【鉄道】山形新幹線にカリスマ販売員、1日50万円の記録も…買う気にさせる秘訣 [09/05/07]

　JR山形新幹線に｢カリスマ車内販売員｣がいる。財布の口が堅いご時世に、売上額は
平均的な販売員の約1.2倍。ざっと2倍強の｢1日50万円｣を達成したこともあり、
企業や役所などから講演依頼も相次ぐ。買う気にさせる秘訣(ひけつ)は何か。
実際の車内販売に密着した。

　天童市在住の茂木久美子さん(29)。JR東日本の車内販売を担う日本レストラン
エンタプライズの社員だ。幼いころは飛行機の客室乗務員にあこがれたが、高校卒業後、
｢もっと身近な｣新幹線の乗務員の道に進んだ。最近の売り上げ成績は約1300人いる同僚の
中でもトップを誇る。｢1日50万円｣は数年前のゴールデンウイークに山形―東京間を
1.5往復した際の記録だ。

　4月中旬。茂木さんと山形駅から上りの｢つばさ｣に乗った。ちょうど昼時。茂木さんは
笑顔でワゴンを押し始めた。｢お砂糖とミルク、いんだっけか｣。コーヒーを注文した
年配客に山形弁で返した。以前は封印していたが、今は｢お客様に喜んでもらえるから｣と
使っている。

　車内を1往復した時点で客層を見極め、売れ筋を把握した。

　｢今日はグループや年配客が多い。花見かな。年配客には幕の内弁当が人気なんです｣

　観察力だけではない。並みの販売員は片道3時間で3〜4往復がやっとだが、茂木さんは7往復。
それが売り上げ増に直結する。スピードの秘密は、勘定にあった。右ポケットに100円と500円玉、
左ポケットに10円と50円玉を用意。客の手の動きから出される金額を察知、間髪入れず
お釣りを渡す。

　その茂木さんも、入社当初は｢なぜ買ってもらえないのか｣と壁にぶつかった。
突破口になったのは上司の助言だ。｢買ってあげたいと思われる人になればいい｣。
自分なりのやり方を一歩一歩確立していった。

　ワゴンを押しつつ客を観察するのもその一つ。｢パソコンで仕事中だからコーヒーを
飲みたいかも｣｢出張帰りなのにお土産を持っていない｣。そんな客がいれば歩く速さを落とす。
また列車の進行方向に歩く時は、後ろ向きでワゴンを引く。客の表情が見えやすいし、
席からはみ出ている客にワゴンをぶつけることもなくなり一石二鳥だ。

　菓子や飲み物は売れ残っても翌日に回せるが、弁当は無理。そこで｢お土産に｣と複数の弁当を
勧める作戦も編み出した。

　近藤昌昭・広報室長は茂木さんをこう評価する。｢迷っている客を捕まえる力が他の販売員
たちよりも優れている。親しみやすさや観察力という天性の力に加え、努力もしている｣

　乗車前の緊張感は1年目から変わらないが、乗ってしまえば｢お客様との会話が楽しい｣。
仕事場であり、出会いの場でもある新幹線という｢舞台｣。まだまだ降りるつもりはない。
(佐藤恵子)


▽News Source　asahi.com 2009年5月7日5時39分
http://www.asahi.com/business/update/0506/TKY200905050176.html
http://www.asahi.com/business/update/0506/TKY200905050176_01.html
http://www.asahi.com/business/update/0506/images/TKY200905050180.jpg
ワゴンを押す茂木久美子さん。アイスを食べたいけれど声をかけにくそうな男性客の視線を
感じたら、｢はいっ｣と笑顔で立ち止まる＝山形新幹線｢つばさ｣の車内

ホームの売店で必要な物は全て買ってから乗り込めよ

アッチはいくら？

いらない職業。風俗営業みたいなもん

邪魔だから来ないでください。

これは良いニュースやな。

天性のセールスマネージメント力持っている人はいるな。

以前来た生保のお姉さんはつかまったら最後、いつのまにか掛け捨て保険を入れさせている。

給料は出来高制なのか？

利益率１０％としても
純利益５万円
手元に残るのが時給８００円でと歩合１％とすると
東京山形１．５往復だと１０時間くらいとして８０００円＋５０００円で１万３０００円
所詮鵜飼の鵜でしかない

