのうち
４F、６F、８Fが女性専用トイレで、男性が用を足したくなったら
身体障害者だろうが誰だろうが上か下の階まで行かないといけない。
しかもレディースどころかメンズも扱ってるフロアなのに。

さらに、その女性専用トイレは、スペースに余裕がないわけでもなく
こんなくだらないサービスのために広大なスペースを独占してる。

＞「RELACUA　女性のためのパウダースペース」
＞4Ｆ女性用トイレ「RELAQUA（リラクア）」は、
＞すべての女性に「リラックスとキレイ」を提供する、特別なレストルーム。
＞荷物が多くても過ごしやすい広いブース、
＞三面鏡付のパウダースペースの充実など、快適性を重視した空間を提供しています。


二度と行かない。男性の皆さんも友人知人に伝えよう。
ちなみに、お隣の三越伊勢丹はそんなことありません。

>>48
便意はそこまで待ってくれないわ

しかもルクアは元々男性用トイレは１か所あたり個室が３つ程しかない。
なのに他のフロアからの客もなだれ込むので入れない可能性が高い

>>26
ああ、それはよく言われてる
不動産の運用を任されたときにまず提案するのが
トイレのリフォームだそうだ

女トイレの拡充は妥当
それだけで寄ってくるし、寄ってきたら金を使うから
ちなみにおれは、ヨドバシまでトイレを我慢する

メンズも扱ってるフロアだし
そもそも大阪駅にあるんだから
ビルの趣旨に関係なく老若男女来てるんだよ。

１フロアに１つもトイレなくて
代わりに男子トイレぶち抜いて女性のためのリラクゼーションルームとかいって
豪勢な専用トイレ作ってるんだから
あまりに非常識

確かに胃腸の弱い俺はトイレの綺麗な商業施設はチェックしてる。
てか汚いとこはリスク管理のためあまり行きたくない。

大阪・日本橋の衰退の原因の一つとして、トイレが少ないということもあるかと思う。
しかもあったとしても小汚いし。

>>54
お腹の弱い俺からするとソ○マップのトイレは汚いから
大抵空いてて助かってる

最低ウオシュレットは必要

ゲリピーうんこも安心

あんまりなめくさった施策ばかりだといずれそっぽむかれるだろうな。
カップルは激減してるしターゲットにしてる客層の消費能力は１０年前の半分だし。

ヨドバシか新阪急ホテルのトイレが定番だな。

そうそう。トイレって地味に大きいよな。
トイレが使いやすい、綺麗な店って割とそれで中に入っちゃうもの。

トイレが汚いと全部汚いって印象着いちゃうし。
あと古い店だとトイレが汚い以上に、狭くて少なくて、
行列になってることもあるからなぁ。あれは駄目だ。駅に多い。

>>52
男は来るなという無言の圧力（排泄禁止のおまけつき）

こんな土人どもが運営してるからJRグループで断トツの犠牲者出すんだよ。
利用客もいい加減気付けよな。

最近トイレが改装されてきれいになったはいいが、個室の数が減らされている
ケースが見受けられる。関東ネタですまんが、東武東上線の池袋駅は
南口側のトイレの個室が3つから2つに減らされた。(車いす用に転換？)
圏央道の狭山PAのトイレの個室は2つしかない。利用者数に対して少なすぎ。
公共施設こそ粗末でもいいから十分な数を確保してほしいものだ。

客はトイレで糞をつかむ！　『カミに見放されたら君の手でウンを掴め！』

>>54
京都の四条河原町もそう！
７年前の時点でまともに落ち着ける洋式トイレのあったのは
阪急（現マルイ）５階だけという体たらく
今はどうか知らんが

運呼

公衆トイレに和式が減って困る
決して潔癖症では無いが、誰が座ったか分からない洋式トイレに座るのだけは無理

洋式で用はよう足さん

＞＞67
空気椅子式でケツを付けないか、便座の上にじゃがんですればええがね。

ルクアは男はお呼びでないらしいから、大丸で服買うわ。

ルクア死ね

トイレというか、子育て世代向けの授乳ルームとかが従来の百貨店や駅ビルにまったくなくて、完全に郊外イオンに食われてたんだろ

当然授乳ルームを充実させれば、今までこられなかった客がくるよね

トイレなんかじゃないんだよ、で子育て世代向けの大きなトイレつくって客をよせて

で飯食えるとこはあるのか？泣いた赤ちゃんをすぐ連れ出せるような工夫のある飲食スペースは？
まだまだだよ

パウダールームじゃないよ

アメリカのマーケティングを真似した馬鹿な日本企業。
MBAのマーケティングではまず、先にターゲットありきなんだけど、このターゲット
を定めることで顧客が限定され売り上げが減るのにね。だから、ジリ貧なんだよ。

アメリカでは男性が財布を握っているから男性女性バランスが取れてるけど、日本は
主婦が財布を握っているっていう思い込みが強すぎ、また、日本人の集団主義のせいか
一つの方向に流れるとヒステリックに後先考えずわっとそっちの方向になびくんだよね。
第二次世界大戦からこの性格はなんら変わってないんだよ。
本当おばかな国民。。

