【保険】生保の苦情：過去最高に、不払い問題に不信感・07年度1万6000件超…国民生活センター [08/04/08]

　生命保険の契約内容や支払いの苦情・相談が増え続けている。国民生活センターが集計した
07年度の件数は1万6000件超の見通し。過去最高の06年度より3000件程度多くなりそうだ。
生命保険各社は、昨年相次ぎ発覚した保険金不払い問題を受けて、商品のわかりやすさや
対応の改善に取り組むが、不信感は根強い。

　最近では03年度から増え続けており、04年度の7523件と比べると2倍になった。業界団体の
生命保険協会に寄せられた苦情も07年度は約1万件になる見込み。協会が設ける相談所の
受付件数に占める苦情の割合も、04年度の3割弱が07年度には5割近くになった。

　センターへの苦情・相談のうち、60歳代と70歳以上だけで全体の半数近くになる。

　センターや協会によると、最も多いのは保険金不払いに関するものだ。死亡保障の主契約に
つける医療保障などの｢特約｣で目立つという。｢持病は問題ないと言われたから加入したのに、
後になって、(保険加入時に病歴などを申告する)告知義務に違反するとして契約を解除された｣
｢「最近手術して医療保障の特約の支払いを請求したら、『医療技術の進歩に伴う新しい
治療法は対象外』と断られた｣などだ。

　こうした医療保障にからむものだけでなく、生存時の保障を内容とする生命保険でも
トラブルは少なくない。｢元本保証の商品を望んだのに、元本割れの可能性がある変額個人年金
を勧められた｣といったケースだ。｢定年後に長期契約の個人年金の加入を勧められ、
受け取り開始年齢を100歳以上にされた｣といった事例もある。

　増加の理由について、センターは(1)大量の団塊世代が保険料支払いを終え、本人や家族が
｢受け取り側｣に回り出した(2)保険金不払い問題で保険会社への不信感が増している
(3)投資性が強く複雑な内容の保険商品が増えている――などを挙げる。

　政府は保険金不払い問題を受けて、告知義務を｢保険会社の質問に答える義務｣として
保険会社側の責任を重くするなどの保険法改正案を今国会に提出。国民生活センターも
昨年9月、生保協会に対し、高齢者への販売勧誘ルールや販売員の教育の徹底などを求めている。
協会も9月から、各社の担当窓口に寄せられた苦情も集め、会社別の苦情件数や内訳を
ホームページに開示する方針だ。

　全国消費生活相談員協会・常任理事の丹野美絵子さんは｢保険商品は特約の種類が多くなり、
複雑になりすぎた。販売員でさえ十分に理解していない人も多いのではないか。
保険商品の内容を簡素化したり、販売員の質を上げたりするなどの改革を進めない限り、
苦情は増え続けるだろう｣としている。(上田学)


▽News Source　asahi.com 2008年04月08日03時00分
http://www.asahi.com/life/update/0407/TKY200804070291.html
http://www.asahi.com/life/update/0407/images/TKY200804070297.jpg
▽国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

だから民間の保険会社なんかダメだって。

>>2
では、どこが信用できる？

年金のほうがもっと信用できないぜ！
公務員の無駄使いに使われるんだから...
目減りした分の補償はないし...
将来くれるかどうかもわからんし。

国民共済

個人で貯金しておくしかないだろ
保健のシステム自体が年金と一緒で　若い世代が入ってこなけりゃ
保健会社自体が経営のしようがないだろ
自分の掛けた金だけが返ってくるわけじゃないんだから。

TVCMをバンバン撃ってるあの会社が一番信用ならんな。

尋常じゃない数だよなあの会社のCM。

パチンコやサラ金の比じゃない。

それでも利益があるんだろうから、いかに割りに合わない契約内容かってことだな。

かんぽ生命はちゃんと払ってくれたよ

生保に加入とか、情報弱者ですね

昔はこんなことなかったんじゃない？　ここ5，6年とか、7，8年くらい？

某保険会社の
「80歳まで入れます」
「持病があっても入れます」
ってやつ。
これって企業として採算取れるの？健全な経営できるの？？
素朴な疑問。

>>10
だから「不払い」があるんじゃね？

請求するときになって、
約款に書いてあるでしょダメですって言われることが多いんだよ。
だから契約時に、保険会社がちゃんと説明したか録音しておくことをすすめるよ。

入れます≠払います→払いません

業界では有名だよ。しかも保険掛金超割高だし。

>>9
昔は体力あったからねぇ
ただ苦情が特に多いのはアメリカ系の保険会社らしいけど

D１の「普段は年金事業を担当する総合職」の女が
泥棒、交通費不正請求などなど、見事な犯罪者

【泥棒】D1従姉のドレスを窃盗バックレ【人生】
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1206793643/l50

