【調査】携帯電話会社の顧客満足度1位はau、携帯電話端末はソニー・エリクソン [08/11/11]

携帯電話会社の顧客満足度（CS）第1位はau（KDDI）で、携帯電話端末メーカーはソニー・エリクソン−。
調査会社のJ・Dパワー　アジア・パシフィックが11日公表した平成20年の携帯電話に関するCS調査でこんな結果が出た。

調査は8月に実施し、7500人から回答を得た。
電話会社については端末の魅力や、つながりやすさ・エリアの広さ、音楽配信など非音声サービスなど5項目に関して、1000点満点で評価した。

auは5項目すべてで他社を上回った。
2位はNTTドコモ、3位はソフトバンクモバイルで、3年連続、同じ顔ぶれ。

一方、端末メーカーに関する調査では操作性、デザイン、カメラ、メールなど7項目にわたって、約1800人から聞いた。

首位のソニー・エリクソンは前年の3位から浮上、16年の調査開始以来、初めての1位。
操作性・機能、メールの2項目で最も高い評価を得たほか、故障・不具合の少なさや搭載カメラの性能などでも高い評価を得た。
2位は富士通、3位はカシオ計算機だった。

ソース：MSN産経ニュース
http://sankei.jp.msn.com/economy/business/081111/biz0811112116015-n1.htm
ソースのソース：J.D. POWER
2008年日本携帯電話サービス顧客満足度調査(PDF)
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2008/2008JapanMobilePhoneService_J.pdf
2008年日本携帯電話端末顧客満足度調査(PDF)
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2008/2008JapanMobileHandset_J.pdf

に

企業イメージのファクター無くなったね。

ａｕは糞

どんぐりの背比べ

これは・・・

auはそろそろ先進的なユーザーに見放されつつある。
地に足のついた改革・改善を期待したい。

au暦7年だが、これはJDパワー買収されただろw
今のauに魅力無し。

PC発のメール遅いのなんとかしてくれ

>携帯電話端末はソニー・エリクソンが顧客満足度ナンバーワン
そうなんだ。。。

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明らかな捏造

ソニエリはジョグダイヤル復活させろ

年次改革要望書にiPhoneを広めるように書いてあるのに無視していいのかな

>調査会社のJ・Dパワー　アジア・パシフィック

しらねーよｗ

>>10
国内向けは自社開発なんてやってないと思うが。。。

満足度１位が・・・

ＡＵでした　　　　 →　ビジ板住人「絶対嘘だ　捏造だろ」
ドコモでした　　　→　ビジ板住人「なわきゃない　これは買収されたな」
ソフバンでした　 →　ビジ板住人「ありえねーよ　工作しやがったな」


結局どんな結果でもケチつけるじゃんお前ら

SBよりはいいだろうな

禿

ソニエリは使いづらいけど903つかってるが

ソニエリのケータイ(au)に機種変した途端ezwebとかに全然繋がらなくなった。メールも届かない。
ソニー氏ねとか思って以前使ってたカシオのケータイにSIM入れ替えた。繋がらなかった。
結局その時期（今年の春〜夏）はauがゴミだったらしく機種に関係なく他の人もそんな感じだったらしい。
基本的に23区内しか移動しないのに繋がらないとかナメてるのか。解約した。

EZWebに繋がらないのに満足度1位とかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>17
そもそも顧客満足度ってのが曖昧すぎるんだよ
2〜3回キャリア変えてる人もその1社だけ使ってる人も同じ1ポイントだし
数年間持ち続けてる人も買って3日の人も同じ1ポイント
こんないい加減なデータばっかり集めて統計したところで実態との関連性なんて無いに等しい

「全部ひっくるめての集計だから平均的になって優劣が付けられる筈」という考えをする人もいるだろうけど
半分正解で半分外れになる
調査結果見れば分かるように1000ポイント満点で計算して、ポイントが588・568・550となってる
つまりこの調査方法じゃ平坦化され過ぎちゃってる
「ぶっちゃけどれも大して変わらないです」って発表するべき結果なんだよ

