【調査】顧客満足度の高いビジネスホテル--1位-・スーパーH、2位・三井ガーデンH、3位・東横イン (オリコン調査) [03/24]

“定宿”がある人は別として、多くのサラリーマンは出張の際、ホテル選びに頭を
悩ませているはず。そんな人たちの参考になりそうなビジネスホテルの“満足度
ランキング”が発表された。利便性や快適性、コストパフォーマンスなどの点で
上位に輝いたのは−。

オリコン・リサーチは先ごろ、過去３年以内にビジネスホテルに宿泊した全国の
２０歳以上の男女３０６６人を対象に調査を実施。「顧客満足度の高いビジネス
ホテルランキング」を発表した。

「コストパフォーマンス」「利便性の良さ」「客室の清潔度」「設備の充実度」
「ベッドの快適さ」「予約の取りやすさ」など１３項目を設定して質問した結果、
別表の８つのホテルチェーンがランクインした。

総合１位の「スーパーホテルチェーン」は、独自開発した自動チェックイン機など
による徹底した省力・合理化で、１泊朝食付き４８００円の低料金を実現、全国に
８７施設を展開している。今回の調査でも「コストパフォーマンス」「付帯サー
ビス（食事、アメニティなど）の良さ」で１位を獲得したほか、１３項目すべてで
５位以内にランクインした。

実際に利用経験のある男性会社員（３０）は「全客室にブロードバンド回線を
完備し、最近は『ルームシアター』というビデオオンデマンドサービスを始めて
いるホテルもあります。１日１０００円で１００タイトルが見放題。行くたびに
タイトルが入れ替わっているのも魅力」と話す。

総合２位の「三井ガーデンホテル」はコストパフォーマンスでスーパーホテル
チェーンに及ばなかったものの、「ホテル内の清潔度」「客室の清潔度」
「ベッドの快適さ」「スタッフの接客態度」など、清潔さや快適さに関する
９項目で１位を獲得した。

総合３位の「東横イン」は「利便性の良さ（交通の便が良い、コンビニが近くに
ある）」で断トツの１位。全国１７８施設の大半が駅前の好立地で、客室設備は
全国共通。一度慣れると、どこに宿泊しても使い勝手が同じという安心感が高評価
につながった。

常連客の会社員（３４）は「自販機の飲料が市価より安いうえ、徒歩圏内に必ず
コンビニやファミリーレストランがある。成人向け映画が視聴できない部屋もある
など子供連れで利用しやすいところもいい」と話す。

今回の調査結果についてオリコン・リサーチ広報は「コストパフォーマンスや
利便性はもちろん、近年はベッドの快適さや客室の遮音性といった項目も重視
されています。よりぐっすりと眠れることを求めるビジネスマンが増えている
のでは」と語っている。

※補足/4位以降は以下の通り

・4位-ホテルルートイン
・5位-APAホテル
・6位-ワシントンホテル
・7位-サンルートホテルチェーン
・8位-チサンホテルチェーン

◎オリコン・リサーチ 『顧客満足度の高いビジネスホテル ベスト8』
http://career.oricon.co.jp/rank_businesshotel/?cat_id=gn

