【経済政策】エコポイント混乱、再提出29万件　旬過ぎ商品選び直し [11/07]

省エネ家電を普及させようと、政府が５月から始めたエコポイント制度が
混乱している。ポイントを商品と交換するには申請書の提出が必要だが、
半数ほどで記入ミスなどがあり、少なくとも２９万件は再提出を求められている。
手続きのわかりにくさが原因との指摘もある。

申請を処理するエコポイント事務局によると、９月末までに受け付けた申請は
約２６５万件。うち半数ほどの書類に何らかの不備があった。事務局でなるべく
修正しているが、再提出を求めるケースは今月初めに２９万件を超えた。

申請書類のデータ入力や審査は、最大千人で担っている。申請から商品の
発送までに原則１〜２カ月かかるとされるが、申請の多さと書類の不備で
処理が滞り、さらに長引くこともある。

消費者の問い合わせに応じるコールセンターを２カ所に設置。電話は１日平均
約１万２千件ある。人員を段階的に増やし、現在は計４５０人が詰めている。

それでもエコポイント事務局の対応への不満は大きい。「正直言って振り回された」。
東京都板橋区の女性（５９）は、６月にエアコンを購入した鹿児島市の８０代の
両親に代わり、８月にエコポイントの申請書類に記入、郵送した。交換商品は
新潟産コシヒカリと岡山産マスカット。「敬老の日ごろに両親宅に届き、喜んで
もらえると思った」という。

だが、事務局から１０月、マスカットは７月末の申請期限を過ぎていたとして
別の商品を選び直すよう求められた。再提出用の書類が届き、結局、母は図書
カードを選んだ。

地上デジタル対応テレビを２台購入した千葉市美浜区の男性（６６）は、
事務局に何度も電話したが、ポイント登録の通知が届いたのは申請から
３カ月後の１０月だった。「省エネや地デジ化に協力したのに裏切られた気分だ」

申請書には交換を希望する商品の事業者コードと商品コードを記入しなければならない。
コードはアルファベットと数字からなる。

エコポイントの制度づくりを担当した政府のグリーン家電普及推進室によると、
記入欄にコードではなく、商品名を書く誤りが目立つという。また、添付する
省エネ家電の保証書のコピーに製造番号が明記されていないと審査を通らないが、
製造番号が記されていない保証書のコピーを消費者が誤って送るケースもある。

同推進室にとって痛い誤算は、インターネットによる申請が全体の２割未満と
低調なことだ。インターネットの場合、申請画面の入力に誤りがあれば、自動的に
指摘し、処理の手間が省けるはずだった。大森恵子室長は「インターネットで
申請してもらえるよう、販売店で助言するようにお願いしたい」と話す。

だが、インターネットで申請しても、申請書を印刷して添付書類と一緒に
郵送しなければならない。大和総研の山口渉・主任研究員は「インターネット
申請を当て込んだのは、見通しが甘かった。ネットで申請手続きが完結できない
なら、（消費者が）紙ですべての申請をしようと考えるのは自然なことだ。家電
販売店がポイントや金券をその場で渡し、国への申請は店側が一括して行うなど、
消費者第一の仕組みに変えるべきだ」と指摘する。

田島一成・環境副大臣は１０月１５日の記者会見でエコポイントの手続きに触れ、
「もう少し簡便な制度にできないか検討したい」と話した。

◎ソース
http://www.asahi.com/national/update/1107/TKY200911070165.html

>>1に貼れなかった図表と最近のエコポイントスレです。

●図表
http://www.asahi.com/national/update/1107/images/TKY200911070166.jpg

◎最近のエコポイントスレ
【経済政策】エコポイントの個人申請、3カ月で234億円分発行--法人分は集計中 [10/16]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1255701210/

署名捺印を忘れると3ヶ月追加になるから注意汁

選ぶ楽しみってのはあるんだが、ここは素直に商品券にしておけ

ネットでの申請を丁重におすすめした所「サポート店なのに不親切だ」と本社クレームになった。

エコポイントはもちろん、膨大な事務費も税金から支払われるんだよな。
しかも、高ポイントほど消費電力が上がるという、エコとは真逆の矛盾。

全国百貨店共通商品券を申し込んだけど、
図書カードにしておけばよかったなとちょっと後悔。

エコポイントってCell REGZAにも付与されるらしいな

地球温暖化の原因はCO2ではない
http://www.youtube.com/watch?v=6t5hn1kpK3E

> 現在は計４５０人が詰めている
これってエコなのか？ｗ

エコポイントのシステム構築ケチったのが徒になったんだろ。自業自得としか。

審査を甘くしてエコ詐欺奨励ですか

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＞「正直言って振り回された」。
＞東京都板橋区の女性（５９）
＞７月末の申請期限を過ぎていた

振り回したのはどちらなのだろう・・・？

「省エネや地デジ化に協力したのに裏切られた気分だ」
協力してやったのだから媚びへつらえ。
って感じの、人の「黒い」部分がにじんでいるようで、残念だ。

８月１６日に申請したのにまだ届いてねぇーぞ

６月に申し込んで、まだ来ない
なにやってんの？

10年前に申請したけどまだ来ない。
何やってんの？

８月末日、ミンスが圧勝した直後に申し込んだ
（エコポイント無くなるかもと思いつつ）
１０月下旬には届いたぞ

ちなみに、ネット申請

ネットで申請しようと思ったらプリンタが無いから無理だった
死ねよ

全てはセールスフォースの糞システムのせい。

全く民主党は実務能力ゼロだな

>>22
まったくだ
能力がないくせにこんなわけのわからん事業ばっかやってどうすんだろ
やっぱ政権は実績のある政党に任せなきゃ駄目だ
新法を作って
・政権担当30年以上の実績
・総理大臣を5人以上輩出した実績
最低限、このくらいの条件をクリアした政党じゃないと
与党になれないようにするべきだ

>>20 俺と同じｗｗｗ
しかも、申請の最後でないとプリンターが必要ってわからないし!!

書類は別送というのは、電子政府の伝統。
電子政府を推進しているように見せかけて、首を切られたくないから不便なつくりにしている。

ひどいのだと返信用封筒だけ別送しろなんていう申請もあったぞ。
封筒代と切手代を手数料に追加してもいいから、書類別送の仕組みは禁止しないと。

まだ八月下旬に申請しました。
未だに来ない。

エコポイント事務局の俺が通りますよ。

俺は６月にＴＶ買って７月初旬にエコポイントの申請をした。
エコポイントの希望商品がいまだに届かない・・・
どうなってるだろ？