【金融】JCBが会員向けサイトなど一部停止、システム移行で不具合も−復旧のメドは未定［08/11/04］

　カード大手のJCBは2008年11月4日、会員向けWebサイト「MyJCB」など一部のサービスを
停止している。同社は基幹系システムを移行している最中で、一部のサービスを計画停止
していたが、その再開が遅れている。「MyJCBのサービス再開が遅れているのは、お客様
からのアクセス集中が原因。基幹系とは関係ない」（同社広報）という。

　現在停止中のサービスはMyJCBのほか、Webサイトでの入会申し込み、ポイントプログラム
の商品応募など。これらの多くはシステム移行に伴って一時的にサービスを停止していたが、
11月4日午前8時からサービスを再開するはずだった。復旧のメドは未定。

　また、資料請求サービス、カード利用代金明細の「備考」欄の各種表示などで不具合が発生
している。資料請求サービスの不具合には「資料請求特設ダイヤル」を設けて問い合わせを
誘導することで対処している。備考欄の誤表記に関しては、表示上は間違っているがポイントの
倍付けなどの処理は実施できていると、Webサイト上で告知している。いずれの問題に関しても
「現在早急な解消に努めて」いる最中という。


▽ソース：ITpro　（2008/11/04）
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081104/318432/
▽参考
新システムへの移行に伴う重要なお知らせ　（JCB）
http://www.jcb.co.jp/topics/oshirase/index.html

（　‘д‘）y-~~＜まぁおちつけやチンカスども

またキノトロープか！？

ガンガレ

JCB絡みはいろいろゴタゴタが続くな。

アクセス集中で調子が悪いなら尚悪いわ。アクセス集中ごときでこれか。話にならんな。

俺たちTISw

テスト不足だな。

JCB VISA MASTER を揃えても実際どれを使うかで迷う

何かもう・・・ボロボロだね

>>9
決済手数料が若干安いのでお店ではVISAかMASTERを使って
あげてください

>>11
JCBクレジットとクイックペイでは手数料は違うのですか？？

「復旧」っていう言い方なんか違和感あるなｗ
システム移行してからまだ一度もlogin画面見られてないし

お、一瞬だけログインできた。けどすぐエラーに戻った。

JCBのサービスセンターのマニュアル通りで棒口調がすんごいストレス溜まるから
アリコとアフラックと一緒に解約したわ。ホント感じ悪かった。

明細見せろ( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!!
俺は先月中頃から更新待ってるんだぞ！

最近こういうの多いな。ちゃんとシステムテストしろよ。

随分前か準備してるみたいだったが、システム移行って難しいんかね

http://science6.2ch.net/test/read.cgi/infosys/1221477768/

>>12
クイペの方が安いという話もあるけど場所によりけり

>>18
難しい
実際にやってみて初めて発生するエラーもあるからな
ただそれを言ったらねぇｗ

ようは金をかければ良いんだよ
極論すれば、全く今使っているシステムと全く同じものをもう一つ用意し、
それでテストを繰り返せば、そこそこに不具合は減らせると思うよ
ただ1つのシステムだけで○億円なんてざらだからな
日本の場合、そういうのを軽んじて金をケチる企業が少なくない
JCBがどうなのかは知らないけどね

現行ｃｏｂｏｌをｊａｖａに移行したのですか

>MyJCBのサービス再開が遅れているのは、お客様
からのアクセス集中が原因。基幹系とは関係ない

本当か？
教えてTISの中の人

「システムメンテナンスのために、一部サービスを一時休止させていただいております。」だってｗ

ダメダメだって噂だったけど、やっぱり失敗システム？

>>21
システム移行って、あなたが書いてくれたような事を普通にやってるんだと思ってたよ
ケチってやらないとこが多いわけか、そらトラブルわ

切り戻しをしないのが不思議w

TISのJCBプロジェクトは、デスマの話をよく聞いたな。

>>11
海外に金が流れるVISAとかMasterを使う方が嫌だな

>>29
JCBに企業努力が足んないのもあると思うけどな。
日本企業という意味じゃJCBを使いたい気はあるが・・・。

そもそもMYJCBは昨日まで長期に渡って停止してるが、これだって普通はおかしくない？
年末年始とかゴールデンウィークとか、あんまり使わなさそうな時にシステム止めて
更新するならわかるけど。
通常期にこんなに長期にシステム止めるのはサービス業としてありえんと思う。

>>30
むしろ逆にカード良く使う年末年始やGWに止める方がありえん。

>>31
・・・今回のは会員向けシステムの話だろうだから、カードの使用については元々関係ないんでは？
カードの利用が関わってくるなら、そもそも止めるな！って話になると思うが・・・。

