【携帯】電池交換の対応に不備 ドコモ[07/03/10]
ＮＴＴドコモの携帯電話１３機種の電池が膨らみ、使用可能時間が短くなる
トラブルが続出。同社は携帯購入後１年以内に限り電池を無償交換する措置を
決めたが、同社店舗の対応がばらばらで、利用者から批判が相次いでいる。
ドコモは対応の不備を認め「ご迷惑をお掛けして申し訳ない。
窓口でのばらつきをなくす対策を検討中」と話している。
同社によると、無償交換の対象となっているのは
パナソニックモバイルコミュニケーションズ製「Ｐ９０２ｉ」、ＮＥＣ製「Ｎ９０１ｉＳ」、
シャープ製「ＳＨ９０１ｉＳ」など３社１３機種のリチウムイオン電池パックで、
Ｐ０６、Ｎ０９、ＳＨ０４、ＳＨ０５の４種類。１３機種は２００５年２月から順次発売、
計１０００万台以上売れている。
ドコモは「電池の寿命は１年が目安」としているが、数カ月で膨らんで、
使用できる時間が極端に短くなるなどの事例が頻発。
膨らみが大きくてふたが閉まらない場合、購入後１年以内に限って、
無償交換する措置を同年１０月に始めた。
ソース：http://www.47news.jp/CN/200703/CN2007031001000191.html
トラブルが続出。同社は携帯購入後１年以内に限り電池を無償交換する措置を
決めたが、同社店舗の対応がばらばらで、利用者から批判が相次いでいる。
ドコモは対応の不備を認め「ご迷惑をお掛けして申し訳ない。
窓口でのばらつきをなくす対策を検討中」と話している。
同社によると、無償交換の対象となっているのは
パナソニックモバイルコミュニケーションズ製「Ｐ９０２ｉ」、ＮＥＣ製「Ｎ９０１ｉＳ」、
シャープ製「ＳＨ９０１ｉＳ」など３社１３機種のリチウムイオン電池パックで、
Ｐ０６、Ｎ０９、ＳＨ０４、ＳＨ０５の４種類。１３機種は２００５年２月から順次発売、
計１０００万台以上売れている。
ドコモは「電池の寿命は１年が目安」としているが、数カ月で膨らんで、
使用できる時間が極端に短くなるなどの事例が頻発。
膨らみが大きくてふたが閉まらない場合、購入後１年以内に限って、
無償交換する措置を同年１０月に始めた。
ソース：http://www.47news.jp/CN/200703/CN2007031001000191.html
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2 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:23:36 ID:TQ0HaDyO
22222
3 ：ＭＵ：2007/03/10(土) 20:23:48 ID:72xvZErF
ぼくのホームページにきてください
とってもおもしろいよ、掲示板もあるよ、楽しめるよ
絶対来てね、来ない人はだいきらい
http://www.geocities.jp/mu1ee2r/
http://www.geocities.jp/mu1ee2r/
http://www.geocities.jp/mu1ee2r/
これがけいじばんだよ
http://www.eonet.ne.jp/~muhp/mumu/index.html
ファンクラブにも入ってね
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4 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:24:23 ID:0m4TDpfI
そんな事より基地局増やせ
田舎よりむしろ都市部がひどいぞ＞FOMA
田舎よりむしろ都市部がひどいぞ＞FOMA
5 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:27:46 ID:SAdsWpis
店員に無償交換は無理だと言われ渋々新しく電池を購入した俺は負け組
6 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:28:23 ID:txUQbvCH
電波改善要望を出しても相手にもしてくれないドコモ。
7 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:33:51 ID:zJOzwA9O
NとPがらみは電池のメーカーが明らかにならないな
8 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:41:08 ID:SiNgz3Ck
あ、ホントだ。膨らんでる。
ここ読んで初めて気が付いた。
ここ読んで初めて気が付いた。
9 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:45:33 ID:guserjwz
膨らんでるままにすると、一年後に分離して二個になるよ
10 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:47:56 ID:sVwfHVgW
蒲田西口のドコモに金出して買え、コンニャロって言われたな
11 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 20:52:01 ID:DsQ3IfgY
ドキュモユーザーは太っ腹というか金にルーズというか、あんまり文句言わないから
ドキュモにいいようにあしらわれてるな。
ドキュモにいいようにあしらわれてるな。
12 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 21:01:58 ID:SCVvdBK3
13 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 22:41:39 ID:QIT1l/Ju
フル充電後も､ずっとﾒｰﾙも1個打てる程度で電池切れしました｡
ドコモモード､ドコモサイト､携帯販売店を回って携帯見せて症状話したら､全て機種変を勧められた｡
機種変かぁ〜､この時期条件良くないんだぁ…とドコモショップへ行くと｡
「この症状なら対象機種ですので､無料で電池パック今お渡しします｡」と言われてhappyな私｡
窓口で､聞いたら携帯替えて2年以内であれば､電池パックが膨らみ､対象機種なら無料で電池パック貰えるらしい｡
1年前位からのｻｰﾋﾞｽで毎月のドコモの雑誌とかには載ってないとか言ってた｡
こんなニュース知らないよぉ〜!
