【コラム】「下流」ではないケータイヘビーユーザー--ケータイネットの現場から [07/04/28]

携帯向けネットサービスのヘビーユーザーは「PCを使えない“下流”な人々」と誤解される
こともある。だが実際は、自分でサイト構築して情報発信しているリテラシーの高い人も
多いようだ。“新しい携帯ヘビーユーザー層”が見られる日も遠くないかもしれない。

以前ITmediaの取材を受けた際「100万人まで携帯ネットユーザーを集めることは簡単」という
話をしました。ただ100万人はそれなりの規模のユーザー数ですし、携帯ネットサービスを
手がけたことのない方からすれば「そんなに簡単なわけがない」と思われるかもしれません。

公式サイトではない「一般サイト」では特に、ヘビーユーザーとよばれる人々が中心に活用し、
その周りに少しずつ利用者が集まってくる――という流れでユーザーが増えていきます。
携帯のヘビーユーザー層は数百万人はいると、これまでの経験から私は感じています。

つまり、一般サイトで携帯ネットサービスを成功させるためには、ヘビーユーザーを手っ取り早く
集めてしまうことが重要で、それだけで100万人は突破できる、ということになります。

では、そのヘビーユーザーはどこにいるのでしょうか。

■携帯ヘビーユーザーとは

PCを使う一般のインターネットユーザーには、「携帯ヘビーユーザーは、PCを使いこなすことが
できないリテラシーの低い人」と考える人もいるようですが、まんざらそうでもないようなのです。
これまでの経験から見て、一般サイトのヘビーユーザーには、下記のような人たちが多いようです。

・PCを持たない人
・PCを持っているが、携帯がコミュニケーションの中心な人
・頻繁にインターネットを使いたい人
・携帯が好きな人
・収益性を求める人

重要なのは、PCを使える・使えないではなく、とにかく携帯で活発にコミュニケーションする
人たちだ、ということです。ヘビーユーザーは、携帯をコミュニケーションの中心として
頻繁に利用していたり、携帯から1日に何度もサイトを更新していたり、携帯サイトだけで
月間数百万円の収益を上げる収益ツールにしていたりするなど、生活の中心に携帯ネットがあって、
たまたまそれを使いこなしている人たちなのではないか、と思います。

一日に何度も携帯サイトを使えば、それなりに通信費もかかるわけで、携帯ヘビーユーザー像として
ステレオタイプ的に言われる「下流な若者」とも思えません。特に携帯で携帯サイトを作るほど
携帯を使いこなしている人が、携帯ネットのヘビーユーザーの中心的な存在になっている
のではないかと思っており、そういう人が500万人ぐらいはいるのではないかと感じています。

この構造は、ブロガーと呼ばれる人たちと似ているような気もします。ブログをよく読むユーザーが、
自らブログを活用して情報発信をしているブロガーであるケースは想像に難くないでしょう。
「ブロガーはHTMLを駆使してWebサイトを作れない人たち」とは決め付けられないのです。

※まだ続きがあります。

>>1の続きです。


■携帯で携帯サイトを作る人

「魔法のiらんど」というサイトをご存知でしょうか。1999年からある老舗の携帯サイト
作成サービスで、携帯から更新しやすいよう作られています。最近映画化も決まった「恋空」という
ケータイ小説が生まれた場所としても記憶に新しいのではないでしょうか。

世の中の多くの人には「携帯向けのサイトはあくまでPCで作成する」という先入観があるようですが、
魔法のiランドは、携帯から携帯サイトを作成する仕組みで最初に成功したサービスだったように
思います。

振り返ってみると、2000年の終わりごろまでは、携帯サイトはどちらかといえば先進的なモバイラー
の人たちが利用の中心だったのですが、この時期に突如「世俗化」が進行しました。魔法のiらんどが
使われるようになったこの時期は、女性向けポータルサービス「girlswalker.com」が誕生したり、
迷惑メールが社会問題化した時期でもありました。

