【PC】NY州が米デルを提訴--詐欺的な販売行為めぐり [07/05/17]

米ニューヨーク州司法省は16日までに、米パソコンメーカー大手のデルが、
顧客を欺くような行為で販売などをしていたとして、損害賠償の支払いなどを求めて
同州地裁に提訴した。

ＡＰ通信によると、金利ゼロの条件で購入を勧誘しながら、顧客が知らない間に
金利を高く設定するなどの行為があり、同省には約700件の苦情が寄せられたという。

デル側は「公平で適切な行為であったと分かると確信している」との声明を出した。

◎ソース　IT+PLUS(日経)
http://it.nikkei.co.jp/pc/news/index.aspx?n=NN000Y666%2017052007

デル新デル

出る出る鷺　なのか？

ＧＥコンシューマ？じゃないよね？

このメーカーは完全に終わってるな。
中国人サポートの次は金利詐欺か。

700件の苦情があっても公平だと言い切るとはさすがですなｗ

買い替えする気があるんで、よく雑誌広告見るけど
こんなインチキとは恐れ入りました。

法廷にDELLわけか。

カスタマセンターが支那にｱﾙ時点で終了

>>2
>>8
「死んデル」「法廷にデル」を言おうと思ったら、
もう先をこされていたorz

おととしＤＥるからDimension買ったんだが、
最初からディスプレイの電源コードが接触悪く、
ちょっと角度変えただけで消えてしまうんだ。
修理に出したかったが、ディスプレイないと困るから
そのまま使ってる (´；ω；`)

hp最高！

>11
修理ではなく交換なので早くサポに電話しましょう。
PCの保証は切れていてもモニターは大丈夫なはず。

>>11
モニタは３年保証　先出し交換だから　早く電話しる

>訴状によると，Dellはサービス契約を結んでいる顧客に対し，適時のオンサイト修復対応を怠ったり，
>コンピュータのハードウエアに手を加えるようし向けたり，フリーダイヤルのテクニカル・サポートに
>電話したユーザーを長時間待たせたりするなどして，
>「消費者がテクニカル・サービスを受ける権利を奪った」（ニューヨーク州司法局）。

>また，「無利子」など好条件の融資で製品購入を勧めておきながら，実際にはほとんどの購入客が
>その基準を満たさず，代わりに高利の融資を提供した。また，注文をキャンセルした消費者に不当な支払い請求を続けた。

サービスがひどいのはわかったw

>>1
米デルよ、お前もか・・・。

日本のデルも糞の集まりだもんな
別に驚かねぇし

＞コンピュータのハードウエアに手を加えるようし向けたり，
自分でグラボ交換汁とかそういうの？
ゲートウェイのときはそれが喜ばれたなｗ

保証外になるように仕向けたって事だろ。

ユダヤ企業ならこんなものだろう

デルもう、死んデル

俺が、最初に言った！言ったった！！

デルところにデル

japan.internet.comより


「Dell では、顧客サービスはサービスを意味しないらしい。
Dell の顧客は意図的に誤解させられ、そのサービスに対して料金を支払わされている」と、Cuomo 氏は声明の中で述べている。
「この訴訟によって、単に製品を提供するだけではなく、約束したサービスも提供しなければならないというメッセージが、大小さまざまな企業に伝わることを願っている」と Cuomo 氏は言う。

同訴訟では、Dell が利息なし、あるいは早期支払いの必要なしといった売り文句で分割払いを宣伝して、顧客を惑わせていると訴えている。
Cuomo 氏によると、実際には「大半の」顧客がこうした分割払いを拒否され、たいていの場合、
Dell と Dell Financial Services (DFS) から20％を超える金利での分割払い契約を提示されるとしている。

訴状では DFS が、顧客のキャンセルした注文や返品した製品の代金を請求したり、顧客が Dell に対して承認していない口座を開いたりしているとも訴えている
Cuomo 氏によるとこうした顧客は、その後たびたび不正な請求、徴収、要求に悩まされたという。


Cuomo 氏はさらに、サービス契約で約束している迅速な出張修理サービスの提供を Dell が繰り返し怠り、顧客が技術サポートを求めないように仕向けていると述べている。
訴状によれば、ニューヨークの顧客は Dell が提供するフリーダイヤルのサポート窓口に電話しても、長い間待たされたり、たらい回しにされたり、電話が切られたりすることが多いという。

出張サービスが行なわれた場合でも、Dell は顧客の製品を修理または交換するのに、問題のある「再利用」部品やコンピュータを使用していると、訴状は訴えている。



Dell では、顧客サービスはサービスを意味しないらしい。
Dell では、顧客サービスはサービスを意味しないらしい。
Dell では、顧客サービスはサービスを意味しないらしい。


顧客が Dell に対して承認していない口座を開いたりしているとも訴えている
顧客が Dell に対して承認していない口座を開いたりしているとも訴えている
顧客が Dell に対して承認していない口座を開いたりしているとも訴えている

Dell は顧客の製品を修理または交換するのに、問題のある「再利用」部品やコンピュータを使用していると、訴状は訴えている。
Dell は顧客の製品を修理または交換するのに、問題のある「再利用」部品やコンピュータを使用していると、訴状は訴えている。
Dell は顧客の製品を修理または交換するのに、問題のある「再利用」部品やコンピュータを使用していると、訴状は訴えている。

gu

英語でデルを検索すると面白いくらいに苦情ばかりヒットする

デルですが何か？

最近のDELLは安いが品質悪すぎ。
ラップトップ買ったが、何かの拍子にフリーズするので使い物にならなかった。
もうDELLは買わん。
HPは液晶が相変わらず糞なのと、キーボード配置が使いづらいのが難だが、
安い割りに頑丈で安定している。

YOUTUBEにこんなのあったよ http://www.youtube.com/watch?v=zqfkLiDYSLE