自動車のカリスマ営業マンとかいるけどさ、そんなオッサンがご近所だったり親戚だったりしたら最悪。
マツダの営業マンで、ご近所に売りまくって納車式や納車パーティをやったり訪問しまくって近所中マツダ車にしてしまった
オッサンがテレビのニュースに出てたけど、そのニュースの頃のマツダは5チャンネル失敗してファミリアネオとか劣化カペラとか酷い車しか出してない時期だったし。

車内販売よりも食堂車が良かったな

かわいい、皆がほれるタイプのおんにゃのこ。

あまり若い印象はないね
ttp://yamagata-np.jp/news/200902/21/kj_2009022100373.php

いくら売っても給料変わらねーのにバカじゃね？
いままで学校やバイト先や会社や町内会とかでもアホみたいに張り切って
なんでも必要以上に頑張る奴がいたが、俺はそういう奴が大嫌いだった。
なんでも必要十分な分だけのんびりやりたい俺はペース乱されてイライラするｗ
コイツの同僚にも俺みたいな奴がいて、凄い嫌ってそうｗ

「第24代ミス将棋の女王（こまのじょおう）」に選ばれた茂木久美子さん（左側）
ttp://www.ikechang.com/chess/2003/rep0302.htm

数年前に同じニュースを見たぞ。
パクリか？

結局こういう仕事は、ルックスが重要なんだよな
美人＋清潔感＋快活
野球場の人気売り子も、やっぱり美人

是非、うちの嫁に

>>14
バカをこうして煽てておいしい思いをするのが管理する側の手腕なわけさ

>>9
死ぬほど妬ましいんだろうけど、ぼんくらなおまえさんと比べられてるわけじゃないから安心しろｗ

歩合制ならこれで正解だが
時給制でこれやったらただの馬鹿

>>14
確かに勝ち組（笑）のやる職業じゃないが、オマエみたいな奴は何やっても
勤まらないよ。一生上にいけないのがオマエみたいなタイプだし。

>>20
うらやましくは無いな
今の時代キーボードたたけば数秒で何十万円と資産が増える事もあるんだぞ

久美子ハァハァだな

アサヒ？先月のDUAL（PHP）にこの人のインタビュー出てたから、そっからかな？

いちおビジネスνなのに、「給料変わらなきゃ生産性上げても意味なし」なんて思ってる残念な奴らが多いな。

もう会社辞めて、個人で商品仕入れて勝手に社内で売れよｗ
新幹線代浮かすには相当売らなきゃだめかもしれんがｗ

ふぅ。。

販売員の鏡だな

ある世界で秀でた人はどこいっても通用する不思議ｗｗ
パネぇｗ

>>29
そうそう
そして逆も然り

>>25
「歩合制でも無いのに意味無いだろ」なんて言う奴らは、日ごろいかにろくな働きしてないかってことだろうな…

>>25
本当に客の身になればうろうろされて目障りという事もありえる
それを無視して売らんが為に他の人より多く車内を往復する事の是非がまず問われる。
公共性の高い交通機関だからこそ儲かれば良いんだって考えはよくないと思う。

>>31
がんばる人は来月から時給１０００円になったりする罠ｗｗ

>>23
お金儲けに関してまともな勉強したらどうか？
あなたのような感覚では社会は回らないし住み難くなるよ
目先の更に狭い自分の損得だけでしか動けない人はうちの職場にはいらない
なんでカンパニーか良く考えたら
世間の企業はあほじゃないから茂木さんに公演も頼むんだよ
この人が望めば他の会社は営業で引き抜くよ
ＪＲは絶対に手放さないだろうけどね
この先会社に残れば指導監督側になっていく人だよ
どこの職場でも欲しい人材だからね

というか、こんなくっだらねえ販売員を持ち上げてる暇があったら
売ってるものをもっとマシにしろよ。というよりNREの独占を何とかしろ。
NREの食い物・飲み物は不味く体によくないうえに、他社のまともな弁当を排除して独占状態にある。
駅構内も特急車内販売もこいつらが独占してるせいで、利用客の被っている被害は計り知れない。
と言ってもＪＲ東日本とNREの関係は切っても切れないんだろうから、利用客のとれる対策は
まずNREのモノは買わないことだ。販売員の姑息な戦術なんかに騙されてるようじゃNREの思うツボ。