働きやすさ、女性面接官でアピール : ニュース : ジョブサーチ : YOMIURI ONLINE（読売新聞）
ttp://job.yomiuri.co.jp/news/jo_ne_06042715.cfm

☆ｿｰｽ☆
既婚男性板
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/tomorrow/1207266413/

過去スレ
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/tomorrow/1203684818/
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/tomorrow/1205254367/
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/tomorrow/1206744218/

☆関連HP☆
■個人的記録用■
http://oolongtea.blogcentral.is

[長○裕美子]
妹のドレスを盗み破損、自分の披露宴で着る。
妹から責められるも弁償も謝罪もなし。

[佐○秀樹]
その結婚相手。我関せず？

長○裕美子は、第一生命の面接官？
泥棒なのに？
第一生命の中に「弁償しろ」「妹に謝れ」くらい言う人いないの？

生命保険に入るやつは馬鹿。
自分が死ぬ方に賭けてギャンブルする馬鹿。

生保（笑）

>>16
確かにギャンブルは自分に賭けると縁起が悪い

>>10
慎太郎の銀行みたいだな

民間の生保多すぎるんだよ。住友なんかいらないだろう。

さわやかおばさんのCMを見るとムカムカする

保険なんて大昔から変らない。

なんで日本で貯蓄型年金なんて流行ったのだろうか。
掛け捨て型だから損をするわけでもないし貯蓄型だから得をするわけでもないのに
いや、むしろ貯蓄型のほうが大金預けている分リスクが大きいのに
大手生保が大手町に馬鹿でかい自社ビルを立てているのをみてなんとも思わないのか

俺掛け捨ての県民共済にはいってるけど、止めようかな？年五万がもったいない。独身だし。

どの保険が一番良心的なんだろな。素人にはわからん。顧客満足度とか一覧で比較対象してるサイトとかないんかな。

>>25
国民健康保険と国民年金。


高いけど。結局最後は。

>>26
それは当然として、いつ入院しなくちゃならんかわからんしな。1ヶ月も休んだら解雇されちゃうよ。

共済がいいんじゃね？

>>25
場合によっては掛け捨てになるが、全労災&各都道府県共済がいいのでは？

社名連呼のくそCMやイメージ写真＆歌のみのばかCM、

もしくは肝心のところをぼかしたじっくり説明CM　と

よくもまぁこれほど詐欺的なTVCMを作って放送しているよな。

TVCMやってる生保は信用できない。

株価が上がらなくても問題ない
ハゲタカは出て行けといってた連中は
この現実をよく見ておけ。

アメリカのＹＡＨＯＯの経営陣もＭＳのＴＯＢに対しては抵抗している。
日本の会社だけがＴＯＢに抵抗しているわけではない。

どこでも同じだ。日本だけ違うわけではない。

もはや保険屋＝サラ金

保険会社の腐れっぷりは昔からだ。
大人しい被保険者を食い物にし
口うるさい奴にだけ訴訟対応すればいいというスタンス。
モラルが完全に消えうせて、欲まみれなんだと思う。

少し前の消費者金融業界と同じ体質だよ。
こういうのは行政処分や法の規制強化でないと体質改善しないよ。

損保なんかもはやヤクザ集団だろ

>>25
国の社会保険制度の活用＋都道府県民共済＋地道な貯蓄

これで対応するのがベストだと思う。

よく聞くのは、

契約前に健康診断を受ける必要はないんだけど、支払いの段階になって、
あなたは契約前にＸＸXＸＸの診断を医者から受けたことがあるでしょ？
それに起因するのは対象外って契約書に書いてあるでしょ？