AU10年以上使ってるが、わざわざ変えるほどの差はないだろうと思って使ってるだけだなあ。
そしたらなんかプレミアムメンバーとやらになってた。

なんで？不満バリバリなんだが。

って結局ほとんど差がないのかｗ

>>23

そもそも投票システムってのが曖昧すぎるんだよ。
2〜3回支持対象を変えてる人もそのひとつだけ支持してる人も同じ1票だし
数十年間支持し続けてる人も支持して3日の人も同じ1票
こんないい加減なデータばっかり集めて統計したところで実態との関連性なんて無いに等しい

「全部ひっくるめての集計だから平均的になって優劣が付けられる筈」という考えをする人もいるだろうけど
半分正解で半分外れになる
調査結果見れば分かるように1000ポイント満点で計算して、ポイントが588・568・550となってる
つまりこの調査方法じゃ平坦化され過ぎちゃってる
「ぶっちゃけどれも大して変わらないです」って発表するべき結果なんだよ

調査対象か方法が間違ってるだろ。繋がりやすさだけ、納得だが。

>>13
ジョグダイアル好きで
A1402Sずっと使ってる俺ガイル

アンケートの内容によって何処の携帯会社も１位にしようと思えば出来るし。
アンケート結果って平等に見えて平等じゃないよ。

>>26
何の投票だか分からんぞｗ
議員選挙か何かかな？
だとしたら原則参加の開票システムとこの数字遊びを比べること自体烏滸がましいぞｗ

>>30
過半数を取れば与党になれる。
そして採決で押し切れるという極端に優位な立場になれる。

そこで ID:D:ICaXSZKO はこう言うんだ。

”「ぶっちゃけどれも大して変わらないです」ってことにするべき結果なんだよ”



はいはい、乙。

僅差でも顧客満足度でトップを取れば業界を好きなように出来るとはしらなんだ

携帯ショップへの疑問と顧客に対しての対応
http://nobukococky.at.webry.info/200807/article_15.html

>>32
統計的手法は、それくらいのバックボーンを持った論理だって話だよ。


必死に反論する人は多分日本にまだ慣れていないどこぞの国の人だけだな。

>>31
だから何でたかが調査機関の数字遊びに民主主義の原則での話を持ち込んでるんだよｗ
こんなアンケで答える人が自分の使ってるキャリアが一番になることを願ってポイント付けする訳なはずないだろｗ
そもそも3つの中のどれか選んで下さいではなく、今使ってるのに満足しているかYES/NOでの話でシステムが根底から違う
統計にしてもたかが7500人で携帯所持者数の1%すら見えてこない数じゃねーかｗ

頭冷やせｗ

真性だったのか

ソフトバンクって貧乏、在日専用

>>35
7500人をサンプルした結果の、統計的信頼性を具体的に述べてご覧。

キミが単なる馬鹿だってのはもう分かってるけど。

ドコモ、au、ソフトバンク、どれかが一位をとるんだぞ。

>>38
この調査データでの信頼度の話か？
統計で考えるに、ランク付けするのは明らかに妥当性が無いだろｗ
母数と調査数の隔離に大して誤差範囲、信頼度係数で簡単に順位がひっくり返るレベルでしかないしｗ

>>1
その割には契約者数が減り気味なのはなぜ？

>>40
はいはい、涙目乙。


「具体的にどうぞ」

W61Sが糞過ぎる
デザインはどれもいいんだが
カメラは低画素専用機に負ける
すぐにバッテリー切れる
操作は糞やりにくい
KCP+機だからソニエリじゃないけど
それまでのは操作性が最高
最初のころに比べると少しレスポンス速度は悪くなってきてたが、
最新の糞ケータイ共に比べればかなり早い

