【小売】家電量販店の延長保証、一番良いのはどこなのかを比べてみた(GIGAZINE) [08/10/19]

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1本多工務店φ ★
現在さまざまな大手家電量販店が買い物をした製品に対して、
メーカーが提供する1年保証などとは別に「長期保証」サービスを提供していますが、
はたして一番条件が良いのはどこなのでしょうか。
その掛け金や保証年数などについてまとめてみました。

メーカー保証期間が過ぎた途端に壊れてしまって苦い思いをした経験がある人には非常にうれしい「長期保証」ですが、
中には落として壊した場合でも保証してくれる「落下保証」を実施している店もあるため、
デジタルカメラやMP3プレーヤー、モバイル用ノートパソコンなど、
持ち運ぶ機会が多いものを買うときは参考にするのもいいかもしれません。

詳細は以下の通り。

これが各社の長期保証サービスの比較です。
今回はヨドバシカメラ、ビックカメラ、ヤマダ電機、唯一の関西資本家電量販店となったジョーシン、ソフマップ、九十九電機を比較しています。

・ヨドバシカメラ(ゴールドポイントワランティ)
保証年数(メーカー保証期間含む):5年
掛け金:購入金額の5%分のポイント
落下保証:なし(自然故障のみ)
経過年数による補償額の減額:2年目が購入金額の80%、3年目が70%、4年目が60%、5年目が50%(エアコンや冷蔵庫、14インチ以上のテレビ、洗濯機は保証期間中何度でも全額負担)
注意事項:オンラインストア「ヨドバシ・ドット・コム」ではゴールドポイントワランティ加入不可、一部製品を除いて保証を受けられるのは1回きり

・ビックカメラ(長期保証サービス)
保証年数(メーカー保証期間含む):5年または3年(10万円以上の冷蔵庫・エアコンは10年)
掛け金:購入金額の5%分のポイント
落下保証:購入1年目のみ(自己負担金2000円が必要)
経過年数による補償額の減額:購入金額を上限に期間中ずっと100%(ただし10万円以上の冷蔵庫・エアコンは6年目以降、購入金額の30%を上限に保証)
注意事項:修理回数に制限はないが、パソコン本体修理時の場合、購入2年目以降は修理するごとに1万円まで購入者負担

・ヤマダ電機(新・長期保証)
保証年数(メーカー保証期間含む):5年
掛け金:購入金額の5%分のポイント
落下保証:なし
経過年数による補償額の減額:購入金額を上限に何回でも修理可能
注意事項:修理限度額を超過する場合は代替品を提供

・ジョーシン(長期修理保証)
保証年数(メーカー保証期間含む):5年(パソコンは3年、10万円以上の冷蔵庫・エアコン・オール電化製品は10年)
掛け金:購入金額の3〜6%
落下保証:なし
経過年数による補償額の減額:保証期間中の税込修理料の合計が保証限度額(税込商品購入金額)に達するまで無料修理
注意事項:自己負担金1万円でパソコンの5年保証に入ることも可能

>>2に続く

ソース:GIGAZINE
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20081019_long_guarantee/

一覧表
http://gigazine.jp/img/2008/10/19/long_guarantee/GIGAZINE.png
PDF版
http://gigazine.jp/img/2008/10/19/long_guarantee/GIGAZINE.pdf
2本多工務店φ ★:2008/10/19(日) 13:39:56 ID:???
>>1の続き

・ソフマップ(パーフェクトワランティ)
保証年数(メーカー保証期間含む):3〜10年(中古品は3年間)
掛け金:購入金額が1万円以上〜2万円未満の場合は1000円、15万円以上〜20万円未満の場合は10000円など段階的
落下保証:あり(パソコンやデジタルカメラ、ゲーム機、シリコンオーディオなど)
経過年数による補償額の減額:購入金額を上限に何回でも修理可能。ただし落下や水没の場合は2年目が購入金額の50%、3年目が40%、4年目が30%、5年目が20%で6年目以降は10%
注意事項:修理代金が補償限度額を越えてしまった場合や、修理が3回以上になり商品を手放す場合など、補償期間中に修理ができない損害が発生した場合には、補償金額をポイントとして還元

・九十九電機(ツクモ延長保証)
保証年数(メーカー保証期間含む):5年(中古品は3年間)
掛け金:1万円以下は525円、1万円〜1万9999円は1050円など、1万円ごとに525円ずつ増額
落下保証:あり
経過年数による補償額の減額:2年目が購入金額の50%、3年目が40%、4年目が30%、5年目が20%
注意事項:ソフマップのパーフェクトワランティと異なり、2年目以降の補償額が自然故障の場合でも減額

一覧表にするとこんな感じ。
http://gigazine.jp/img/2008/10/19/long_guarantee/GIGAZINE.png
PDF版もあります。
http://gigazine.jp/img/2008/10/19/long_guarantee/GIGAZINE.pdf


比較してみた結果、ベターだと思われる長期保証は以下の通り。
なお、ヨドバシカメラの「ゴールドポイントワランティ」は補償額が減額されるだけでなく、
製品によっては修理1度きりで保証が終わってしまうため、注意が必要です。

