【雇用/インタビュー】資生堂　採用した人は一人の脱落者も出さないよう大事に育てる［07/12/17］

ところどころ省略していますが、それでも長文です。ソース全文は
http://www.toyokeizai.net/online/magazine/story09/?kiji_no=4
http://www.toyokeizai.net/online/magazine/story09/index.php?kiji_no=4&page=2
http://www.toyokeizai.net/online/magazine/story09/index.php?kiji_no=4&page=3

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【このひとにお話をおうかがいしました】
深澤晶久（ふかざわ　あきひさ）　株式会社資生堂　人事部次長　人材開発室
人材育成G　グループリーダー

--先日発表された就職人気企業ランキング速報で総合1位でしたね
（週刊東洋経済2007年11月17日号掲載「速報・就職人気企業ランキング」
（2009年卒予定大学生、大学院生にアンケート調査）にて、資生堂は総合1位、
女子1位、男性28位。）

これから就職活動を本格的に始める学生の皆さんに、就職先の対象として高い関心を
持っていただいていることを、率直に感謝しています。私たちのビジネスはB to Cであり、
学生の皆さんは直接商品を手にとっていただいているお客さまでもありますから、
二重の意味でうれしいですね。

化粧品・トイレタリーといった商品の性格上、女子学生さんからの人気は以前から
高かったのですが、最近では男子学生さんからの関心も高まっているようです。男性も
普通におしゃれを楽しむ時代になってきたからでしょうか。それでもまだ資生堂は女性の
会社だという先入観を持たれがちなので、今後はさらに男子学生さんの関心が高まって
ほしいと思っています。
　
ただ、人気が高い現状に単に満足するのではなく、その理由をしっかり見極めたいと
思います。もしそこに私たちが目指しているものが欠けているとすれば補って
いかなければならないと思っています。

--採用人数をお聞かせください

新卒採用(既卒も可)は、2008年度採用（2008年4月入社予定）で約120名の内定者が
います。約80％が事務系、約15％が技術系、残りがデザイン系です。中途採用は定期的には
行っておらず、専門的なスキルが要求される職種で必要が出てきた時に募集しており、
年間でも数名程度です。

新卒は総合職として採用しますが、総合職を7つの分野に分け、分野毎に異動・ローテーション
・研修を実施しながらプロフェッショナル人材に育てていきます。ゼネラリストとしての
ベースを持ちながら同時にスペシャリストになってもらうという方針です。

--新卒採用中心で、中途採用は少ないんですね

資生堂では、新卒で採用した人を大切に育てて長く勤めてもらうように育成しています。
離職率は新卒採用で過去3年間入社者512人のうち退職したのは9人、1.9％という数字です。
私たちはこれを低いとは考えておらずさらに下げたいと思っていますが、入社3年目で30％、
40％が退職するという世間の数字をみれば、圧倒的に低いと言えます。

-続きます-

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理念、文化といった伝承すべき企業の遺伝子をしっかりと受け継ぐためには、新卒で
採用し、入社時からしっかりとした教育を施すことが重要だと私たちは考えています。
実はそれが社員を定着させることにもつながるのです。仮にCMや商品のきれいな
イメージが先行してしまって入社した人がいたとしましょう。実際の仕事は泥臭い部分も
たくさんあります。その人の理想としていたものと現実とのギャップで、当然ショックを
受けるでしょう。しかし、その人が企業としての確固たる根っこ、根幹の部分を理解し
自分の中に持っていたとしたら、その仕事の意義を一段高い位置から見ることができ、
ハードルを乗り越えることが可能になるのです。

--2009年度の新卒採用はいかがですか

10月から本格的に採用活動を開始しています。

当社は会社説明会をエントリーシートに合格した方の一次選考と兼ねて行っている関係上、
それ以前に直接学生の皆さんと接触できるのは、学内セミナーや合同会社説明会の場に
なります。今年度は昨年より50％回数を増やし、約120箇所にお邪魔しています。
セミナーでの講演後には学生の皆さんからの個別質問にもできる限り丁寧に答えています。

