【消費者保護】「アップル社の対応不十分」--消費者庁、"iTunes問題"でさらに詳しい回答とサポート体制求める [03/04]

スラドからコピペ
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照会事項１
　消費者庁：心当たりのない請求がされた事例の詳細を教えろ。
　iTunes：プライバシーの問題がありコメントを差し控えたい。
　消費者庁：じゃ個人情報保護に支障のない程度で教えろ。

照会事項２
　消費者庁：心当たりのない請求の発生原因は何だと考えてるのか。
　iTunes：原因はクレジットカード詐欺やフィッシング等だと考えてる。
　消費者庁：そう考える根拠はなんだ根拠は。

照会事項３
　消費者庁：個人情報保護のためにどのような努力をしてるのか。
　iTunes：PCIDSSの高いレベルを守りQSAから高い評価を受けている。
　消費者庁：QSAって何だよググんの面倒だから教えろ。

照会事項４
　消費者庁：利用者からの連絡にどう対応してるのか。（４つの質問を列挙）
　iTunes：（４つの質問に６００文字程度で回答）
　消費者庁：もっと詳しく教えろ。

照会事項５
　消費者庁：利用者の電子メールによる質問への回答にかかる時間を教えろ。
　iTunes：質問の２５％は４時間以内に、９５％は４８時間以内。
　消費者庁：何か完璧に答えられたから言葉尻を捉えて絡んでみる。
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なんのために、どうしたくて公開質問してんのかサッパリわからんからなぁ…
そのうち「転換性ヒステリー症による神経性盲目」で消費者庁の担当者が
退場しかねない勢い