【処世術】接待で絶対に失敗しない！『郷ひろみ理論』＆『トイレ奉行理論』--ダイヤモンド・オンライン [08/05]

■カラオケで絶対失敗しない「郷ひろみ理論」とは？

接待というと、お客様の好みに合わせてお店を選び、喜んでいただいて親密感を醸成する
イメージがあります。しかし、この喜んでいただくという行為に落とし穴があるのです。
そもそも接待に誘われ、「いいよ」と答えた時点で、すでにキーマンはあなたに好意を
寄せています。それをさらに強調して喜ばせる必要はないのです。普通に食事をともにし、
楽しく会話ができれば、それで親密感は醸成できます。つまり余計なことをするよりも、
何か失敗して、キーマンをがっかりさせないことのほうが重要なのです。今回は、
その接待で絶対に失敗しない「ぶっちぎり理論38」を2つ紹介します。

カラオケほど謎の多い娯楽はありません。誰もが歌う気満々で、カラオケBOXに向かったのに、
なぜか誰も最初に歌を歌おうとしません。「君が歌えよ」「いや先輩こそ先に」なんて具合に
譲り合う始末。みんな誰かが最初に歌ってくれることを、心のどこかで期待しています。
そんなときこそ、「郷ひろみ理論」の出番！

カラオケではトップバッターを務め、郷ひろみの『2億4千万の瞳』を熱唱してください
（→「郷ひろみ理論」）。 たったそれだけのことで、カラオケBOXにいる全員と人間関係が
非常によくなります。

■なぜ、のっけから「郷ひろみ」なの？

どうして、郷ひろみなのか。それは、郷ひろみが「お茶の間のアイドル」だからです。
ドラえもんやウルトラマンといった「キャラクターコンテンツ」の世界では、「30年続いた
人気作は永遠に続く」といわれています。理由は、「親も、子どもも、一緒になって楽しめる
から」です（ちなみに、郷ひろみのデビューは1972年）。

しかも、彼の代表曲である『2億4千万の瞳』なら、「ジャパァ〜ン！！！」と誰もが口ずさむ
ことができるので、場の雰囲気をイッキに盛り上げることができます。若い人しか知らない
ヒットソングや、年配しか知らない懐メロ＆演歌だと、場の雰囲気があたたまりにくい。
1曲目は、「みんなが知っている曲」を選曲するのが気配りのコツです。

■尾崎豊で大失敗をこいた私が、どうやってリベンジしたか

私が某化粧品メーカー主催の忘年会（カラオケ大会）に参加したときのことです。大手広告
代理店各社がしのぎを削って宴会芸を披露し、場を盛り上げていました。

私も「1曲歌おう」と選曲を始めたのですが、「この曲もいいなぁ〜、あの曲もいいなぁ〜」と
のんきに歌本を眺めているうちに、どんどん先を越されていく。ようやく曲をリクエストした
ものの、私にマイクが渡されたのは、それから「1時間後」。私の前には10人が歌い終え、
自慢のマイクパフォーマンスと美声で、クライアントを喜ばせていました。

芸達者な彼らのあとに、何の芸もない私が歌ったところで、アピールできるわけがありません。
しかも私が歌ったのは、尾崎豊の『Ｉ LOVE YOU』。「来年は、今年以上に景気のいい年に
しよう！」とノリよく盛り上がっているのに、私だけがバラードを選曲。しっとりとした曲調が
場の空気を盛り下げてしまったのです。あげく、クライアントからは「あれ？　後田さん、
いつからいたの？」。3時間も同じカラオケBOXにいたのに、私は、誰の印象にも残っていま
せんでした。(※続く)

◎http://diamond.jp/articles/-/13396

>>1の続き

翌年、私は「郷ひろみ理論」をひっさげて、忘年会に再チャレンジしました。もう、歌本を見る
必要はありません。誰よりも早く、郷ひろみをリクエスト！ サビにさしかかり、私が「エキゾ
チィィィィ〜ク」と歌うと、カラオケBOXにいた全員が「ジャパァ〜ン！！！」と熱唱。私が
「後田良輔のディナーショーにようこそ！」とうそぶいて握手して回れば、「さすが広告代理店
の営業マン。盛り上げ方がうまいですね」と褒めてくださったのです。