・冷蔵庫やエアコンといった買い替えサイクルの長い家電の場合
補償額の減額が少なく、他社より保証期間の長い「10年保証」を導入しているジョーシンの「長期修理保証」やビックカメラの「長期保証サービス」

・パソコンやデジタルカメラ、ゲーム機、シリコンオーディオといった情報家電
通常の保証に加えて、万が一持ち運んでいる時に落として壊しても保証してくれるソフマップの「パーフェクトワランティ」または九十九電機の「ツクモ延長保証」

ちなみにヤマダ電機の場合、通常の長期保証とは別に、
年会費3832円でエアコン・冷蔵庫を製造後9年間、20インチ以上のテレビや電子レンジ、洗濯機を製造後6年間、
他店購入の商品を含めて修理費無料で世帯単位で保証してくれる「家電製品総合保守契約」もあるため、
これを利用してみるのもいいかもしれません。

故障した場合のコストを含めて考えると、ただ単に一番安く売られている店で買うのではなく、
保証のしっかりした店を利用するのも1つの手かもしれませんね。
3名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 13:40:34 ID:eyvD7OfT
何で?ケーズがないんだ?おかしいだろ!
4名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 13:47:19 ID:YDpK2oXD
家電量販店が保証期間後も生き残っているという保証は?
5名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 13:48:09 ID:FPvX4uXm
>>2
ヤマダの年会費3832円払うと2ヶ月間限定の500円割引券6枚もらえます。
だから1年に3000円の割引券が出ることになる
6名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 13:49:16 ID:YVYFOKiG
少なくともノートパソコンは何回でも修理可能なヤマダかソフマップをお勧め
ノートパソコンは数年のうちに数回はどこかの調子が悪くなる
7名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 13:57:12 ID:uF1j8MjM
>>5
525円だけどね。
8名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:01:11 ID:pRIdAHlG
コジマとデオデオとベストはないのか
9名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:02:59 ID:KFK1FK1G
ヤマダは層化学会です
ヤマダを進めてくるやつは層化だと思ってください
10名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:04:08 ID:6D02cc4Y
創価不要
よってヤマダ不要
11名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:04:54 ID:Q5Mee6jY
ネット通販で小さなところから買うと
ワランティなんとかって会社の長期保証をつけられるけど
あれはどうなの?
125:2008/10/19(日) 14:05:01 ID:FPvX4uXm
>>9
無宗教ですがw
13名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:09:56 ID:RNxF9Zar
100満ボルトもお願いします。
14名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:12:40 ID:1DlmyN3l
ベスト電器は結構いいよ
ビックに飲み込まれ今後どうなるかわからんがな
15名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:16:00 ID:5vKvUjK/
ノートパソコン2回、シリコンオーディオプレーヤー3回、HDDオーディオプレーヤー1回
無料修理してくれたソフマップさんありがとう
オーディオプレーヤーについてはどちらも新品との交換だったし
16名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:21:00 ID:+iuGbcGI BE:796464465-2BP(2130)
こんな保証つけるよりなら損保に入ろうかな。
店舗選びを価格だけで勝負できるようになるんじゃね。
17名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:27:22 ID:JktOLDs6
総額では業者の儲けになるんだよな。
たかが10万20万で保険なんて無駄。
18名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:28:46 ID:/BcbpyI1
>>14
デジカメ等の一部商品は3年になったし掛け金も上がったから、
昔程良くはないね。
19名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:32:51 ID:3ujYO3YT
メーカー保証が切れる頃の故障は買い直しした方が手っ取り早い。
延長保証に魅力感じないなー。
20名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:36:39 ID:tYbKAcPI
>>16
ノートPCの液晶やバックライト破損等は動産保険が有効だよね
メーカーが自己責任を理由に高額な有償修理を請求した時に助かる
21名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:37:00 ID:ZAzqP1k6
家電量販店で買うと損するから
家電量販店で買わないのが正解。
22名無しさん@恐縮です:2008/10/19(日) 14:38:22 ID:ioC8Htk6
学会員じゃないけどヤマダは良かったよ。
3年前買ったソニーのプラズマ修理出したら
パネル丸ごと交換しないといけなくなって
20万かかるところだったのが
延長保証入ってたおかげでただになったし。
パネル交換だから寿命延びておまけにラッキーだったわ。
23名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:44:24 ID:Iqurn11v

なんだか必死やねぇ( ´,_ゝ`)プッ
24名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:53:07 ID:58aKTLn1
数年前のパソコン購入は補償条件でソフマップがアタマ一つ抜けてたが、平均に近づいた印象
25名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:55:10 ID:Ga2VuZHI
>>4
まさしく、それ。
たまたまダイエーの電気売り場で買って五年保証付けたら・・・
店舗があぼ〜ん www

まあ、炊飯器だったから素直に買い換えたけどね。
26名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:58:56 ID:qdRMttFn

ヨドバシは敷居が高い

27名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 14:59:27 ID:xoP7VIU/
unko
28名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:03:21 ID:VkimbIUz
バスタブカーブって知ってるか?

