【通販】経産省、カタログ通販大手『ベルーナ』に業務停止命令--高齢者に高額商品売りつける [07/09]

経済産業省は９日、顧客に目的を告げず呉服や宝飾品の展示販売会に勧誘、商品を購入させた
などとして、特定商取引法違反（不実告知など）で、東証１部上場のカタログ通販大手、
ベルーナ（埼玉県上尾市）に対し、１０日から６カ月間、訪問販売の勧誘、契約など一部業務の
停止を命令した。東証１部上場企業への業務停止命令は２例目。

経産省によると、通販を主業務にする同社は平成１２年から訪問販売事業を展開。
通販で高額商品を購入した顧客の自宅を訪れ、「営業拠点のオープンを記念してイベントを開催
するので来てください」などと、商品販売の目的を隠して展示会に誘い、長時間にわたって執拗
（しつよう）に購入を持ち掛けた。主に高齢者を誘い、８回にわたって計約１０００万円の契約を
させられた６０代女性や、判断力が不足した認知症の７０代女性が宝飾品などを３回計約６０万円
分購入したケースもあった。

全国約３０カ所の営業所ごとにマニュアルも完備。解約を申し出る客には「京都の有名な先生の
着物なので解約できない」、高齢者には「お孫さんの成人式に似合いますよ」などと対応方法を
営業員に指導。営業員が高齢者に付き添って会場へ送迎したこともあった。

同社の昨年度売上高は約１２５１億円、うち訪問販売事業は約５６億円だった。

【ベルーナの話】　

処分を厳粛に受け止め、問題点について第三者調査委員会を設置して検討し、再発防止の取り組み
を進めたい。多大なご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げる。

◎ベルーナ [証券コード/9997]
http://www.belluna.co.jp/

◎ソース　MSN産経
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/080709/crm0807091744023-n1.htm

駄さいたま

ついでに、通販部門も業務停止にしろよ。

伸びんな〜

この会社は昔から何らかわらんなw

基本的に展示会商法やってる会社はブラック
大手通販の中でまともなのは千趣会だけ

テレビでCM流してる会社も信用できんな。

ベルーナ？知らん！聞いた事ないがな

ここが見本にしてた、
見てるだけの会社は大丈夫か？

エキュセルヒューマンはまだ？

アムは？

ミッフィー？

イタリアのサッカーチームかよ

ベルーナの社員が上尾の駅前を首から社員証をぶら下げてプラプラと大量に歩いてる
あれが全員、詐欺師だったとは
確かにチャラチャラした善悪の判断ができなそうな奴らだったけど

>>14
よう田舎もん

>>13
ベローナ？

>>14
明日、メロディー行くついでに見に行ってみるかなｗ

ゴミ会社ザマァｗｗｗ

>>14
【ネット】 ２ちゃんねるに、太田光さん「殺害予告」書き込み…犯行予告、有名人に拡大★４
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1215620343/

パンツ逮捕確定ざまぁｗｗ

アールビバンってどうなん？

創価なのか？

「ベルーナ」展示会商法、業務停止６カ月　悪質売り付け

　カタログ通販業ベルーナ（東証１部上場、本社・埼玉県）が、悪質な展示会商法で高齢者らに高額な呉服などを売ったのは特定商取引法違反（勧誘目的の不明示、迷惑勧誘など）に当たるとして、
経済産業省は９日、同社に対し、展示会販売事業を６カ月停止するよう命じた。

東証１部上場会社が特定商取引法違反で業務停止命令を受けるのは、０６年７月のシロアリ駆除業サニックス（福岡市）に次いで２例目。
http://www.asahi.com/national/update/0709/TKY200807090299.html

さすが信頼の東証一部上場w

http://www.belluna-hr.com/
ここのカレーム事業部の社員の言葉を見ると下克上の世界がわかる。
これを見て就職を検討する学生。

■2008年7月9日 これは消された■
あすなろ計画の進捗状況

中期5ヵ年経営計画「あすなろ計画」では、「最終年度営業利益200億円、営業利益率10％以上、ROE13％以上」という
数値目標を掲げております。2年目となる当期は、営業利益目標を142億円としていましたが、実績は102億円という
厳しい結果となり、外部環境も策定時と前提条件が大きく変わっていることから、達成年度を2年延長して数値目標の
達成を目指してまいります。

そのためには、主力であるカタログ事業の収益性回復が不可欠です。近年の収益性の落ち込みは、家具・雑貨系カタログの
不振やEコマースのパワー不足による売上の低迷で、販管費比率が上昇している点に起因します。これらの課題に対しては、
商品開発や媒体制作、顧客サービスの見直しを進めるとともに、特にEコマースでは組織の補強も実施いたします。また、
業務プロセス見直しや費用管理の強化など、ローコストオペレーションの徹底に努めます。前述のような厳しい環境では、
「お客様からのリピートオーダーの追求」が成長の鍵を握っており、これを出発点として商品開発・媒体制作・顧客サービスを
どうするか、そのための組織体制をどう構築するかなど、当たり前のことを愚直に実践していく以外に方法は無いと考えます。
まずは、このカタログ事業の回復に全力を尽くしてまいります。

一方、収益の柱である単品通販事業では、競争激化の中で成長スピードの鈍化が懸念されますが、リピート促進と新規顧客獲得の
両輪で施策を講じてまいります。同じくAF事業では、国内消費者金融事業での利息返還請求問題が徐々に落ち着きを見せる中、
組織体制などの面から事業効率の改善を図ってまいります。また、好調なB to Bおよび韓国での金融事業では、市況や法改正の
影響を睨みながら堅実な事業運営を行ってまいります。

今回事件を起こしたのは、カレーム事業部
事業部長は形部（カタブツと読む）。稀に見る変人。
経済産業省２月にから査察を受けてからは、全国に６０以上あった営業所を慌てて封鎖。
現在は、活動を停止している。
カレーム事業部は、ベルーナの通販で購入した顧客名簿を元に顧客に電話をかけまくり、
展示会に勧誘。これまでの展示会の開催は数知れず。
他に、店舗販売の「わもの屋」と「ＢＡＮＫＡＮ」がある。全国に４０数店舗。
形部は、旧「たけうち」の営業部員を勧誘し、上記４０店舗を２年前に立ち上げる。
店舗は現在も営業中。
形部は旧「たけうち」の長田を教祖と仰ぐ『たけうち教』の信者で、元野村證券の営業マン。
社長の安野は、開運印鑑通販販売のなりあがり。
金儲けにしか興味がなく、バブル崩壊後、不動産を買いあさり、通販同業社を
買収し、現在のベルーナを立ち上げる。
足を机の上に上げ、茶をすすりながら部下を叱る極道の様な男。
何故、こんな会社が東証１部上場企業なのか疑問。

ホームページに行ったが、
この件に関して
全く触れていない
悪徳商法、一時休止、ということか？
この感にも、顧客名簿はどんどん増えていく。

ホームページで触れないなんてどこまでブラックなんだよ

すみません……<(_ _)>
ホームページで、お詫びを掲載しておりました
どうぞ、あなた自身でご覧くださいませ
トップページの一番下に、ひっそり載っています

テレビ東京の『新春１２時間時代劇』もなくなっちゃうの？
あれ、数少ないお気に入りの正月番組なんだけど…

カタベ部長すげー嫌いだった。
セクハラすごかったし。

京都タケウチ云々じゃなくて基本着物や宝石業界なんて真っ黒。

中村玉緒も京本政樹も…てかそう言うのに手を染めてる芸能人とか信用できたもんじゃない。