【調査】正直言うと避けたいと思う営業マン　｢一方的に話をする｣｢断ってもしつこく話し続ける｣｢知ったかぶりをする｣･･････

物やサービスなどを提供する会社にとっては花形の存在である営業マン。
会社の業績を大きく左右するプレッシャーを背負いながら、掲げられたノルマの
達成に向けて｢前進あるのみ！｣と気合十分なその一方で、相手となるお客様たちは
営業マンに対して、どのような意見を持っているのでしょうか。

｢正直言うと避けたいと思う営業マンランキング｣では、なかなか聞くことの
できないお客様の本音に迫ってみました。

1位にランクインしたのは、《一方的に話をする》でした。
｢当社の商品は…｣などとついついビジネスの話題が先行しがちですが、客側から
すれば、こちらの話を聞かずただ一方的に説明が続くのは苦痛に感じるものかも。
また、金額が高額になればなるほど自分のニーズに適しているかなど、
抱いた疑問を営業マンと会話を通じて解決するといった、慎重な姿勢で商談に
臨んで欲しいものかもしれません。

2位は《断ってもしつこく話し続ける》でした。
｢営業は断られてからが本当の営業｣といった言葉を耳にしますが、その一方で
断る側も少なからずとも勇気がいるもの。絶妙なタイミングでの引き際も
ポイントかもしれません。

3位《知ったかぶりをする》や7位《客の質問に答えられない》では、何気ない
会話でも知ったかぶり、肝心の商品知識に乏しいというのは受け手側には
透けて見えるもの。他社と競合をしていれば、なお更浮き彫りになりがち。
また、4位《約束を守らない》6位《時間にルーズ》
12位《身だしなみが整っていない》と社会人としての基本事項が守られて
いないのも相手先には失礼に。

5位《上から物を言う》や9位《初めてなのになれなれしい態度をとる》と
信頼関係の構築が重要となる営業マンにとっては身の引き締まるランキング結果が
並びました。

お客様から “KY営業マン”なんてレッテルが貼られる前に、思い当たる節がある方は
早急に改善策を練りたいところですね。


ソース→http://ranking.goo.ne.jp/ranking/014/sales_unpleasant/

☆正直言うと避けたいと思う営業マンランキング
１位　一方的に話をする
２位　断ってもしつこく話し続ける
３位　知ったかぶりをする
４位　約束を守らない
５位　上から物を言う
６位　時間にルーズ
７位　客の質問に答えられない
８位　誤りを指摘されて不機嫌になる
９位　初めてなのになれなれしい態度をとる
10位　専門用語を多用する
11位　1回で成約しようとあせる
12位　身だしなみが整っていない
13位　他社の悪口を言う
14位　自分の意見を押し付ける
15位　相手の目を見て話さない
16位　やたらと早口でしゃべる
17位　相手のニーズを探ろうとしない
18位　説明に自信がなさそうな態度をとる
19位　具体例を出さない/声が小さい

にょ〜ん

ごめんなさいごめんなさいごめんなさい

ベラベラ喋る営業は絶対信用しない

そういう輩には、一言

「で？」

それだけでおｋ

営業マンなんてイランと思う。

>>5
どうですかね？＾＾

やべー全てに該当する。

NHKのアレか

立川のビックカメラの前で女の子にしつこく付きまとっているヤツ
いいかげんにせーよ
女の子がイヤがっているだろが

今日ウチの課長と話してた営業は
若いクセに話し方が上手だったなあ
俺だったら一つ乗ってしまいそうな位

グローバリーですね

断っても話し続けるのは法律違反です。すぐ通報しましょう。

漏れのことだな

人に迷惑をかけるセールスパーソンはいかんよねｗ

よし、俺が営業マンになれば、全部コンプリートできるな。
よって俺は営業なんかやらずに、黒幕として君臨してればいいってことに
確定した。黒幕は営業なんかやらないからな。
ただ踏ん反り返ってればいい。