機器の故障は初期不良と、年数が経過した後の磨耗故障が一番多いって統計。
1年〜数年は故障率低いよ。

だから俺は最初の一年乗り切ればいいと判断して、
販売店の保障には入らない。
29名無しさん@恐縮です:2008/10/19(日) 15:04:24 ID:ioC8Htk6
>>23
必死というか
延長保証入ってると高額商品の場合は
得だよってこと言いたかったわけで。
30名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:06:21 ID:HJEGvjVR
保障を考えると、普通にソフマップで買うわな
時々やまだが安かったりするが
31名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:08:25 ID:htfylUwf
ケーズの保証はどうなんだ。
ハイビジョンレコ買うのに一番いいのはどこよ。
32名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:14:23 ID:YrfeJpoR
昔10万円で買ったハイビジョンレコーダー。
ビックの5年保証入ってるから、わざと壊して修理しようかな。
さすがにもう在庫もないだろうから、新型と交換なんてないかしら?
33名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:16:18 ID:2PfUjTKL
家電の長期保証ってどこがやり始めたのだろうか?
ヤマダ電機?
34名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:20:08 ID:XfTg+Poq
保険会社と同じで、宣伝文句じゃなくて実際にどういう対応をするかが大事だと思うんだが
>>1記者だったら実際に壊してもっていけよ
35名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:21:03 ID:UJVfqYhJ
普通の使い方で、自分でリスクをカバーできる限りは保険を掛けないのが有利。
家庭内の家電・IT機器ならばほぼ必要ない。
36名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:24:50 ID:fv3glQg7
この記事書いた人は都市部しか眼中に無いんだろうな。
これじゃ全然役に立たないよ。
37名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:25:41 ID:mjC125Ob
>>1
お疲れ様。
38名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:28:33 ID:Uq8vgNyD
>>32
DVDを一杯焼いていれば、5年経つ前にまずドライブが故障するよ。
HDDに録画して見て消すだけの人は大丈夫だけど。
39名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:29:48 ID:oT54vaul
使ってたHDがぶっ壊れた。
補償に入ってたので修理にだそうかとおもったが、
「エロ動画女子高生」「エロ動画本番なし」
「エロ画像スレンダー系」「エロ画像ロリコン」etc
そういった分類名をつけたフォルダがあるので、
恥ずかしくて修理にだせなかった。
40名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:30:42 ID:m+5PBduK
>>36
選択肢がないなら、迷うこともないんじゃない?
41名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:33:24 ID:fv3glQg7
これってケーズやエディオン系は意図的に外したのかな。
42名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:44:18 ID:fJwL3Ywi
あれ? 延長保証で優良なケーズがない
43名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:54:00 ID:Lhz3ywEJ
ヤマダがあってコジマがないとか比較対象が偏りすぎてる
44名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 15:59:40 ID:yYakOQwH
デオデオカードが一番いいのに
45名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:01:02 ID:cy8jRsmN
PCなんかだとメーカー独自の延長保証サービス(直販やAppleCare)と比べてどうなんだろう。
量販の方がトラブル時の対応で融通が利いたりするような気もするけど。
46名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:01:52 ID:bkrNlhGR
山田とヨドバシがあんま良くないのは聞くね
47名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:08:29 ID:Z+yK8E7v
>>22
俺日本人だけどうんたらかんたらみたいw
48名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:11:14 ID:Z+yK8E7v
>>32
犯罪予告乙
49名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:13:02 ID:Z+yK8E7v
>>39
HDDは交換になるから安心しろ
もし起動したら・・・大変な事になるだろうが
50名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:16:57 ID:YhkEgs8G
二頂点のデスクトップだから
壊れたら自分で直せば良い
51名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:18:38 ID:AgVm7aZe
ほぼつけっぱなしでノートPCつかってたら3年で2回ハードディスクがあぼーんした。
山田の5年保証つけといたから修理全部タダだった。今4年目だが保証切れる前にもう一度
壊れて新品のハードになって欲しいもんだが、わざと壊す訳にはいかんしな…
つう訳でヘビーユーザーはまともにガンガン使ってライトユーザーから金巻き上げようぜ。
52名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:20:46 ID:aZR2aVSY
ここに名前が挙がってない店で買うのが有利です
53名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:24:30 ID:5Wux74wg
共通点は、名前に濁点がある
54名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:25:02 ID:DLSE8+O5
>>43
一般的に比較されるのはヤマダ、ヨド、ビックだろ
コジマとかどこの田舎だよ
55名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:35:22 ID:gziviiiG
サポートなんかいらないから、安い店で買え
そうすれば壊れたら買い換えられる
56名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:37:28 ID:m+EsiEIy
大阪だけど大抵はソフマップかビックカメラで買ってるなあ。
コジマも価格だけなら悪くないが近所の店は態度の悪い店員が多い。最近ではドコモの携帯がバリュー1円だった。
ヤマダは特売品以外は高いし、その特売品も転売屋の仕入れ専用みたいになってるらしい。
ジョーシンも妙に高いのにメリットがない。
57名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:38:23 ID:mxlGkSvD
家電、PC関連はソフマップかな
自分の場合
58名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:41:30 ID:N8tRRMT9
コジマ保証は最悪