>>31
そりぁ歩合制じゃなくてもある程度のやりがいがある仕事なら
誰でも頑張るとは思うが、ビールやつまみ売るのにやりがいも糞もないかと。

ID:37qNZdI/
口だけで、数字が作れない奴っぽいな…

こういうネタが記事になる嫌らしさが気に入らない
この人の努力は否定しないよ

カートの商品全部買うから嫁に来てください<(_ _)>

>>35
じつはおれが言いたいのはそこなんだよね。
所詮は不公正な競争の中で有利なビジネスをしているだけ。
それを理解しないで煽てられてるこうした人に空しさを感じる

本をだしてくれんかな・・
変な尾偉い方の精神論よりいみありそうだ

>>37
おれは数字が第一とは考えていませんからね。
数字はあくまで最大限努力した結果であって求めるべきじゃないと思う。
それで貧乏だって良いと思いますよ。

>>35
今はそんな話してない
茂木さんの営業能力の話
>>36
車内販売が必要な人もいるからね
やりがいは職種というより工程と結果の問題だ

たまーに、どこにでもいる場違いなほど、優秀な人。
向上心が弱いのか、、運がわるかったのか、、、、

新幹線の電磁波って200ミリガウスだっけ？
社員の健康調査してるのかな。

おっぱいを少し揉ませてくれたら売上は2倍になるはず

何言ってんだ？
他社より有利な状況作って、その中で仕組みを機能させるのは当たり前だろ？

どんだけビジネスに疎いのかと。

>>22　お前はかなり使えない奴だなあ・・

この技量あるなら、他のまともな営業職行けばいいだけ。
月100はもらえるよ。

平均的な販売員の約1.2倍


これのどこがカリスマなんだ。
まあ、全ての販売員が1，2倍になれば会社にとっては大きいけど。

どんな職業でも努力した人が最後は微笑むだな。
こういう人は人がいないところで相当の勉強をしている。
ニートもハロワに行けよ。

この優秀な高卒おねいさんの給料は同行した大卒無能記者の五分の一
これが現実だよ
わかったかな、２ちゃんに耽っている引きこもりニートオタク君達w

たぶんもともとの取材は、
「販売員の日常を取材させてください」ぐらいの取材だったんじゃないかな。
でもアホの新聞記者が、
「売り上げの多いベテラン販売員に取材させてください」といい、
その販売員が答えてるうちに、
新聞記者がカリスマ神話で記事をまとめあげちゃったんじゃないかな。
本人も、山形新幹線も出来上がった記事を見て、今頃青ざめてると思うよ。

弁当の販売を最初に取ってしまうだけ
皆さんが弁当しか売らなかったら客から苦情来るだろ

こうゆう技術や技能を磨くのは大変大事
転職にも有利だし、独立とかしたら大いに役立つ
頑張っても給料が変らないから無駄なんて思っている奴は真の無能

>>53
この人2〜3年前にTVで見たことあるからたぶん有名だよ。
長々と仮説を展開してもらった後で申し訳ないけどｗ

どんなテクニックを駆使しても美人でないと話にならない


画像見て納得だわ…

ヒント フットインザドア フットインザフェイス

>>23
数十万とか資産のしの字にもならんが・・・

それにね、数秒で数十万儲かるといういうのは
数秒で数十万損するというのと同じことだよ
わかるよね

茂木久美子に関する記事はおかしいなあ。
裏に広告代理店がいて何かやってるんじゃないかな。
報道する通信社によって、売上額が何倍かが全然違う。
今回の朝日の記事は1，2倍なのに、7倍と報じてるのもある。
http://nikitoki.blog.so-net.ne.jp/2006-12-05

http://hikaru.blogzine.jp/dress_you_up/2007/09/__eb78.html
で、本人は販売員でありながら講演生活はじめてるし、
なんかどす黒い工作があるきがする。

