【消費者保護】無料うたう携帯ゲーム、高額請求相談273件--国民生活センターが業界に改善要望書 [12/16]

「無料で遊べる」などとうたう携帯ゲームサイトで高額請求が相次いでいる問題で、
国民生活センターは１６日、今年４月からの８か月間の相談件数が全国で２７３件に
上ったと発表した。

小学生が親の携帯電話を使ってトラブルになるケースが目立つといい、同センターは
業界団体に対し、利用料が必要なことなどを表示するよう要望書を渡した。改善され
ない場合は事業者名の公表も検討するという。

要望書を受けたのは、携帯サイト運営会社などで作る一般社団法人「モバイル
・コンテンツ・フォーラム（ＭＣＦ）」（東京都渋谷区）と、同「日本オンライン
ゲーム協会」（同）。いずれも今月１１日付。

同センターによると、今年４〜１１月で、携帯電話やパソコンを使うオンライン
ゲームを巡り、同センターや各地の消費生活センターなどに寄せられた相談は
６５４件に上り、「無料」ゲームに関する相談は約４割を占めた。
多くは「無料で遊べると思っていたのに高額な利用料を請求された」という相談で、
請求されるまま９万円を支払ったケースもあった。

年齢別で見ると、未成年者は約４割の１１０件で、小学生の５１件が最も多かった。
相談事例でも、「小学校低学年の娘に自分の携帯電話でゲームをさせていたら
１０万円の請求書が届いた。娘はゲーム上でアイテムを購入していたが、本当の
お金がかかると知らなかった」（東京・３０歳代女性）などと、小学生が現実と
ゲームの金の区別がつかないケースもあった。

同センターには２年前から「無料」ゲームに関する相談が増え始め、年１００件前後
寄せられていたが、今年度に入って件数が３倍近くに急増していた。

ＭＣＦの話「消費者に誤解のない表現のあり方を検討していきたい」

◎国民生活センター
　「『無料』のはずが高額請求、子どもに多いオンラインゲームのトラブル」
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20091216_2.html

◎ソース
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091216-OYT1T01142.htm

◎関連スレ
【ネットサービス】SNS『GREE』での16歳未満のユーザー課金上限額を月1万円に--グリー [12/14]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1260794472/

2

>297 名前：公共放送名無しさん[sage] 投稿日：2009/12/16(水) 21:24:02.13 ID:+6cBOm+A
>外　　で　　遊　　べ


正論

無料なわけないだろ。裏があるんだよ。常識無さすぎ。

>>3
今の子供は外でもケータイ......orz

mixi(笑)の中国人制作アプリ「サンシャイン牧場」の事ですね。わかりますｗ

てか、娘がケータイ無料ゲームで遊んで高額請求が来て訴えてたDQN母がいたなｗ

>>5
みんな外で集まって「屋外」でDSで対戦してるよｗ

ぼったグリー

>>6
中国生まれの「サンシャイン牧場」が日本で成功した理由
http://ascii.jp/elem/000/000/477/477173/

サンシャイン牧場なんて運営がクソだぜ。
ほぼ同じゲームの「農場パラダイス」の方が数倍出来が良いんで最近はこっちばかりやってる。

ワシだって外でゲーム＆ウォッチだったぞ@昭和44年生

馬鹿親を擁護する気はさらさらないが、
グリーとかいう会社のCMはマジでウザ杉。

>>6
親としては頭に来るだろw

ふだんゲームの情報に触れてない人にとっては、このルールは未知の世界だろうな
まあ、説明書読めよって話だろうけど

無料ゲーム会社って、通信料で客単価を上げたい携帯電話会社からカネをもらってるんじゃないの？

>>15
いや、それは普通にケータイサービス事業者の料金徴収システムなんだが。
ガラパゴと言われる自社網閉鎖的な提供形態(imodeとかEZwebとか)