修理代を建て替えないと、修理請求できない。
エアコン修理でメーカーの修理部門に10万円修理建て替えしたが、
コジマに請求したら7割しか払えないって最終的に言ってきた・・。

最初からそう言えよ。立て替えて払った分どうなんだ・・・。
59名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:42:37 ID:gcQFWdwR
HDDやDVDドライブは5年以内に故障する率がそれなりに高いから
入っておいたほうがイイとは思うがな。

入ってないやつに限って修理代が3万かかったとかぎゃあきゃあ煩いし。
60名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:52:34 ID:j3GKTW9G
家電なんて保証で延長保証で治す頃には型遅れだろ。
入るだけ無駄。
61名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 16:59:42 ID:M3dGGZFR
さくらやの対物保障はよかった
PCの液晶割ったら、10万以上ほぼ支払われた
いまあるかどうかはしらんが
最近だと、ビックの延長保障はまったく役にたたなかったわ
62名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:11:08 ID:yJy57aUp
>>60
数ヶ月〜半年サイクルで新型が出るんだから当たり前でしょ
1〜2年使って故障したからって修理せずにポンポン新品買ったりする方が無駄
63名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:27:36 ID:vD35j1dw
5%払って、3年か5年保証されるなら安いだろう。
64名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:44:24 ID:pRpFhgSa
前に店員に聞いたんだけど、ヤマダの延長保証って購入日じゃなくて製造日からなんだってね。

同じ日に同額で買って延長保証申し込んだ他の客と、保証期間が変わる可能性がでる不公平な制度だなって思った。
65名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:45:17 ID:vbdyfa2U
街の電器屋が最強
保証書に日付を書かない
壊れたら持ち込み、前日の日付を記入
66名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:47:53 ID:CAjJLgsp
町の電器屋だといつからあったんだってほどの
デットストックが発掘されることがあるからなぁw
67名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:49:49 ID:6pERy6EM
>>62
>>60はAVオタなのかもしれない。あの手の人達は、新型AV機器が発売される度に買い換えるようだから。
それが事実であれば、家電製品の評論ネタでも集めてるんだろうか?
68名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:53:40 ID:WPCqWvVF
んーモバイル系は使って二年ってトコじゃね?
二年経過して壊れたら確実に買い換える。
69名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 17:55:24 ID:JBsv7KIw
出張費も保証に入ってるの?
70名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:00:17 ID:dJStK08d
アホか

延長保障なんて必要ないんだよ

家電はそう簡単に壊れない。

壊れる前に新しいのがほしくなる。

説明書とか保証書は消費者自ら捨ててくれる。

延長保障っていうのは 、

消費者を不安で煽って見せて、家電店がお小遣いを稼ぐためのシステムで、

実際に保障が運営されてるとか思わないほうがいい。
71名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:01:18 ID:qo79S6SM
iPodもソフ地図が一番ええよなあ
アポーストアで買うよりも保障が安い
72名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:01:38 ID:JHRXSL79
買って3年でDVDレコーダーのディスクトレーが出てこなくなった
73名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:03:00 ID:dJStK08d
買ってから一ヶ月以内に壊れないものは3年たっても壊れない。

5年たっても壊れない。

壊れるものは1ヶ月以内に音が大きくなるとか破片がでてくるとか、必ず予兆がある。

延長保障なんてナンセンス。
74名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:03:00 ID:HTPPmZWa
延長保証なんかいらないでしょ。
メーカー保証の一年で十分。
一年もつものは、自分で壊さない限り壊れない。
日本人の心配症に付け込んだ商売ですね。
75名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:08:50 ID:gTHXxXX4
薄型プレステ2は一年一カ月で読み込まなくなったから糞
76名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:12:05 ID:HTPPmZWa
>>75
それは君の家が埃っぽい。不潔だから。
77名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:14:43 ID:2+l9SUZ/
コジマは延長保証期間内なのに5万って言われた。
よくわかんね
78名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:19:21 ID:/6NOlsgE
延長保障は、その会社が破綻しそうかどうかも考慮しないと
金回りがやばい会社が売り上げ伸ばすために延長保障無料とかやってあとさき考えずとりあえず目先の金を確保とか
ありそうだし
79名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:19:54 ID:iRKEYSSl
私の場合、3年目に壊れたものが2つあるから
延長保証が無意味だとは思えない・・・

新製品に買い換えるのが正しいんだろうけどねw
80名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:21:46 ID:/2Jgq/pX
個人的なにはマップ以外で付ける気なにならん
81名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:22:45 ID:TDGkeE3g
それより、店ごとの商品のランクを教えて欲しい。
部品がDランクの商品じゃ保障は絶対になるだろうし。
・・・まあ、教えないだろなw
82名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:25:46 ID:zGcAx5y1
>>65
以前は量販店でもそんな感じだったんだが
いつからきっちり日付書き込むようになったんだろう
83名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:28:57 ID:l9jUuNrg
>>74
俺もそう思う。