--応募経路はどうですか

プレエントリーはすべて自社の採用ホームページから行っていただくようにしています。
就職ナビなどに情報を掲載していても、そこではプレエントリーできません。当社の
採用ホームページまできていただきます。

--選考方法はどのようなものですか

まずは採用ホームページ上で事務系、技術系、デザイン系、事務系留学生対象のいずれかの
コースを選択し、エントリーシートをMyPageから提出してもらいます（注：デザイン系のみ
郵送）。提出期限はコースによって違います。

それを通過すると適性検査をうけてもらい（注：デザイン系のみ適性検査がエントリーシート
提出と同時）、その後に一次選考兼会社説明会に参加いただきます。大変多数の応募を
いただきますが、直接会社説明会でお目にかかれる人数には限度があるため、どうしても
書類段階で多くの方とのご縁がなくなってしまうというのが実状です。直接お会いできるのが
直接お会いできるのが東京と大阪の2会場で2000-3000人規模ですが、できる限り増やそう
と努力しています。

一次選考はグループインタビューです。私たちはこれを面接とは呼んでいません。
話していただくテーマを事前にオープンにしていますので、準備をしてもらっても
かまいません。主に、学生時代に取り組んできたことの中から最も成果を出したことを
取り上げ、そのプロセスを中心に伺います。

二次選考は、昨シーズンはグループワーク、グループディスカッションでした。今年は
現在検討中で、グループディスカッションなどの実施を予定しています。

-続きます-

-続きです-
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そして最終選考も詳細は現在検討中ですが、個人面接だけを行う予定です。ここは本来的な
意味での面接であり、志望理由、ご自身の強み、弱み、キャリア意識、学生時代に
取り組んできたことなど、こちらからも色々と質問をします。

--選考の時期はどのようになりますか

今年度は現在検討中ですが、ここが大変悩むところです。

私たちは、相互に納得できるしっかりとした選考を行うには一定の期間が必要だと
考えています。しかし、2008年度採用では、5月に最終選考を行うことについて、
学生の方からから「遅すぎる」というご意見を多数いただきました。

「他企業から内定をもらっているがもう待ってもらえない」と言われるのです。また、
5月後半になって大学キャンパス内をスーツ姿で歩いていると、「内定をまだもらえて
いない」と思われるので恥ずかしいという学生の方もいました。このような理由で、
最終面接を辞退する方も少なからずいました。今年度はいかにスピードアップできるかも
課題であり、一方で大きな悩みです。

--2009年度卒について、日本経団連の「倫理憲章」では大学院生についても
「学事日程の尊重」を明記しました

「倫理憲章」の趣旨には当社も賛同し、これまで共同宣言に参加しており、2009年度
新卒採用についても同様です。ただ、大学院生となると技術系がほとんどですが、すでに
採用スケジュールを公表し活動していた最中にお話があったので、かなりの戸惑いが
ありました。

すでに自社の採用ホームページ上で、1月7日のエントリーシート提出締切り、一次選考が
1月下旬-2月上旬、二次選考が2月中旬、最終選考が2月中旬-下旬としており、これを
いきなり4月以降に変えることは学生さんにも大きな混乱を生みますし、私たちもその
準備が全くできていません。技術系と事務系の採用日程が完全に重なることは、更なる
選考日程の遅れにつながるでしょう。ですので、「倫理憲章」の趣旨には賛同しながらも、
大学院生の採用については、今年はこれまで公表したスケジュールのもとで進めていく
現実的な選択しかないと思っています。

採用担当者としてはジレンマがあります。私たちは学生の皆さんに使っていただく商品を
扱っており、就職活動を通して少しでも悪い印象を持たれることはしたくありません。
そのような行為はお客さまを失ってしまうことにつながります。ですから、遵守すべきことは
すべてについて守る所存です。一方で、採用は他社との人材獲得競争でもあります。
守ることは守ったが、当社にマッチした人材は採れませんでしたという言い訳はできない。
そのジレンマをいかに克服するかが問題です。