高杉だよね

いいなぁ、携帯産業は

十年前なら3800円のゲームボーイポケットで良かったのに
今や2万の携帯ゲーム機と7万の携帯+月数千円の使用量。
他の物は売れないわ。

まぁ無料とかうたって客集めて、金を取る手口は
飲み屋だと規制されてるしな。
ただ、携帯キャリアとか大企業が堂々とやってるからな

「実質無料」「実質〜円」
って表記も規制してほしい。
実際には金払っているんだから。

>>19
つか、普通に不当表示でパクられるよなぁ。
なぜケータイ屋は野放しなんかな。

認定サイト以外が危ないんだろ？
健全サイト認定されたらそんな危ない表記やわかりにくさはないよ。

>>22
そんなことはない

>>17
そんな携帯会社に振り回されて、汚沢みたいなルール無視がまかり通る
結局、携帯会社の天国になって、殿様商売になる

だまされるやつは自分が悪いと反省するんだな

きっちり全額払わせろ
こんなもん自己責任

>>25
まあそれがアホな学生や、成人した大人ならいいが

未成年に持たせるのであれば　一定金額を超えたら利用出来なくなるようにしないと
携帯電話会社やグリーは金儲け優先だから知らんふりするだろうけど

無料、実質何円なんぞ、社会の仕組みをわかっていれば
賢い大人なら　引っかからないと思うのだが

資本主義で無料なのは税金で支えられているものだけだよ

無料なのは、広告やアイテム課金で儲けているし
実質○円は、月額で入ってくる料金に、初期投資回収分を上乗せしているだけ
何年か縛りがあって、それ以下で解約すると違約金が発生する、契約が長年になればなるほど儲けが出る

auとdocomoは有料サービスに移る場合は暗証番号なりを入力するように
なってんだろ？

この「子供が勝手に使って」という相談者はみんな禿バンクじゃねーのか。
禿バンク商法の一環だろ、これ。

>>27
>>6が言ってる高額請求もソフトバンク携帯だったしな。

勝手に課金されたり、個人情報が丸見えの
「公式サイト」こそが諸悪の根源。
キャリアとグルになった詐欺まがいの商法。
　
iPhone/WM/Androidなどのスマホが、黒船として
間違った日本のケータイに襲来。
もうすぐ無血開城。

>>16
金払うサービスを利用するには説明書きが出て携帯契約時に設定したパスを要求される＞au,docomo
それを省略して返金に応じざるを得なかったのはソフトバンクだけですが？

どうせ健全サイトに認定されてない危ないサイトに行ったんだろ。
フィルタリング外してる馬鹿なガキと親が悪い。

自業自得だわ。
自己責任を叩き込め。

どうせ無料なのに高額請求されたとか言ってるやつはゆとりだろｗ
バカ親と一緒に一生困ってろｗ

禿電だけでしょ(笑)

茸と逢うにはパスワード要求あるし…

>>31
業界団体のフィルタリングなんて自社サイトを健全と自作自演し、
新規の外部事業者を締め出して利権を寡占する為だけの存在。

実際、「健全サイト」のmixiやモバゲーの出会い系サイトぶりは
今更述べるまでもないほど。利用者が未成年か否かを問わずね。

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　 |　∪　　( _●_)　ミ　　 　　（無料）
　彡､　　　|∪|　　 |　　　 　　　 Ｊ
/　　　　 ∩ノ ⊃　 ヽ
(　 ＼　／ ＿ノ　|　 |
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>>16
SBMが一番タチ悪いのに何で抜かすのかなｗ

>>36
自社網内サービスへの囲い込みが弱いから
こんな悪徳商売に手を染めるに決まってんじゃん>>SBM

な、やる事ミエミエだろ？（w

ヤフーにしろソフトバンクにしろ、問題あり過ぎ。
ヤフオクはやめてモバオクに移行済み。
ソフトバンクの携帯本体2年割引縛りがなければソッコー解約したい。

昨日のNHKのニュースでやってたけど、グリーのことだよね。
キャリアによる違いはあるだろうけど、無料ゲームで露骨に人を釣っていたのはグリー。
一度登録すると有料のアバターとかのウザイメールが毎日届く。