だね。

あとは入院５日からって・・・いまどき５日以上入院するのはなかなか難しい。

保険会社の契約っていい事ばっか言って支払い請求しても貰えない場合
が多いよな〜
契約書の裏や別紙のやたら文字の小さい文章に細かく書いてあってさ〜
ほとんどサギみたいじゃん！

解約して自分で積み立てしてたほうが得だわｗ

>>34
消費者金融は、いちおうちゃんと金貸してくれるだろ？

生保は金だけとって、支払いはゼロなんだぜ。
ヤクザのみかじめ料だって、いざって時は少しは働いてくれるってのに

サラ金・ヤクザ以下のただの詐欺会社だろ。

似たような物に先物取引会社があるがな。
合法的な詐欺会社以外の何者でもない。

生保雌の盛りを過ぎた
臭いマンコに惹かれた契約者が一言
↓

金融当局って消費者金融には厳しいけれど、保険屋さんにはものすごく甘いのでは？
天下りを受け入れたり献金でもしてるのかな？

>>41
普通に自分の息子の就職先が生保幹部職員って多そう
消費者金融はそうでないから標的にしやすかった
ただその程度の違いだろうな

保険業界は悪質な詐欺会社と同じ部類だな

生命保険に入る価値が自分にあるかどうか
冷静に検討されてしまったら業界崩壊なんだろうな。

おれも事故あって治療費等々質問しようとしたら
いきなりどなられたぜ。けんか腰ふだもんな。

二度とはいらね。共済のみだ。

とてもわかりやすい説明の一例

お客様からはお金を頂きますが
お客様には何があろうと一銭たりともお金をお支払いいたしません。
何故ならお客様から頂く掛金が私どもの生活費だからです。

>>36
バカは年金廃止とか言い出すけど
年金の代わりって実はないんだよなｗ

保険に入るヤシはバカだろ？
外交員の口車に乗せられて入るんだろうが…
そういや、郵便局の保険で親戚がマジでトラブってたなぁ

田舎勤務だった頃、おっぱいだけがウリの女が職場のオッサン咥えまくって契約とりまくってた。
あんな仕事をする女って、後の無い不憫な奴がする仕事なんだろうか。

お昼休み中に訪問してくるんだが、明らかに関係を持ったんだろうという淫靡な空気を
振りまいてて笑えてしょうがなかった。田舎というところはモラルなんて一切無いんだな。

払うべきものを払わないで済むようにする快感は、ある種ゲームの世界に似てるんだ。
そこで優越感を存分に味わうと止められないのよね。自分の金ではないけど何故か自分が偉くなって
払ってやってるような気分になる。頭下げる被害者には恵んでやろうかなんて、自分の金でもないのに
偉そうに対応すれば日ごろのストレス発散に大いに役立つ。約款勉強してかかって来いよ！

>>48
郵便局の保険でトラブルとは珍しいな。唯一全国何処でも即日ニコニコ
現金即金払いしてくれる所なのに。
親が不治の病で終末期大学病院に入院したときは大変役立ったけどね。
入院費足りなくなれば診断書書いてもらって即日決済してたから。

>48
詳細ｷﾎﾞﾝﾇ

>>51>>52
いま、ケータイからだから、帰宅したら書くわ

>>1

年金には狂ったようにギャーギャーわめく報道ワイドショーが
生保不払い問題はテレビにＣＭバンバン出してくれるので
完全にスルー。


いやぁ世の中、金の力はすごいですなぁ・・・

>53
thx 気をつけて帰ってなー

生保のインチキって
「転換詐欺」と「給付金不払い」が有名だけど
死亡保険金を誤魔化されたとか万期金を誤魔化されたとか
配当積み立てが行方不明になったとかはないのだろうか？

でもマスコミは生保の悪いことはあまり取り上げません

アリコなんて一日中CM流し放題、宣伝代だけでテレビ局大喜び

年金受け取りが１００歳以上・・・笑えるな
詐欺じゃん。

>>56
最初に配当を出す前提の年金給付額を提示するが、
実際には配当出さないからねぇ
15年で配当出したの1年だけだったぜｗ
始めから詐欺る気まんまんだよ、やつら。

