【PC】アップルの高い顧客満足度はライバルのおかげ-「Windows Vista」搭載PCをリリースしなかった唯一の企業だったから？-米[08/08/20]

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1 ：窓際店長見習φφφ ★：
　2008年の米国顧客満足度指数（ACSI）でAppleがPC業界の同業者たち
を圧倒したのは、Appleが「Windows Vista」搭載PCをリリースしなかった
唯一の企業だったからかもしれない。

　ミシガン大学は米国時間8月19日、毎年恒例になっているPC業界のACSI
スコアを発表し、Appleが5年連続でトップに立った。ACSIの責任者である
ミシガン大学のClaes Fornell教授は、Appleは、Dell以外で2008年の顧客
満足度が2007年を上回った唯一のPCメーカーだったと述べた。

　ACSIスコアは、企業に対する顧客の全体的な満足度を評価するもので、
製品の質、価値、顧客サービスなど、企業に対する顧客の印象を左右する
項目が含まれている。AppleはACSI指数で同社の過去最高得点である
85点を獲得し、2位のDellに10点もの差を付けた。

　Fornell教授は、「Mac」が米国国民の間で明らかに成功したことがApple
の得点に結びついたと述べたが、同時に、Windows Vistaへの失望が
Hewlett-Packard（HP）、Gatewayといった他社の得点を下げる原因に
なった可能性があるとも指摘した。PC市場のリーダーであるHPは、「HP」
と「Compaq」の2つのPCブランドで評価されているが、どちらのブランドも、
2007年と比較して満足度が約4％下がっている。

　今回の得点は、第2四半期中、数千件のインタビューによって集計された。
そのため、Appleの顧客サービスの評判を落とした「iPhone 3G」「MobileMe」
の発売は反映されていない。Fornell教授は、2009年のAppleの得点は
とりあえず横ばいになると予想していると述べた。「1位と2位以下の差が
これほど開いたことは、これまで一度もない。Vistaの発売が原因だと
するわれわれの見方が正しければ、PCメーカーは当然この状況を修正し、
得点を多少なりとも挽回するだろう」

http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20378920,00.htm
依頼162
2 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:12:54 ID:MXBXiOTw
普通に作れば満足度は上がる
3 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:13:00 ID:HeMGMXYo
なんでVistaなんて作ったんだろ。
4 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:14:20 ID:s1FRlptM
企業にしたらVISTAに替えて、幾ら儲かる？　って話だからな。
幾ら儲かるんだよ、MSさん。
5 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:15:50 ID:MXBXiOTw
MSのプログラム能力が著しく低いだけでさ
５年くらい差が出てる状況だしいつ消えてもおかしくない

時代は仮想が一般的に組み込まれてる時代に
ＶＳＴＡってアホ仕様封印して６４ビットでＯＳ内で
３２ビットモードのエミュレーションでXP動かせばこと足りる時代なんだけどね
結局CORE以外のプロセッサー切り捨てればVISTAは復活するだろうけど
ロースペックのPCをサポートするならWindowsはこのまま終わる。


簡単なシナリオだろ
6 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:20:43 ID:MXBXiOTw
Macはイケイケドンドン状態だな
６４ビット化すんなり成功しているし
ハードの搭載メモリーを増やしていけばいい話しだし
今後のロードマップは出来上がってるようなもの
http://www.apple.com/jp/macosx/technology/64bit.html
ハイエンドはFB-DIMM搭載しているし最強モードを突き進む

一方Windowsは終わってる気がする
どこで６４ビット化するんだろうねw
7 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:21:07 ID:j6LZegX3
まあそれはあるかもな
と、VMWare Fusion+WindowsXPインストール済みの
MacBookからカキコ
8 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:22:07 ID:ea1PXKbW
>>6
XPのころから64bit版あるだろ。
9 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:22:33 ID:uqvHIcUu
マックのパソコン（特にノート）は故障･不具合が多くて
その分の満足度（不満度）ってヴィスタとどっちもどっち、って感じじゃないかなぁ
10 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:23:03 ID:XMKhr8zh
逆説的だがその通りだろうな。
11 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:23:51 ID:GcFyjX2x
Vista涙目ｗ
12 ：r：2008/08/20(水) 11:25:04 ID:QXCYoR59
ウィン使うのは一般人、アップル使うのは洗脳された信者だからだろ。
13 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:25:10 ID:MXBXiOTw
>>8
知ってるさ、一部CADくらいしかXP64なんて使ってない。
そのへんで売ってるのが64化しないと一般化しないと普及しないんだぜ
14 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:26:40 ID:ftupgHjh
そういえばiphoneから書き込む人見ないな
結局10万そこそこしか売れなかった、使いづらい携帯なんてそんなものか
15 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:28:47 ID:MXBXiOTw
>>14
話しをずらして書き込むのは痛いぞ
iphoneのスレで書き込んでくれ