>>42
具体的にって何をだ？ｗ
じゃあ定数全部決めてくれよ
明らかに変なのは突っ込み入れるけどね

つーか普通はお前が7500人の妥当性を示すべきだろ
俺は誤差の歪みで簡単にひっくり返るレベルでの統計にいちゃもん付けてるんであって
お前の好きな統計真理教を全否定してる訳じゃないぞ
更になんか民主主義の原則持ち込んでの訳分からん批判までし始めてるしさ
俺も半分泥酔状態だが、お前も頭冷やせよ

【auの庭】 月300万ﾊﾟｹｯﾄ以上利用者を速度規制 7
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1225634104/

【auの庭】EZアプリは1日3MBまで通信できます4
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1203007722/

【auの庭】auの1.5MB制限解除を庭で訴えるスレ
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1223705515/

定数じゃなくて変数を定数にだなｗ
本気でやばいかもｗ

ソニエリ？
不具合多かったんじゃ？・・・
ドコモではさっぱり売れなかったような・・・

あう？
そら客少ないから回線は空いてるだろうけど
ガキ向けのセンスのない筐体ばっかじゃん


オリコン、anan並に信じられない調査結果だな

auの障害の多さは異常

au by KDDI 障害・輻輳雑談スレ Part28
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1223471991/
auを本気で解約したい人のスレ Part45
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1224511190/l50

あり得ん。
俺はAUだが他のキャリアにかなり目移りしているのに。

>>47
基地局が少ないから空いてるわけがない

明らか61Sは神機

一日ぴったり持つ電池
無意味なスライドは連動なし
マイク位置が絶妙
５〜６万のローンが半年で一括０円で売上NO1
極めつけはＫＣＰ＋によるゆったり設計

61Sスレではアップデート後の微妙な間違い探しが大流行

JDパワーってトヨタ系だろ。
こいつらが調査すると必ずKDDIに有利な結果が出る

au KCP+対応携帯機種は欠陥だらけ
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/keitai/1204946913/

>>54
でもまぁ競合相手がドコモとソフトバンクしかいないんだよ
アウが顧客満足度一位なんて十分ありえるありえるｗ

52Sよかったけどなぁ

ソニー・エリクソン・SBMからでないかな。

あーうー

おまえらauに満足してんの？　してるならいいけど。

パケ規制、安くない通信料、端末発売直後に不具合、バリ３圏外、スイーツデザイン

さすがです、顧客満足度Ｎｏ１のａｕ

ありえん、ありえん。
3キャリア持ちの俺から見ればauは現在顧客満足度最悪だぞ。

これauに満足っつか他に対する不満が大きいだけじゃないの？
auも凄くないよ。重い

ａｕ買ったとき最悪だったのに
他はそれ以下なのかｗ

ａｕ最近は都内でも電波弱い所が増えたし
カッコ悪い機種しか出ないし終わってる

メアドさえ諦められたら変えたいよ

auだけどなんとも思わない、以上。

>>16
auは未だ自社開発
DoCoMo向けはSO906iが最後だったと思う。

昨年は三洋が1位でした
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0711/13/news121.html

http://www.jdpower.co.jp/award/index.html
また、ランキングでトップになった企業に対してJ.D. Powerはアワード（賞）を差し上げています。受賞企業は、J.D. Powerと契約を結んだ上で、広告や販促活動で受賞について訴求することができます。
【契約】を結ばなければ１位になれないからくりでは？
裏を返せばその業界で１社だけが契約すれば自動的に顧客満足度1位決定だったり。

ｳﾘﾅﾗでつかえん糞ﾆﾀﾞ

>>22
もともと携帯でネットやるほど低脳でも貧乏でもないしな

J・Dパワーってヒュンダイでも一位獲れるとこだろ
ユーザーアンケートだから他社との相対評価は微妙
他社を知らないキチガイ信者が多い＝高評価
よってau、ソニエリは妥当かな

価格ファクターがない顧客満足度調査結果に何の意味があるんだ？

東北セルラー時代から数えてau歴10年だが、今のこの現状は過去最悪だけどな。
長所だった端末の割安感も無くなったし、機種の魅力も最近は薄れて明らかに他キャリアに置いてかれ、
開発遅くバグの多いKCP、BREWは出るゲーム全て他キャリアのおさがり、さらには通信制限まで。
別にキャリア変える気はないが、もっと頑張ってくれよ。