郵送明細レスのカード使ってるんだけど、
わざわざこの件での詳細を郵送してきてたな。
>>32
そう。インターネットサービスが一時停止なだけで、
ショッピングは通常通り。

プライマリを張る能力がない会社をプライマリにすればこうなるのは当然。

やっと繋がったけど遅いな
なんか近所の某スーパーの買い物が反映されてないような

また止まってるって本当？

たしかネットで限度額の変更とか出来なかったし、利用可能額の参照も出来なかったし、
密林で買った商品がいったい何日のレートで計算されるんだろうってドキドキしたｗ

>>36
昼に一度つながったけどまたメンテしてるね〜

ttp://www.jcb.co.jp/
＞本日、2008年11月5日（水）3：40PMごろより、弊社のシステムの一部に障害が発生し、
＞引き続き、一部のJCBカードがご利用いただけない事象が発生しております。


JCBやっちまったおｗｗ
まさかカードの使用まで止まるとは・・・。

>　お客様からのアクセス集中が原因

これ、上場企業が虚偽の回答を行ったとすれば非常に問題ですね。
アクセス数なんて旧システムの実績で推測し、安善率を加味して当然。

バカSIer（どこ？ITホールディングスのTIS？）もろともたっぷり因果を味わうが良い。

て言うか、

>>38
何をどうすれば上っ面のシステム更新でバックエンドの基幹中の基幹が止まるんだ？（w

>>38

普通に基幹システムまでとめやがったｗｗｗｗｗ

あれ、ついいましがた、コンビニで使ってきたとこだが。

>>41
クレジット板から転載。どうやらカード番号35で始まる物のうちの、
さらにその一部があぼーんしているらしい。真偽不明だけど、確度高そう。


> 778 名前： 名無しさん＠ご利用は計画的に [sage] 投稿日： 2008/11/05(水) 19:49:11
> JCBに改めて確認の電話を入れてみた。
> どうやらプロパーカードに限らず、35**で解放している一部のカードに関して
> 承認番号を自動で取得することができない不具合が起こっている様子。
> 色々聞いてもこれ以上は教えてくれなかった。電話での承認番号の取得は可能なため、
> 決済自体ができなくなるということではなさそう。ただ、電話承認であっても承認番号が
> 確実に出せるとは限らないという断りを言われたため、どこまで情報公開を制限されているのかは不明。

東京ディズニーランドのお土産の決済出来ない人ら、可哀想。
莫大な損害金払う用意はおｋ？

派遣プログラマはそのまま維持されるんだったな

またＴＩＳか。よくやるな。まったくｗｗ

金融庁から指導が入るか?

JCB、基幹系にも障害が発生、キャッシングが不能に
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081105/318572/

>>46
これは入るんじゃないか
支払い弾かれるとかｱﾘｴﾅｽ

たぶんTISの社長とか呼び出されるくらいの大障害だな

子会社作ってそこにやらせればよくね？大抵の大企業はやってるし

TISって金融系が強みじゃなかったの？
明らかにシステム障害なのに、より快適に利用できるようにするためにメンテナンスを実施しておりますという表記がかなり腹立った
もう復旧してるだろうけど

このシステムをちゃんと直していかなかったSEどものせい
JCBはTISを呼んで説教するように

MyJCBいつまで止めてんだよ
5日以上止めるとかなめてんのか

なんか基幹も止まってるぽいぞ
クレ板でJCB認証エラー出るって言ってるの多数
こりゃヤバいだろ

基幹やっちまったか・・・

システム担当者は今後1、2年
懺悔報告のみで費やすんだろうな

>>54
とりあえずニュースになってるのはキャッシングのトラブル。
これは3日の時点でもあったらしい。

あと問い合わせなんかで分かったのが、JCB加盟店ネットワーク使ってる所で
プロパー、開放JCBの一部カードのショッピング決済に問題が生じている・・・ってところかな？

システムに続いてJCB全カードが決済不能　→　JCB夜逃げ　→　金融大混乱

今日昼間に買い物で使ったけど、ショッピングは大丈夫だね。

DCより糞なクレカサイトは無いと思っていたが‥

どうせＳＩ側が最初に提示した金額より遥かに安い金額＋短い期間で構築させたんだろうな

イトーヨーカドーのネットスーパーのご案内。
【JCBカード】カード会社システム障害のお知らせ。

（2008年11月05日21時15分配信）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◆【JCBカード】カード会社システム障害のお知らせ。◆◆


　【JCBカード】のカード会社システム障害の影響により、
　11/5(水)15時40分頃より、当クレジット決済サービスのご利用ができなく
　なっております。
　当カードご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
　ご了承くださいませ。