トップセールスの手腕話ってたいていこんな感じ
普通にこういうことができないからトップになれるんだろうけど
逆に言えば、なんで皆これができないのかてこと

でも時給は１０００円ないんだろ？
ひどい話だ

だからって、これがデフォみたいな言い方はやめれｗ

全員がこれだけすごくなっても、出る側の財布の中身が増えるわけじゃないｗｗｗｗ

>>15
見た感じｽｹﾞｰ色白そうだな
北方の人間ってこういうめちゃくちゃ白い人がいるよね

>>59
同じじゃないから大もうけする人がいるんだよ

講演とかもやってるようだし、コンサルタントとかやろうとおもったら
やれるんじゃね？

こういう職業でヨーイドンで商売したら
東大生なんかより高卒のほうが勝負に勝つだろうね

http://www.yamacomi.com/images/120090312163124.jpg

>>60
未来の奥谷禮子の悪寒

まだ会社の机に先月この人が載った雑誌があった。
PHPの取材だと、売上50万は平均（8万）の約6倍。商品単価からしてアサヒの1.2倍のが間違いぽいな。

>>49
堅気の仕事なんだからまともな営業だよ
儲かるから営業するんじゃない
営業が好きだから結果として儲かるんだよ
自給は個人商店じゃないなんだから簡単に上げ下げ出来んのだろう
その代わり人と違う仕事をしていくことになる
させないならＪＲが人の使い方解ってないだけ

販売員に鏡だな

1.2倍なんて誤差範囲だろ

>>65
はぁ、ダメだこりゃ・・・

>>33
なるわけねーだろｗｗ

とにかく貶すってのが最初にある奴には何言っても無駄。
つかリアル人生が惨めなんだろうから、こういうとこでくらいガス抜きさせてやれよｗ
いや俺年収○○万だしとかもスルーしてやるのが大人ってもん。

　　　　　　　　　　　　　　ほめる　　　　　　　　　　　　　　　　　けなす

美人　　　　　　　仕事もできる美人、完璧　　　　　美人だから売れる、淫売と同じ

ブサイク　　　　　実力と努力で成功、立派　　　　　仕事しか出来ない、自分が売残り

>>70
平均８万ってのは、片道での金額だろ。
５０万売り上げたときは、1.5往復してる。

うちの嫁が車内販売をやってたが給料の低さに驚いた

>>67
東大生も高卒も関係ない、と言うならまだわからんでも無いが
高卒のほうが優れている、と言うのはまったく理解できんな。

>>74
駄目だといわれてもそれが現実だよ。
去年のＮＯ・１は２５００億円だそうだ
それが単年度だけの特殊なものなら運だけによるものと理解できるが
そうした人は毎年そこそこの利益をたたき出してるんだよね。
もし儲けと損失が同じ確率で運だけで決定されるならばこうした奇跡は起こらない。

>>50
なんでもカリスマと言いたいのだろうｗ

鉄道の車内販売なんていくら売っても赤字でリストラ筆頭なのに
こんなに誉めそやすなんて共産主義者の発想だろ

>>1
あのさぁ、戦後の高度成長の時代じゃないんだから
電車の売り子さん持ち上げて庶民の労働意欲向上につなげたいってセンスはどうなんよ？

>>83
要するに天下りポスト維持の為の事業出しかないのかな
マスコミに広告料出す代わりにこうして必要性をアピールしてるとか

>67
東大卒の研究職と高卒の営業職が勝負したら高卒だろうね。
東大卒の営業職と高卒の工場勤務が勝負したら東大卒だろうね。

でも高卒って工場とか職人とか誰とも話さずに過ごす職業が多いんだけど

>>1には高給を支払い他を指導してもらい、
何をさせても使えなさそうな>>14を格安でこき使う。
普通の経営者ならそう考えるだろうなぁ。

>>81
パチンカスと同じ理論だな。

>>67
なんでここに東大がいきなり出てくるんだ？
現実的なＦラン大学とか地方の無名大学（専門学校と大差ないようなところ）と比較したほうが現実的だろ。

たった２・３時間の間に我慢できなくなる阿呆が
こういう邪魔な車内販売をはびこらせる口実になるわけで

風情もへったくれもないものを高い値段で売りつけてるだけ
JRは本業以外すべて解体しても困らないから
余計なこと一切やるな

サンドイッチやコーヒーの値段がぼったくり過ぎる
コンビニであらかじめ買ってから乗るよ
でなきゃ、キヨスク

>>88
パチンカス理論で相場が動いてるといいたいわけだね。
確かに調子よくなる周りの台にとわらわらと人が集まってきていたのは事実だな。
しかし、それが自分の台の出玉に影響する事は無いから同じではないな。

