【通信】「解約で違約金」…携帯料金の相談苦情急増−近畿総合通信局［08/12/18］

　総務省近畿総合通信局は１８日、同局で受けた携帯電話など電気通信サービスに関する相談や
苦情が今年４月以降、すでに６００件を超え、平成１９年度１年間（約５７０件）を上回っていることを
明らかにした。

　「解約を申し出たら違約金を請求された」など、多くは携帯電話の契約・解約と料金をめぐるトラブル。
同局は「事業者間の競争の激化で、料金プランが多様化・複雑化しているため」と分析している。

　同局は来年３月に近畿２府４件の消費生活センターと電気通信事業者の３者で「電気通信サービス
利用者懇談会」を設置。「利用者にわかりやすい通信サービス」を推進し、消費者保護を図っていく。

　同局によると、今年度の相談や苦情は１７日現在で、約６２０件。携帯電話の契約解約関係約９０件、
料金約８０件、従業員の態度約７０件などとなっている。

　「携帯電話をパソコンに接続してパケット通信を利用したが、パケット定額料金の対象外と知らなかった」
「解約を申し出たら、携帯端末の割賦代金の残額をすべて支払えといわれた」など事業者側の説明不足、
契約者側の理解不足に基づくものが多いという。

　同局では「事業者側は契約時に説明したといい、利用者側は聞いたかもしれないが、分かりづらいと
主張するケースが多い。料金プランが複雑化する中、どういった点を改善していくか検討していく必要
がある」としている。

　また、「インターネット上に誹謗（ひぼう）・中傷などを書き込まれた」「サイトの管理者に連絡がつかない」
などの相談も多く、プロバイダ責任制限法に基づく削除依頼の方法などを紹介しているという。

▽ソース：MSN産経ニュース　（2008/12/18　18：36）
http://sankei.jp.msn.com/economy/business/081218/biz0812181836014-n1.htm
▽関連スレ
【調査】携帯電話、「1年以内に買い替え」は34%　民間調べ［08/12/18］
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1229581084/l50

端末代割払いで月980円プランを途中解約した場合、

ソフトバンク・・・端末代残金支払い

ドコモ・KDDI・・・端末代残金＋違約金（9975円）

孫なバカな

意思のケンケツってやつだな

はいはいはいはい!!!
これがソフトバンクの正体www
http://310inkyo.jugem.jp/?cid=1

よし、消費者庁の出番だ

>>2

低性能でバカ高い端末を売りつけられるSBが最悪ってことですね。

わかります。

こんなので苦情言う奴はバカだとおもうけど、
よく知っていると、いかにあくどい商売しているかわかるからなあ。
どんどん苦情言ってほしい。

割賦方式にしたら料金プラン判りやすくなるとか言ってたの誰だよ

事前に確認してないのが問題だろ
アフォとしか言い様がない

ドコモ、電通と組みiモード向けの広告会社設立 2000/06/01

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/804.html



【電通】D2C【ドコモ】

http://society6.2ch.net/test/read.cgi/koukoku/1136281657/

ハープだのスカラー波攻撃だの洗脳だの香ばしいサイトですね
ＳＢモバイルのことだって、今までにいくらでも手を切るチャンスは
あったろうけどそれをしてないし、今からでも違約金払ってでも
やめるべきなのになぜかそれをしない
ソフバンがどんな会社かぐらい調べればわかりそうなもんだけど・・・

バカ消費者は自業自得
けどこのバカどもをリーガルすれすれで釣りまくった業者のやり方は
例え合法であれ小汚すぎますね

携帯電話の端末代金なんだから払うのは当然だろ。

月々、３５８０円。１年で４万２９６０円。２年だったらその倍。

高級な機種なら、１０万円近い値段がするって理解してから契約しろ！

払わないって言ってる奴って馬鹿なのか？

>>7
俺のソフトバンクだけど、１年前の機種でワンセグが見れて、ネットは、7.2Ｍ。
朝鮮メーカーと比較して、どれだけチョン共を馬鹿にしてやって楽しんだ事か。
日本携帯メーカーＧＪ！って言いたい。
いい仕事をしてる奴らには、金を払うのは当然。

PCにつないだら定額にならないのは購入時に説明済み。
知らないのではなく、覚えてないだけ。
端末代を支払うのは当然。
分割払いの残りを踏み倒そうってのか？？
背中に「アホ」の貼り紙した方がいいな。