>>16
一部機種はやってたよ
少なくともドコモで言うと704までと906まで、705/6はNEC製
auはようわからんが東芝製とかあるんだろ

あうもソニエリも今は落ち目じゃん

えー、いまのauはないだろ。

どこも糞
一位になんの意味もない

メリットで会社を選ぶって言うより、消去法で選ぶって感じだよな

彼女はドコモ俺ａｕ動画のダウンロードを比べたら……自然と目から涙が出て来るんだよ。

ネットが遅い切れる乗り換えるぞ！
と言うやり場の無い怒りメールをauサポに送り付けたら
すごいテキスト量で気休め策を返信して来たその意気や良し
どーでもいいやもう

ドコモは結構良くなってきたよ。

>>22
同感。auユーザーだがネットの接続性に関してもの凄〜く不満がある。

>>81
しかし、満足度調査では1位なんだよね。

分かるよね、すべてを言うまでもなくｗｗｗ

>>54
競合相手がドコモだから尚更有り得ない

消去法で残ったような・・・
au使ってるけど特筆すべき点は無いｗｗ

iPhoneの調査はなぜないんだぜ

auとsonyがMP3の対応の有無で大喧嘩になって、
ウォークマン携帯を出さなくなったって聞いたが...

確かに海外のソニエリの音楽プレイヤーの高機能さが羨ましくなるんだよね

auをいままで使ってて

Softbank〓に買い換えたら
圏外だらけだで、使いにくく。なぜか韓国語にできたり
本体代を返済するために解約するな！と脅迫感を感じたり

auの方が心地よく使えるよ。
今度、機種変する時は二度とソフトバンクにしたくない。

俺もウィルからSBMに換えたクチだが・・・、
通話に重点を置いてる人は止めた方がいいよ。
繋がりも、音質も。
電話以外の付加機能が欲しい人だけ携帯電話を使うといいんだな。
そういう人が大半か・・。

auがネット定額を始めた頃、料金面や回線速度、電波感度が不満でドコモからauに乗り換えようか
さんざん悩んだが、最近のドコモはアンテナを増やしているのか800MHz帯オーバーレイを進めているのか
しらんけどだいぶ感度も良くなったし、HSDPAで速度面でも不満がなくなったし、料金面も
auと横並び状態なので、今となっては踏みとどまって良かったと思っている。

ていうか、auがKCP+問題だかネットに繋がりにくいだか知らんけど、MNPで転出超過するような事態になるとは
当時は思いもしなかった。。。

基地局が少ないソフトバンクは論外だがドコモがａｕに劣ってるところが良くわからんな

これは不満足度調査の間違いじゃないのか？

2chでネガキャンしてるやつや、ネチネチスペック書いてるようなやつは
しょせん市場の中では少数派なんだよ

今のauは規制だらけの糞端末だらけで最悪過ぎて流石に一位は有り得ない

昨日auでソニエリのreを買った俺は勝ち組♪

今のauはezwebがまともにつながらないからとても満足度1位とは思えない
まあそれでも夏にくらべればマシになったが

ソニエリの携帯しか使ったこと無いが
ソニエリの携帯使ってる奴は半ソニー信者なので満足度が高い
マック使ってる奴と一緒

米国立環境健康科学研究所ジャーナル
EHP 2008年10月号 フォーラム
がん
携帯電話の影響に強い警告

携帯の使用は'子供の脳腫瘍の危険を五倍に'という研究
欧州議会が電磁波規制の厳格化へ
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/baby/1224893426/l50

auの最後の良心がソニエリ端末だと思っている。

途中でおくってしまた

W44S最高イヤッホー！！

どしてauからの電話って聞きづらいんだろ

>>66

最後の花道ですね？　わかります。

昨年　三洋　　→　撤退
今年　ソニエリ→　撤退（まずはドキュモから）

最後の花道ですね？わかります。

>>90

FOMAの基地局展開が遅れたんだよ。なので一時期繋がり易さがau＞ドコモだった。
今はあまり変わらないと思うが、ドコモのユーザー数が多いので、混雑してるとこだとauのほうが繋がり易い。