>67
東大卒のコミュニーケーション能力は一般より遥かに高いよ。
あいつらの学習能力は異常。中学時代とかで頭悪いくせに勉強ばっかりしていた奴らとダブらせてるんだったらそれは間違い。

かわいい！

>>83
サービスに赤字はない

なければ無いで列車の旅が味気ない。
JRは駅の不動産事業ばかり夢中にならず
列車本来のサービスにも向上させて欲しい

新聞もテレビも広告ほしさに
ワールドビジネスサテライトの真似して必死だぜｗｗｗ

正直、いかにセールスがうまくても車内販売ってボッタクリだから全く買いたいと思わないなあ。

押し売りとニュータイプのさかいは？

＞サービスに赤字はない

クレーマーみたいな言い草だな

>>98
うざいかどうかだな
押し売りでもかわいい子がくれば押し売りにはならない可能性が高いだろ

>>1
つーかもっとブスを想像したらかわいいじゃんｗ　弁当４個くらい買ったる

>>14
いつまでも「自分はやればできるけどやらないだけ」と思ってろよｗｗｗｗ
誰もおまえのことを仕事ができる人間なんて思ってないよｗ
何頼んでも言われたことしかできない「使えない人間」って思われていることに気づけよｗ
「おれはやれるけど、のんびり仕事したいからやらないだけ」ってか？
そうやって仕事ができない、仕事のやり方がわからない自分を肯定してろよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
惨めなこと書いてんじゃねぇよｗｗｗｗｗｗｗｗﾌﾟﾌﾟﾌﾟﾌﾟﾌﾟｯﾌﾟｗｗｗｗｗｗ

>>98
愛嬌かな

お客さんが買ってるってことは、その人に何かの魅力があるんだろうね。
何にせよ数字に意識があるってのはいいことだ。

オマエラ仕事？漏れは連休に風邪こじらせて今から医者行ってくる。
幸いにも今年に入ってから海外出張まだだから、ただの風邪だと信じてｒｙ

東海道新幹線では、「競歩でもしてるのか？」という超高速移動の車販さんに出会う。
呼び止める隙なし。

やっぱりしゃがんでカートの前の飲み物を取ってくれる販売員さんが一番
あの黒のストッキングの奥のデルタ地帯が見えた時は感動もんだよ

>>105
買うなオーラを発している販売員って結構いるよね。
経営者は大変だなw

空いてるトイレ探しやデッキ行きたいやつの通行の妨げ
防犯どころかむしろお前のスカートの奥が防犯対象

さすがにGWの自由席と立席へ突撃できなかったろうが

販売のプロつか人間観察のプロなんだろうね。
飲食店で気の利く店員さんてグラスの氷の音に気づいて
「おかわりどうですか」っていいタイミングで
聞いてくる。

>>84
戦前も、食堂の女給の職業意識がとても高いことに驚いたとか新聞はかいてんだよw
現場で働く女性はなぜか新聞社様のお気に入り

秘訣はトップレス。

>>1
このおねーちゃんにそっくりのＡＶ女優しってたら教えて。なんか興奮してきた。

美人かかわいいおにゃのこは商品価値があるというこっちゃ
営業は女、事務を男にするべき

>>23
ならなんでおまえやらないの？
市況1､2に行って同じ事書いてみるんだな

>>114
普段は市況２で遊んでるよ
こんなの書き込んでも当たり前じゃんバカじゃねーのって返されるのが落ち

当たり前じゃん馬鹿じゃねーの？
損をする確率も同じただのギャンブルだよ

>>115
このタイプは瞬時で肥やしだな

>>14

妬みと､頑張ってる人の足を引っ張ることしか考えらんないﾔﾂっているよね
こういうﾔﾂに限って努力をしない
まっさきにﾘｽﾄﾗされるﾀｲﾌﾟ

茂木久美子さんの嫌いな男性のタイプは、平日昼間から2ちゃんをやっている人です

> およそ1,300人いる新幹線アテンダントの中でたった2人しかいない
「チーフインストラクター」として活躍し、後輩の育成にも当たっています。

> ――テレビや雑誌で紹介されたり、各地で講演したりと全国区の人なんですね。
>「取り上げていただくようになったのはチーフインストラクターになった２年前から。

> 「人材育成のコツはまず手本を見せること。次にやらせてみて誉めること。そして目標を上げていくことですね」
> ――……。山本イソロクって人がまさに同じような名言を残してるんだけど、知ってる？
>「知りません」