>>9
ないな。
グラボでノイズがでる話しならリコールでマザー交換等
基本的にマザー交換してくれるので満足度は高いよ
買ったら下手に改造しないでそのまま使うのがいいのでは？
16 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:31:24 ID:ftupgHjh
>>15
別にズレてもいないだろ
＞Appleの顧客サービスの評判を落とした「iPhone 3G」「MobileMe」
＞の発売は反映されていない。
17 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:31:33 ID:MXBXiOTw
Windowsは終わりっぽい

VistaがXPと同じメモリー使用量で互換性があるなら売れたと思うな
何処を直したのかって突っ込まれそうだが
メモリーの上限が見えてる段階でメモリー使用量を増やしたのは失敗

少なくとも前のバージョンくらいサポートしろと言いたいな
18 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:32:03 ID:aEfi1UKX
まあMacも完全な64bitってわけじゃないらしいがな。
Macの次世代OSがあらゆるソフトウェアにGPU使用して高速化すると言ってるので期待。
19 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:35:58 ID:MXBXiOTw
>>18
どうでもいい話し。
要は前のバージョンのソフトが変更なしで動くってのが最優先
完全なる64ビットを目指して32ビットソフトに支障がでればVista同じになる。

ソフト64ビット化ってのは本来意味がない。
要は使えるメモリーが多くなるのが目的だからね
アプリで４G越えのデータが弄れるってのはあまりメリットはないし
画像処理でフィルター処理が上がりそうだけどコア数が多ければどうにでもなるしね
20 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:36:29 ID:ea1PXKbW
>>18
カーネルが32bitだと聞いたな。
でも32bit制限以上のメモリ使えるし、32bitのドライバもソフトも動くんだから、そういう手段があるなら
むしろ互換性重視のWindowsの方が採用しそうなもんだが…
21 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:47:21 ID:otK2TB1w
普通に使ってりゃ32bitで十分だろ。
問題は32/64とかじゃなくってVistaがあまりにも糞過ぎる＆重過ぎること。
誰も望んでいない機能満載だったらそりゃMacも使いたくなるわ。
22 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:49:15 ID:NoV1v+Uo
64bit化はMacの方が遅れてるでしょ
Vistaは完全64bit版を同時発売

OSXはＶｉｓｔａより後のLeopardでやっとCocoaが64bit化
Carbonは64bit化断念かｗ
23 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:51:55 ID:6qwF0WRw
単にサクサク感で選んでるだけだが

Macの起動の速さに馴れたら
仕事じゃない限りウィンは開かない
24 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:53:28 ID:ZigKiq4H
32bitはダラダラと2〜3世代引きずるだろ。windows9xみたいに。
25 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 11:53:54 ID:2mxmvuIX
Vistaは尻の穴だよ。俺もXPにダウングレードした。

こんなモン製品として出すなよ。
26 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:01:24 ID:NoV1v+Uo
>>23
スリープ使えば？
っていうより、そんなに頻繁にシャットダウンしてんのか？

27 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:08:19 ID:WADl0GlR
ソフバンがシェア拡大しているのと同じ状況みたい・・・
28 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:09:37 ID:qdvv2S/5
なんだかんだ言ってもやっぱXP最強伝説でしょ
29 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:14:08 ID:gbp0CNpb
>>28
実際XPじゃメモリーを4GB以上認識しないしHDDも2TBが頭打ちだっけ？
もうそろそろXPじゃハードウェアの性能アップについていけない時代だよ
30 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:15:03 ID:zCpeRDEL

超重いＶＩＳＴＡとＶＩＳＴＡ対応ＣＰＵ。

完全にカルテルだろｗｗｗｗｗ
31 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:20:48 ID:jpQQRU5S
昔はそのカルテルこそが成功モデルといわれたのに。。。

32 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:31:01 ID:YDeFc/WK
アップルって悪い話し全然聞かない優良企業。

SONYみたいにタイマーついてないし。

三菱みたいにタイヤ取れたりエンジンから火吹かないし。
33 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:35:54 ID:rpf2eywM
Mac使いのほうがIQ高そうだよな
34 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:40:23 ID:y4jOudGb
どうだかw
35 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:45:46 ID:Af2u6nw+
今のところビジネスだったらWindows（但しVista以外）しか選ぶ道はない。
まぁ役所がMSofficeから離れるまではいつまでもそう。