>>98
W44Sはソニエリらしい携帯だと思うが
もう2年もたつからそろそろ後継機がほしいところだ

ちなみにW44Sを買うような変態がまさにソニエリ信者といえるだろう

>>94
KCP+対応機を買った時点で超負け組

au使いってＭが多いんじゃない？
不満があって移行したやつは、どこに行っても文句言うだろうし。

着うた自作出来ないのが不満でドコモに移った。

一番自由度が高いのはソフトバンクだけどな

>>90
基地局が少ないって言ってもKDDIよりはあるよ

カネの臭いのする調査だなｗ

>>106
一番安いだろＷ

>>101
基地局数が倍以上差があり今もなお差まだ差は開いてんだけどｗ
どっちが繋がりにくいか一目瞭然だろ

w21sからw53sにして結構たつけど、今のトコ不満は無いな。
次に機種変更するならＪＯＧ付きで高画質大画面でﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾋﾞｭﾜｰが充実してると嬉しいな。

純増数最下位で、シェアもドコモに遠く及ばないのに満足度1位って・・・
ま、どうでもいいけど、最近ひかりoneとの抱き合わせ勧誘がウザいからやめてね。

最近機種変更したけど
数年前の携帯は起動も速くてサクサクだったのに
最近の携帯のOSはトンでも無く重くて最悪だな
auはOSの機能を最小限にしてblue SDKを無料にして
ユーザに機能を追加させるようなものにしてくれよ

>>102
呼んだ？

もうJDパワーは信じないわ

>>28
>>13
復活してるじゃん
W51sとか

>>100
これはひどいｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

終わってる会社を持ち上げるために捏造した満足度とか、どんだけーｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

情報漏洩させたauが1位ってなんのギャグだよ。
あのときはなんのお詫びもなかった。

500から始まる、いつものおかしなグラフかよ

消去法で選ぶとauだってヤフー掲示板でもみんな書いてたぞ。ソニエリ1位は気持ち悪い信者がほとんどの捏造だけどカシオはガチ。まぁau限定なら三洋だろう。

>>119
ヤフーってどこの田母神さんですか
っつーか消去法で選ぶとauってなんだよ
まず消えるのがauだろｗ

SBだけは無いって最初から思ってた
ドコモとauはその時々で評価入れ替わるからどっちでもいい

>>120

まさかauを使ったことがないとかいうオチじゃないよね？

>>122
最近docomoに変えました
料金下がったし電波も入るし良いこと尽くし

docomoは一声掛ければ
無料でアンテナ増設してくれるからね。

がちでがんばってるよ

ここ数年ぼろくそに叩かれ続けたおかげで大分docomoはマシになってきたかな。
ただどこも２長３短ぐらいじゃないか。SBだけ２長４短といったところだがｗ

しかしたまに各社のソフトとか触ると縛り大杉でとても携帯なんて使いたくないと思う俺純減続きのwillcom-03ユーザー。

J.D.パワー アジア・パシフィックのお客様満足度って前にauが公取から注意を受けたやつだよな。
具体的な調査方法が公表されてなかったり、具体的な数字ではなく得点化された数字で当てにできないって。
こんな、ガセ情報みたいな調査結果をニュースにするな。
はっきりいって、それでもニュースになるってauの親玉のトヨタの情報操作かと思ってしまう。