一般的に機械の故障率は鍋底型であって,
初期不良か経年劣化以外の故障率は通常低い。

そして,保険(補償)は期待値(平均)でいえば加入すれば損をする。
万が一のときに耐え切れないぐらい大きいリスクに備えて加入するものであって、
家電が壊れたところで別に買い換えればすむだけだし、その金額は耐え切れない
ほど高いものではない。

さらに「修理費用」が補償されても,家電のような変化の大きいものは,
4〜5年たっていれば修理よりも買い替えを選択したくなる可能性が高いんだよな。
84名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:38:12 ID:m+EsiEIy
>>78
それはある。
祖父はビックが出資してるからそう簡単には飛ばないだろうというのも利点。
この2つは販売価格が実質上互換だから比較して保障がお得になる方で買ってる。
大阪だと日本橋の祖父群と難波のビックが近いから楽なんだよ。
ポイントも互換になるみたいだし。

なんか俺、祖父の回し者みたいだな…
85名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:41:31 ID:dh3DECfU
ケーズデンキで買ったプラズマテレビが1年半であぼーん

メーカーサービス来るがその場で直せず

同サイズの後継機種の新品に無償交換w

ケーズの対応が良いのかメーカーの対応が良かったのかはわからんが
86名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:42:20 ID:VLYdN2TX
殆ど保証なんて使わないからどうでもいいよ安けりゃ
87名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:43:31 ID:2t03is0l
>>83
延長保証は経年劣化を想定して入ってるけどね。

主に、液晶のバックライト周りと、光学ドライブの劣化・故障で
何度かお世話になってるよ。

ヘタってきたら、期限切れ直前に修理出してる。

なんだかんだで、PSPから車まで延長保証入りまくり。
保険屋には貢献しまくりだけど、安心度は全然違うな。
88名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:47:13 ID:YVYFOKiG
>>74
家電はね。
ノートパソコンだけは例外
89名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:48:47 ID:He9SnH7+
ハードディスクみたいなモーター付いてる奴以外延長保障いらないんじゃないの?
あとコンデンサが何処製か調べてか買えば
90名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:50:13 ID:WfKc+Zr6
たしかに、パソコンは2年位でおかしくなる。
2年でおかしくなる電気製品はパソコンくらい。
一番長持ちするのが、ブラウン管テレビ。
91名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 18:58:05 ID:zi+0OqCS
以前、ヤマダで購入したデジカメが故障した時、長期保障を利用して修理に出したんだが、
2ヶ月帰ってこなかったぞ。
何回か電話で経過のやり取りしたが、どうもヤマダの長期保障期間は
まず自社で修理を試みて、できなかったらメーカーに出すそうな。
カメラという精密機器を1ヶ月もかけて自社で弄くって直らなくて結局メーカー修理って
何をされたのか不安でしょうがないんだが。
92エセ共産:2008/10/19(日) 18:59:41 ID:zYdNqBx+
車で言えば5%くらいで何年も保証してもらえるなら
全然割に合うと思うがな、、、

まあ物を大事にしないヤツらには、無駄な出費だがwww
93名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 19:18:38 ID:l7yKgsVS
ソフマップはポイントがしょぼいから、保証サービスぐらい頭一つ抜けてやるぜ的な勢いがないと厳しそう。
ビック系列に組み込まれたから安心してるのかな。

九十九はPC関連が主な商品で、他社とは状況が違う気がする。
この比較に持ち出すのはあまり適切とは思えない。
94名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 19:26:06 ID:vbdyfa2U
m
95名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 19:29:06 ID:iJSRk5sL
エイデンとヤマダしかない田舎者には関係ないな
96エセ共産:2008/10/19(日) 19:29:08 ID:zYdNqBx+
秋葉にもBICが来てくれないと、ポイントがもったいない。
毎回遠い有楽町まで行かされる(′・_・`)
97名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 19:29:31 ID:CAjJLgsp
ツクモの目玉は延長よりも交換保証だしなw
98名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 19:46:42 ID:yqUG5D0H
ノートパソコンのHDDは3年もったことないなあ
99名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:33:36 ID:UKR7CIOw
>>95
岐阜県民 乙

エイデンは高いな
100名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:36:41 ID:5We48WuX
99はサンプルに出すほど店無いだろ
101名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:37:31 ID:JHRXSL79
というかこの調査はなんでデオデオを無視してるの?
102名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:37:54 ID:dbiB/09U
東海地方にヨドバシが進出してくれば、エイデン様も目を醒まされるはず。
103名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:41:11 ID:vgkvniRP
20店舗もないビックやヨドバシだされてもな〜

全部地方にねーじゃん、ぎりでクソ高い貧相なヤマダ店舗があるくらい。900店舗ある地方になじみのふかいおんぽろエディオンを書けよ、あまりにKYすぎだろこれ。東京にしか通じない地方ニュースながすな
104名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:52:03 ID:xoeS+vDX
今度なんか壊れたらヨドバシアフターサービスポイントで直すよ。

>>78
考慮すべきは保険会社だろ。
サクセス倒産したが保証は残ったぞ。
105名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:52:34 ID:JPak68bt
祖父地図の保証の厚さは、ポイント率の悪さを充分補うからな。
持ち歩いて壊れやすいノートPCを買う時は必ず祖父やね。
おかげで長年マカーやってるけど、いまだにアップルケア使ったことないわ。
106エセ共産:2008/10/19(日) 20:53:29 ID:PjL3hvLx
地方は全然安くないんだけど
ヤマダとかはあたかも安いってイメージ植えつけてない?