カラオケで一緒に盛り上がると、その後の人間関係がスムーズになります。同じ歌をうたい、
同じ時間を共有することで、心理的な距離感が縮まるからです。

■宴席で、「また会いたい」と思わせる「トイレ奉行理論」

接待でもデートでも、お金の支払い方に人間性の美醜がでます。支払い方がスマートだと、
「この人はデキル」と思わせることができるのです。お客様を接待して、「こちらがごちそうする」
ときは、お客様に「支払いをしているところ」を見せてはいけません。お客様の「見えないところ」
で支払うようにしましょう。そこで、「トイレ奉行理論」を使います。

「トイレに行ってきます」と断って中座し、支払いをすませます。また宴席の終わり間際で
「お客様がトイレに立った」ときも支払いのチャンスです（→「トイレ奉行理論」）。

お客様に、支払い場面を見せないことで、あなたのスマートさを演出でき、「またこの人と
会いたい」と思わせることができます。

■支払いのタイミング一つで、天国にも地獄にも

Ｗ先輩と一緒に、お客様を接待したときのことです。お客様がトイレに立つと、Ｗ先輩は
見計らっていたかのように少し遅れて、「オレも、ちょっと行ってくる」と、席を離れました。
お客様に気を遣わせないよう、お客様の見えないところで支払いをしていたのです。お客様は
「いやー、そんなつもりじゃなかったんだけど」と恐縮しながらも、とても喜んでくださいました。

反対に、「支払いのタイミング一つで、気まずい印象を残すこと」もあります。

後輩のＩくんと一緒に、お客様を接待したときのこと。お客様は「接待慣れ」している方で、
頃合いを見て「トイレ」に立たれた。要は、「こちらが支払いをしやすいように」お客様が
お膳立てをしてくださったのです。

その日は、Ｉくんが支払うことになっていたため、私も遅れてトイレに。トイレから戻った私は
「支払済」だと思い込んでいたので、「ではお開きにしましょう」と場を締め、お店を出ようと
しました。すると後輩から、予期せぬひと言。

「まだお金を払っていないのですが、ちょっと待っていてもらえますか？」

Ｉくんは「絶好のチャンス」を逃していました。支払いをすませていなかったのです。しかも
お客様がいる前で「お金」の話をしたため、とても気まずい思いをしたことがあります。
お客様も財布を手に取り、「自分もお金を出したほうがいいのか」、迷っている様子でした。

※続く

>>2の続き

支払いタイミングの一つで、お客様の印象は180度変わります。「この人はスマート」「あの人は
気がきかない人」。どうせ同じ支払いなら、絶対に失敗しない「トイレ奉行理論」を使って、
いい印象をゲットしてください。

◎執筆者/後田良輔 [現役大手広告代理店 スーパー副部長]

1972年生まれ。「絶対に失敗しない気配りのツボ」を超具体化し、累計30億円以上稼ぐ、現役大手
広告代理店のスーパー副部長。新人時代は、社外から「空気が読めない広告費ドロボウ」、社内では
居眠りばかりで「メトロノーム」と呼ばれる。プライベートでも23歳まで童貞。やがてうつ状態と
なり、半年間社会人をリタイア。その後、デキる社員の行動を2000時間観察し、夜の街に3000万円
を投資。ぜんぶ３秒でできる「ぶっちぎり理論38」を開発。見えない気配りの見える化に成功し、
業界平均の1000倍に当たる新規扱い10億円の案件や世界連合企業から15億円のプロジェクトを獲得。
また、「KHA（こんなの はじめて ありがとう）理論」で、女性にモテはじめ、５人同時に告白される
ようになる。

カラオケ嫌い

>>1
> カラオケではトップバッターを務め、郷ひろみの『2億4千万の瞳』を熱唱してください 


これは分かるわ。イントロだけでテンション上がる。
またはマジンガーZだな。これは鉄板。ただし、女の子がいると歌い終わった後にかえってテンション下がることもある

さんざん飲食いして別の所から買っちゃう
接待効かない人間もいるよ　　サービスやコスト重視だからね

上野千鶴子さんの型破り人生相談 - 専門家相談［ジョブラボ朝日新聞社］


３０代の彼と別れられません

７０歳になった主婦です。１０年前から現在３０代半ばの美容師と出会い、付き合っています。

彼は２０代で店長になったやり手で、現在は複数店舗を経営するような立場になりました。

最初はとても純情で、本当に好きでした。週１回デートし、その度に服やアクセサリーを買ってあげ、
誕生日には１０万円以上のプレゼントをしました。彼への贈り物は年間２５０万円から３００万円になります。