>>106
「端末の」自由度だろ。
網はDoCoMoの方が縛りが緩い。一応mp3対応機種も出てたし。

まぁ、庭は両方最悪だけどなw

auは糞
でも、他がもっと糞なだけ。

沖縄いれるとau有利になるよ。ほとんどか沖縄セルラーだからね。

ドコモは多機能だが、モッサリが目に余る

>>130
KCP+は…

>>124

散々言ったけどとうとう立てませんでした。
用地を無償で貸すとまで言ったのに

社長の自己満足度１位の間違いだろ。
また、ＣＭで満足度ナンバー１とかやったら解約してやる

auの庭は地上の楽園てやつだな。
使ってる人間が満足してんなら、良かったじゃないか。

auユーザーの俺ですらこの結果は有り得ないと断言できる

>>115
ググっちまったじゃないか、バカヤローww

そんな俺はW21S

まあ普通に納得の結果かな

ソニエリのKCP+機って、東芝の別動隊のような気が…
とre持ちの漏れが言ってみる。

自己レス

>>115 　W53Sの事なのね、すまんかった

つか、ソニエリがそんなにいいとは思えないんだが・・・
バッテリーの持ち悪いし、すぐ固まるし。
カメラは良いのかもしれんが、そんなんは添え物みたいなもんで、基本はバッテリーが持たないと。
A5402SもW21Sも１年使っただけで毎日充電が必要になった。
しかも、メニュー出すだけでも何秒もかかるようになり、あらゆるアクションに時間がやたらかかるようになった。１年使っただけよ？

今W43Hが23ヶ月目。割とムチャな使い方してる（ワンセグや音楽しながら長時間EZ見たり）けど、未だに充電は２日に１回でいい。
メニューに行くのも早いし、キー反応も未だに早い。
画像をダウンロードしてたら「これ以上表示できません（メモリ不足）」が頻発するようになってきたのが玉に瑕だがな。
それを思うと、ソニエリは基本が弱いんだな、とつくづく思うよ。

>>140
すまん、A1402Sだったorz

ソニエリは電池パックが長い間共通なのは良い。
SO505isからW61Sまで使い回せるからなw

それに対して、P905iとP705iで電池を使い回せないって…

庭に閉じ込められたい人っているんだね。

W56Tは最悪だったけど、無料でW64SAに交換してくれたから許す。

■この満足度とやらを調査した会社が公表しているグラフ
　　　　　　　　　 　 ├───────‐───┐
　　　　　　　 　　au│　 　 　 　　　　　　 　　588.│
　　　　　　　　　 　 ├───────‐───┘
　　　　　　　　　 　 ├────────┐
　　　NTTdocomo. │　 　 　　　　　　568 │
　　　　　　　　　 　 ├────────┘
　　　　　　　　　 　 ├─────┐
　　　 ソフトバンク.│　 　 　 550. │
　　　　　　　　　 　 ├─────┘
　　　　　　　　　 　 ││　　　　　　　　　　　　　　　│
　　　　　　 ←low　　 500　　　　　　　　　　　　　　600　high→


※注意：このグラフの最大値は1000ポイントです。　　

　　　　　　　　↓↓↓↓↓修正↓↓↓↓↓

●正しい棒グラフ
　　　　　　　　　 　 ├───────────−┐
　　　　　　　 　　au│ 　 　 　　　　　　 　　　　 　588│
　　　　　　　　　 　 ├───────────−┘
　　　　　　　　　 　 ├───────────-┐
　　　NTTdocomo. │ 　 　　　　　　　　　　　 　568│
　　　　　　　　　 　 ├──────────-─┘
　　　　　　　　　 　 ├───────────┐
　　　 ソフトバンク.│ 　　　　　　　　　　　　　 550│
　　　　　　　　　 　 ├───────────┘
　　　　　　　　　 　 │　　　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　　　　　　　　　　0（MIN）　　　　　　 　　　　　500　　　　　　　　　　　　　　　 1000（MAX）

・米系調査会社「Ｊ・Ｄ・パワー　アジア・パシフィック」資料
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2008/2008JapanMobilePhoneService_J.pdf