◎ソース
http://www.zakzak.co.jp/top/200903/t2009032436_all.html

APA→東横→ドーミーインと変遷してきた俺

三井ガーデンは意外といいよな。
特に銀座と汐留はおすすめ。

良いホテルは、やっぱ疲れも取れるし食事も美味しいし良いよね。
色々と高いけどー。

１日１０００円で１００タイトルを見放題見るような出張してみたいな

>>3
その2つは別格な気がする。
汐留のビュッフェは職場に近いからたまに食べに行ってる。すげー混んでるけど。

よく出張や一人旅で安ビジホ泊まるけど、最近だとコンフォートホテルがよかった

VODでエロばかり見ちゃう変態の俺

大概のビジネスホテルはネット環境完備だから無修正拾えるし、
そもそも、現地の夜を楽しまなくてどうすんだよ。
AVなら自宅でも見られるだろ！

と言いつつ面倒なので（ry

俺はαー１だな。
東横は絶対使わない。高いしDQN企業だし。

>>9
それはじめて見る名前なんだけど、何がどう良いの書いて

>１位スーパーH

ごくり・・・

社員さんは大変だろうが、出張客としてはありがたい

去年から出張のときは支社内の仮眠室使え、ということになった…
来月からは出張は高速バス使用が原則だとさ


出張の楽しみったら、車内で駅弁食って、ホテルでムハムハしかないだろ…

大浴場＆居酒屋がよい。なぜか日本海側ばっかのα-1。
http://www.alpha-1.co.jp/

>>13
何の業種か知らないけど、高速バスだとフラフラになっちまうんじゃねーのか･･･

>>9
東横が高いってどんだけ．．．

αー１ぐぐってみたら、首都圏に一個も無いじゃないのよ･･･
どんだけー

カンデオホテルじゃないのか〜

>>13
高速バス使えって死ねと言ってるようなもんだな
自然に出張を避けるようになるなｗ

α−１って金貨当る奴、まだやってるの？

オリコン(笑)

ビジホでも清潔な大浴場やサウナがあるとこ選ぶ
ほんと和むから。

広告記事でスレ立てだなｗ

デリヘルが呼べれば後は嬢次第。

九州のα−１は安かった　朝食バイキンブもあってまあまあ

愛知のアークが満足度一番だけど、辺ぴな所にある

α-1いいね。
20泊分すれば1泊料金が返金される。
領収書を切った後に返金されるから出張費が浮く

三井は閑散期の安売りと大浴場がいいね
東横インより安い時が多い
東横インは逆で繁忙期でも価格が変わらないところがいい
ネット予約が連動してるから空室が出るとすぐわかる
スーパーホテルは自動化させすぎてるのが難点
完全自動化済みのところは０時過ぎるとチェックインできない
α１は都会にないのがなぁ

滋賀守山のアークホテルは駅から外れているがバストイレが分かれていて風呂場が広く快適。いろんなビジネスホテルに泊まったが
ここが快適さ一番。食事はホテルとなりのファミレスだが。

ドーミイン熊本が一番だろ？
あれだけ街中のビジホで温泉まであって
ベッドも良いし
ネットて早く予約したら\5000

スーパーホテルのユニットバスの扉が薄くてペコペコ
なんで泊まっていてなんか惨めになるな。

温泉付きのドーミーインがNo.1だよな
八丁堀はよく利用してます

高めだがヴィラフォンテーヌはいいな。

総合的におｋなのはコンフォートかなあ。（大人の事情で当たり外れはあるが、はずれは比較的は少ない）

三井不動産系列は勘弁してください。駅から遠い。

ロイネット、リッチモンド、メッツ（ただしお高め）は品質が安定してるね。

サラ金関連のモントレも嫌いじゃあないんだけど。。。

車で移動の出張にはルートイン最強

東横のカレーが魅力だったが
最近は安いところを色々使ってる。

結果、清潔さとか防臭のレベルが平均点なのは東横だな。

まあ、東横は大抵の主要駅にあるし
値段も一定だし、朝飯あるしな。
部屋もきれいだし。
外れはないかな。

アルファーワンはダメですか？
ハイビジネスマンのためのハイビジネスホテル。

なぜか関東にだけないｗ

1位　神田セントラルホテルグループ

東横インにちょうど泊まっているが、どこも防音が弱めなのがちょい難点だ
トイレを流したときの音が結構聞こえる
それ以外はネットも使えるし、値段相応なんで特に不満もない
ネット予約特典の靴下が10足ぐらいあるわｗ

東横は昔よく利用してたが、ネットで格安ビジホ
が出てきてからはあんまり利用しなくなったな。
大浴場派なので、近所にあればルートインになってしまう
０時過ぎた時だけシンデレラリバティプランで泊まる事はあるな