最近はずいぶん分かりやすく説明してると思ってたけど、
まあこんにゃくゼリーなんかと同じで、文字が読めない・日本語で書かれた文章が理解できない人種なんだろうな。

どこもの半額プランが２年ごとに自動更新で途中解約したら
違約金ってのがセコすぎる
ほんとヤクザみたいな商売してるよな

>>2
違約金の話だから、この場合>>1はドコモとauの事か。

その2社は白ロムで980円プランに契約できない上に、
2年に一度の一ヶ月間に解除・解約しない限り、
たとえ5年使っても1万円の違約金を取るヤクザだからな。

メーカーもいい加減通話料金定額を早急に実施しろ。そしたらまた通話重視のシンプルな携帯に買い替える。ワンセグなぞ要らんしカメラも要らないのじゃあ

★派遣元会社のピンハネデータを公開。みんなでデータを集めようぜ！★
--派遣社員は派遣先の直属の上司に聞いて自分の給料のピンハネ率を知ろう-----
●某社A - 30代派遣社員の場合：
　- 派遣先会社→派遣元会社に支払うお金： 60万/月
　- 派遣元会社→派遣社員の給料： 25万/月＋ボーナス年80万(→ピンハネ47%)
　　　ただし、失業時の待機期間中も6〜7割の給料がもらえる。
●某メーカーB - 30代派遣女性社員:
　- 派遣先会社→派遣元会社Aに支払うお金： 時給3,200円
　- 派遣元会社A→派遣会社B→派遣社員に入る給料： 時給1,800円 (→ピンハネ44%)
●某家電メーカーC
　- 正社員35才が 40万円/月＋ボーナス150万円/年に対して
　　派遣社員(30-50代)の場合： 派遣会社には 60万円〜110万円/月の支払い
　　　 派遣社員がもらう給料は不明だが、40,50%以上ピンハネされていると思われ。
●平均的なIT企業：
　- 派遣先会社→派遣元会社に支払うお金：60-120万円/月 ピンハネは40-60%。
●派遣社員から独立して個人契約にしたエンジニア
　- 月120万円前後で契約して大会社で勤務。ピンハネは当然なし！(→ピンハネ0%)
　　だが税金等の処理は自分で行う。仕事がなくなったときのリスクは自分で負う。
　- 独立する方法は簡単。派遣先の上司に、「今まで派遣元会社通じて勤務していたが
　　個人契約にしたい。契約金は相談させてください。」と言うだけ。
●工場勤務Eさん：
　- 派遣先の企業が派遣元に支払う金額・・・50万円
　　派遣元より貰う給与の月額・・・18万円(手取り14〜16万円)(→ピンハネ64%)
●日○総業でキ○ノンに派遣されたひな子さん(某相談サイトの投稿より)：
　- 求人広告では、月額２３万円+各種社会保険完備
　- 実際は、手取りは１２万円前後 (健康保険や厚生年金加入はさらに2万円マイナス)
●フリーザ様に学ぶ派遣会社搾取問題
http://www.geocities.jp/sakusyu2006/index1.html
----- テレビや新聞は派遣元会社に不利な情報は報道しない --------
上記のように実は派遣社員は正社員よりもコストが掛かる。でもリスク回避のために金掛けて雇っている。

なお、派遣社員は万が一失業したら、休業補償を派遣元会社からもらうべきである。
そういう時のためにピンハネをいっぱいされているんだから。

2008年12月の例では、派遣社員が、派遣先大企業と派遣会社のサン・エンジニアリングを相手に訴訟を起こすことで無事に失業補償を勝ち取ることができた。
この場合、派遣先大企業が支払うお金はゼロで、派遣会社のサンエンジニアリングだけが払うことになった。
つまり、法の場でも、派遣元企業のピンハネの責任がクローズアップされたということ。
今後、同様の訴訟結果が増えるであろう。

携帯なんて辞めればいいじゃん。
金の無駄だよ

>>18
そうそう、そんなわけわからん違約金とられる。
ドコモ、ウィルコムの２台持ちから、ソフトバンクに変更したんだけど、
ドコモ、ウィルコムそれぞれから違約金取られたよ！
ウィルコムは更新時期をひと月過ぎてたとかなんとか。

