【自治体】税や公共料金の"クレジット収納"の先駆け三重・玉城町、徴収率改善も痛い手数料(口座振替の3倍のコスト) [03/21]

税や公共料金をクレジットカードで払える「クレジット収納」。
２年前、全国に先駆けて導入した玉城町は予想を上回る利用で徴収率を改善した。
滞納に悩む全国の自治体関係者から注目されているが、税収自体が落ち込む中、
カード会社に払う手数料は痛いようだ。

◆コスト、口座振替の３倍◆

玉城町は地方自治法改正を受け、０７年４月にクレジット収納を導入。住民税、
軽自動車税、保育料、水道料金などのほか、ふるさと納税の寄付まで１３の税や
公共料金などの支払いができる。「カード払いができる税や公金の項目数は全国
最多」とクレジットカード大手のＪＣＢ。

使えるカードはＪＣＢのほか、ＶＩＳＡ、マスターカードの３種類。役場に手続きの
書類を出せば、自動的にカード会社から請求が来て登録口座から引き落とされる。

同町によると、２％前後と見込んでいたカード利用率は、０７年度実績で３・７１％。
金融機関の口座振替（７２・７％）には遠く及ばないが、町民からの問い合わせが
多く利用はまだ増えそうだという。役場の窓口払いなども合わせた０７年度の徴収率
（現年課税分）も前年から０・２ポイント改善して９８・４％となった。

住民の利便性向上をうたいクレジット収納を検討する自治体は多い。

青森市は玉城町が導入する直前の０７年３月、職員３人が視察に訪れた。カード会社
との契約の流れや、システム改修など具体的なアドバイスを熱心に聞いた。これまで
玉城町を視察した自治体や議会は全国４９団体に上り、県内の税務署も来た。あまり
に申し込みが多いため、１人５００円の資料代をもらうことにしたが、今もひっきり
なしだという。

順調に滑り出した玉城町だが、担当者の表情はそう明るくない。

クレジット収納の狙いは「うっかり忘れ」など滞納予備軍の支払い手段を増やすこと。
「今は金がない」と言われても対応できるようにするためだ。

このため、もともと金融機関の口座振替を利用していた人がクレジット収納に切り
替えても、町が支払う手数料がかさむだけで、入るカネが減ってしまう。実際に
「カードならポイントがたまる」と切り替える町民は少なくないという。

町はクレジット収納をカード会社と契約する際、年度ごとに手数料率の入札で契約する
会社を選定し、税や公共料金の収納をまとめて一括契約することで、さらに手数料率
を低く抑えている。それでも、金融機関の口座振替の３倍の徴収コストがかかる。

支払い１件にかかるコストは、口座振替なら支払額にかかわらず金融機関の手数料が
約１０円のため用紙作成代などを含めても３６円。クレジットは、支払額に対して
約１％の手数料を取られるため、ほかの経費を含めると１件あたり平均約１１６円
かかる。

こうした事情もあってか、視察に来た自治体がその後クレジット収納を導入したと
いう話は「聞いていない」（同町総務課）。県内でも、尾鷲市が水道料金に導入して
いる程度だという。