彼には彼女が２人くらいいたのですが、この７年ぐらいは誰もいません。
１人でローンでマンションを買って住んでいますが、いくら頼んでも部屋に連れて行ってくれません。

また車が故障したとかで２７万円貸しましたが、給料日に少しずつ返すと言っていたのに、
知らぬ顔です。２人はキスまでの関係でそれ以上はありません。

私には７０代のすばらしい夫がいて、何もほかに求めることもないのに、その彼はとても美しく、
見ているとときめきます。彼の美容院には今は１時間半かけて週１回通っています。
電話もしてこないし、買い物ばかり行きたがるし、不満だらけなのに別れられません。
２人の間にもう親密さが出来てしまって、彼から断られない限りは、どうしても切れません。

私は５０代に見えます。やはりこんな彼とは離れたほうがいいとは思っていますが、どうすればよいでしょうか。
http://joblabo.asahi.com/articles/-/1909

執筆者の来歴がなかなか笑えるなw

スレタイ見ただけで疲れたお(´；ω；`)

時間の無駄

パチンコメーカー接待するのに「ジャパーン」連呼はまずいだろ

接待相手によって曲は変えろ
以上

どうでも良すぎワロタ
どうでもよすぎ

接待ねぇ。トイレ行ってる間に金払っとけってか・・・。
なーんか悪習っぽいなぁ。くだらね。

ごうひろみは正解だと思うけど。

TVCMが減らないのはこれが原因か

トイレ中に会計を済ませても
帰ってきたお客が追加注文をしようとする
そんな時はどうすればいい？

> 普通に食事をともにし、楽しく会話ができれば、それで親密感は醸成できます。
> つまり余計なことをするよりも、何か失敗して、キーマンをがっかりさせないことのほうが重要なのです。
と言いながら、カラオケとか勘定といった難易度の高い技を勧めるバカ。

団塊じじい氏ねよ

誰も歌わない歌を歌うのが快感なのに。
例えば、キミがいれば（伊織）（名探偵コナンの主題歌に歌詞があることを
知らない人が多い）とか、おかあさんといっしょのありがとうの花とか。

接待した日に金を払うのか？
俺が接待に使う店は、後日請求書を送ってくる。
そういうところしか使わない。

この略歴は興味もたせるな

理論作りすぎだろｗｗｗ

>「トイレに行ってきます」と断って中座し、支払いをすませます。

これをやろうとしたら、「退店時以外は会計できません」
みたいな事言われて恥ずかしい思いをしたことがある。

カラオケでK-POPを歌うとどうなる

>>20
そうだよなぁ。
うちは某企業城下町の某グループ末端企業だが、
ほぼ100％名刺出して請求書払いだわ。

そうだよな、接待なら会社のツケきく店しかいかね〜わ

初めての女と飲みに行った時はトイレ会計、これ常識。

ヒロミゴーならよろしく哀愁だろ

>>6
そりゃ、民間では接待費用上乗せ価格では、誰も買わないてか、社内立場上買えないよ。
コスト競争＋αが接待だよ。

今度は郷ひろみのゴリ押しかよ。電通はぜったい許さない(´・ω・｀)

熱いカラオケならクリスタルキングだろ？ＪＫ・・・

逆だろ

聖子がバー郷の接待枕結婚断ったらバー犬マスごみに徹底的に叩かれとる
「マスコミとの戦い」
「マスコミの想い通りにはならない」
「マスコミの報道は信じないで」「プライベートでお会いした事ありません」
と聖子ひとりで３０年の戦い

>>1
こんな下らないことで仕事がとれるんだから、広告代理店って楽勝だなあ。

トイレはまだ良いとして奉行の意味がわからない

一応読んでみたけどすっげーバブルくさいな

郷ひろみがお茶の間のアイドルっていつの時代の話や？

いまどきジャパンなんて歌ったら、盛り上がるというよりも　笑いモンやんけ

おっさんがカラオケ屋でジャパン歌ってるの見るほど気持ち悪いもんはない

自分では盛り上げてるつもりでいても、散々ウザがられ失笑されて

気がついたらいい女は全部もっていかれてるパターンやろ

郷ひろみだけは勘弁
性根が腐ってる