【ネット】総務省がKDDIに行政指導　7月以降に判明した4件の事故を問題視[08/28]

1 ：物質混入φ φ ★：2008/09/02(火) 13:40:40 ID:???

総務省は2008年8月28日，KDDIのメール・サービス「au one net」やauの「EZweb」で
7月以降に相次いで判明した4件の事故を問題視し，同社に行政指導した。問題の事故は以下の4件。

1件目は，au one netのwebメール・サービスで他人のメールが閲覧可能になった事故。
影響を受けたのは3人。原因はパラメータの設定ミスで，十分に確認しないまま不適切な値を設定した。
間違ったパラメータを設定した日は2007年12月19日だが，上記の現象が発生したのは
2008年2月29日以降という。

2件目は，au one netのメール・サービスで設定条件に合致しない着信拒否や転送が発生した事故。
影響を受けたのは540ID。同社が総務省に報告した内容によると，原因は
「新しいメール・フィルタの構築時に文字変換ソフトを交換したが，
特定の文字を正確に変換できないものだったため」としている。

3件目は，EZwebでWebの閲覧や電子メールなどを利用できなくなった事故。
パケット通信設備の不具合が原因で，最大約200万人に影響が出た。

4件目は，EZwebでWebを閲覧できなくなった事故。サーバーの不具合が原因で，詳細は調査中。
影響を受けたのは約4万人。

事故の発生日は1件目が2月29日，2件目が7月2日，3件目が8月2日，4件目が8月24日。
1件目は2月になるが，同社が事故を確認したのは7月24日（ユーザーからの不具合の申告は7月18日）
である（関連記事1，関連記事2）。総務省は「短い期間に事故が相次いだことに加え，
ケアレスミスに近い内容も見受けられる」（総務省）ことを問題視し，
総合通信基盤局長名の文書でKDDIに行政指導した。

KDDIは今回の行政指導について「お客様にご迷惑をおかけしたことを，改めて深くお詫び申し上げます。
再発防止策をして検討して参ります」とコメントしている。

NIKKEI BP
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080828/313717/

KDDI発表資料
http://www.soumu.go.jp/s-news/2008/080828_6.html

依頼あり
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1218728337/724

2 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 13:42:16 ID:6n9yr6/2

ただいま､ご指定のﾍﾟｰｼﾞは接続しづらい状況となっております｡
しばらくたってから接続しなおしてください｡

3 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 13:42:43 ID:Yx9Yopb2

酷いなこりゃ

4 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 13:47:48 ID:5R7ifw5J

ネットに接続出来なくなるなんて
ＳＢじゃ日常茶飯事

5 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 13:49:48 ID:+WpAhWt+

どんどん落ちぶれるな。おごれるものもひさしからず

6 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 13:52:05 ID:uVYBJXDg

昔の日本は何でも内製にしたがる傾向があったが、
それが非効率だって事で外部の利用できるフィルタだのを
良く仕様を理解しないまま使ってみたりする。

7 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 13:55:51 ID:qnMvKdxB

ここまで昇り調子だったのに、完全にSBに調子狂わされたな。

8 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 14:01:23 ID:VjAoNvDL

そのSBの勢いに完全に飲まれてるあう
こりゃ9月もあうはマイナスに転じるな

9 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 14:52:23 ID:Yx9Yopb2

8月の数字まだ～？

10 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 14:53:17 ID:1pCynKF+

>>8
今こそ、水増しプリペイドですよ★

11 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 16:04:48 ID:MZVmRR8K

じぶん銀行に勧誘の電話かけさせるのはいいのか？

12 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 16:43:02 ID:TfBoMxDa

技術者や営業を大切にしない企業、KDDI

13 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 17:30:33 ID:/TNow401

解約した2日後にじぶん銀行の勧誘の電話がきた。
顧客DBくらい毎日同期とれよ。

14 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 17:50:49 ID:thC4s1gG

じぶん銀行の勧誘は普通に顧客情報の横流しだと思う
堂々とやりすぎ

15 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 20:23:19 ID:MZVmRR8K

最初は堂々とａｕを名乗るからな、じぶん銀行

16 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 21:56:01 ID:pdA4MET0

>>12
んじゃ、誰を大切にしてるんだろ？

17 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 22:10:32 ID:qbde6H1l

もうドコモに移ったからどうでもいい。
処理中のメッセージも出ないし、ネットも早いし、もうAUなんて糞喰らえだ

18 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 22:29:55 ID:lKBuDjgz

ナンバーポータビリティーが始まった当初はau一人勝ちだったっけ

19 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 22:39:01 ID:wzZeLq9P

あう＼(^o^)／オワタ。

20 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 23:09:40 ID:RuJdPJIs

au使えないからってSBに移ったらさらに使えなくて涙目なんだよなｗｗｗ

移るならdocomoしかない

21 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/02(火) 23:47:42 ID:YKRJjEM2