　なお、代金引換および他カードはご利用頂けます。

　サービスの復旧時間など、詳細はJCBホームページまで。
　→→ http://www.jcb.co.jp/

>42
情報ｔhｘ。しかし、オレの35で始まってる

ゴールドカードがよかったのか、単に運の問題なのか

カード使えんくなると、面倒なことになるんで助かってるが
これからが心配だなぁ。

デスマ

クレ板のJCBスレの流れが速いｗ
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/credit/1225885781/l50

ＪＣＢって全部35からでしょ？

TISだから仕方ない



って、レベルじゃないだろ！

そろそろ障害治っただろと思ってサイト行ったらこのザマかよ

会員数5600万人てすごいな。
国民の二人に一人はJCBカード持ってる訳か。

984 名前：名無しさん＠ご利用は計画的に[] 投稿日：2008/11/05(水) 21:29:53
いま、ソープの前に居ます。
障害でキャッシングで出来ずチンポビンビンで困っています。
とりあえず井の頭線の切符は持っています。

TISといえばこれだな。

IT業界不人気の理由は？ 現役学生が語るそのネガティブイメージ

TISの代表取締役社長 岡本晋氏
「3Kの“帰れない”は、帰りたくない人が帰れないだけ。スケジュール管理の問題だ。」

http://www.atmarkit.co.jp/news/200710/31/ipa.html

で、品川駅で発生した人身事故との関連は？

TISって会社が原因なのか

バックアップシステムが無いとかアホシステムですな

Yahoo!トピックス掲載おめでとうございます。衷心より哀悼の意を表します。

ＪＣＢでシステム障害、キャッシング利用できず（読売新聞） - Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20081105-00000052-yom-soci
※同じ記事で読売新聞もトップ掲載でしたよ。
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20081105-OYT1T00599.htm

ITProにも乗りましたね。冗談ではなく「動かないコンピュータ」王手です。

JCB、基幹系にも障害が発生、キャッシングが不能に：ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081105/318572/

これだけの騒ぎになると、JCBさんも監督行政官庁から相当突き上げを喰らうでしょう。
経営幹部の首のすげ替えもあるかも知れません。

さあ、やらかしたITホールディングスグループ・TISの中の人はどう責任を取るのですか？

またしてもデスマーチの弊害か

>>18
移行リハくらい普通にやるべさ。
総合テスト用の環境すら用意しない金融系のシステムとか、
聞いたことがないけどねぇ。

>>18
はあんかみす。
>>21が正解

これだっけ。

TISの06年3月期決算、上期の不採算案件で大幅減益

ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060512/237752/

利用者だけど、あんなサイトでアクセス過多っておかしいな。
なにか犯罪のにおいがする。

>>76
リハ環境はあっても開発環境と共用で本番環境とライブラリ違うとか
本番よりスモールな環境で負荷テストの意味が全くないってことが多いけどね。

オープンシステムだと、まったく一緒の構成でリハ環境があるとことは少ないんじゃね。

直接的な問題はSIerかもしれんが、JCBがSIer虐めをしていたら、それは発注元の責任でもあると思うな。
丸投げしてないだろうね。

システム開発なんて、どこも丸投げでしょ？週一でミーティングがあればまし。

で、基幹系がごたごたしていたから、Webなんか修正している場合じゃなかったんだな。
やっぱし。

【金融】JCB、基幹系にも障害が発生、キャッシングが不能に [08/11/05]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1225895610/

http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/credit/1225885781/l50
JCB 66
＞946 ：名無しさん＠ご利用は計画的に：2008/11/06(木) 11:27:52
＞復旧したみたいだね。
＞ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
＞JCBＨＰより転載
＞弊社システムにおける一部障害発生のお詫びと復旧のお知らせ
＞2008年11月5日（水）3：40PMより9：53PMまでの間、弊社のシステムの一部に障害が発生し、一部のJCBカードがご利用いただけない事象が発生いたしました。
＞お客様をはじめ、お取引先の皆様にはご迷惑とご不便をお掛けし、深くお詫び申しあげます。
＞なお、現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

＞987 ：名無しさん＠ご利用は計画的に：2008/11/06(木) 15:31:48
＞今JCBカードでショッピングリボ返済照会したら、
＞会員番号エラーが出ちゃったよ。
＞本当はまだ治っていないんじゃないの?

http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/credit/1225954711/l50
JCB 67

MyJCBはSCCの担当なんだけどね・・・

>>80
負荷テストはともかく、ライブラリ違うのはケチり過ぎでしょ。
リリース前のテスト環境は開発環境と別個に構築せにゃ。