ポイント考えたら価格コムの最安レベルのBIC 淀のほうが
絶対安い気がするんだけどな、、、
107名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 20:58:47 ID:dbiB/09U
>>106
そりゃ地方は価格競争が起きにくいから都市部に比べて価格が高くなるのは当たり前。
108名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:06:03 ID:m/RKfdmb
>>85
それ闇リコールってやつでしょ
109名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:06:56 ID:Y1S0FuVv
地方は3カメのオンラインショッピング一択だろう。
倒産リスクをとるなら価格コムもあり。
110名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:09:37 ID:o/kEstMe
>>96
家電も扱う本館を大々的にオープンさせたのに
わざわざビック本体がアキバに攻め上がる理由がないから
ビックが来ることは一生ないだろうと思う
111名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:16:12 ID:4LPnRVDU
今までずっとデスクトップしか使った事無くて、デスク周りをスッキリさせたいから一度、
ノートPCを使ってみたいと思ってるんだが、そんなに故障しやすいのか。
デスクトップ10年くらい何台か繋いできたけど、一度も故障した事がない。
ノートはソフマップみたいな保証がしっかりした所で
買った方がいいみたいだな。
112名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:47:31 ID:+r3dLDIk
確かにメディアが言うとおり、東京都のヤマダ、ヨドバシ、ビックの決戦で勝負は決まるんだろうが・・

比較で出されてる首都圏中心の企業
ビックカメラ  27店舗
ヨドバシカメラ 20店舗
九十九電気   18店舗
ソフマップ   37店舗
ヤマダ電機  338店舗

無視された地方企業
エディオン  991店舗


地方の住民を無視しちゃあかんよ・・・・
113名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:51:43 ID:f6pazEpq
>>112
そこからですら無視された企業
コジマ ***店舗
114名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:53:47 ID:B+TDHeBj
広島人ならデオデオ最強
115名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 21:59:41 ID:nVVztz81
日本人はメーカ保証一年間て内容を受け入れちゃうからね。
俺はごねるよ。使用頻度が人によって違うんだから
一年間なんて勝手に決めるな。
消耗品じゃないから無料で直せとか。
かしこい消費者になろう
116名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 22:02:55 ID:HTPPmZWa
>>115
それは賢いのではない。たんなるクレーマー。
117名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 22:12:12 ID:qPAY2eKY
巷で話題のCDSか
118名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 23:01:59 ID:5SPq8BLG
>>110
そもそもソフとBICがポイント共通になれば良いだけだしな大体
119名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 23:03:29 ID:CAjJLgsp
>>112
ソフも37店中半分ぐらい秋葉原
水増ししすぎw
120名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 23:35:43 ID:LwNrdPfj
ヤマダはコーヒーこぼしてもシラネって明言されたから加入しなかった。
保証レベル低すぎだから総合保守とやらもアレコレ言って行使させないんじゃ?
121名刺は切らしておりまして:2008/10/19(日) 23:55:08 ID:58aKTLn1
ソフマップと九十九の店舗数は無意味。
122名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:07:55 ID:iBbc3C6G
言ったもん勝ちかw
123名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:13:17 ID:HoubwwYZ
量販店さん、なんでこんな競争してるの?
もともとメーカーが5年保証してたのに、それをやめたんで、消費者が余計に保証料金払わないといけないんだよね?
これって、メーカーと量販店の陰謀? それとも経産省さんもグルになった談合?
言われるとおりにカネ払ってるオレらがバカ見てるってこと?
124名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:14:03 ID:iBbc3C6G
保障対象外が多すぎる。
125エセ共産:2008/10/20(月) 00:16:14 ID:mFX4vnRz
>>107
つまりネット店があっても、山田はあんまり安くしないって事?


>>116
期限切れの日数にもよるだろう?
13ヶ月とかならダメ元で言ってみるべきだぞ。
ましてや消耗部分じゃないなら、確実にやらせるべき。

女があるデパートのセールで買った7千円のバッグが
たった数回使っただけで裂けて敗れたから
「デパートはこんなすぐ壊れる商品売るな」
「持込み即日交換させないから、3回も来店せにゃならんやろ」って散々文句言って
少し後のセールで出てた商品から、選ばせてもらう交渉した。

そしたら、安い中ではセール値1.7万のヤツしか無くて
5千円くらい追加で払うつもりで聞いたら、「そちらと交換します」だってw
一応通信交通費が5千円と思ってたから、5千円くらいは丸儲けだったw
まさか気弱な女なのに、あんなのと交換してくるとは思わんかったw



