【広告】「地域ナンバー1」ってどの地域？　あやふや表示に消費者は疑問　公取委調査［08/08/25］

「お客さま満足度第１位」のお客さまって誰のこと？　
「地域実績ＮＯ（ナンバー）１」はどの地域？　
商品やサービスの広告によくみられる「ＮＯ１」や「第１位」などの表示について
公正取引委員会が調査したところ、消費者の９割近くが表示の客観性について疑問を
持っていることが分かった。
しかも実態として第１位などの根拠が薄弱な場合も多く、公取委では「こうした表示は
消費者がもっとも参考にするデータ。事業者はできるだけ詳細な表示を心がけてほしい」
としている。

調査は公取委が消費者モニターに依頼し、「ＮＯ１表示」をしている商品などを収集し、
今年１月にアンケートを実施した。

これによると、ＮＯ１表示の出典が表示されていない場合、「客観性に疑問」と
答えたのが７６．６％、「架空の表示を行ったと疑う」が１２．５％で、
「客観的な調査に基づくと思う」と答えのは、わずか９．９％しかいなかった。

ＮＯ１表示が多くみられるのは、商品分野で食品（健康食品を含む）▽家電製品▽化粧品
-などの順。サービス分野では、学習塾▽住宅関連リフォーム▽住宅建築-などが上位。

具体的にみると、通信販売の化粧品では「お客さま満足度○○部門ＮＯ１」という
表示がみられた。これは、実際は化粧品業界全体の部門１位ではなく、通信販売の
化粧品での１位だったが、こうした詳しい分野の説明は表示されていなかった。

また、学習塾の表示では「地域ＮＯ１の合格実績」というのがあったが、これも表示の
根拠となる地理的範囲を具体的に提示せず、どの地域でのＮＯ１なのかが明確ではなかった。

調査では、売り上げ実績に関するＮＯ１表示について、消費者の８０．２％が
「よく参考にする」「時々参考にする」と答えており、ＮＯ１表示は消費者の購買動向を
大きく左右することが明らかになっている。

景品表示法では、商品・サービスの内容や取引条件について、同業他社より著しく
優良であったり有利であると誤解させる表示を禁じている。

過去には、テレビＣＭなどで「着工棟数２年連続日本一」と宣伝した東京の
住宅建築会社が、大手を除いた実績で、その表示も小さかったとして公取委から
排除命令を受けたりした事例があった。

公取委は「消費者は初めて買う商品や高額な品物はＮＯ１表示を参考にするだろうし、
売り上げ実績からも商品を優良だと思いがち。ＮＯ１表示は必ずしもすべてを
言い表しているものではない」と注意を喚起している。

公取委に指摘を受けたことのある建設業者は「指摘通り、『日本一』の表示をやめた。
結果的にそれほどの広告宣伝効果があったとはいえなかった」と話している。

ソースは
http://sankei.jp.msn.com/life/lifestyle/080825/sty0808251059007-n1.htm
http://sankei.jp.msn.com/life/lifestyle/080825/sty0808251059007-n2.htm

だれもNo1なんて信じてないけど
とりあえず目が行く

いわゆる全米みたいなものだろう

>>1
> 「客観性に疑問」と答えたのが７６．６％、「架空の表示を行ったと疑う」が１２．５％で、

> 消費者の８０．２％が「よく参考にする」「時々参考にする」と答えており、

↑？？？？？

俺は半径1ｋｍ以内なら将棋は無敵だぜ。

ＤＨＣ商法

全米が泣いたも取り締まって

>>4
前者は消費者モニターで、後者は消費者だと思う。

「何とかＮＯ.１」を訴える広告が多いのは
ランチェスター経営戦略とかいうのの、
信奉者がいかに多いかということを表していますな。
とりあえず、自分がＮＯ.１となれるところを探せということ。

「業界最安値」って広告信じて買ったら、他の店舗の方が安かった・・・。

だからナンバー２って名乗っとけばいいんだよ

一昔前はナンバーワンよりオンリーワンとか言ってたのに

全米ナンバー１の映画って面白くないです

県立地球防衛軍

市立宇宙連合軍

村立惑星連盟軍

北陸最大級のショッピングセンターとかあるな

それにしても、最近の公正取引委員会はノリノリである。

なんかあったのかな？

規制系の役所が機動的に仕事をしはじめてるような気がする。

日本一ソフトウェアはどうすんのw

「全米ナンバー1大ヒット！」って南米メキシコとかも含むのか？

>>20
全国米穀販売事業協同組合のことだから、日本だけだよ。

つまり、ヤマダ電機とauは自重しろ。と？

ヤマダの二種類の価格表示は誤解を招く危険性高い
第一、ポイント値引きで実質いくらって表示してもそれ自体はその値段で買えない
おかしくないか、ヤマダ

DHC

別に「良い方から」一番目とは言ってないんだから問題ないんじゃね？

「最大級」っていう表示もうっとうしいｗ
級使うくらいなら全国2位とかで規模を表記してほしい。