-続きます-

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個人的な意見としては、4月よりもっと遅い時期でもいいと思うのです。私の頃は4年生時の
10月に内定が出ていました。大学生が充実した学生生活を送り、その総決算が就職活動で
出るようにすべきです。早期化が進みすぎると、学生時代に打ち込んだものを見ようと
しても、まだ途中ということになってしまい、採用する側も判断できなくなってしまう。
実際、ゼミにおける卒論の話を学生に聞くと、就職活動が終わってから考えますという学生が
多い。結局かわいそうなのは学生さんの方です。

--内定後、入社後のフォローはいかがですか

内定を出した後、社員の講演を2回実施しています。入社前にリアルな仕事イメージを
できるだけ持ってもらうためです。

新入社員としての育成計画は最近見直しをし、さらに長く研修期間をとるようにしました。
およそ3-4ヶ月を導入研修に使い、例えば営業であれば一人で外に出る前に色々な部門を
経験するなどして環境になじませるようにしています。その後も年3回フォロー研修を
行います。今の若者はポテンシャルは充分ありますが、組織でもまれた経験が少ないため、
フォローが必要です。特に異世代とのコミュニケーション経験に欠けており、環境に
なじませるためのケアが重要ですね。 　また、当社では、2003年度採用までは採用を
縮小していた時期があり、毎年30人-40人くらいしか採用していませんでした。
ですから、新入社員が先輩として最も影響を受ける年代が少ないこともあり、組織的な研修、
フォローが必要だという側面もあります。

採用した人は一人の脱落者も出ないように大事に育て、企業価値、理念、文化を次に
伝えていく。それが資生堂の人材採用、育成のやりかたです。

-以上です-
依頼を受けてたてました。

　ミミ彡ﾐミﾐ彡彡ミミﾐﾐ
,,彡彡彡ミﾐﾐ彡彡彡彡彡彡
ﾐﾐ彡彡―――――ヾ彡彡彡
ミミ彡ﾞラビバトラ万歳ﾐﾐ彡彡
ﾐミ彡ﾞ――――――ﾐﾐミ彡
ﾐミ彡 '´￣ヽ　　'´￣｀ ,|ミﾐ彡 　2010年までに資本主義は花火のように爆発する！
ﾐﾐ彡　￣ﾟ￣'　〈￣ﾟ￣ .|ﾐミ　　　 世界同時大恐慌は米住宅バブル・原油バブルの2つの
　彡|　　 　　|　　 　 　 |ﾐ彡 　　バブルのW崩壊から始まるだろう！
　彡|　　　´-し｀)　　／|ﾐ|ﾐ　　 そして俺の名は資本主義を壊滅させた英雄として後世に
　 ゞ|　 　　　､,!　　　　 |ソ　　 刻まれる・・・。全ては計算どおりだ、フフフ・・・。
　　　ヽ　'´￣￣￣`ﾉ /　　　　　何、資本主義崩壊で勝ち組があぼーん？そんなのは俺の責任
　　　 ,.|＼､　 　　' ／|､ 　　　　じゃないよ。自己責任。人生いろいろだ。
￣￣| ｀＼.`──'´／ |￣￣｀
　　　 ＼　~＼,,／~　 /
　　　　　＼／▽＼／