魔法のiらんどと同様な携帯サイト作成サービスは現在、多数乱立していますし、ブログや
モバイルSNSなども増えています。携帯からだけブログを更新するユーザーもかなりいますし、
モバゲータウンなどPCを最初から排除したサービスが登場するなど、今は数年前では考えられない
ほど、携帯からの情報発信が手軽になっています。

■携帯だけで運営することの有利さ

PCで携帯サイトを構築すると分からない点が、携帯で携帯サイトを運営すると見えてくることが
あります。

例えば絵文字を取ってみても、各キャリアごとに若干イメージが違います。
これを相互変換エンジンなどを使うだけではケータイユーザーが感じるイメージを理解し損ねて
しまうこともあります。

また、携帯サイト向けのコピーライティングはPCのそれとはどうやら違うようです。
携帯は1画面に表示できる文字数が少ないため、携帯サイト作成本には「半角カタカナを使え」と
書いてあったりしますが、事業者によってはわざと全角カタカナを使っているケースもあり、
そこには何らかの狙いがあるようです。

ほかにも、メール本文に記載するURLをとにかく短くするなど、携帯をヘビーに利用している人なら
ではの視点を生かしたサービスは、PCから作ったサービスとは、ずいぶん見え方が異なることが
あります。

PCで携帯サイトを構築していても、こうした微妙なクリエイティブの差分を読み取れればよいので
しょうが、なかなかそうもいきません。携帯で頻繁にサイト更新し、携帯ユーザー向けに最適化され
ている、という点で、携帯だけで作成された携帯サイトの方が人気が出るケースはこれまでにも
多々あったようです。

ケータイ小説が最近流行っていますが、大手作家が入り込まないこの未開拓地で着実に読者の支持を
集めているのは、携帯ユーザーの最新ニーズに対応した作品のようです。

逆にケータイ小説で大ヒットした作品が書籍化されると「なぜこんな作品が受けるのか」と思われる
ことも今後増えていくことでしょう。ケータイサイトをPCから閲覧して情報量が少ないことに嘆く
PCユーザーとそれはどこか似ています。

※もう少し続きます。

>>2の続きです。

■サイト制作者の心つかんだ「モバゲータウン」

一般サイトのヘビーユーザーであるこうしたサイト制作者は、どこに集まっているのでしょうか。

まず、魔法のiランドなどのホームページ作成サービスに一定数存在するようです。
携帯向けアフィリエイトネットワークユーザーも、自分のサイトにアフィリエイトリンクを
張り付けているわけですから、サイト制作者だと考えられます。

ディー・エヌ・エー（DeNA）の携帯SNS「モバゲータウン」の初期ユーザーは、同社が運営していた
業界最大手のモバイルアフィリエイトサービス「ポケットアフィリエイト」ユーザーが多かった、
というのは有名な話です。

SNSのようなコミュニティーを醸成していくためには、ただ闇雲にマーケティング活動を行って
利用者を集めればいい訳ではなく、ヘビーユーザーからライトユーザーがきれいに構造化される
状況をいかにして作り上げるかが鍵となります。モバゲーはポケットアフィリエイトユーザーを
ベースにしてヘビーユーザーをまずつかみ、その周辺にユーザーを拡大して成功したと言える
でしょう。

当社の展開するモバイル検索サイト「F★ROUTE」も同様です。当社はF★ROUTEを始める前から、
ヘビーユーザーが滞留する携帯メールマガジンとランキングサイトを運営しており、
その2サービスのユーザーを中心にしてF★ROUTEのユーザーも増えてきました。

最近はmixiモバイルなど、携帯でユーザーが情報発信できるサービスが増えています。
これらは従来の「携帯で携帯サイトを作る」よりもさらに敷居が低くなっていますから、
携帯サイト制作者＝携帯ヘビーユーザーは今、急速な勢いでコモディティー化していると
言えそうです。

