【家電】デル日本：パソコンの店頭販売を拡大、エディオン傘下の100店舗で…15日から [08/03/14]

　デル日本法人(川崎市)は家電量販店のエディオンとパソコンを店頭販売することで
合意した。エディオン傘下の100店舗で15日から順次販売を始める。従来のインターネットを
通じた顧客への直接販売に加え、量販店ルートを積極的に開拓し国内パソコン市場でシェア
拡大を狙う。

　デル製品の店頭販売を始めるのは、エディオングループのデオデオ、エイデン、石丸電気が
展開する計100店舗。デスクトップやノート型のパソコン6機種を販売する。

　デルは昨年8月にビックカメラで店頭販売を始め、ベスト電器、ソフマップ、さくらやと
販売先を拡大してきた。エディオンと組むことで、これまで手薄だった中部・四国地域にも
販売網を広げ、デル製品を販売する店舗数は全国で200店舗に倍増する。

[2008年3月14日/日本経済新聞　朝刊]


▽News Source　IT+PLUS 2008年03月14日07時00分
http://it.nikkei.co.jp/pc/news/index.aspx?n=AS1D13085%2013032008
▽エディオン　株価 [適時開示速報]
http://www.edion.co.jp/
http://company.nikkei.co.jp/index.aspx?scode=2730
http://smartchart.nikkei.co.jp/smartchart.aspx?Scode=2730.1

メリットないんじゃないの？

神クーポンの時だけ注目される存在なのに

とりあえず、質感とかモニタとか熱を確認するにはいいな。
店頭では絶対買わないと思うが。

製造もコールセンターも中国なんでしょ
デルは中国の会社なの？

XPがロクに選べないデルですか(笑)

デオデオは格安パソコンのラインナップのためにマウスコンピュータから
仕入れていたはずだけどな。LUV MACHNES シリーズはどうするつもりか。。

Appleじゃないからモデルの見栄え悪いよな
それともマイナーなハイエンド引っぱり出して
展示でもするのだろうか？

店頭でクーポン使えたら笑うけどな

　　　 　　　＿＿＿_
　　　　　　／_ノ '　ヽ ＼
　　　 　／（ ≡） 　（≡）＼　
　　　／::::::⌒（__人__）⌒:::::＼　　
　 　|　　　　　|r┬-|　　　　　|
　　 ＼ 　　 　 `ー'lj´ 　　.,／　 でっ、出るお

テクニカルサポートの案内不足でも規約通りを強行し
悪徳業者のように規約を見てないほうが悪いというような
ところは怖くて買えないな。


733 名前： 名無しさん [sage] 投稿日： 2008/03/12(水) 05:23:13 0
商品到着後、１０日目に初期不良に気づきました。
テクニカルサポートに電話すると引き取り修理の契約しか
していないので交換したいと言っても却下されました。
納得出来ないのがその日は何を言ってもラチが開かないので
次の日にもう一度、テクニカルサポート電話し粘ると
昨日までなら交換は可能だったが今日は返品期間過ぎているので
返品出来ないと却下され、昨日それを教えてくれていたら返品したのにと
いうと、テクニカルサポートは修理の担当部署なので修理の話しかしない。
あなたが返品の担当部署である営業のほうに直接電話しないほうが悪い
といわれ、テクニカルサポートから営業への案内はしないのかと聞いたら
納品書に記載されているので基本的にはしないと言われました。
この対応はさすがに悪徳業者じゃないですかね。みなさんどう思います？

ＰＣ買って、ロシアンルーレットをお楽しみくださいってかｗ

よく調べたらアメリカではニューヨーク州に訴えられてるよ。
絶対怖くて買えねえ。



1 ：名無しさん：2007/05/21(月) 23:45:04 0
Dellと関連会社，詐欺的商法を行ったとしてNY州が提訴[2007/05/17]
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070517/271310/

ＮＹ州が米デルを提訴・詐欺的な販売行為めぐり
ttp://it.nikkei.co.jp/pc/news/index.aspx?n=NN000Y666%2017052007

ニューヨーク州、誇大広告をしていると Dell を提訴
ttp://japan.internet.com/busnews/20070517/11.html

NY州司法長官、虚偽的商行為などでデルを提訴
ttp://www.nikkei.co.jp/news/kaigai/media/djBPD7285.html

ニューヨーク州検事総長、Dellを提訴
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0705/17/news043.html

「PC購入者を欺いた」――ニューヨーク州がDellを提訴――低利の融資をうたいながら、消費者を高利プランに誘導？
ttp://opentechpress.jp/enterprise/07/05/17/0943222.shtml

サポートがまったく無いと思って最安値のモデルを買えば良いよ？＞デル
もうINSPIRON　8100を使い始めて５年目になるが
サポートを使ったのはドライバダウンロードだけ
HDD増量も光学ドライブ交換も自分でやった（簡単）
（まぁ有料サポートは最悪らしいなｗ）
むしろ何もしてくれないと思っておけば「何ともない」が？
（そのかわり最新パーツの高額品は絶対に買わないｗ）
俺にとっては「大半が中国製」の癖に妙に値段が高い国産品の方が頭に来る
安物は安物なりに使えば大丈夫

>>14
14さんの言うとおり、それこそ規約に「中国人を使っているので
サポートは期待しないでください。」と書いてあれば何の問題も
無いでしょう。
そうは書いてないので標準的なサポートを期待してしまうｗ

