【金融】りそな：実質国有化から5年…先駆的なサービスを次々打ち出す（産経） [08/05/17]

りそなホールディングス（ＨＤ）に対する公的資金注入による実質国有化の決定から１７日で丸５年。
この間、ＪＲ東日本副社長から転身した細谷英二会長の下で、銀行界の“常識破り”とされる
サービス改革を進め、黒字体質への転換を果たした。

ただ、依然として２兆円を超える公的資金を背負ったまま。
米国の低所得者向け高金利型住宅ローン（サブプライムローン）問題の影響で経営環境が厳しさを増す中、
真の再生への道のりは平坦（へいたん）ではない。

東京都文京区にある本郷支店。番号札を引き、ソファで順番を待つ。
番号が表示されたら、窓口で通帳や伝票を渡しまた待たされる−。
銀行の店頭では当たり前だったそんな光景はみられない。

入り口近くの総合受付カウンターの女性職員が来店客に目的を尋ね、ＡＴＭ（現金自動預払機）の利用を
望まないお年寄りや通常のＡＴＭでは扱えない税金納付などを希望する顧客なら専用のＡＴＭコーナーに案内。
ＡＴＭの操作も専用コーナーの職員が誘導してくれるので手続きは早い。

本郷支店は平成１６年から導入を進める次世代型店舗の１つで、現在は２００店を超える。
本郷支店の小守祐一お客さまサービス部長は「経費削減とサービスの強化を同時に追求できる」
と店舗改革の効果を強調する。

待ち時間の短縮、営業時間の延長、ＡＴＭの時間外手数料の無料化…。
りそなは「銀行業から金融サービス業への進化」を掲げ、先駆的なサービスに次々と取り組んできた。
細谷会長は「サービス改革を通じて傷ついたブランドの回復を目指した」と説明する。

一連の改革や大胆な経費削減策が奏功し１７年３月期からは黒字が続く。
今後の最大の課題は約２兆３０００億円の公的資金の返済。返済には株式市場に明確な成長戦略を示し、
株価を上げることが不可欠だ。メガバンクのみならず、郵政民営化で誕生したゆうちょ銀行もリテール（個人金融）分野で
攻勢を強めているだけに、改革の停滞は許されない。

ソース
http://sankei.jp.msn.com/economy/finance/080517/fnc0805170139002-n1.htm
関連スレ
【金融】りそな：公的資金一部返済へ・優先株を買い戻し、来春にも…旧大和銀行に投入された3352億円 [08/05/17]
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1210977056/

ポイントバンク廃止でサービス低下
もうだめでしょ
サービスの良い時期は過ぎた
後は下り坂

なんという宣伝記事
経常益基準でみると三菱UFJより明らかに割高
ほんとうにありがとうございました

ポイントバンク廃止は残念です。
社内に設置してあるりそなのATMが無料で使えるから解約しないけど。
携帯電話でカードロックも可能だし評価はできるけど。

２兆円借金があっても潰れなくて社員の年収も良くていいね。

モラルハザードここに極まり　ですね。

延命機器で生かされてるだけの人間が、
今なにか喋ったような気がしたが、
…気のせいか（´ω`）…

無駄な業務改善は、やってるようですが、
基本的に高度規制産業の銀行業なので、
改善にも限界がある。

これでりそなが成功したら資本主義って何なの？って話になるな。

　それが資本主義で終わりだろ。

>２兆円借金があっても潰れなくて社員の年収も良くていいね。

借金を取り立てる側からすると、潰れてもらったら困るわけよ。
改革させて黒字にさせて金を返させないといかんのだわ。
その見込みのあるとこには出資する、それが資本主義。

>>11
国がか？

他行宛の振り込み手数料安いから潰れないで欲しい

国が出資してはいけない理由があるの？

しばらくの間かなり給与カットされてなかったか？

新生なんかと同様に、さっさと外資に身売り汁！

りそなって、どっかのコンビニATMと提携してんの？都内に自前のATMがほとんどないんだが。

>>12
しゃーないやんか。
りそなが潰れたら大変なことになってたよ。
久米宏みたいに、無責任に公的資金投入反対とがなり立てれば済む問題じゃない。

>>18
>りそなが潰れたら大変なことになってたよ。

大変なことになるのは団塊世代。若い世代はむしろ膿を出してもらいたかったよ。

>>17
セブン、ローソン、イーネットのすべてと提携してまつが。

埼玉りそなは、すぐに埼玉銀行に戻ってくれ。
埼玉りそなだけは黒字だって言ってたぞ。

>>17
結構あるけど場所が中途半端な場所だから目立たない、
そこまで行くのが面倒ならば手数料かかってもＪＲの駅
構内にあるビューアルッテで下ろせ。

まあどうあがいても、りそなの公的資金の自力返済は不可能だろw

>>17
サークルKサンクスかなんかのATMと提携してたと思う
でも、まだコンビニ自体が自社チェーンへの入れ替え途中じゃない？

>>23
でも３年で完済するメドが立ったんでしょ？サブプラの損失もゼロだったみたいだし…りそながんばって！！

自民党の金庫と言われてました

国会内にあるＡＴＭは、全部りそな。
潰そうものなら色々出てきかねないから、政治的にも潰せないだろう。

なにこの提灯ｗ
広告とバーターか？

政治的とゆーか、旧協和は日銀との関係が特に深いからでは？
大手銀行の中でも、特に日銀出身者を頭取としてよく迎えてきた銀行だったし

>>27
旧大和時代から、衆議院支店・参議院支店があるからね。

>>29
華麗なる一族の大同銀行のモデルだったらしいな。

野村が狙ってるってホント？

その合併相手の「阪神銀行」のモデルこそが、
旧神戸銀行（後に太陽神戸〜さくら〜現三井住友）なんだけどね。

>>32
もともと同根（旧野村銀行）だったからね。

りそなはサービスいいよ。

緩やかな地銀連合体の核になってほしい。

ありそな銀行

野村は足銀を買ったばっかだけど、埼玉と栃木で足場確保
すれば、関東にもそれなりの基盤はできるな。

>>34
でもフランスの農協が出資するんだよね。

野村銀行復活か

埼玉銀行か

イマイチ存在感のない銀行だな。地銀かと思った。

しかし、どこが先駆的なんだかよくわかりませんでした。
提灯記事書いてそんなに嬉か？

なくても別に困らない銀行

土日も手数料0の時間帯があるので便利になった

自分の会社は社内ATMはりそな銀行です。
取り扱い時間は平日は午前9時から午後7時まで。
土曜日は午前中のみ。日曜日祭日は完全に休み。
もちろん手数料は無料です。入金はできないけど。