>>118
確かに、それが一番簡単だな。
ぶっちゃけBICでも価格コム近くまで値切ると、ポイント付かないから
ポイントがグループで使えさえしたら、俺はそれで良い。

クレカもBICのがメインだから、ほっとくと溜まっちゃうのに
使うのが大変で困ってる。
126名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:16:46 ID:iBbc3C6G
高くてもいいから
127名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:21:55 ID:vNRFp8Td
>>116
じゃなくて在日だろ

説明書や保証書も読まないバカだろ

そういえば任天堂のハードは6ヶ月しか保証してくれなかったっけ?
任天堂ハードは、初期不良以外で故障する可能性は低いだろうけどね
128名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:26:43 ID:HoubwwYZ
メーカー保証が1年で、あとは量販店がカネとって保証か。
いい儲け口を見つけたな。
129名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:32:46 ID:Avg5hkor
>>125
>つまりネット店があっても、山田はあんまり安くしないって事?
当然。
対面販売とネット販売は違うってことで差別化できるしね。

まあ、ネット店が安値を出してきても、それ以上下げるのは厳しいってのが本音だろうけど。
地方(どのくらい田舎かにもよるが)の限られた牌のなかでネット販売並みに値下げするのはなかなか厳しい。

数量限定の特価品なんかだと地方でもネットより安価な設定になってることも多いが。
130名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:38:03 ID:KL/CM8pk
おまえら知らないだろうから教えてやるが
家電量販は保険に入ってるから無傷なんですよ

しかも利益が出る仕組みなのです
保証金を客から取って
@量販店は儲かる
A量販店が掛けてる保険屋も儲かる
B損するのは壊れなかった95%の客

保証内破損は全体の5%以内で収められているのです
こういう仕組みです

生命保険の掛け捨てと同じですよ
131名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:41:15 ID:s6Y0D+Au
ヤマダなあ…基本的に安くないんだよ。
激戦区だけは少し下げてポイントを上げるみたい。
保障も使いにくいみたいだけど、何よりも売値からポイント分を引いた価格表示はやめろと。
132名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:49:16 ID:OGEFloiU
ヤマダは創価だし、
センスがないからきらい。
あんなの田舎だから通用するんだろ。
池袋とか秋葉原の店舗なんだよあれ
133名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:53:34 ID:OGEFloiU
あと、家電メーカーの営業に聞いたら、
ヤマダが一番えげつない交渉をしてくるって言ってた
売り上げ日本一だからな。
134名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:54:22 ID:/I71Gh2I
ジョーシンは延長保証が良かったから、少々高くても買ってたんだがなあ。
大阪資本大手で唯一生き残れたのは、絶対これのおかげだったと思う。
最近保証が弱く改定されたみたいだけど、今後どうなるのかなあ。
135名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 00:56:36 ID:fyO8H7PQ
ビックやヨドバシは京都や和歌山みたいな田舎には出さないのかな
136名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 01:03:59 ID:2W5lEMIZ
>>135
京都はビックがオープンしてもう1年もたってるぞ。
ヨドバシも土地は買ってあるけど、更地のままだからいつオープンするか分からんが。
137エセ共産:2008/10/20(月) 01:13:14 ID:7/NE/GTn
>>129
俺は一応、価格コム安値圏+1割以下をリアル店値引き水準としてるw
んで散々値切った後に、「ポイントで清算」これ最強w


>>130
それが保険って商売だろう? 何も問題ないけど、バカなのか?


>>132
山田って秋葉にあったか? 徒歩圏だけど知らんぞw
138名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 01:20:36 ID:W1eBuwg4
山田で買ったウォークマンがメーカー保障期間後に潰れたから持って行ったら
「修理費用とは別に2100円の修理取次手数料がかかります。」
と言われ直接ソニーのサポセンに持って行ったよ
この件以来、山田では二度と買わん
139エセ共産:2008/10/20(月) 01:27:38 ID:AnOUmURR
取次ぎ手数料って何だよw
テメーんとこで売ったもんだろ(-_-メ)
140名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 01:39:53 ID:No9Thy3d
>>125
BIC-Suicaのクレカだったら、Suicaに交換するという手もあるが。
141エセ共産:2008/10/20(月) 01:44:58 ID:AnOUmURR
もっと前のだから (´・ω・`)
142名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 01:45:01 ID:W1eBuwg4
ちなみにそのウォークマンはリコール対象商品で保障期間後も無償で修理されました
山田の店員にもリコールのことを言っても
「あくまでもお客様に代わって山田からメーカーに修理をお取次ぎする際に掛かる手数料です」
と突っぱねられたわ
山田なんて最近じゃ食品や生活用品まで売ってるし何がしたいのかが分からんわ
143名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 01:53:17 ID:WpCqicsW
やっぱりエイデンには勝てないな
レコーダーとかさらに値引きますとか書いといて1万も値引かないしポイントは100円で1ポイントしか入らないし
144名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 01:56:34 ID:DQOyYdK1
量販店の保証の受け方が良く分からないんだけど、どうするの?
ゴルフクラブのシャフト折った時みたいに、
連絡して自前で修理代払って、領収書と書類そろえて送ると返金されるの?
1年以内のメーカー保証は何度か使ったことあるっていうか、
壊れましたって電話したら修理の人が来てサーセンって直して去っていくじゃん?
日立にいたっては買ってから1年より、2ヶ月経ってたのに
2ヶ月程度なんでお代は要らないっス去って行ったし。
いまいち、量販店の保証の使い方が分からない。
145名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 01:57:23 ID:z+zJ3oIr
その辺り地方から攻めてるヤマダの狡猾さと言うか・・・・
地方の年寄りだと一ヶ所で済ませられるならそれで良いって
感覚だから、ヤマダも何でも置くようになったんだろ。
ただ都会でもそのノリで攻めてくのはどうなんだろ。
146名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 02:00:20 ID:JtpD1G87
ヤマダはポイントただでもらいにいくとこだろうが
147エセ共産:2008/10/20(月) 02:11:40 ID:AnOUmURR
ポイント乞食ってどうやるの? まだ店ないけどw