>20
そしてどこも駄目だなってなる訳ですね、分かります。

22 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/03(水) 03:29:03 ID:DoBcw0oi

>4 見たいなデマ。
長いことauのネット接続では障害が起き続けていたよね。
去年の終わりからずっとひどかった。

23 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/03(水) 05:55:34 ID:e9zI0fbs

KDDIの固定電話ならKDDIから堂々とセールスの電話がかかってくるよ

24 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/03(水) 10:37:10 ID:qoIsW+F/

SBはまだ使ったことがないな
HTCの出たら考えるかも

25 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/03(水) 23:10:18 ID:dB4ruin9

早く縛り期間終われよ、本当にもううんざりだよ、ＡＵ。
ここまでひどくなるとは、移った時には夢にも
思わなかったよ。

26 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/03(水) 23:12:48 ID:gk7HdFQx

やることなすこと中途半端なイメージのあう。
墓穴掘っているなぁ。

27 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/03(水) 23:50:22 ID:2vP7/8z4

せめてコマーシャルに出す前に
尿検査を義務付けるべきだったな。

28 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 00:01:48 ID:Odg/0/pA

>>21
二年前ならともかく今ドコモがauより劣ってるとこ少ない

29 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 00:14:45 ID:ZRPt9Gd8

自称、

『お客様満足度NO．1 』www

30 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 12:51:13 ID:+Y1nfDBs

国際通信に関してはKDDIがダントツ信頼できるから使っていたけれど、
最近はいい加減になってきたから使うのやめた。
今や国際通信はNコムの方がしっかりしているし、正直KDDIってメリットないよね。

31 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 12:59:14 ID:c2i07Np/

ま　た　a u か　！

32 ：個人情報も切らしておりまして ◆uNKo1072PU ：2008/09/04(木) 13:17:09 ID:+nAvo5YA

迷惑電話の正体はKDDIエボルバです。詳しくは各関連スレへ…

【14階？】エボルバ～新宿NS限定～【15階？】
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/hikari/1135365511/l50

【管理部門でも】KDDIエボルバ　その11【契約社員】
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1213754598/l50

33 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 13:17:14 ID:aIoq6tIc

大麻くんは大野なんかしないのか？

34 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 13:18:08 ID:xXMXtFzv

行政指導って何の効果があるの

35 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 13:26:35 ID:jQH2OJAQ

指導三回は何試合か退場。

36 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 13:46:55 ID:s37q6G9U

auの○○部の○○
あいつだけはゆるせない。

そういや、昔Auの基地局の前で、ウンコしたことあるな。

37 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 14:46:20 ID:xspxqlDX

au one net は旧DIONだから携帯とは関係ないような…。
それ知らずに携帯キャリアのau叩いてる奴大杉。

38 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/04(木) 15:00:53 ID:DEUn69hT

KDDIは自滅してるな

39 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/05(金) 01:54:57 ID:+xRw0Swi

DIONの情報漏洩のｲﾒｰｼﾞを忘れさせるために好調だったauの名前を借りたのに…
今じゃすっかりau地に落ちたもんな
auというかKDDIそのものがもう終わっている

40 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/05(金) 16:42:13 ID:EktjX8F9

auより固定通信のシステムがよりヤバいんだよ、この会社

41 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/05(金) 16:50:40 ID:yoULKfQA

まるで火星のようなマンコ

42 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/09(火) 06:51:01 ID:6glYTiKr

東京電力の光を買っておきながら、まったく投資しないんだもんな。

43 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/09(火) 07:27:52 ID:Jj+Y3x+6

>>40
迷惑電話しないと売れない（契約してもらえない）サービスだからなw

>>34
天下り受け入れ要請効果

44 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/09(火) 07:31:47 ID:PgrF1kVB

事業者免許取り消しにしろ

45 ：名刺は切らしておりまして：2008/09/09(火) 07:53:02 ID:Jj+Y3x+6

>>37
ブランド名ロンダリングの失敗例として肝に銘じておこうね、KDDIの人は。