◎ソース
http://mytown.asahi.com/mie/news.php?k_id=25000000903210004

クレジットカードが、日本型からアメリカ型になったら．．．ちょっと怖い気がするこの不景気。

公金コンビニ収納代行サービスはどうなの？
コンビニ店員が火噴きそうで面白いと思うんだが

クレー射撃払いにすれば気楽なのにな

>>3
一番手数料が高いと思う。

>>5
そうだったのかｗ　無知ですまん、よく分かったよ

Yahooみたいに、カード決済手数料を別に請求すればいいよ。
ポイント、ポイントとさもしい奴等は
手数料なんて計算しないからそれでよし。

つか、１％なら文句いうなって。
普通の小売店は3％ぐらいとられるんだから。

役場の窓口で年収１千万の職員が対応するのをやめてコンビニやクレジットだけに
すればいいのに

普通クレジットの契約で、カード決済手数料を
カード利用者に請求してはならないよう縛られている。

yahooがそこをどうクリアしてるか知らんが

今の人員で24時間営業しろ、払いに行ってやるから。

手数料云々言うが
金払わない奴のリスクは全部クレカ会社に負わせるんだから
当たり前の手数料だろ

1%ってカード会社も赤字じゃね？

>>10
かんたん決済は別会社じゃなかった？

>>2
> クレジットカードが、日本型からアメリカ型になったら．．．ちょっと怖い気がするこの不景気。

そもそも日本型とアメリカ型とで何がどう違うのか知らない俺にも分かるような補足plz

んー

民間企業は、その手数料を払ってさらに黒字を出してるんだけどね。

住民に利便性を提供するか、あくまで手数料に固執するか。

こういうのの積み上げが競争力のある自治体をつくるんじゃないのかい。

行政は発想の転換を。

>>10

これって、商店が別名目で徴収するんだよな。
「○○手数料」とかで。

＞＞9
安心しろ そんな幹部職員は絶対に窓口なんぞ出ないから
窓口は基本的に非正規公務員だよ

>>1
公共料金のカード支払いにはポイント付かないでしょうよ
ほとんどのカード会社

自分らの高報酬を棚に上げておいて公僕は呑気なものですなｗ

クレカに金がながれるだけ。

公務員給料として支払ってる公共サービス手数料に比べれば屁みたいなもん。

馬鹿な住民に馬鹿な役所
見栄の馬鹿どもを知ったわいｗ

とにかく役所の話題になれば給料高いとしかいえない奴、
ものすごいコンプレックスの塊なんだね。

社保庁もクレジット決済できるしなｗ
ＶＩＳＡは宣伝まで打ちよる、もしかして税金からか？

え？　東京電力だか東京ガスみたいに　口座振替にしたら５０円引き　にすればいいだけじゃん

>>25
口座振替って、回収コスト馬鹿高くて嫌われてるわけだが。
不払いや延滞目的満々の人間の巣窟。

>>18
付くよ。

実質税収が減ってしまう。
手数料は利用者が負担しろよ。

嫌なら辞めればいいじゃないwww

公的収入無しや住民税非課税世帯が多い地域なのにカードが持てるのか？
イオンの異常進出と言い東京のささやかな人間には田舎の経済循環はわからん。

5%くらいとられるのかと思ったら1%か。
安いな。

>>14 アメリカの場合、利用可能金額内で利息を払い続ければ一応使わせてくれる。
元金は後から返済すればOK！日本は、元金+利息(キャッシング利用時と返済遅延時)の返済を要求される。

yahoo簡単決済は、手数料というなの項目で利用者に支払いさせてるだけなんだよね。
だから、OKらしい。税金でカード払い時にも、手数料を要求すれば良いとも思うのだが、駄目なのだろうか？

>>30
カードなんて学生だってもてるじゃん

>>15はクレジット手数料がかさむため予算が削られても
文句を言わず受け入れるということでよろしいのかな？

小売りの価格はくじレット手数料が上乗せされてると考える方が適当。

痛手も何もそんなの、カード払い認めたりそれ以前の導入の
是非議論してた段階で手数料掛かるの支払いが発生すること
がわかりきってたことじゃん。
実際民間、例えば中小の食品スーパーによってはカード払い
を導入したがらないとこって手数料支払いが重荷になるから
だろ。

目先の利益に目がくらみ、面倒な事は先送りしていた一例

住民税以外の固定資産税や国保税とかも全部給与天引きにしたらいいじゃない。
どうせ払うもんなんだから。

金融機関の口座振替からクレジット収納に切り替えるメリットってなに？

ポケットカードだと、1.3%のポイント+値引き還元がある。
手数料 1%とすると、どこが損するのだろう？

>37
取りっぱぐれがない。

>>39
ああ、カード会社が肩代わりしてくれるわけか。

>>40
口座振替だと、ただでさえ平気で不払いするやつらが多いところに、
ノウハウもない自治体が自己回収しなきゃいけないので、
当然回収率がよろしくない。

かといってクレジットカードはとりっぱぐれない分手数料が高い。

で、その中間が「料金収納代行サービス」。

やっぱり公共料金の手数料は安いんだなあ
普通の店なら安くても3％は取られるのに

オレは1000円以下の買い物でもクレカ。

残高不足や様々な催促の手間にかかるコストや人件費を考えたら
職員2、3人を切るだけでクレジットと採算があいそうな気がするが・・・

>>41
不払いの奴がわざわざクレジットカード払いの手続きしないだろ。

>>45
ポイントが付いてお得ですよって言えば騙されるんじゃ？ｗ

18歳になったら全員にクレジットカードをもたせて
強制的にでも全員にクレジットカードで税金を払わせれば
徴収率が100%になって徴収にかかるお金も全てなくなって良いことばかりなのに