ライトユーザーが携帯を中心にして情報発信・利用していく世界は遅かれ早かれやってくる
のでしょうが、mixiモバイルなどで情報発信を始めた“新しい携帯ヘビーユーザー層”が見られる
日も遠くないのかもしれません。

◆佐藤崇　
1975年生まれ。慶応義塾大学大学院社会学研究科修士課程卒業。
2000年、フォンドットコムジャパン（現オープンウェーブ）に入社。
携帯電話向けコンテンツディベロッパーマーケティングに従事した。
2001年にオープンサイト運営者として独立、後に事業売却。
2003年、ビットレイティングス株式会社を設立。
モバイルポータルサイト「F★ROUTE」（エフルート）を中心に
モバイルサイトのアグリゲーター業務を行う。
著書に「ケータイ・ビジネス　成功の新常識」がある

(おわり)

◎ソース　ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0704/28/news022.html

なんだ、結局自分の事業について自己弁護してるだけじゃん

ITバブルのときもこんな奴いたなあ

ズーッと携帯いじってるヤツってどうしようもなくバカに見える。
だからメールくらいしいかやらないな

ケータイとPCでは文字入力の速度に格段の差があるから、
積極的に情報発信するヘビーユーザーなら、作成するのは
自然とPCになると思うが

携帯は受信専用端末
発信すると鬼のように金取られる

http://sinobuta.blog96.fc2.com/

携帯では情報受信ならともかく情報発信は厳しい
垂れ流された情報を考えず受け取るだけだから、下流

・コンテンツの課金システム
・常時携帯性
・ネットワークへの接続
・実稼働台数

この辺が強いのかな

>>11
そこら辺は事業者がｳﾏｰなところだな

下流だろ？
なに言い訳してんだ

とりあえず携帯からだけでヤフオクするゴミは排除してくれ

パソコンは敷居が高いよ
全ての人がネットを使うにはもっと簡単なものが必要
ケータイはそのひとつだけどさらにもう１段階必要だな

バカにでも扱える　これが普及に一番重要

>>15
となると、やっぱりケータイしか使えんつーのは下流という結論になるな

iランドとか懐かしいな。90年代だったら同意出来たかもしれないが
携帯サイトはＰＣから見たらショボくて笑う。必死にＰＣ弾いても丸見え
そもそも携帯コンテンツは無知から搾取してるようにしか見えない

>そもそも携帯コンテンツは無知から搾取してるようにしか見えない

いや、コレこそがビジネスモデルでそ。
「ケータイ」をとおせばうんこみたいなもので稼げる、コレに気づいた奴偉い

ｉランドってのは、やってることはブログと大差ないんじゃね？

>>17
無知でもとりあえずコンテンツを買うことが出来る　＝　敷居が低い

って事じゃん
いいか悪いかは別として

携帯で朝から晩までコミュニケーションを活発にっていうのがまさに下流の
行動様式としか思えないけど・・・・

mixi にしろガキ向けのプロフにしろ、どうやって馬鹿を踊らせて情報発信
させるのかがビジネスの肝だね。本当は分かっているんでしょ佐藤さん？

ただ、どっかのアニメ制作会社みたいに顧客を馬鹿にして大炎上するのとは
違ってこうやってこじつけてでも自分の顧客を擁護するのは偉いよね。

>>21
それが当たり前。
あっちが異常

ケータイ小説って無茶レベルが低かった
やっぱ下流の馴れ合いだろ

あげ

2chは携帯でやるけどな。
フトンでねっころがりながらできるのはメリット。
imonaマンセー

携帯で見るのはイイが書き込みがメンドウ

京ぽんが出てから
２ちゃんはもっぱら携帯でだな

下流の自己弁護、ではなく、下流喰いの自己宣伝、な訳だなこの記事は。

まぁ、この時間に2ch見てる奴は、携帯使おうがPC使おうが100％下層なわけだが。

今日仕事している奴はサービス業くらいじゃね?