東横インは朝食がなぁ。
最近は駅前にも増えて来たから、両方有ったらルートインにしてる。

スーパーホテルは割り切り方が潔い。

東横インは不法投棄で硫化水素出して社長がパクられたから、
島根県民としては使いたくない。

ビジネスホテルは安ければいい
壁薄くても夜中騒ぐような客追い出してくれればいい
朝飯なんて普段食わないからいらないし

って思ったけど>>40見て思い出した
確かにトイレの音とか聞こえるの気になるわ
夜中にジャー　バタンって聞こえんだよなｗ

神戸の東横泊まった時に深夜から早朝にかけて男女の格闘があって怖いし五月蝿いし熱でるし死ぬかと思いました。

ＡＰＡも壁は薄い。音漏れ酷い。これさえなければな。

地元資本の和風旅館とか民宿が好きで、出張するときはいつもイチゲンさん。
８畳敷きくらいの畳の部屋で布団敷いてもらって浴衣着て寝る。
料金はビジネスホテルと大差ないし、たいがい大浴場があるし、
どうせのんびりできやしないんだから、旅館の方がいい。

東横インは最近競争力低いな。
夏レートとはいえ、北海道で7000円はないだろ（7000円ならルートインに突っ込むなあ）。

東横、冷蔵庫の稼働音と時計の針の音が気になる。

東横の朝食は・・・
おにぎり数個のために行列作ってるの見るとむなしくなる

ワシントンの朝食はバイキングで好き。
全国どこも同じ品揃えだけど。

ワシントンの朝食は、美味しいからついつい食べ過ぎてしまうのが困るなｗ
ビンボー人の悲しい習性を自覚してちょっと切なくなるぜ･･･

>>22
自室でバスタブに湯張ったりシャワー浴びたりするのは窮屈で面倒だしな。

>>43
馬鹿社長がいなくなったから使ってあげればいいのにf^^;
跡継ぎが馬鹿社長の身内でなければね

APAは使ったことがないなあ。
空幕長問題も安倍問題もかまわないが、お帽子ババアが生理的にダメだ。熟女好みの漏れでもダメだ。

大概、ＡＰＡかドーミーが多いけど、土地土地で良いホテルって違うからな。
同じグループであっても古さとか設備とかベッドとかでばらつきが出るし。

腰が悪い自分には柔らかいベッドだけは勘弁。

東横インの朝食のおにぎりのうまさは異常。

コンフォートでOK

東京に泊まるときは立地かな。新宿とかいったデカイ街にあるビジホは絶対に使わん。
土地勘無いから道迷いする事がたまにあるし、そもそも街がでかくて歩く時間が増える。

駅前の商圏が適当に小さい場所を選ぶ事が多いな。電車での移動時間が少し増えた
ところで、山手線や京浜東北線沿いなら苦にならんし。

三井ガーデンとワシントン以外は、避けてるとこばかりだなぁ。
ドーミーインは入ってないのか。
温泉つきでサービスいいし結構いいのに。
ときどき温泉で背中に絵が描いてある人いるけどなｗ

東横インの朝食には驚いた。
たんぱく質が味噌汁の油揚げと豆腐、サラダに混ざったハムの切れ端だけ。
連泊でおにぎりと漬け物と味噌汁の惨めな朝食は勘弁して貰いたい。

漏れのランキングは
１位 スーパーホテル
２位 Ｒ＆Ｂ
３位 東横

あえて東横インの欠点を

・無料の朝食が他ホテルの無料朝食と比べてしょぼい。朝食場所が狭くて混んでる（相席になることが多い）。
・フロントの人数がギリギリで待たされることが多い。
・エレベータが１台だったりして、朝の忙しい時に待たされる。
・値段が同クラスのビジホと比べて割高。でも会員は１０泊で１泊タダだからその分を入れたらトントンか。
・ネットが無料だが、メールとウェブしか使えない。ＦＴＰが使えないのが困る。