>>116
まったく関係ないけどさ、今時どんだけーって使って恥ずかしくない？

　出来レースで今日も飯がうまい！！
　　　　＋　 　 　 　／;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;Yヽ、　　　＋
　　　　　　　　 　 /;;;;;;┌--‐""""ヾ,ヽ ＋
　　　　　　＋　 /:::::;;;ｿ　　 　　　 　 ヾ;〉
　　　　　　　　 〈;;;;;;;;;l　　＿＿_　＿＿i|
　　ｷﾀ━━━/⌒ヽﾘ─| -･=-H -･=-|!━━━━!!!!
　　　＋　　　 | （ 　　　 ｀ー─' |ー─'|　　　＋
　　　　　　　　ヽ,,　 ヽ　　 ． ,､__)　　 ﾉ!
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　　　　　　 　 ／＼ヽ　　　　　　 　 /　
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　 ノ＼　＿_ノ　　　_ノ 　　＼　　 / | ノ ＼ ﾉ Ｌ_い o o

公取委 「"顧客満足度Ｎｏ．１"って根拠がないよね」　某携帯会社涙目
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1213416929/

公取委：明確でない「ナンバーワン」、不当表示の恐れも

公正取引委員会は１３日、広告などで多用されている「Ｎｏ．１（ナンバーワン）
表示」について、「合理的な根拠に基づかず、事実と異なることで著しく優良で
あると消費者に誤認される場合は、景品表示法上問題になる」との見解を
初めて示した。

「顧客満足度Ｎｏ．１」などと調査対象の属性や人数が明確でなかったり、
「地域Ｎｏ．１の合格実績」など地理的な範囲が明瞭（めいりょう）でないものに
ついて、公取委は「消費者に誤解を与え、不当表示に当たる恐れがある」と指摘。

なぜか、auが1位となるように仕向けられた調査項目。

ドコモ向け端末から撤退したソニーエリクソンは、現在、KDDI1社にしか端末を卸してない。

昨年度の満足度1位のメーカーはau向けの端末だけを出荷してた三洋電機だった。

そして、昨年度1位だった三洋の携帯電話部門も京セラへ売却された。

キャリア換えた経験のある奴じゃないと
本当に一番いいかなんてわからんよな。
俺もau使ってたときはau最強だと思ってたけど
ただいまEZwebが混雑して〜が頻発するようになって
どうしようもないからドコモにしたけど、この時auが
別に最強じゃないことをはじめて知った。
むしろ換えたときはアプリの使い勝手とか通信速度とかに
感動しっぱなしだったな。料金もauの時より安く
なったし少なくとも俺の中ではauよりドコモのが
満足度は上だわ。

>>150
2007年度の結果だがMNP後の満足度は禿らしい

＞顧客満足度（ＣＳ）１位は携帯会社がＫＤＤＩ（ａｕ）、携帯電話端末メーカーはソニー・エリクソン−。
＞こんな結果が調査会社のＪ・Ｄパワー　アジア・パシフィックが１１日まとめた２００８年の
＞携帯電話の顧客満足度（ＣＳ）に関する調査で明らかになった。

＞調査は８月に実施し、７５００人から回答を得た。
＞端末の魅力や、各種の費用、つながりやすさ・カバーしているエリアの広さ、
＞音楽配信など非音声機能・サービスなど５項目に関して、１０００点満点で評価した。

＞ａｕは５項目すべてで他社を上回った。首位は３年連続。
＞２位はＮＴＴドコモ、３位はソフトバンクモバイルだった。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20081111-00000018-fsi-ind

＞端末の魅力や、各種の費用、つながりやすさ・カバーしているエリアの広さ、
＞音楽配信など非音声機能・サービスなど５項目に関して、
＞ａｕは５項目すべてで他社を上回った。首位は３年連続。
＞ａｕは５項目すべてで他社を上回った。首位は３年連続。
＞ａｕは５項目すべてで他社を上回った。首位は３年連続。

＞端末の魅力　一位はau
＞費用の安さ　一位はau
＞電波が良い　一位はau
＞非音声以外　一位はau
＞サービスやサポート　一位はau

ほんとにそうなの？
ウチの会社では魅力の落ちた携帯No.1 AU　なんだが・・・

きゃらいふｱｹﾞ

W51S使いな俺だが、これはありえねぇ。
初のソニエリだが、これだけ文字変換が糞だとは思わなかった。
予測変換もイマイチだが、何より通常変換が頭悪すぎる。
早く変えたいが、全然いい端末出ないんだよなぁ。

http://japan.cnet.com/mobile/story/0,3800078151,20383348,00.htm
純増でソフトバンク、イーモバはもちろん落ち目のauにまで負けたドコモ・・・

