【観光/小売】「春節」訪日中国人の財布をこじ開けろ！［11/01/27］

ソースは
http://www.sankeibiz.jp/business/news/110127/bsd1101270836005-n1.htm
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http://www.sankeibiz.jp/business/news/110127/bsd1101270836005-n3.htm

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中国の旧正月「春節」（今年は２月３日）を目前に控え、内需縮小に悩まされているホテル・旅館や小売業界が、
正月休みに日本を訪れる中国人観光客の“財布”に期待を寄せている。
昨年９月の沖縄・尖閣諸島沖の中国漁船衝突事件をきっかけに減少傾向にあるとはいえ、
日本政府観光局（ＪＮＴＯ）が２６日発表した２０１０年の訪日中国人観光客は前年比４０．５％増の
１４１万３０００人と、過去最高を記録。
外国人観光客全体に占める割合は１６．４％と、韓国に次ぐ２位に浮上する存在感を示しているだけに、
日本側は中国人向けのおもてなしを“特訓”するなど、需要の取り込みに躍起になっている。

■異なる文化に困惑
日本人の旅行市場が頭打ちとなる中、観光業界は訪日意欲が旺盛な中国人観光客の受け入れに
活路を見いだしている。１０年実績は、政府が目標としていた１８０万人には届かなかったが、
昨年７月の個人観光査証（ビザ）の要件緩和の効果が表れており、政府は今年も個人旅行のリピーター率の
引き上げに注力する方針だ。

だが、観光客受け入れの現場からは「どんなサービスが喜ばれるのか」
「レストランなどで大声で会話する中国人客への注意の仕方が難しい」
など、文化や習慣が異なる中国人に対する困惑の声も出ている。

■もてなしのコツ伝授
そこで旅行大手はホテルや飲食店に、おもてなしのコツを“伝授”するなど、外国人客受け入れを支援する
サービスに乗り出した。

「中国人にとってメンツを守ることは死活問題。日本人客との間でトラブルが起きて
中国人客に申し入れをする場合、ほかのお客さまに聞かれない場所で、役職者が対応するようにしましょう」。
２５日、ＪＴＢの本社（東京・東品川）で開かれた訪日中国人への接客方法を学ぶセミナー。
中国人女性の講師の声に、集まったホテルや小売業界の担当者２５人は熱心に耳を傾けた。

ＪＴＢは昨年１２月、中国ビジネスに強い人材派遣会社「東西」と提携。
中国人観光客をターゲットにする日本企業向けに、研修のほか、パンフレットやメニューの中国語翻訳支援、
中国人スタッフの派遣サービスを開始。１１年度に５０件の取り扱いを目指す。

現場スタッフ向けのプログラムでは、中国語の基本的な受け答えやボディーランゲージのほか、
「中国人は商品を触って品質を確かめる習慣があるが、無理やりやめさせてはならない」など、
具体的なノウハウを学ぶ。
ＪＴＢの上田泰志執行役員は「外国人観光客に日本の本当のおもてなしを感じてもらえるレベルに
持っていきたい」と意気込む。

一方、中国人客の好みについて、独自の分析を行うのはプリンスホテルだ。
同社は昨年１２月、上海と北京に事務所を開設。現地の人が好む新聞やテレビ番組を調査するなど、
ファッション感度が高い都市部の富裕層の好みを調べ、個人旅行者向けの戦略に生かす考えだ。

-続きます-

-続きです-
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■客単価１０万円
小売業界も、年始セール後の閑散期の売り上げ減少を埋める存在として、中国人観光客の集客に
熱い視線を向けている。

松坂屋銀座店（東京・銀座）は昨年１１月、家電量販店「ラオックス」を誘致。
秋葉原などで家電を購入する中国人が限られた滞在時間に、１カ所で買い物を済ませられることを
アピールする。店員の３分の１は日本語と中国語の両方を話せるようにするなど、対応力を強化する。

総合ディスカウント大手の「ドン・キホーテ」は中国でも人気のキャラクター「ハローキティ」を
マスコットに採用するキャンペーンを展開。新宿店に外国人向けのお土産専用フロアを設置するとともに、
新宿エリアのホテルとも提携して中国からの団体ツアー客を取り込む。
同店の中国人来店客数は昨年、前年の約５倍に跳ね上がり、客単価は日本人の平均２４００円に対し、
中国人は平均１０万円以上という。

ＪＮＴＯの間宮忠敏理事長は中国人観光客の動向について
「団体観光旅行は回復基調にあるが、予断は許さない状況だ」と指摘。関連業界は春節が、
漁船衝突事件後の冷え込みの転機となるとみて、期待を膨らませている。

-以上です-
秋葉原電気街の免税店で家電を買う中国人観光客
http://www.sankeibiz.jp/images/news/110127/bsd1101270836005-p1.jpg
“訪日中国人観光客の推移”というグラフは
http://www.sankeibiz.jp/images/news/110127/bsd1101270836005-p2.jpg

スレタイが売春関係に見えたんだぜいw

（#｀ハ´）　「アイヤーー、いくら働いても、最後は日本人に吸い上げられるアル」

中国は、共産党一党独裁の、キチガイ軍事国家です。
国交断絶が、日本の正しい選択です。

中国を支持する人物、協力する人物は、民主主義の敵です。
日本人なら、刑法第82条の外患援助で、死刑。

レアアースなんて、海底やいたるところに存在します。
国が、国内及び同盟国から、確保すればいいだけです。

同じ価値観の国（民主主義の国）へ進出するのが、常識のある経営者です。

留学生の受け入れは、しない。
（一般人の入国もさせない）

中国への補助も止める。

現在、日本にいる中国人も帰国させる。

中国への渡航は禁止。

これぐらいは、即、しましょう。

それに、外国人への生活保護は憲法違反です。
局長通達で、できるようにしています。
大臣が一言、止めますといえば、止めることができます。

憲法、法律を守りましょう。

中国人を誘致すると終わるって何度言われればわかるんだ
中国人一匹が落とす金が多かろうと、他の日本人やら外国人が来なくなるってのに

中国人の多い観光地には誰もよりつかなくなる

一方ネトウヨはソフマップに抗議した

>>4
逆だろ
働こうと思ったら仕事を中国に吸い取られたでござるｗｗｗｗｗ

だったらお前らネットウヨが買い占めれば良い。
口だけ番長。

こういう中国のお客向けに商売したらネトウヨに売国奴認定された店があったな

女が売春で男が買春っていうけど
間違うやついるのかな
男が売春ってことがあるのか？

>>12
日本女を買う気満々の中国人に
中国女を相手させたら怒る罠

日本人があまりに旅行に行かなさ過ぎる