【通信】NTT東、フレッツの無料電話サポートを24時間から12時間体制に縮小[08/06/12]

NTT東日本は、フレッツシリーズ向けの無料電話サポートのサービス内容を7月1日より改定する。
フレッツシリーズ向けの無料電話サポートサービス「24時間セットアップほっとライン」は、
2003年2月より提供している電話対応によって設定をサポートするサービス。
今回、NTT東日本は新規開通時送付する
「フレッツ超カンタン設定CD-ROM」の機能向上を理由にサービス内容を改定する。

改定により、7月1日からサービス名称をセットアップほっとライン」に変更。
受付時間を24時間から、9〜21時までに変更する。

◆ソース
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/22154.html
+ニュースリリース
http://www.ntt-east.co.jp/release/0806/080612b.html

月額料金下がるん？

夜中に電話なんて無いんだろうなｗ

サポートは外注してるんだろうけど、夜中は時給上がるからね。
さすがに深夜手当てを払わないようなＤＱＮ企業にサポート投げてないだろうしｗ
２２時から時給ＵＰだからサポートを２１時までにすれば２２時より前には終わる。

料金下げないと詐欺

他社の光が俺んちまで届いたら移行する。

正社員を解雇してシングルマザーでも雇ってやればいいのに

どうせ時間帯を変えるなら116がやってない時間帯に変えろっての。
24時間どこかに繋がるようにくらいしろよ。
と言うか24時間サポートが売りだったのに急に縮小とかありえん。
詐欺だろが。

光の時もフレッツにはだまされた１００Ｍですと言われた
二ヶ月後に１０も出ない。

もうどうでもいいけど。

リモートサポートってオプション商品を売るための露骨な手段ですよ。
リモサポは有料のくせに9時〜21時のサービスで、
24時間やってなかったし。
月々525円ぼったくるため、今後は全部リモートサポートへ。
無料のセットアップはその内、終了するかクソ対応になるかのどっちかかと。

障害対応以外のサポートがない代わりに月額料金が安い。
そういうネット版玄人志向コースができればいいのに。

東京でもない限り、真夜中だとセットアップコンサル専任ではなくて、固定電話の
故障受付が対応していたと思うけどな

ひかり電話も対象か？

で、価格には反映されるのかい

西も続くのか？

夜は基地かエロ電しかこないからな

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Excite エキサイト : 質問広場 ＮＴＴフレッツ光のしつこい勧誘
http://question.excite.co.jp/qa2746745.html
Ｂフレッツ勧誘の電話がしつこくかかって来ます。皆さん経験ありますか？ - Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1312654688
フレッツ光の勧誘が多くて迷惑してるそうなのですが、どうしたらよいですか？ - Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1015935695
教えて！goo Ｎ○Ｔのフレッツ光の勧誘電話しつこい
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2140809.html

ネットが一番混む時間を外すとは流石NTTだな。

光回線引いてる奴って割れ厨だろ？（ ´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ

10〜22時の方がいいんじゃない？
一人暮らしのサラリーマンやOLは夜の方が利用したいと思う。

24時間の電話窓口で働いているけど、本当に夜中はまともな電話はほとんど無い

サポセンに電話なんてしないからどうでもいい。