>>144
買った店に持込んで、治して貰うだけだ。
148名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 02:21:07 ID:r4cYVeZ/
>>137
JR秋葉原の駅前にあるだろ。
149名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 02:32:21 ID:sxLZHryM
ソニーの目覚ましCDラジオが2台、どちらも1ヶ月程度で壊れた。
使い方は朝目覚まし代わりにCDなる。そのまま1時間鳴らす。俺出勤。暫く後タイマーで切れると言うもの。
いずれも1ヶ月程度でピックアップいかれてCD読まなくなった。
1万もしない安物だったけどこれにはむかついた。
買ったお店持ってったけど店舗では責任持てないメーカーと話してくれと言われ
ソニーのサポート電話したら有償修理のみ対応。阿保か。
結局2台とも捨ててアイワのを買ったら4年たった今も快調に動いてる。
150名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 02:52:43 ID:EhEJejQx
富士通のメーカー直販で買ったが恐ろしく対応よかったな
3日後に戻ってきたし
九十九は対応はいいんだがサポセン繋がらなすぎ
151名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 02:57:43 ID:HNxXNZj9
メンテが大事なら近所の電気屋が一番だろ 常考
152エセ共産:2008/10/20(月) 03:11:19 ID:nD4DazAj
>JR秋葉原の駅前にあるだろ。
いつの間に出来た? ってかチェーン店はあきばお〜くらいしか
気にしてないから分からんかったわw



>結局2台とも捨ててアイワのを買ったら4年たった今も快調に動いてる
俺も元アイワ信者だが、SONYグループに入ってから間もなく
アイワ製品にもSONYタイマー入れられて、
10倍は壊れやすくなったから、止めたほうが良いぞ。

昔は安くて機能豊富で、品質もソコソコで最高だったのにな(´・ω・`)
153名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 11:21:47 ID:CdHEARwB
>>138
それ、ソニーのサポセンへの郵送・配達料じゃね?
2100円という値段が妥当かどうかはともかく、タダにはならんだろ。
154名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 12:10:29 ID:LwgNzula
>153
いや、普通は取らないよ。
大手to大手じゃん。ネットワークが存在してるから。
数日に一回程度は物流あるからそこに載せるだけだよ。

>144
ゴルフクラブのシャフト折ったとき、の状況に出会ってる人間のがレアだろw
155名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 13:06:59 ID:XlVtC0vW
>>147
わざわざ、持ち込まなきゃいけないの?
ポイント使って長期保証付けるのって、TVとか冷蔵庫、洗濯機、空調とかじゃん?
車に乗らないじゃん?空調にいたっては、外せないじゃん?

>>144
ゴルフショップの人が言ってたけど、
カーボンは繊維だからちょっとした傷がついたらそっからいっちゃうってさ。
あとシャフトカットした場合も耐久度が落ちる可能性があるからプロにやってもらう方が
良いんだってさ。
156名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 14:12:21 ID:5YOTUbdR
>>152
ヤマダ秋葉は、サトームセンがそのままヤマダになった。
157名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 14:22:40 ID:IoWZSTQl
長期保証で伸びてきたケーズが入ってないんじゃ参考にならないじゃん
158名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 14:38:19 ID:5YOTUbdR
>>157
ケーズの保証って、どんなふうに良いの?
159エセ共産:2008/10/20(月) 14:45:37 ID:nD4DazAj
無償で10年保証だっけ? 多分高いなw



>>155   車に乗らないじゃん?空調にいたっては、外せないじゃん?
そういうのはサービスマンが来ると思うぞ、
ここ10年近く壊れて無いからわからんけどw
160名刺は切らしておりまして:2008/10/20(月) 18:57:52 ID:teg+7+Ji
俺はいつもケーズだな。
ヤマダの値段チェックしてそれより高い場合は値段言えば
同額か端数位は引いてくれる。

層化は死んでいいよ
161名刺は切らしておりまして:2008/10/21(火) 11:51:00 ID:rdEiA0ND
162名刺は切らしておりまして
ただ羅列しただけで全然まとまってないじゃん。