Oracleは米国時間3月22日、同社の顧客サポートセンターに侵入し、プロプライエタリな
ソフトウェアコードを違法に複製して持ち去ったとして、競合するソフトウェア大手の
SAPを提訴した。
本件はカリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に起こされたもので、SAPおよび
その傘下にあるTomorrowNowが被告となっている。訴状(PDFファイル)では、
SAPおよびTomorrowNowが、コンピュータの不正行為および悪用、コンピュータデータへの
不正アクセスおよび詐欺、将来の経済的利益に対する故意の妨害などを働いていたという。
SAPの広報担当は、訴状を見るまでコメントはできないと話している。
Oracleによれば、同社は2006年11月、パスワードで保護されたPeopleSoftおよび
J.D. Edwards顧客向けのカスタマーサポートおよび保守サイトで、異常な量のダウンロードが
行われていることに気がついたという。
問題の「Customer Connection」サイトを調べたところ、サポートおよび保守契約がすでに
切れているか、間もなく切れる顧客が同サポートおよび保守サイトにアクセスし、
1万件以上の不正なダウンロードを行っていることが確認されたと、Oracleは述べている。
同社はさらに、身元を偽ったと考えられるこれらすべての顧客に共通しているのは、
TomorrowNowの顧客になることが決まっていたか、直前にそうなっていた点だと指摘した。
訴状には、「このたびのOracleソフトウェアおよびサポートマテリアルに対する組織的な
窃盗行為は、顧客の実際の所在地から仕掛けられたものではなく、SAP Americaの
支社があり、SAP傘下のTomorrowNowの本拠地でもある、テキサス州ブライアンの
IPアドレスが発信源だった」と記されている。
SAPが2005年に買収したTomorrowNowは、PeopleSoftおよびJ.D. Edwardsユーザーに
サポートおよび保守サービスを提供している。Oracleが2005年に、PeopleSoftおよび
J.D. Edwardsを買収した直後から、SAPはTomorrowNowとともに顧客を誘い込む一大
キャンペーンを開始した。
SAPの従業員が、PeopleSoftおよびJ.D. Edwards顧客用のログインIDを複数使用し、
Customer Connectionシステムに不正アクセスしたという。そして、偽の電子メールアドレス、
ユーザー名、電話番号を提供したという。
Oracleは、同社のカスタマーサポートサイトに対するSAPのアクセスを制限する予備的
差し止め命令を出し、SAPが不正な手段で持ち去ったと思われるカスタマーサポート
および保守関連ドキュメントを返還させる命令を下すよう、裁判所に要請している。
訴状では、流用されたCustomer Connectionアカウントは、顧客が契約したサポート範囲を
超えて、ソフトウェアやサポートマテリアルにアクセスするために利用されたと述べている。
「顧客の信用情報を使って、SAPは1日に平均1800以上のものを4日連続で突然
ダウンロードし始めた。通常の顧客は1カ月で20程度が平均になっている」と訴状では
述べられている。
(後略)
http://japan.cnet.com/news/biz/story/0,2000056020,20345665,00.htm