不満な点もある、ってぐらいだと正直に不満な点を回答できるが、
不満しか無いキャリア、不満しかない端末だと、それに身銭切ってる
自分がいたたまれなくなって、虚勢をはるために「満足」と回答する。

こんなのは提灯記事。
auはキャパを超えた顧客収集でクレームの連続じゃないか！

端末の満足度Ｎｏ1はＩＰＨＯＮＥに決まってるだろ
買う前から満足しきってる連中がごろごろいるんだぞ？

それにプロパイダ料金込みで8000円近いデータ定額を300万パケットで規制してるだろ？
万とか付くと一見すごいけどさ、366MBだよね　CDの半分ぐらい？

ひどくね？

>>159
>端末の満足度Ｎｏ1はＩＰＨＯＮＥに決まってるだろ
９０％以上は満足だろうね。

>>159
>>161

おまいら、田舎モンだろ？

いつのまにWILLCOMを集計に含まなくなったんだろ。
auが勝てないから外したのかな？

>>156
負けるも何も、最近のドコモは端末売る気あるのかと思う。
906iシリーズ出したと思ったら、とたんに秋モデルからハイスピ速度2倍にしますとか。
そりゃ、買い控える奴続出だろ。
せめてソフトバンク並の商売人がドコモの中の人にもいればな…

>>164
7.2Mbpsを重視する人なんてあまり居ないと思うけど。
居るならL705iXがもっと売れるだろ。

>>164
純増シェアと端末販売シェアを混同してるんだろな。

携帯電話会社って　例えばドコモショップって別にＮＴＴドコモが運営している
んじゃないの？　友人がドコモに内定決まったらしくて　ドコモショップに勤務する
らしい。　自慢していたが、狭き門なんの？

ジョグダイヤル好きで使ってたが、数年して動かなくなってから辞めた。
今はシャープ。別に拘りは無いが、端末は出来るだけ小型にしてほしい
あと質感のいい革張り版を出して欲しい。

ソニエリはW44Sの後継機種をさっきと出して欲しい。
あれだけ機能が詰まった機種なら、ボタンが小さいてか操作しづらいなんかはむしろじゃじゃ馬に乗ってる感覚でむしろ更に親近感がわく。
最近の糞機種にはうんざり

ソニエリの絶頂期はw21sの頃で
今は平均より少し上程度
どこかのアホメーカーが作ったの融通の効かないケータイアレンジのおかげで魅力無くなったよ

東芝端末が糞すぎる

w52s壊したときはタダで直してくれたよ

こんな所にまで21厨が居るのか

>>167
ショップとキャリアには資本関係は無い。
ドコモからライセンスをもらって商売してる感じ。
その辺の感覚は自動車のディーラーと同じ。

でも、直営店もたまぁに（ホントにたまに）ある。

＞１７４ 要するに友人は、ドコモでも無いのにドコモ本体に受かったと抜かしているって
事か？　

>>176
ドコモ本体からの出向も居るだろ特に新入社員なら
ま、お前の文章からして騙されててもしょうがないと思うがw

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯の取扱説明書が有料化へ=価格2千円◆Yボタンも有料化へ=1回毎に164円
http://dubai.2ch.net/test/read.cgi/news/1226870749/

ネガキャンは続く

>>178
Ｙ！ボタン有料化ワロタｗｗｗ

>>178
たけぇｗｗｗｗｗｗ

とりあえずauはドコモみたく自分の携帯でもそのまま海外で使える機種増やしてくれ

旅行行く度にレンタルするのいい加減うざい

ソニエリのreは、くそケータイ。

177
やっちまったなー

直近３台全部AUのカシオ機だな俺は