ある意味「まともに払う人は0.5%~1%減税しますよ」ってことだな
これがあるから利用者が増えて徴収率が上がった

手数料利用者に負担させたら全く意味の無いコース

それともリボ漬け前提でそのユーザーだけターゲットにするの？
後で生活保護でブーメランがきそうだな

>>47
確かに言われてみればそうだ。
すげー納得したけど、デメリットってないんだろうか。

>>49
引きうけるカード会社があるか、かな？
強制＝審査なし、使うだけ使ってカード踏み倒す人間が発生
回収コストが…って感じ？

>>50
18歳までに供託金をある程度預けて
その供託金を担保にするのが一番簡単だとおもう
後は、払えなければ懲役などの強制労働とか

とにかく税金につては払わなければ大変なことが起こるという認識を持ってもらって
最優先に支払ってもらえば、税金については収入などに課税されるから
税金がかかると言うことは支払い能力があると言うことだから、払えないことはないよ

>>50
債券にして世界中で売ればいいんじゃないかな。

クレジットカードなんていらないね
メリットがひとつもない

持ってる奴が騙されているだけ

>>32
> >>14 アメリカの場合、利用可能金額内で利息を払い続ければ一応使わせてくれる。
> 元金は後から返済すればOK！日本は、元金+利息(キャッシング利用時と返済遅延時)の返済を要求される。

返事が遅くなりましたがありがとう。こりゃ確かにまずいね。
リボ払いマンセーな人は間違いなくはまるね。

足りない税金は、定額給付金で納めてもらえばいい。

カードの手数料嵩んでも、徴収率上がってるなら問題無いだろが。
自分達で汗かいて今と同じくらいの徴収率にした場合
どれくらいの人件費が掛かるか試してみれば。

>>45
趣味の方にはカードで金使うから。

>>55
【地域税政/福島】村税滞納者の定額給付金「差し押さえ」→総務省の指摘で撤回［09/03/20］
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1237567292/

税金のカード払いはどこの自治体も検討してるよ。俺も研究会で４年前にカード会社の
人を呼んで話を聞いた。そのときの手数料が確か10%で参加自治体が増えればもっと
安くなるっていってた。問題は納期限までの分しか対象にならないってこと。
手間と人件費のかかる納期限の過ぎた滞納分は扱ってくれない。
滞納分もやってくれるのなら10%の手数料でもよろこんで払うんじゃないかな。
徴税の仕事なんて必要悪だからホンネをいうとどこも人員は削減したいんだ。

馬鹿みたいに何中にも税金をかけてるからこうなるんだよ。
消費税を98％にしてそのほか全ての税をなくすとかにすれば
税を取りこぼすことは無い。
税金つかって料亭で女抱いて飯食ってる暇あったら無い頭つかって少しは国のことを考えろ
馬鹿国会議員ども。

>>56
自分たちで汗かいた結果が98.2%
カード利用を認めたら0.2ポイント改善して98.4%に
なったってことだろ？

いったい何を試せというのかな？

>>15
出してないよ。
クレジットカード決済が進んだ飲食業は、導入前に比べて赤字が増えていると思うよ。
売上に応じて増加する手数料は事実上の原価になるもん。

ま、公共の金がオリックスとかに流れるのは良いことかもね。
オリックスが儲かるから。

>>59
>問題は納期限までの分しか対象にならないってこと。
>手間と人件費のかかる納期限の過ぎた滞納分は扱ってくれない。

クレジットカードで支払えば立替えてカード会社が支払ってくれるから
滞納分はないのでは？

その分、公務員数を減らせばＯＫ．

合理化ってのは、公務員の仕事を減らすことにあらず。
公務員数を減らして、税金で賄われる行政コストを減らすこと。

クレジット手数料＜銀行振込手数料＋余分な手間のための公務員人件費

という関係ならクレジット手数料が銀行振込手数料より高くてもＯＫ

>>64
そういう意味では銀行振込をなくすわけにはいかんので
必ずクレジット対応した方が高くなると思う

カード払いなら延滞しないから、延滞にかかる費用はかからないはず。
したがって、カード払い以外の銀行振込や現金払いの人に延滞にかかる費用を手数料として徴収すればいいのにね