先物屋が典型的だな。

面倒だから、不動産とかワンルームマンションとか
先物取引とか書けばいいじゃん。

おまいら重大ニュースですよ　無線LANや携帯で接続している奴必見

無線ＬＡＮや携帯の健康面での危険性について
EUが勧告を出しましたよ
http://www.google.com/search?source=ig&hl=ja&rlz=1G1GGLQ_JAJP275&q=%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E3%80%80%E9%9B%BB%E7%A3%81%E6%B3%A2%E3%80%80%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%80%80%E3%82%B6%E3%83%AB%E3%83%84%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B0&meta=

「子どもは絶対に携帯電話を使うな」と医師会が忠告
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/hosp/1202295745/226

神様は間に合ってます

いわゆる昔のタイプの電話営業とか訪問営業の類。
ただ、ネットの発達と共に絶滅危惧種に近い扱い。

むしろこういう「営業」をかけるのは、寄付詐欺とかにシフトしてきてるな。

しったかぶりはよくします

話を３５分続けて、客には一言も話させない。
その後に、客は購入してしまう。
３５分にちりばめられた、数々のだまし。
そんな営業スタイルを知らないだろう。

半島人のイメージにかぶるものが多いな

いまどき電話とか訪問セールスやらせる会社はやばいよ

てか法律改正されとるで
http://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/consumer/tokutei/jyoubun/tokusho_amend.html

営業職もつらいよね

作り笑顔されてるのが肌で感じたら正直しんどい

今時の日本の営業なんて100%クズだらけだろう。
全部が嫌だな。
あれで「お客様のため」とかよく言うよ。
同じ血の通った人間とは思えない。

東京在住なのに関西弁でずっと話す人もＮＧですね♪

知ったかぶりを知ったかぶりと思わせないところが、営業のテクニックの初歩

営業マンなんていらない。こちらに損な商品しか勧めて来ないから

そもそも営業職になりたがる人がいない
だからどの会社でも通年大募集中

さすが自宅警備員の言う事は違いますね！参考になります。

生産が間に合わないほど売れる商品を開発すればいい。営業いらなくなるかもよ


できるならな

生産が間に合わないほど売れる商品を開発すればいい。営業がいらなくなる





できるならな

柳原の真似するショップ店員てほとんど当てはまるじゃんw

やっぱ駆け引きが出来ない営業マンはダメだよね。

パワポでかっこよくプレゼン、一方的に話をし、断ってもしつこく話し続け、知ったかぶりをして
いかがわしい金融商品を売りつける営業マンは困るなｗ

よーしパパ
ＤＳつくるかいしゃつくろっかな

そういう糞営業マンは、警備員につまみ出してもらうしかないだろ。

自動車ディーラーの営業マンって、車の事無知すぎるｗ
わざとむずかしい質問してたじたじにしてやってるよｗｗ

>>7
さあ？

>>41
そうだな。オレの担当女の子なんだけどその子の上司に『彼女って車の事詳しい方なんですか?』って聞いたら、
その上司『あのこは詳しくないですねぇ』ってさらっと言いやがったよ。
おれはそれ以来三菱ディーラーでのサービスや購入はしない事にした。

最近のベンダーの営業マンはメーカーがいないと何も喋れない連中ばっかし。
メーカーはメーカーでベンダーに遠慮してんのか何だかしらないけど、肝心な事はぼかして喋りやがる。
もうちょっと方向性なり結論なり用意してから話持って来いってんだ。
こちとらおまいらのお茶飲み友達じゃねぇってんだよ。


って思われたりしてんだろうな、俺(´･ω･`)

>>35
２回言うほど大事なこととも思えんが

営業するのに言葉なんかいらない。
俺のこの身体さえあれば、それで事足りる。

さあ、抱け。
好きなだけ抱けばいい。

ｙｍｋ＠ｄ１

>>43
概ね自動車ディーラーの従業員なんてそんなものだが、身潰しは特にそれが顕著だぞ。
先日、両親の新車購入のお目付け役として随行したのだが、購入する予定の父母に挨拶すらしなかった。

大人しくスズキのSX4を勧めました。

自分で製品つくって、自分で営業してる俺には関係ない話だな。

アメリカの有名トークショウホスト、
エレン・デジェネラスは
掃除機の訪問販売してた時に、
すでにもう2台掃除機がある家庭に行って、
掃除機を使ったダンスを披露してもう2台売ったんだってさ。