それでまたソフトバンクもねえ、携帯を一括購入 or 分割購入
それぞれのメリットを販売員のねえちゃんは説明できないんだよ。

これほど消費者側に事前学習を強要する商売ないよ。

グダグダ言わずに10万もって行って一括で買えばいいだけの話
足りなかったらクレジットで買え(信用で資金を調達するのは何も悪いことではない)

>>24
その10万が帰ってこなかったらどうする？

物買う時に何も下調べしないのは馬鹿

>>25
？　機種を一括で買うんだから月額は払うに決まってるぞ
機種を返却しても最初から1円も帰ってこないよ
君は危ないから料金プランの勉強をした方がいいね

ジジィとババァじゃね。とくにババァ　販売員してるけどババァは若者より最悪

>>28

ヤカラいうのはオッサンが基本とくに大阪

>25
これは新しいw

>>27
「買う」って言う日本語の意味が分からないんだろうねｗ

米国立環境健康科学研究所ジャーナル
EHP 2008年10月号 フォーラム
がん
携帯電話の影響に強い警告

携帯の使用は'子供の脳腫瘍の危険を五倍に'という研究
欧州議会が電磁波規制の厳格化へ
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/baby/1224893426/

まあ、事前知識仕入れてから聞いても意味不明な説明してたりすることもあるからなぁ。
おまけに量販店や代理店が入れたオプション込みでないと契約させないこともあるし。
（無料期間中に解約できるから、金額面じゃ実害ないけど）

980円プランおかしすぎる。
元の1900円プランだったかも、俺の携帯だと入れないと言われた。
「携帯買い換えないと入れないんです」と

おいおい、長期ユーザーが入れないってどういう事だよ。

>>34
■基本料月980円プラン比較

　　　　　　　　　　【DoCoMo】　　　　　【au】　　　　　　　　【SoftBank】
プ　ラ　ン：　　　バリューSS　　　SSシンプル　　　　　 ホワイトプラン
契約縛り：　　ひとりでも割50　　　誰でも割　　　　　　　　　 なし
違　約　金：　　　　9975円　　　　　 9975円　　　　　　　　　　なし
縛り期間：　　　　2年単位※1　　　2年単位※1　　　　　　　 なし
加入機種：　　905i以降購入　　　端末購入　　　　　　現使用機種でOK　
白ﾛﾑ契約：　　　　　 ×　　　　　　　　 ×　　　　　　　　　　　　○

基　本　料：　　　　980円　　　　　 　980円　　　　　　　　　　980円
月々割※2：　　　　なし　　　　　　　　なし　　　　　　　　980円〜2200円
WEB基本 ：　　　　　315円　　　　　　315円　　　　　　　　　　315円
通話単価 ：　　　21円/30秒　　　　21円/30秒　　　　　　21円/30秒
ﾊﾟｹｯﾄ単価：　　　　 0.21円　　　　　　0.21円　　　　　　　　　0.21円

無料通話分：　　　　25分　　　　　　　25分　　　　　　　　　　　なし
家族間通話：　　　　無料　　　　　　　無料　　　　　　　　　　　無料
家族間ﾒｰﾙ：　100KBまで無料　Cﾒｰﾙのみ無料　　　　　すべて無料　　　
同社間通話：　　　　有料　　　　　　　有料　　　　　　　無料(1時〜21時)
同社間ﾒｰﾙ：　　　　 有料　　　　　　　有料　　　　　　　無料(写メも含む)※3

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※1　2年に1度の更新月以外の解約は、2年以上契約していても違約金
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※2　基本料や通話料、オプション代総額から、2年間毎月割引く
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※3　他社携帯やPCからのEメールも、本文50文字までは受信無料

>>19
二年契約しなけりゃ良いだろ。アホ？

消費者がバカすぎ。
違約金発生も残債支払いも全部パンフレット等に書いてあるだろ。
「事業者側から説明がなかった」とか何とか言ってるけど、ちゃんと書類に目を通してからはんこ押せ。

