【話題】「最高の言い訳」・「最低の言い逃れ」 (日刊ゲンダイ)［08/05/16］

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社員のインサイダーで「チェックには限界がある」と弁明した野村証券社長は、
「脇が甘い」と言われていた。政治家も官僚も謝ってばかりいるが、“言い訳”は
やり方ひとつで大ヒンシュクを買う。
そんな中、キラリと光ったのが日本コカ・コーラ社の言い訳だ。

◇「警備強化で隊列が長くなりPR効果が薄まったから。政治的理由はない」
先月26日に長野市で行われた北京五輪の聖火リレーで、広告車の伴走を辞退した際の
日本コカ・コーラ社の説明だ。
企業内教育システムコンサルティング「ヒューマンテック」の濱田秀彦代表がこう言う。
「チベットの人権問題に踏み込まず、あくまで辞退の理由を『自社の都合である』とした。
あえてビジネスライクな説明をすることで、人口13億人の大商業圏・中国と人権擁護団体の
双方に配慮したのです。絶妙の落としどころで、企業の模範回答と言えます」
同じ外資系でも、スーパー「カルフール」は中国の店舗で不買運動が続く。中国支社長が
「デマを流す組織、個人を訴える」と発言し、冷静になれない中国人を逆ギレさせたからだ。
「これは個人同士でも一緒。相手が感情的になっている場合、あえて杓子定規な言い訳も
必要です」（濱田氏＝前出）

◇「雇用の創出こそが企業の最大の社会貢献であり、安定的な雇用の維持が社員にとっても
最重要と考えています」
●最初に悪材料出し切る
いま最もサラリーマンに嫌われている経営者が、日本電産の永守重信社長だろう。先月23日の
決算発表会見で、「社員全員が休日返上で働くから成長できる」「休みたいなら辞めればいい」
と発言したと朝日新聞などに報じられ、連合の高木剛会長にも「言語道断。労働基準法を無視
している」と猛批判された。
慌てた永守社長は自社のHPで「休みたい社員は辞めろなどとは言っていません」と反論。
永守社長は28歳で起業した際、母親から「人の倍働けるのか。人と同じようにしか働けへんの
やったら、やめたほうがええ」と言われ、今も忠実に教えを実践。
武田鉄矢の「母に捧げるバラード」も真っ青だが、元日の午前中しか休まない。
永守社長の主張も分かるが、反論文に今回の騒動を詫びる文言が一切なかったため、
開き直っていると思われた。
「一般論として、言い訳は、一番最初に悪材料を出し切ったほうがいい。説明だけを
繰り返し、『あわよくば理解してもらえるかも』というのは難しいようです」（濱田氏＝前出）

続きます。ソースは
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080516-00000008-gen-ent

-続きです-
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●許される5つのポイント
では、サラリーマンの言い訳の極意とは何か？
「好感度が300％UPする『謝り方』」の著者で、話し方研究所の福田健会長がこう言う。
「あるレストランでの出来事です。若者グループがやってきて食事にガラスが入っていると
怒り出した。すると女性店員が『申し訳ございません！』『すぐ病院へ行きましょう』と
大声ですっ飛んできた。この迫力に若者は気後れし、それ以上は言えませんでした。全
身全霊で謝り、相手の機先を制する方法もある」
コツは“間”だ。恋人とのデートに遅れた際、「ごめん、出がけに電話が来て」と続けて
言うより、「ごめん……」「何で遅れたの？」「電話が来て……」と手順を踏むと、
言い訳が説明に変わる。要は、相手が聞いたことだけをしゃべればいいのだ。
サラリーマンにとって言い訳は仕事のうち。濱田、福田両氏が挙げる最高の言い訳の
ポイントは以下の5つだ。
（1）謝罪コメントは文頭
（2）主観を入れず、事実を説明
（3）カラダ全体を使う　
（4）気の毒に思われるほどしょげ返る
（5）今後の対処法を説明

【ちなみに】
先ごろ、ヤフーバリューインサイトが「企業不祥事対応」の意識調査を行った。昨年、
相次いだ食品関連不祥事の項目では、「船場吉兆」「ミートホープ」に対してネガティブな
印象を持った消費者が多く、逆に「崎陽軒」「白い恋人」については比較的寛容という結果が
出た。
「不祥事後の『誠実な謝罪』『スピーディーな対応』が傷口を浅くしたようです」
（ヤフーバリューインサイト広報担当者）
では、どんな対応が好感を持たれるのか。
●松下電器産業（石油暖房機の発火事故）
「CMをすべて打ち切って謝罪広告にしたこと」
●ジャパネットたかた（顧客情報の流出）
「社長の謝り方が良かった」「自主的な営業自粛」
●石原プロ（ドラマ撮影中の事故）
「即刻、『西部警察』を撮影中止にした」「誰に対する謝罪なのか明確」
　社長・渡哲也の被害者宅訪問が効いたか。