テレアホの勧誘だけはどうにかして欲しい
あのノー天気な声を聞くだけでイライラしてくる
番号をブラックリストに乗せれば、奴ら非通知で掛けてくるし

営業マンはもの静かで、こっちの話を聞いてくれるやつがいいんだよ。
売らんかなで勢いばっかりの奴は目障り耳障り。
買う側なんて、ほとんど最初から何を買うか決めてるからな。
あとはその営業マンが信用に足りるかどうか見極めるだけ。
気に障るようなことを言われさえしなければ、予定通りに購入。
そういうもんよ

営業スタイルを変えると上司に怒られるんだよな
客から嫌われてるのはわかっていてもやめられないんだよ

セールスマンなんてのは、景品だけ置いて
変えればいいんだよ('A`)へ

馴れ馴れしい態度をとるって礼儀がないって言いたいのかな？

堅苦しいとむしろテレマだとアポすらとれないよ。

BtoBとBtoCじゃ、ちょっと違うよな。
BtoBは、製作機械を紹介したりするけど、BtoCではうざいんだよな。
まじ、宣伝すればそれでいいじゃんね。
だけど、この世の中、本当に大切なことが、無駄な宣伝に埋もれてしまって気がつかないことって多い。

○　一方的に話をする
○　断ってもしつこく話し続ける
○　知ったかぶりをする
×　約束を守らない
×　上から物を言う
×　時間にルーズ
△　客の質問に答えられない
×　誤りを指摘されて不機嫌になる
○　初めてなのになれなれしい態度をとる
○　専門用語を多用する
×　1回で成約しようとあせる
×　身だしなみが整っていない
×　他社の悪口を言う
×　自分の意見を押し付ける
×　相手の目を見て話さない
○　やたらと早口でしゃべる
○　相手のニーズを探ろうとしない
×　説明に自信がなさそうな態度をとる
×　具体例を出さない/声が小さい


orz

でも営業ってつらいよね。。。
出世をぶら下げられて営業への移動を断り続けてる俺。
今の部署でもそこそこ成果を出してるはずなのにホントに出世しないｗ

今、うっとうしさではダントツでヤフーBBだな。
何度も電話してくるなよ。

近所のマックスバリュでヤフーの勧誘がしつこかった
ネットに詳しくない主婦やお年寄りなどをターゲットにしていたようで
マックスバリュの店のアンケートでもダントツに苦情が多かったので
店長権限で彼らを撤退させたらしい

接客業するからには相手の気持ちとか
場の空気読めないやつは向いてないわな。

>>1に書いてある事ってさあ、営業以前に社会人として
ダメなことばっかりじゃないの？

相手の気持ちとか場の空気なんてどうでもいい。
俺のこの身体さえあれば、それで事足りる。

さあ、抱け。
好きなだけ抱けばいい。

優秀な営業マンのおまいらにちょっと聞きたいんだが

巨乳の客の乳に思わず目がいかないようにする方法ないか？
今日客に怒られたorz

営業に必要なのはハッタリ。
あからさまなウソや知ったかぶりは良くないが、多少のハッタリがかませる度胸はなきゃ駄目。
「あんた、ウチと取引しないと損するぜ？」と、相手に思わせることが大切。
>>1に書いてある事が、信用を失わせるのではなく、「こういうキャラなのね。」と思わせれば
もうこっちのものだ。中々難しいけどね。