けど個人用だったらLinux＋wineで十分。
もうLinuxのためにパーティション切る必要ないし
一般人が使うにはまったく問題ないレベル。
36 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:50:23 ID:gbp0CNpb
>>35
役所というか公的機関ならISOに対応した形式以外は駄目になったから
MSOfficeつかえなくなったんじゃなかったか？
37 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 12:53:52 ID:SDN3D4uw
さっさとVISTA損切りして
次のOSできるまでXPSP4で繋いだらいいのに
38 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 13:50:29 ID:4KJhdtEO
>>37
さすがに、Meと同じようなことはしないでしょｗ
39 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 13:57:53 ID:ADMJxeqo
>>32
ソニー：タイマー
アポー：発火
40 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 14:02:15 ID:/7UOaB5N
今の状態だと
ちょっとプログラム替えるだけで、MacOSをWin機に導入する事も可能だな。
つか、それ狙ってるのかな？
いや、mac本体をVistaで動かさせるほうが、儲けがいいかw
41 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 14:15:59 ID:JHmiKKhH
>>20
Windows95の頃は16bitと32bitをブリッジしてまで互換性を維持したのに。
いつのまにかMSは奢って腐ってしまったのだろう。

ちなみに32bitのWindowsでもサーバー版は4Gよりも多くのメモリーを使えるよ。
つまり使えないようにしてるのはMSの商売の都合。
42 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 15:58:23 ID:SyByaBgq
>>12
その一般人が(iPodから？)使い出したから売れてるんですよ。
実際、WEB、メール、Office程度のライトユーザーが使い易いと買うそうな。

43 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 16:09:59 ID:tS4Fi2qs
10.5になってから使い難くなったな。
10.2〜10.4程度のライトな感じが良かったのに。
10.5は使い方のお仕着せが激しい。
44 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 17:27:18 ID:1q5Uj5H4
>1
あにをゆってるですか？
45 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 17:46:48 ID:6qwF0WRw
>>26
日に一回でも嫌は嫌
糞真面目杉なオンナみたいでなんかメンドクサイw
46 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/20(水) 22:28:08 ID:TSeHxoLu
>>26
スリープの復帰もMacの方が遥かに早い
使った事もないから知らないんだろうけどな
47 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/21(木) 17:50:43 ID:jEQ20/+O
Macのスリープって完璧じゃないじゃん。ってか
Windowsのスリープとは別物。Windowsでスリープ使う奴は
多くの場合ハイバネーションをさしてる。
48 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/21(木) 18:00:28 ID:MF8CboUx
Macは信者しか買わないから、満足度が高くてあたりまえw
49 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/21(木) 18:07:22 ID:KQHfK0o7
>>48
信者を造るのは商売の基本だよ
50 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/21(木) 18:13:47 ID:a0llmQPy
欠陥商品作ってもほとんど公表しなかったらあたりまえ
51 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/21(木) 19:55:42 ID:ce8FBxH9
MacのコンテキストメニューはWinのパクリ
MacのSpotlightはWinのインデックスサービスのパクリ
LeopardのTimeMachineはWinのシャドウ・コピーのパクリ
MacのdashboardはActiveDesktopのパクリ
SafariのXMLHttpRequestはIEのパクリ
iPhoneのタッチパネル採用はWindowsCEのパクリ
OSXのカーネルはBSDのパクリ

Appleは恥を知れ
52 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/21(木) 21:51:19 ID:jXyIHi52
実際自分もVistaを避けてiMac買ったからなあ
Win機もあるけど滅多に起動しなくなった
53 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/22(金) 02:27:13 ID:7X7Ep9Wu
>>47
俺の持ってるMacBookでの話だけど、スリープと同時にハイバネーションにも入ってる。
つまりメモリも保持したまま、ハードディスクにも書き出しておく。
もしバッテリーが完全に切れてスリープを維持出来なくなっても、ハイバネーションとして復帰出来る。

ただし代償としてスリープに入るときの時間が昔のMacより遅くなってるね。10秒くらいか。
スリープから覚めるときは1秒もかからないが、ハイバネーションだとこれも10秒くらい復帰にかかる。

隠しオプションとしてハイバネーションはオフにも出来るので、スリープに入る時間を短くしたい人はそうしてるらしい。
54 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/22(金) 23:13:14 ID:g/eOFh4f
最近はMacもAT互換機だからな。
RAMスリープのくせにPCI電源きるなんて荒技も今のMacじゃ出来ないんだろうな。
55 ：名刺は切らしておりまして：
>>51
一回生まれ変わってこい。な？