-以上です-

・・・だそうです、吉兆さん。

最低のゲンダイ

これに対する朝鮮人の反応は
　　　　　　　↓

マンセー

まず謝るっていうのは普通にやってるな
>>5死ねクズ

悪い言い訳のテンプレ作ろう
「私も寝てないんだ」

ちゃうねん

渡哲也が謝りに来たらびびるよな

>>1
大体同意だが
＞気の毒に思われるほどしょげ返る
これ連発されると逆に腹立つよね

>>5はウザイ
死ね

ここは日本なんだから
まずは「ごめんなさい」から
はじめろよ....

（1）ごめんなさい
（2）地震がおきました
（3）グラグラグラ (体を揺らす)
（4）しょぼぼぼーん
（5）オリンピックはやります


よし！コレで行こう！
ダメだったら日本のせいだ

法人の場合、誰に向かって謝罪しているのかはポイントだよね
行政？株主？取引先？消費者？圧力団体？マスゴミ？創業一族？ｗ

マスコミの言い逃れも酷いよね

「形式的には窃盗かもしれないが、横領行為の証拠として提出するためで、違法性はない」

↑今んとこ、これ最強

ゲンダイの結論→中国様に配慮すべき

ワタシは昔から実践してるんですけどねぇ。
なぜか国民の皆様には理解して頂けないようですねぇ。ふふん。

1位 「出勤の際に川を船で渡っていたら、霧のせいで道に迷った」
2位 「誰かに水仙を全部盗まれた」
3位 「アメリカのアイドルになるためのオーディション(人気TV番組「American Idol」のこと)に行かなければならなかった」
4位「元夫がクルマを盗んだのでマイカー通勤できなかった」
5位「大統領車の先導でいつもの通勤ルートが通れなかった」
6位「無意識のうちに誤って前の職場に行ってしまった」
7位「今朝、証券詐欺で起訴された」
8位「スターバックスの順番待ちの列が長すぎた」
9位「警察から銃を取り返そうとしていた」
10位「質屋が全部閉まっていたからガソリン代がなかった」

あり得ない遅刻の言い訳トップ10 - 米調査
http://journal.mycom.co.jp/news/2008/04/11/007/index.html

謝罪のあり方どうこうの前に

ヒュンダイと関わらないのが人としての最低限のマナー

>>10
まちがってこっちが謝りそうだよ。

しかたがないな社保庁、　
ゆるしてやるか。
生活あるもんな。　　　でも天下りは控えめにしてね

�@私も被害者だ。
�A私が被害者だ。
�B悪いのは日本・・・。byいつもの中国

法律論ではそうだが、ここは文学的にいこうじゃないか　枕の草紙しってるだろ　アンネの日記読んだ？

>>21
いいね　そのフレーズ、実に簡潔だ。

手の内を晒してしまって、如何し様というんだ、、、、、、、アホ。

というか、法治国家なんだから、罪は法で罰せられればいい話。
いちいち謝罪記者会見なんか開く必要ないし、それを見て一喜一憂している日本の民度の
低さは恥ずかしい。日本と韓国くらいか？カメラの前で頭下げることを求める国民性ってｗ

>>28
　　　　／#＼_／#＼　　　　　　　　　　　／￣　　　￣＼
　　　 | ### (#) ### |　　　　　　 　　　/　　　　　　　　　ヽ
　　／ヽ##ノ　 ＼.#ノ、　　　 　　　 　/　　　　　　　　　　　|　　　もう二度と謝りません。
　 /　　　　　　　　　　│　　　　　　　|　　　　, -＝＝＝-、|　　　すいませんでした・・・
　|　　　　 -＝＝＝-、| 　　　　　　　│ 　／　 　　　 　　　ヽ
　│　 ／　　　　　　　ヽ　　　　　　　　ヽ/　　　　　　　 　　| |
　　ヽ/　　　　　　　　│|　　　　　　 　 　|＿|　　　　　　　　|_|
　　　|＿|　　　　　　　 |_|　　　　　 　　 　(.__.)　　　　　　　 |_.)
　　　(.__)　　　　 -◎ |_ )　　　　　　　　 　│ 　 　 　-●　|
　　　　 |　　　　|　　　|　　　　　　　　　　 　|　　　 　|　　　|
　　　　⊂二⊃⊂二⊃　　　　　　　　　　　⊂二 ⊃⊂二⊃