東横インを使うような民度の低いヤツがいるんだね

APAは狭い。狭すぎる。

朝飯まで含めると、ルートインが一番。

東横インは会員になると無茶苦茶安い

アパホテルは意外と高いんだよなー。

こーゆートコってデリヘル呼べるの？

来客は基本ダメって言われたことがある

　東横なんて金もらっても使いたくねーわ

　壁薄いし安っぽいし

>>69
ANAマイルの足しにしたいときに使うと良いよ。そうでなければ微妙だな。

>70
基本無理だね。ただ出入りのチェックが緩いビジホもある。呼べるかどうかは
デリに直接電話で聞くと良い。あと、デリってコスパの良い宿を良く知ってる業者が
多いよ。

名前忘れたが青森の八戸にあるホテルで朝食食い切れない位出てきてﾜﾛﾀ。

コンフォートは自社新築系は清潔で快適だけど買収物件系は
老朽化していて安いのだけが取り柄ってところが欠点。

>>70
ビジホは基本風呂場が狭くフロントにチェックされやすいのでデリ嬢は嫌がる

オレは西日本で年間30泊程度ビジネスホテルに泊まるが

一番良く使う東横の最大の魅力は駅前の店舗網

四十万人都市では西宮、福山、和歌山あたりにも作るべきと思うが

今度大津にも出来ることだしまあまあ合格点

あと上司が隣の部屋という場合もあるのでお湯張り時の防音対策は何とかならないか

朝食はルートインやスーパーホテルを意識してかここ半年で200円程度コストを増やしているようなのは歓迎

エレベーターの台数は最低2台、のぞみが止まる大都市では3台はほしい
机に備え付けのお茶パックは緑茶だけで十分、梅昆布は不要

閲覧用の新聞は日経を最低二部置いてほしい

総じて九州の受付嬢は応対が非常に良い

オリコンｗｗｗ

東横インはバランスが取れてるし、日祭日は5000円だから愛用してるが 中国韓国人を多く入れすぎてから体にデキモノが。。
奴等風呂に入らんからなあ。
京王が池袋にもあったのに耐震偽装で、。

どこか新千歳(南千歳)に建ててくれないかなぁ

東横の場合、トイレが！！！
トイレに向かうと大鏡で、自分がベロンと出してシャーってやる
一部始終が鏡に映し出されて萎える。

みんな女みたいに座ってする？それとも気にしない？

スパホ>東横っておかしくね?

まぁ、コンフォートが最強だがな。

車での旅なら亀の井ホテル最強。早く本州にも本格的に進出してほしい。

>>81
コンフォートはいいよね。朝食が東横のオニギリと味噌汁漬物に比べてダンチにいい。
ただ立地が悪いトコもある。札幌は駅から遠過ぎ。福岡は駅前なのに。
数も少ないしね。
ただアットホームな雰囲気と、部屋の大きさはかなりいい。

>>78

池袋のプレッソインは、建て直して
オープンしたよ

プレッソインはオープンしたての新宿を利用したな
同じビルの地下にセブンがあってホテル直通で助かった。
朝食は焼きたてパンがサービスで美味かったよ

俺はほとんど車なのでまずはコンフォートを探す。
なければ東横、スパホかなー。

東横はデリヘル呼べないのがむかつく

スリープインというのがコンフォートの系列で
車でしか行けない場所にある。

ルートインがきにいってる

スーパーホテルは安さと温泉が評価されたんだろうな。
それ以外は評価しようないし

誰かも書いてたけどビジホは地域によって建物や設備の古さが違うから何とも言えないのでは？
個人的には金沢のドーミーインが最強
建物も設備も新しいが清掃も行き届いてるし、朝食もバイキングで品数が多い、そして何よりスタッフの対応がよく可愛い娘多かったｗ
名古屋、広島のドーミーインは可もなく不可もなく普通