「単なる売り子」ではないみたいよ。

>>117
残念ながら１年頑張ってるよ
最近暇で仕方ないんだ

でも接客は楽しいよな
給料変わらないけど楽しいから頑張れる
まあバイトだけどなｗ

>>10
大泉洋のいとこ、みっちゃんはどうなるんだｗ

妬み僻みばっかり

車内販売で物を買うやつは負け組み。

このスレ、小さいころ愛情が受けられなかった人がいるね。

個人事業主ですが、こういう人は得難い才能です。天性＋努力ですね。
人の気を把握するのが上手いのだろうな。

車内販売の売り上げをのばす方法
・電車内の温度を上げる（下げる）　っていうのがあったような。

ネットじゃ何とでも言えるしなw

>>123
エッチデーデー付いてっから大丈夫

中年のオジサンでスナックラウンジから遠のいたひとにとっては
新幹線の販売員さんが、ちょっとしたひと時の観賞遊戯にちがいない。

講演会の依頼が多いのか。報酬がすごかろうな。
人事評価が良いだろうから、出世コースに乗れるかもしれないな。
こういう機転の利く人を嫁にしたいもんだわ。

>>4
お前風俗なんて最古の職業とよばれるぐらい
人間には必要なもんだろ

顔だなｗｗｗ

頼む

１列シートを廃止しないでくれ

そこそこ美人で感じいい人ってのが一番の勝ち組の良い例。
やっぱり顔か・・・

東北方面は仙台しか行かないから、残念ながらお目にかかれる機会はなさそうだな。

制服だけ欲しい

こういうつまらない仕事を一生懸命にやるところが
日本人の良いところでもあり悪いところでもある。

>>139
どんな仕事にも面白さはあると思うぞ。

>>139,140
ふたりとも同じ事を言ってるんだね。
どんな仕事にもおもしろさがあると考えて一生懸命やるところが日本人の特徴だ、と。

>>125
逆、
車内販売で物を買えない奴は負け組み。

俺のことだがなｗ
値段が高すぎて手が出ない
一度サンドイッチとコーヒーを買って1500円ぐらいして目が飛び出たｗｗ

ID:37qNZdI/ 脳内君、トレーダー達をあまり馬鹿にしちゃ駄目だよ
ぜひ今度イチローに『棒で玉を叩いて走るだけで
何億も貰えるって良い商売ですね』と笑顔で聞いてみようね

>>143
イチロー選手とは面識がありませんし
お金が沢山もらえるから良い仕事をしてるとは思いません。
ただイチロー選手は良い仕事をしてると思いますし尊敬できる人ですね。

＞財布の口が堅いご時世に、売上額は平均的な販売員の約1.2倍。
頭悪すぎだろ

>>1の画像が携帯からだと見れないよー ＞＜

講演依頼は口実で、
実は講演の打ち合わせと称して
ヘッドハンティングの機会を伺っているのでは。

関係ないけど
俺はよく総武快速線のグリーン車を利用するんだが、
あのグリーンアテンダントから物を買う人をほとんど見たことが無い
乗っている時間が短いし、ジュース130円とかだから売れないのはしょうがないが、
あのお姉さん達の仕事の励みになればと必要ないのにいつも買ってしまう
だって誰も買ってくれなかったら彼女達は乗客みんなからスルーされて空気のように無視されて
たまに声かけてもらうと変なおっさんからのわけのわからんクレームだったりして
そんな毎日だったら
「自分はなんでこんな仕事してるんだろう」とか
「自分は世の中に必要の無い人間なんじゃないか」とか
「生まれてこなければ良かった」とか考えちゃうかもしれないじゃん
そんなの切ないじゃん
自分にもそんな思いをした過去があったじゃん