高原を見習えｗ

渡哲也スレか

>>28 俺もそう思う

最高の言い訳　ゲンダイだから。

無口な俺を「クレーム処理担当」にしているうちの会社は
危機意識がどうにかしている。

窃盗団の最低の言い逃れ

GPは15日、鯨肉入りの段ボール1箱を4月16日に西濃運輸の青森支店で入手したと
説明。送り主の了解は得ておらず、顧問弁護士は

「形式的には窃盗かもしれないが、横領行為の証拠として提出するためで、違法性はない」

としていた。

亀の謝罪会見の時のバカ騒ぎもおかしかった

プロスポーツとはいえ人を殴ってメシ食ってるヤツに、不祥事起こしたリーマン並の謝罪求めてどうすんだよ

少なくとも亀１はそれなりの才能もあるはずなのに潰されかけてる

>>1
>>永守社長は自社のHPで「休みたい社員は辞めろなどとは言っていません」と反論。
>>永守社長の主張も分かるが、反論文に今回の騒動を詫びる文言が一切なかったため、
開き直っていると思われた

いやいや、実際、言ってないのに勝手に書いたんだろって思ったが・・・・
こんなことを社外の人間に言う経営者はいない。

>>37
↓例のリンク

ああ、あのページね
↓ではどうぞ

すいません、分かりません

半年ＲＯＭって出直してきます

たった500m歩いて帰ってくるだけでいろいろあるもんやでw
おまえらとは関係ないんやろがなw

歌：徳永英明

ジャパネットのｵｼﾞﾁｬｿは結構憎めない。

なんでも温暖化のせい

>38
http://www.nidec.co.jp/corporate/top/backno/005
http://www.nidec.co.jp/corporate/top/backno/043
http://www.nidec.co.jp/corporate/top/backno/051

>>１
言い訳や言い逃れに最高とか最低とかあるの？
どっちも糞。

ソースがゲンダイでさえ無ければ。

一番言い逃れが下手なのは右翼だね

　　　ﾌﾞｽ…　　　,;'　　 ∫　 ,;′　∫ 　,;′　　,;'
　　　　ﾌﾞｽ…''　　　　.／ ￣｀Y ￣ ヽ　　　　　,;'　,;'
　　　　　　 ∫　 ,;′/　 ./ 　　　　　　ヽ　　　,;' 　ｼﾞｼﾞｼﾞ…
　　　　　　　;''　　;' .,i　/ // / i 　　i l　ヽ　　 ;' 　　ｼﾞｼﾞｼﾞ…
　　　　　　　;'　　;'' .|　 //　/ l | | | | ﾄ､ |　　　';　∫
　　ｼﾞｼﾞｼﾞ…'　　　 .|　|| i／　 ノ　ヽ､　| |　　　';　∫
　　　ｼﾞｼﾞｼﾞ…'　　.（Ｓ|| | oﾟ（＞） （＜）ﾟo　　　土下座なら得意だお
　　　　　　;' 　　　　|　|| |　　　　 .ﾉ　　）|　　　 ;'　　　ｼﾞｼﾞｼﾞ…
　　　　　_;'___,;'__;'___|　|| |ヽ､＿ 〜'_／.|ﾉ___;'__,;'＿;'＿
　　　./三三j='rｰ､;;／　 ⌒ヽﾟ 　'"'"´(;ﾟ,;;';三;三;三'三;`、
　　 /三三j='rｰ､;'/　,＿ ＼　＼／＼ ＼,;'-;三;三'三'三;`、
　 ./三三j='rｰ､;;;'と_＿＿）_ヽ＿つ_;_ヾ_つ;'-=三;三;三'三;`、
　/三三└'ﾞｰ:;‐;;‐;;'`ｰ;;ヾﾞｰ:;‐;;‐;;'`ｰ;;ﾞｰ:;‐;;-;;`ｰ;ヾ三'三'三;`、
　囮ヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱヱ囮
　囮災炎炙災炒炎災灸災炎炙災炒炎災災炭災炎炙炎囮
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>>46
ニートは気楽だな。
オマエも親や兄弟に働かない言い訳したり言い逃れしてるだろ。

急にボールが来たので…を超える神はいないのか

白い恋人か、そろそろまた同じことやりはじめる頃のような気が・・・

>>36
プロスポーツってのは、そのリーマンからゼニ貰って
プロやってるってことを忘れてるな。

>そんな中、キラリと光ったのが日本コカ・コーラ社の言い訳だ。
コカ・コーラは、抗議行動をとっていない。
商売最優先で中立的立ち場を示した行動だろ。

コカ・コーラの行動がカルフールと一緒だと思っているのか、この筆者は・・・

>>54
スレタイどころか自分で引用した文も読めないのかこのアホは

えーと、ウイッキーさんに…め、めいあい　はぶ　ゆあねーむ　ぷりーずって……。