手数料の問題だよな。やっぱり。

口座振替での手数料が約10円ってのが異常。
それに自治体は甘えてるだけ。

金融機関だって慈善事業でやってんじゃねーんだよ。

>>68
自治体は大口だから割引があるだけ。
カード手数料1%だって破格。

>>63
新規分だけでしょ。ぶっちゃけいえばカードで納期限までに手続きしてくれるような人は
たとえ納期限を過ぎたとしても、督促状で払ってくれる。問題は例えば車検まで自動車税
払わないような奴。
>>64
どこも人員減らすので必死だぜ。君が得意げにいってることはみんな分かってる。
問題は徴税をアウトソーシングしてそれをカード会社が引き受けるかどうか。
民間の債権は通常担保を取るけど、租税債権は担保なしに成立するからね。
かといって強大な徴収権をまんま民間に渡すことはできない。納付が２ヶ月遅れても
強制捜索されて文句いえないんだよ。それでもいいんならどんどんやるべきだろう。

>>70
>カードで納期限までに手続きしてくれるような人は
ってあるけど、カード払いって毎年手続きしないといけないの？
一度、手続きしたら継続する物じゃないの？

滞納分の支払いをしてもらうのではなくて、今後延滞しないように
カード払いにしてもらえばいいのでは？

>>68
代わりに公金扱えるから銀行が我慢してるんだろ。
さすがに最近は見直しの動きがある。

>>72
指定金融機関だったら安く押さえられてるな

＞実際に「カードならポイントがたまる」と切り替える町民は少なくないという。

うわーこれはふつうは想定外だよな
まさかそんな人が出るとは思わない
つーか金払えないような奴が審査通るのか？
バカすぎるなー

＞視察に来た自治体がその後クレジット収納を導入したという話は「聞いていない」
なんという…

>>74
>金払えない
だけじゃなく、「（公共料金には）金払いたくない／払うにしても優先度最下位」層が確実にいるわけで。

人員同じじゃ当たり前だ。
普通、人件費削減するために自動化するんだからな。
人件費が一番高い。
これ常識。
だからお役所仕事って言われるんだよ。

現金の代わりに電子マネーを公共事業でやれば、税金の徴収コストも下がるだろう。

>>77
人員は減らせないからな。
公務員も解雇できるようにすればいいのに。

>>79
だから採用絞ってるよ
給料安い伸びない、責任と仕事量は増加で若手公務員涙目ｗ

業務量軽減、人件費削減の一環か、そして徴税率向上の目論見か、どちらにしろ費用対効果を見て効果の方が大きいとならないと、やっぱりお役所仕事。

公務員の時給をボーナスや諸手当込みで2000円で計算しよう。

1時間で2000円でかかる仕事が
クレジットカード払いにすることによって
5分に短縮できたと仮定する。
つまり単純計算で1166円の経費で
約1800円の利益が出ている計算になる。

クレジットカードの手数料が高くなっても
人件費が安くなればOK。
つまり、人件費とクレジットカードの手数料をもう少し透明化しないと
この話は議論しても何の意味もない。

>>69
自治体関係は、割引の範疇じゃないだろ。
１０円どころか、無料ってことだってあるし。
あの無茶な料金設定があるから、相対的にコンビニ収納やクレジット収納が割高になる。

滞納率が高い地域・滞納が多い税に限って導入するのは効果あるかも。

カード手数料が高いと言うがカード会社にしても、手数料116円じゃ割に合わない。請求書作成や郵送料、遅れた時の督促を考えると儲かる商売じゃない。他の買い物やメインのカードにしたい為の戦略的な赤字商売だよ。

>>80
年寄りを大幅減給、削減して採用は増やさないとダメなんだが、
決定権を持っている連中が年寄りだからな。
団塊が食い逃げして責任だけ押し付ける構図。

>>85
まぁそれだからEdyへのチャージでポイントがつかなくなったり、
収納代行で使えなくなったりしたわけだし。

>>82
＞1時間で2000円でかかる仕事が
＞クレジットカード払いにすることによって
＞5分に短縮できたと仮定する。

これぞまさにゆとりｗｗｗｗ

手数料は痛くない。未納一件に較べたらただみたいなもん。公務員らしい理屈ﾀﾞ。

水道料早くクレカ対応して・・・

手数料が高いといいつつJCBを選択するアフォ役人
VISA,MASTERなら半額なのに

>>91
手数料率は入札だアフォ

カードのポイントより税金収めたらそれに応じて国がポイントつけるようにしてほしいな。
んで、公共施設の利用料割引とかサービスしてほしい。

>>93
そんなことをしたら、同時に税金が数%上がるサービスも付いてきますが。

>>93
そのポイント分のコストはどこかが被る。
人件費削減が出来るならその分のコストを役所で捻出出来るが、
作業が減っても公務員の首切り、賃下げは容易じゃないので無理。