そもそも世の中営業マンが多過ぎじゃね？
文系大卒なんて営業マンしか仕事がないじゃん。

１位　一方的に話をする
２位　断ってもしつこく話し続ける
３位　知ったかぶりをする

1位　→　聞いてないふりをする
2位　→　一方的に断り話をしない
3位　→　調べて論破する

これで普通に撃退できる

>>1
別に営業でなくても、付き合いたくない要素がほとんどだな

営業マンは多少ウザイぐらいほうがいい。

5分だけ猶予あげるならその枠の中で話しろでOK

避けたい営業ランキングの内容が
そのまんま全部、政治家に当てはまる

結論：営業マンは門前払い！ これ鉄則！！

でよろしいかとww

顧客を騙し騙されたと思わせなきゃOK。
自分の会社の上司でさえ騙す度胸無ければトップに立てないよ。

基本的にいい話はこっちから探して話つけないいけない場合がほとんど。
相手からもっれくる話しはスッパイでFAだから追い払うが正解。

>>64
巨乳の客の乳に目がいかない方法なんか無い。

俺を抱け。
怒られたのなら、好きなだけ俺を抱けばいい。

電話かかってきても、ふ〜ん　で返せば終了。

電話セールスには　「なんだ同業者かー。おたくも大変だねぇ」　と言うと
まあ二度とかかってこない

>>77
なるほど。
その手があったかｗ

今時プッシュ型で喜ばれるのは至難の業だろ。
情報は溢れかえって、欲しい物の選別が容易だもの。

>>75
初めてなんだ
やさしくしてくれよ

付き合いたい営業マン。
・こまめに来るがしつこくない。
ぶっちゃけ頻繁に来てくれてこっちに用が無ければさっと消えて
くれるのが一番使いやすい。

・自分の売り物に精通してる。何も知らんヤツは存在すらウザイ。

>>80
ああ、もちろんさ

１位　若くてかわいい女以外すべての営業

だと思う

うちは寡占市場で
客が必要なものだから
どんな営業でも売れる
あんまり使えないやつだと
出入り禁止や担当替えてくれって言われるけど

営業は総じてブラックといわれるｗｗ
ノルマ達成のためには身銭すら切るしな。

>>85
自分で買い取ってオークションで売ればいい

俺に決裁権がないとわかると、話もそうそうに
やたら上司に会いたがる。

エレベータ内でしつこく名前とか生年月日聞いてくる生保のババァは死ね

電話のセールスが多い。それも、ストレートに言うのではなく、
「NTTの電話料金について、お知らせがございまして」
みたいに、さもNTT歳入代理店のような振る舞い。
あと、「お宅様付近の電話回線工事が完了致しまして」という
ものとか。

>>一方的に話をする

交渉事って言うのは相手に質問するのが基本だから
好きなように話させればいい、話が切れたら溜まりに溜まったこっちの質問をさらにぶつければいい。
相手に質問させない、こっちが質問する事でこちらの情報は何も与えず、相手の情報
（何を売りたいのか、いくらで売りたいのか、売れないとどのくらい困るのか、いつまで売らなきゃ行けないのか）
だけ知ってしまえば、交渉はどんどん有利になっていくもんだよ。

営業マンが２ちゃんねらーな時点で終わってるだろ

２ちゃんねらーは悪の枢軸兵。全滅するのが正義。

さあ、潔くくたばれ。

おまえらな、漫才と同じでSEがこん反対を全部やってちょうどいいんだ
　
だからジャニーズがダメなんだ

芸能人と営業マンを混同してる奴が多くて困る

だから、この例のほとんどがテレビに当てはまると言っている

俺は慶應理工学5だが、去年の夏休みに
サークルの文系のやつに誘われて、リク○ート関連企業で営業として
働いたことがある
飛び込みまくって、怒鳴られて、名刺おられて捨てられて、ゴミみたいに扱われて…
マゾ用の趣味か、なんかの罰ゲームかと思ったわ
俺には絶対に営業は生業には出来ないと悟った

そんなものは営業でも何でもない
お呼びでないところにしゃしゃり出れば叩かれて当たり前
蛇蝎のごとく嫌われる押し売りそのもの

ニーズに対して的確に提案をするのはエンジニアとて変わらん

>>50
ストリップ？

>>96
アホか
エスキモーに氷を売るのが営業じゃ

大学時代AV出演経験のある営業マンは、ないな

電話での証券や先物取引、迷惑

あまり細かい事を考えて、営業していたら、精神が保たない。
駄目なときはどう考えても駄目なんだから、一カ所に拘らず、数をどんどんこなす方が成績がいいよ。

>>95
慶応に行ってるくせに世の中の事が全然わかってないな。
そんなの当たり前だろ。

まあ、インチキな営業が多ければ信用されるわけも無い

愛知の営業がウザイ。
京都に布団売りにくるなボケ

>>101
同感。

さあ、抱け。
好きなだけ俺を抱けばいい。