【宮崎】携帯電話の基地局からの電波で「健康被害」　延岡の住民操業停止求め提訴
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1261008463/

認定サイトほど危ないから。
mixi　モバゲー greeなど

高額請求が来たり、事実上の出会い系サイトになってる

GREEのCMはいまだに約2秒しかも画面下の方に小さく表示するのみ
「一部コンテンツは有料です」表示で詐欺レベル。
http://beebee2see.appspot.com/i/agpiZWViZWUyc2VlchQLEgxJbWFnZUFuZFRleHQYx5cWDA.jpg

見た人の99%は未だに

GREE=無料　と勘違いさせるCMを垂れ流してる。

毎回毎回問題を起こしてるのはGREEなのだから
CM中に音声で「有料部分もあるので注意が必要」くらい言えばいいのに。

http://beebee2see.appspot.com/i/agpiZWViZWUyc2VlchQLEgxJbWFnZUFuZFRleHQY0o8WDA.jpg

GREEの背景だけで5000円　ｗｗｗ
まぁこれでアイテム買うわけだけど。
その結果ガキが釣りゲームで一ヶ月47000円。
昨日のNHKの特集でも
「大きい会社がTVCMで無料とやってるから安心してた　(親)」　

GREEの責任は子供だけでなく親までも無料だから安心と思わせる大量のCMにある。
問題になってるにも関わらず未だに無料だと勘違いさせるCMを垂れ流し。

http://beebee2see.appspot.com/i/agpiZWViZWUyc2VlchQLEgxJbWFnZUFuZFRleHQY0o8WDA.jpg
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓万全の対策しました　「返品できません」の一文追加
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
http://beebee2see.appspot.com/i/agpiZWViZWUyc2VlchQLEgxJbWFnZUFuZFRleHQYyZAWDA.jpg


GREEのいう10月以降の万全の対策ってこれか？ｗｗｗｗｗｗｗｗ

情弱子供相手に注意喚起というより
「返金出来ません」の文字を入れることによって
情弱が文句言っても絶対に返金しません　(キリっ　って対策にしか見えんのだが・・・

この会社絶対ヤバイぞ。
情弱子供からかすめ取る気まんまんだもん。

年明けと同時に社長が捕まりそうだな

俺が高校生くらいの頃はパケ死を経験して大きくなったもんだけどｗ
ドコモが一番威張ってて最後の最後までパケット定額を導入しなかった。
盛者必衰と言うべきか今や最低維持費が一番安いのがドコモだけどな。

田中や役員に対して
いい加減社員の奴らも切れたほうがいいとも思うんだけどな
ありえない数の株売り出して、
詐欺まがいなことやってんだからさ

まあ社員も社員だけどなｗ
”何か面白い事のため”だってｗ
まんまと田中の術中にはまってリーディングカンパニーの一員だと思ってるしね

長時間労働、うつ病蔓延、まったく還元なし！
おまけにストックオプション執行する時は微々たる退職金で面食らうわけだ

>>42
背景ってPCでいうなら壁紙レベルだよね？　そんなの無料が当たり前だろ
5000円の背景って銀座の歓楽街かよ
釣りゲー　一ヶ月で47000円って　ゲームで釣った魚をクール便で送られてくるのか？

マスゴミがCM垂れ流しているけど、責任取らされないんだな

こいつらは、サラ金からタンマリと広告入れてもらってグレーゾーン金利撤廃以降知らんふり
おまけに、今はサラ金から金を取り戻す法律事務所のCMも垂れ流している（こっちも問題が起きている）

急激にCM入れまくる企業が軒並み倒産＆ブラックだもんな　マスゴミが担ぎ上げた民主もあのザマだし
こりゃあどんどん視聴者のテレビ離れが加速するわ　

まともな企業は口止め料以外に広告料を払う気起きないもの。低俗な番組、ブラックなCMと一緒に放送されたくないし