疲れ切った顔したオバちゃんが Shiseido の黒いジャンパーを着て
鈍鬼で商品ならべてたりするけど、
ああやって辞めさせるつもりだと思ってたよ。

資生堂とカネボウの違いが分からん

経営不振で今や復活は中国市場頼みのくせに何を偉そうにｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

化粧品に限らん府が最近はダメリカ企業もやめない社員が欲しいとか言い出してるな
すぐやめるのでは新人への投資効率が悪いしコストが合わないってさ

>>7
資生堂の方が、肌に優しいと聞いたことがある。

今の大学生の就活って本当に大変なんだなぁ。

俺なんて内定出たの四年の11月だぜ。

採用側の方が大変。
石しか来ないから。

>>8
オーランドブルームのCMで、unoが馬鹿売れしているそうですが。

美容部員は契約社員でチーフかエリアマネージャー以上が社員。
つまり、現場の美容部員は使い捨てで質の低下が著しいのがこの業界。

すごい日和見だな

>>13

unoが売れてもなお国内は売り上げ減。欧米市場では壊滅。唯一の好材料が中国。
最近は利幅も結構取れるようになって、利益に大きく寄与してるそうだ。

資生堂は広告出稿費分を商品価格に異常に上乗せするのをやめろ
全然お買い得じゃない、資生堂の商品買う奴は企業にお布施したくてしょうがない奴だろ

総合職は女でもいきなり地方に飛ばされるから大変だよね。

>>10
それは資生堂が動物実験(うさぎの目)を大量にやってたので、死んだうさぎの分だけ
人間にも優しいはずという感じで言われてた迷信じゃなかったっけ。
けっこう前からやらなくなってる筈なんで、今はどうなんかいな。

メーカーで選ぶんじゃなくて、製品ごとに選ぶのがいいと思うよ。

一橋出てる女が営業車乗って東大阪の個人商店に商品卸してるって聞いた時はびびったよ。

なんで(´・ω・`)？

氷河期は無視ですか｡そうですか｡

ブランドや商品も簡単にアボンしないよう大事に育ててください

>>23
ピエヌとか、プラウディアとか、ジェレイドとかな

男で資生堂に入社したら回りは女ばっかで最高。

＞資生堂では、新卒で採用した人を大切に育てて長く勤めてもらうように育成しています。

別にそれでも結構なのだが、外の血が入ってこないと組織が硬直化すると思うけどな。
新しい分野に対応するときはどうするんだ？そのときだけ中途採用？
果たして純血主義の組織になじめるのかな・・・

上位の化粧品会社に就職は、ゆるくて良いよ、いい女も多いし
仕事は楽だし、労働環境良いし最高だよ化粧品は原価安いから
ボロ儲けだしね。
確か資生堂は、顔で採用だったよ高学歴ならある程度の
ブサでも入れるけどセンス無い奴はダメだったと思う。
入社できたら間違っても辞めない方が良いよ。
俺は激しく後悔してる。

荒木氏今度は雑誌からのトレスが発覚！ﾏﾀｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!!!!!
【速報】新しい画像に加えまとめサイトと検証動画を追加！

弦エニシ氏から抗議を受けジャンプ誌上で御侘び文を掲載
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吉田戦車「伝染るんです」
ttp://img2.freeimagehosting.net/uploads/5c307f8017.jpg

ここにあげたトレースとパクリはほんの一部、他にも大量に存在する

パクリ糾弾テンプレまとめ
http://www30.atwiki.jp/ichi-1/pages/14.html

パクリ検証動画
http://www.nicovideo.jp/watch/sm1732928
http://jp.youtube.com/watch?v=W6Lxjl7TqZ4

【検証画像200枚】 ジョジョのパクリ糾弾スレ11
http://anime3.2ch.net/test/read.cgi/csaloon/1197809256/1-100

34歳童貞派遣の俺は、毎日死ぬ事と金の事しか考えてないよ・・・。
いいなぁ、こういう企業に内定した夢のある新卒は。

>脱落者
この人事カスじゃね。
去る人が出ないようにするのではなく
有能な人材になるようにどう磨き上げるかだろ

社員大事に育てるのもいいが、対外の人にもやさしくなってね。

日立○○だと、人事管理が古いので、半分は辞めるし、
残り半分のうち、管理職になってから自殺したり、体を壊すのが多い

>>25
職場に女はいらね

さて、就職氷河期の頃はどんな対応してたんだろうねｗｗｗｗ

氷河期には「即戦力しか要りません」。
人手不足の今は「大事に育てます」。

>>35
そういったソフトをいち早くIPv6化したら、
移行希望者増えるんじゃね？

営業損益の段階で巨額損失って何やったんだ？

>松坂屋の統合記念セール、初日は3000人が並んだってな。

3000人というのは松坂屋が発表した数字。
取材した記者にによると、実際には数百人しか並んでいなかったらしい。
発表された数字を聞いてちょっとやりすぎでは？と感じたらしいが、
こういった数字は主催者発表の数字を使うのが普通らしい。

また工事かよｗｗｗ