俺はauに１万円払って解約した

違約金払わなくていいなら
払わなかったのに

SBと契約して満足
端末が少しアレだが

>>38
あなたバカですね？

2年縛りの契約したんだけど･･･。
2年越えた時点で更新月の解約じゃなくても違約金は発生しないって言われたんだが･･･。

>>40
キャリアとプランとその縛りくらい書けよ

ドコモのひとり割りなんかは一見安くなるサービスだが、結局は二年間ユーザーを縛るための罠だもんな

新規もそうだが何年も使ってステージアップしてある程度安くなってるユーザーに対しても容赦ないトラップ

携帯版に住み着いてるような連中は販売員なんかより
遥かに知識あるから販売員の知識不足も嘘も見抜けるし、こんなトラブル起こりようがないんだけど
普通の人は販売員の言うこと鵜呑みにしちゃうんだろうな。

>>35
＞端末購入
auのこれ、980円だけじゃなくカタログに書いてるプランSSもそう。
既存機種だとダメ。

>>43
重要な契約について販売員がウソつくとは、従来なら考えれなかったし。
詐欺罪になるし。
説明のときに録音したら、おもしろいことになる。

違約金がどうのなんて騒いでるのはただのバカ。ようやく携帯業界もまともな商習慣に
なったということ。いったいどこに商品を買って解約したら代金を払わないでも良いなんて
業界があるんだよ。長期契約も同じだ。

そういえば、端末代に奨励金が無くなった事になってるんだから、
ワンセグ・FMラジオは、解約しても使えるようにするのが当然だよな。

まあ、わかりにくすぎるのが諸悪の根源だけどな。

端末代金は一括、PCつなごうが携帯用サイト見ようが、パケット従属or定額

シンプルにしてくれ

報奨金が建前上なくなったおかげで、シグマリオンみたいなオイシすぎるアイテムが出てこなくなって悲しい。

auのw05k解約するのに1.5万くらい違約金とられたな。
禿げみたいに割賦支払完了か一括払いなら違約金掛らないようなシステムじゃないと、解約タイミングが判らないわ

「二年に一度」を生かしてる公取委は税金返せ。

ソフトバンクは、2年後に機種代金を完済した後なら、解約は自由だから。

>>45

定期預金は、途中で解約しても、違約金取られないが何か。

ツーカーが消滅してauに移行して、WINじゃない機種は無料だとか言ってたけど
WINも、キャッシュバックの1万6千円を使ってフルサポ解除すれば実質2千円位だったから
WINを新規フルサポ無料で契約して、キャッシュバックが入ってすぐフルサポ解除してやったｗ

その頃からauの諸環境は急速に悪化していって、秋からのシンプル一括0円の解禁で
auのビジネスモデルは事実上破綻するに至るわけだけど、
ツーカーもシンプルがどうとか言っていたなぁとか思い出すわけだｗ

【東日本】auｼﾝﾌﾟﾙｺｰｽ一括安売り情報Part6
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1228920057/

ソフトバンクは違約金ないけど、端末の定価はなぜか他社の倍。
契約途中でやめた場合に払う金は、主に端末の残金だから
タイミングによっては、他社より割りを食う可能性もある。
同じ通信方式、同じような機能の機種で、同じような利益あげてりゃ
キャリアの解約時のペナルティなんて、大して差が出るわけがない。

>>46
実際なくなってないがドコモは使えるようになったろ

>>47
そんな事したら上限が上がる

複雑な料金体系なのだから誰にでもわかる資料を用意して
どんな店員であろうが正確に詳しく解説できるように徹底して
客に納得のいくまで説明するようにしないといけない

自分たちの不備を棚に上げて苦情を言う客をバカ扱い
一度バカ呼ばわりされた客は逃げる

苦情が増えてる件について真剣に取り組むかどうかで将来の契約数が左右される

いまだにムーバで、端末価格なんてお釣りがくるくらい償却してるのに、解約料請求されたのは納得いかないがな。

契約書を理解できない馬鹿は相手にしませんって、
きちんと説明すればいいのに。

でも、そうすると売れないからだめかｗ

>>52
小学生か？
定期預金は、中途解約すると解約手数料が必要になったり利率が下げられたりで、
下手すりゃ原本割れするんだが。

糞太蛮苦の広告に釣られる馬鹿は自業自得なんだよ

ーーーーーー以下キノコのヒステリはつづきます---------------------------

＞１６
契約書に書いてあるもんな。
それにサインなり捺印なりしてる段階で、知らないは通らんね。