実際は20代や30代の独身男性の使えるお金って子供のいる主婦より巨大なのにね。

>>74
だからってキモオタグッズばかりのデパートなんてごめんだわ

　　 　　,,.---v―---､＿
　　　　,.イ"　|　/ /　／　／~`'''ー-､　　　　　　男の人の世界はな、お互い様やねん。
　　　/／~`ヾ､;;;;ソ'''''''''ヾ､　　　,.ヽ　ヽ
　　/:,:'　　　　　　　,....　　ゞ　彡　彡､ﾉ ）　　　　相手に一回譲ってもうたら、今度は自分が譲るねん。
　　!/　　~`ー'",..-　...　　　〉　　　　　! (　　　　そうやって、うまいこと回っていくねんけど、『あの子ら』は違う。
　 i　　￣~`　　　　　　　　!　　彡　　|ノ 　　
　 ,i　,.- ､　ゝ "　'"　~ ~`　 ヾ　,,--､ |　　　　　一回譲ったら、つけこんできて、
　/　　　　　　　　　＿　　　　ヾ"ｒ∂|;!　　　　　男の人は、ずっと譲らなあかん羽目になる。
　ヾ` '⌒` ;::　　　"~　~`　彡　　r ﾉ/ 　　　　　それでも『あの子ら』は平気なんや。
　 i　　　　ノ　　　　　　　　　　　_,,.:'　　　　　　
　 ヽ　ノ"( ､_,..:ｰ'"ヽ､ : : :　　 ,i /　　　　　　　　カドたてんとことおもて譲り合うのは、男の人同士だけにしとき。
　　ヽ、　,.　::　::　　ヽ　 　 　 ノ:|ﾗ:)`ヽ、　　　　そうせんと、『あの子ら』につけこまれて、
　　　 ヽ、`''''"""''''" '　 ,,..-'" ／/　　 ＼-､　　『ひさしを貸して母屋を盗られて』、男の人の居場所がのうなってしまうからな。

　　　嫌われることばかりをしてる人を嫌うのは、愛がないからやない。

　　　「器が小さい、男のくせに、過去の男尊女卑が」と印籠のように突き出してくる人間こそ、
　　　モテナイ器の小さい、愛のない女なんよ。

トイレのきれいな店や施設は、リピーター付くわな

なんばwalk・クリスタ長堀・ホワイティ梅田・ディアモール・大阪駅前第１〜4ビル等
の地下街にはトイレが完備されてるが
心斎橋筋商店街・天神橋筋商店街・阪急東商店街等の
アーケード商店街・道頓堀の繁華街にはトイレが完備されてない(どこかのお店で借りるしかない)
大阪で地下街が発展し、路面店商店街が衰退した大きな理由かもしれない
トイレに行きたくなったら、探さなきゃならん商店街は基本あまり行きたくないわ

>>75
オタグッズ以外にも、背広とか革靴とか時計とかアクセサリーとかジーンズとか楽器とかあるのに。
金がある男は家や車のような高額商品への支出を優先するから、それ以外の業界は男を相手にしないそうだけど。

もう女性専用を拡大することは目を瞑ってやるから、せめて女性専用／男女兼用の組合せはやめてくれ。

女性専用があるのに、男女共有に躊躇いも無く入るのは、結局汚いババアばっかなんだよ。
つまり、実質、節操の無いおばさん+男性用になってんだわ。

若い子はよっぽど切羽詰ってなきゃ使わんし、常識ある子は大抵女性専用が開くの待ってるし。

その組合せのせいで、更に図々しいババアどもが、駅やＳＡの男用を堂々と使ってるぞ。
｢大手の飲食店でもやってるし、いいのよね？｣ってアホか。
どこまで自己中心的な発想で生きてやがんだ、このババアが。

数年前、福岡ドームの男性トイレの半分が女性トイレになった
女性トイレが同数ヶ所あったにもかかわらず

圧倒的に男性入場者が多いのに

それ以来観客動員減少だ

トイレ行かないやつらがマーケティングしてるんだろ

あちこち改装した甲子園球場。
一番有り難いのは、トイレが広くて綺麗になった事だね。

>>81
一応「女性は一人あたりのトイレ利用時間が長い」というデータがあるけれどね。
立ちながらズボンのチャックを降ろして物を出して終わりの男と違い、
パンツを脱いで腰かけて、大でも小でも水を流すのが女のトイレだから。
それに文字通り化粧室としての利用（メイク直し）もあるし。

ルクア専用改札の目の前の車両を終日女性専用にしたり、ＪＲ西の女優遇はキチガイじみている。

>>85
女性専用車両は痴漢対策という大義名分はあるが、実は車内広告の価格引き上げが理由ではないかと。

>>86
最早、痴漢対策は「言い訳」だからね。
土日含めた終日化に、痴漢対策など考えられない。

そのうち、終日満員御礼なのにグリーン車を導入するぞ。

チャックをおろしてくれる装置があれば
荷物おかんですむ

余計なものを着けてないで男性用小便器間に仕切り板をつけろ

>>89
そのうち、介護分野で、チャックを下ろして中から引き出して保持してくれるロボットができるかもな。
でも『エラー、（小さくて）どこにあるか認識できません』って言われたら悲しいぞ。