禁煙で安けりゃどこでもいいわ

APAは朝食豪華だが高い

国内海外年間100泊以上するけどこのうちのどれも泊まらんなｗ

東横インは相対的にグレードが下がっているなあ。
内観云々は別。

>>89
ルートインが割にいいな。

無料朝食の充実度でいうと
ロイネット＞ルートイン＞コンフォート＞東横＞スーパーかな？
スーパーは１回泊まってイヤになったけど。

http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1236431755/

>>94
マンガ喫茶難民ですね。強く生きてください。

>>79
コムズ高いな

アパ系は楽天トラベル経由でえらく安くなった記憶が。
札幌でジャグジー付きの部屋が3800円くらいだった。
部屋から直のガラスドアで浴室に繋がってたり、
ボディマット拡げられるくらい浴室が広かったりで
ビジネスホテルっぽくなかったけど。

値段気にしてる人って安くあげれば余った分自由に使える式の経費なんかな

出張がめちゃめちゃ多い俺は、どこへ泊まってもおんなじ部屋の東横インが落ち着く

出雲の東横はオニギリの種類が沢山あって良かったな

東横インのおにぎりは型にはめただけで好きじゃない。
泊まったら食べるが、あれなら茶碗に白米を盛る方がいい。
洗う手間を考えたら、あれも仕方ないんだろうというのはわかるが。

>>100
デリたのんでも大丈夫ですか？

>>105
別途ホテル代を掛けたくないから重要
福岡の三井は隣が警察署で断られるそうです

>>101
そうだよ。
食費、飲み代、おみやげに消えてしまうけど。

駅寝→マクド→漫喫
風呂は銭湯
飯はスーパーの半額弁当、惣菜、菓子パン

>>89
車出張が多い俺はルートイン多いな
駐車場も台数停めれるし、駐車料金とらないし
逆にスーパーホテルは駅前多すぎて車じゃ不便だ

安宿はタバコ臭いのが嫌。
地方の安宿で、住んでる奴が多いんだが、腐臭漂い、廊下カーペットは禿げまくりみたいな
絶望感が湧いてくるような酷いとこある。ドサ周りの営業しか利用しないんだろうな

>>110
どんだけ安いとこなんだよw

>>100
札幌はどのホテルも閑散期だともの凄い値段下げるからなぁ。
そのかし繁忙期だと同じホテルの同じ部屋でも値を上げる上げる。

閑散期４０００円代が、繁忙期９０００円代とか１００００円とかに跳ね上がる。

ルートイン、サンルート派、たまに贅沢でリッチモンドな感じだったけど
釧路のスーパーHは部屋も綺麗で朝飯も焼きたてパンが出て、ちょっと見直した。
長期ならスーパーホテルもありだな

スーパーはアンアン声がうるさくて眠れないことが多い。こんな安ホテルへ女連れ込む男ってどういうヤツなんだろう。
防音完備のラブホ行って欲しい。

インター出てすぐ着いて寝れるからルートイン常用

ロイネットは部屋も朝食もいいけど高い。
三井ガーデンHは知らない。たくさんあるの？
東横インが常宿。清潔でサービス良いように思う。朝食はおまけと考えている。

スーパーホテルが満足度高いって、何かの冗談か？

東横インは判る。東横インのいいところは、ちょっと広めの部屋と、エロビデオサービスがないところだ。

夏は仕事より避暑でビジネスホテルへ泊まるけど部屋ごとに温度調整出来るホテル少ないなあ。

とりあえずデリ呼べるホテルでお前らのレビューよろしく

>>118
東横インはその点便利だね。
最近、敬遠してるけど。

東横は、ほぼ全国統一形態の部屋は有難いんだけど
１０年後とか古さが目立ち始めるとあっという間に客離れが起きそう。

>>118>>120
東横インは廊下冷暖房入れてないから、夏場は特につらい

>>119
三井銀座はエレベーターまで迎えに出ればＯＫ

>>119
デリ呼べるビジホを２ちゃんで晒したら、監視がきつくなるだろ。
自分でググれ。もっと確実なのはデリに電話して聞くことだ。

希望する宿賃言えば、予算の範囲内でビジホを紹介してくれる。
向こうはそれが商売だから、詳しいぞ。