そもそも、自分でパーツ入れ替えして。
動かないDELLのデスクトップPCっていらんだろ。
それですら、導入損が多い。
耐久年数低い。どういうこっちゃ。

デルの時代はもう終わったと思うんだ。

筐体を勝手に開けると
中に入っている中国人が怒ります

ビスタしか入っていないし、意味がない

法人名義で買ったのでサポートは日本人が付いたよ
宮崎にコールセンターがあるみたいだね

biz+なのに個人が多いのかな？

ビジネスモデルは、ほとんど XPだったような

>>20
製品のグレードで違うみたい

サーバやワークステーションは、マトモな対応してもらえる

職場で使ってるんだけど
無変換でカタカナに変換出来ないのが痛い
IME2007の仕様？

どんまい、ＤＥＬＬ

>>23
IMEの設定変更しる。
いくらなんでもそれはdellと無関係だ。

>>23
Ｆ７押せよ

アメリカは１月に全店140店が閉鎖したのに 日本をターゲットにしたのか

>>24 ちょっと御もちろい

何も入ってないノート以外買う必要なし。
ＨＰで構成見て動作確認し参考にした上で、
別の店のショップブランドを買う。

>>22
そういや会社の金で自分の端末を選べるときは Precision は一応チェックしてるな
開発で端末選定まで必要な場合でも法人向けは検討対象
個人向けは眼中になし

>>30
何だ？その佐川急便みたいな対応は？
ペリカン便よりはマシかもしれんが。

粗製濫造

買う奴等いるの？

店頭で実物を見るだけ見て、
注文は通販ってのが圧倒的になりそうな気がする。

>>34
というか DELL の今の店頭販売自体そういうシステムじゃなかったかな
店頭で BTO して発注して店側には手数料が入るだけみたいな

あーごめん
店頭で Build to Order するわきゃないなw
店頭で Web 通販と同じシステムでスペックを決めて発注してメーカー側が BTO して、だ
失礼

値上げか？

購入検討窓口のオペレーターが流暢な日本語を喋った事に感動した！
最悪、漢語で会話しないといけないかと思ってた
テクニカルサポセンはどげな感じですか？

>>38
テクニカルサポセンは中国人なので相手が小学生でマニュアル通りに
伝えてると思わないと話の疎通が難しいのでいらいらするよ。
故障しなければ問題ないが故障率高い。
安かろう悪かろうの典型なのでそれをしっかりと覚悟することだね。

あと、出張修理の契約をしていても難癖つけてなかなか
家まで来ないので、うそをついてでも家に来ないと
直せないような現象を中国人に伝えないと出張修理の契約の
意味が無くなるｗ。

デルもシマンテックもサポセンは中国・大連だが、
デルの場合は極めて希に日本人オペレータが対応に出る。
中国人オペレータでは埒があかないときに、
「日本語トレーナーに代わってもらえないか」というと
渋々出てくる。

>>41
俺の場合ココニハ、ニホンジンイマセン。ワタシガコタエル
と言われてラチが開かなかったｗ

おまえらが言う事を真に受けて電話したら金さんだか玉さんだかしらんがカタコトじゃないから詰まらん
中国人はこういうとこは真面目だから詰まらん
これが腐乱酢畜生なら最初は日本語使ってても会話が成り立たなくなってきたらあちらさん言語を使い出して維持でもあちらさん言語を使い続けるがな
ここは日本で客は日本人だつーのw

>>35-36
店頭で見た目とか大きさとか質感とかチェックするだけしたらそのまま帰宅して
同じモデルを自分でカスタマイズして自分で注文、って事ね。
店頭販売つーより、単なる"展示"といえばいいのか。

店頭購入のメリットって、その場で商品が持ち帰れる事と
実物が自分の目で確認できる事の2つだと思うんだけど
「店から発注」してたら前者のメリットはなくなるじゃん？
在庫を常に抱えるようにしてたらBTOに対応できんし。

団塊世代のアホには、中国人オペレータがちょうどいい

部品を買っても他のPCと違いデルPCだと規格が違い保証はできかねずと言われた
大手電気店から嫌われてる感じがする
その後デルPCは短い人生を終えた　二度と買いません
テクニカルサポセン面でも最悪
マイクロソフトと同じアメリカ企業なのに月とスッポン

サポのシナ人にあたると最悪だな
マジ最悪だ！
適当にキれといたほうがいい
調子に乗るから

＞保証はできかねず
パーツ単位で買った品を
特定PCでの動作保証してくれる家電店ってあるの？

>>48
規格さえあっていればパーツで買っても保障してくれるところはPC系のSHOPでは割りとある希ガス
ただ46の場合,規格が違いと書いてあるからもしかしたらPCI-Expressと無印PCIを勘違いした可能性とかがある
よく調べもせずに適合規格外の部品かってとかだったらただの逆恨みだが

売価の 5% 〜 10% 程度で交換保証をつけてくれる店はあるな

>>44
以前ビックカメラの店頭で友人が DELL の PC を買うのに付き合ったことがあるんだが
店頭の PC から Web を開いて BTO メニューでスペックを決定して
その場で発注してお金だけ払って後日ブツが送られてくるのを待つ感じ

わざわざ自宅に帰ってから発注するくらいならその場で決めてくださいな感じだった
アレは店頭購入というより筐体とかを実際に見ることができるのだけが利点

エイデンの東

>>46
「保証はできかねず」なら保証してもらえるって事だろ？

デルはCPU交換などで認識しなくなることがあるんだよ
サポートの人が持つディスクがあれば問題ないが

CPUクーラーの取付部の形状が特殊で
市販の汎用品は使えない、ってのは有名だが
その他のパーツでDellだけ動かないってのは聞いたことねぇなぁ。

>>54
デルの場合周辺機器でも独自ファームを入れてるケースがある
ファームを市販のものに入れ替えたらDVD-RWがDVDマルチになったとか
それ絡みじゃない？

昔のコンパック的売り方をしているんだが、ラインアップによって
引っかかるものが変わるんだよね

法人向けの製品は良いよ

そうか
安いから使い捨てが一番ベストかも