>>37
＞いまどき５日以上入院するのはなかなか難しい。
それならば、保険は不要だ。
保険は、自力では対応できない出費のリスクに備えるためのものだ。
自力で対応できるならば、保険料から保険会社の社員の高給や広告料を
引いた残りが支払いに当てられる保険にはメリットはない。

マスコミは莫大な広告料得てるため生保批判はしません

トヨタ批判と同じで業界のタブー

「一定期間内に、
加入者が死ぬか死なないかに
金を賭け合う
ビジネス・・・・・・
すなわち生命保険です。」
ｂｙ平賀・キートン先生

真理だろｗ

生保批判はマスコミでもタブー
CMの多さ見りゃわかんだろ

>>63
ブランド品や化粧品と同じで
宣伝が売り上げの決め手になる商品だからね。
保険はマスコミとは相性がいいんだよｗ
気をつけないと。

偽善者マスコミ、すべてカネカネ

なぜ大手町に巨大な自社ビルが建てられるのか
なぜ「○×生命ビル」が至る所に立っているのか
よーく考えてみよう。

>>66
建前上は、集めた保険金を運用して増やして建ててる。
実態は、もちろんなるべく保険金を支払わないようにしてお金を増やしている。

>>66
札幌駅前の新しく建った日生ビルも凄い立派だよ。

賞味期限偽造とか年金問題とかは必死で報道するのに
生保の不払い問題にはほとんど触れないクソマスコミ

>>61、>>63
生保業界としては、大した広告料を払っていないので、「契約者の請求漏れ」なのに
「保険会社の不払い」として大々的に批判報道をされてるよ。

批判がタブーなのは、あくまで大量出稿している1社のみ。

大体、>>1って業界全体に苦情が増えているんじゃなくて、その会社の「はいれます」とか
「たすかります」とかって言う>>6、>>10が言及している商品の苦情が増えているってだけの話。

これは、>>1の内容でも、他の会社がターゲットにしていない「60歳代と70歳以上だけで全体の
半数近くになる」というところを見ればすぐに分かるし、保険業界の人間なら>>13-14あたりのことは
良く知っている。

>>67
＞建前上は、集めた保険金を運用して増やして建ててる。
ウソはよくない。
運用して増やした分は契約者に還元する。
契約者から集めた金から運営経費を引いた分が契約者への支払いに当てられるが、
運営経費が社員の高給や立派な設備等を前提にして決められている。

請求漏れってわざわざわかりにくくして請求しづらくしておいて
なにいってんだｗ

学生にはやたら人気なのはなんで？

高給だから

>>73
学生は企業の将来性で志望先決めないからなｗ

かって日本の生保の主流であった定期保険付き終身などは詐欺みたいな門
わざと複雑な構造にして契約者には理解できにくくして、１０年後には保険料が倍
この件もマスコミはスルー

掛け捨て最強？

>>76
社会人になったら、保険に入るのは常識

>>78
きちんとセールストーク通りに支払われるのであればなｗｗｗ
難癖つけて支払わないところの社長に食わせてやる金は無いよ＾＾

保険＝詐欺
こんなの常識でしょ？

国民年金を払ってなかったり生命保険に入ってない人って
非正規雇用の人が多いんですよ。
公務員や正社員の方はたいてい生命保険に加入されてます。

ID:PWGexNua

金融庁は、預金者、保険顧客、個人投資家よりも企業とマフィア保護を優先している。

アリコとかいらないよなー。民間生保に払う金は国保にはらって
日本国民は安心の医療が継続できるはずだよな。

アリコに払う→海外流出だろ。

>>77
掛け捨てかそうでないかに拘るより、必要以上に入らないのが最強。
>>78みたいなセールストークで20代の独身に保険金額ウン千万の保険を
勧めるオバちゃんがいるが、死亡保障なんて子供ができてからで十分。

その子供が成長するにつれて必要保障額が減るので保険金額は減額して
いけばよい。

入院保険は、それなりに入っていた方が良いとは思うが、医療費が１割負担に
なる歳の人まで入るのはどうかと思う。それくらいの年齢だと入院するのが当たり前
なので、それまでに蓄えを作っておいた方が保険より効率的だと思う。