って思わせちゃう販売員が優秀な販売員だと思う

でも俺は裏にどういう事情や思惑があろうと列車から販売員は消えて欲しくない

なにこのスレの惨状
妬みレス多すぎ
ν速＋化してきたな・・・

久米宏のラジオの電話ゲストに出たときは感じ悪かったな

>>90
そう言うなよ
しょっちゅう新幹線に飛び乗ってる身としては
車内販売が腹の命綱だったりするんだよ

>>120
>> 「人材育成のコツはまず手本を見せること。次にやらせてみて誉めること。そして目標を上げていくことですね」
>> ――……。山本イソロクって人がまさに同じような名言を残してるんだけど、知ってる？
>>「知りません」
>
>「単なる売り子」ではないみたいよ。
>

恥ずかしい売り子？
だよね？

多少見栄えのいいやつ選んで、
妙にお高い価格設定という時点で、
利権絡みの水商売だよなこういうのって・・・
走行時間5時間以上の路線だけで食堂車。
これでじゅうぶん。

>>149
成績下位の販売員・営業マンにしてみればおもしろくない話でしょうな

寝てるとこに煩いんだよボケ
としか思わない

最近何でもかんでも「秘訣」って使うのが嫌い

商品価値の低いものを愛想で押し売り
それに応えてやるのは、ある種の施しなんだね
これが日本のサービス業

>>429
じゃあよその国のサービス業はどうなの？

束のNREは車内放送使いすぎ
車掌にうぜえ！って何度も文句言ってる

東海道新幹線なんか静かでいいのに。

東海道新幹線は、若い男性で「売りたくない」という感じの車販がいるな。
無言でスタスタとカーゴ押していく。早足なので、呼び止められない。
そういえば、去年か一昨年か、ゴミ収集車のようにオルゴールの音を
出して移動してた。

アイスとサンドウィッチは、新幹線の車内販売ならではって感じがする。

カチカチアイスと高額サンド。
今は、スジャータだっけ。０系の顔と「日本食堂」と書いたカネボウ食品以来食べてないな。

そういえば大昔の映画館って、アイスの売り子が回ったりしてたな。

本書いてくれれば買う人それなりにいるんじゃないのか
どうやって売ってるのか
どうやって売ったのか

新聞で個人情報や写真が晒されると、色々酷いこと言われるんだな
こんな危険な新聞、廃刊すればいいのに

買いたくなるね

新幹線のアイスはおいしいけど
スーパーとかで売ってないんだよな

片道3時間で7往復って。
14回通るってこと？

静かにしたいときもあるのに
うざいきがする・・

山形新幹線の売り子は、ほぼオンデマンド方式でやって来るからね。
しかも客の心理を突くように、臨機応変に巧みに小回りを利かせてくる。
まず間違いなく他の新幹線よりも、車内販売の売り上げは多いと思うよ。山形新幹線は。
売り上げが多いのは特別茂木さんだけじゃないと思うよ。
山形新幹線に何度も乗っている僕の経験から言わせると。

山形→米沢　　 コーヒー、ビール、おつまみ、新聞、雑誌を中心に回ってくる。
米沢→郡山　　 牛肉弁当、峠の力餅を中心に回ってくる。
郡山→宇都宮　ままどおる、薄皮まんじゅうを中心に回ってくる。
宇都宮→大宮　シベールのラスクを中心に回ってくる。
大宮→東京　　 ラフランスのアイスクリームを中心に回ってくる。

客の心理を巧みに突く技術は、ほんとピカイチだと思うよ。
帰りのほうはあいにく良くわかんないな。帰りは寝てるから。　　

関係ないけど
昔この人とか販売員の画像を集めたサイトがあったな
サイズは小さいけど数はけっこうあった

>>157
浅いな。
商品の価値はTPOで決まる。
顧客に無自覚な需要を気づかせ、購入動機を掘り起こす能力に秀でているのが優秀な営業マンとは良く言われる話。
ま、そうやって掘り起こした需要に、よりマッチした商品を送り出せるよう営業から規格開発に素直にフィードバックできる企業は少ないが。