ドコモモード､ドコモサイト､携帯販売店を回って携帯見せて症状話したら､全て機種変を勧められた｡
機種変かぁ〜､この時期条件良くないんだぁ…とドコモショップへ行くと｡
「この症状なら対象機種ですので､無料で電池パック今お渡しします｡」と言われてhappyな私｡
窓口で､聞いたら携帯替えて2年以内であれば､電池パックが膨らみ､対象機種なら無料で電池パック貰えるらしい｡
1年前位からのｻｰﾋﾞｽで毎月のドコモの雑誌とかには載ってないとか言ってた｡
こんなニュース知らないよぉ〜!
14 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/10(土) 23:52:01 ID:AgnvyTw7
電池ってどこで検査してるの
知ってる奴教えてや
デジカメの充電器、中国で製造 製造元実はオムロン
なぜか松下土居で検査
知ってる奴教えてや
デジカメの充電器、中国で製造 製造元実はオムロン
なぜか松下土居で検査
15 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 00:06:37 ID:GYW0Em1T
クルマのDC充電器を使って充電するとだんだん膨らむような気がする。
16 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 00:07:30 ID:EAMwGuvs
17 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 00:09:12 ID:q58dT3E/
１年を１週間過ぎてたケド交換してもらえたよ
店舗によって〜ってのはこの辺りの事を言ってるのかな
店舗によって〜ってのはこの辺りの事を言ってるのかな
18 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 02:27:05 ID:nwI6w2Bq
消耗するのは確かなんだが、あうはソフト書き換えで対応してるしなぁ。。
だが聞いてない 知らないっつーのは自分が恥ずかしいことだと...略
だが聞いてない 知らないっつーのは自分が恥ずかしいことだと...略
19 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 03:11:26 ID:chS4nl4U
10月に交換にいったけどふたがぎりぎり閉まって交換してもらえなかった
もう１年たったしほとんど充電できないしドコモ死んで欲しい
もう１年たったしほとんど充電できないしドコモ死んで欲しい
20 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 03:15:14 ID:2QqBgXt9
PHS廃止が近づいても選択肢なし
どーしょ、、、年に１回は必要になるから携帯なしってわけにいかんし
どーしょ、、、年に１回は必要になるから携帯なしってわけにいかんし
21 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 11:58:33 ID:gMD8rHqT
どうしていいかわからなかったから、整理券もとらずに直接入り口のおねーさんに尋ねたら
俺の機種はＰ９０１ｉＳだったけど、見せたらすぐ交換してくれた。
待ち時間は電池探す時間と明細出す時間だけだた
俺の機種はＰ９０１ｉＳだったけど、見せたらすぐ交換してくれた。
待ち時間は電池探す時間と明細出す時間だけだた
22 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 11:59:41 ID:gMD8rHqT
あ、もしかしてドコモカード会員だったからか？
23 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/11(日) 12:57:05 ID:wuP+ukoQ
普通に相談すると電池買えって言われるが
ネットで見たと言うと無償で交換してくれる。
ネットで見たと言うと無償で交換してくれる。
24 ：19：2007/03/12(月) 14:01:25 ID:QI414vZW
今ドコモショップにゴルァしようといってみたら無償交換だった
ちなみに1年4ヶ月目でした
ちなみに1年4ヶ月目でした
25 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/12(月) 14:02:28 ID:QDwXx+Up
機種買い替えばかり期待してるからこうなるんだ
26 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/12(月) 14:21:48 ID:xuYQocST
電池買えって言われたらＭＮＰで他社に移るって言えばいいんじゃね？
27 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/12(月) 14:40:49 ID:OzKTC0ts
ちょうどこないだ怪しげな動きをしだしたから交換してもらったよ
P901 05/08仕様
買い換える予定だったが新機種待ちできるしもうちょいがんばってもらおう
他社だがなｗ
P901 05/08仕様
買い換える予定だったが新機種待ちできるしもうちょいがんばってもらおう
他社だがなｗ
28 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/12(月) 15:06:18 ID:C8hWWXub
買って1年1ヶ月だったけど無料で交換してくれた
29 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/13(火) 00:52:47 ID:4b3N/7XV
mova6年くらい使ってるけどそういう症状はないな。
30 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/13(火) 01:14:02 ID:NJWjuPfc
大容量化と低価格化の影響をモロにうけてるんだろうな
31 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/14(水) 10:35:15 ID:CgNvQAuf
俺なんか、無料交換ってことで注文してたのに、いざ入荷して取りに行ったら有料だと。
店員が違ったからなんだが、見る人によって膨らんでるかどうかの基準は違うみたい。目視だけで決めてるんだもんな。
きちんと対応マニュアル作っとけよ。俺は結局無料交換してもらったが、「有料だ」と言われたときの怒りはまだ収まらん。
店員が違ったからなんだが、見る人によって膨らんでるかどうかの基準は違うみたい。目視だけで決めてるんだもんな。
きちんと対応マニュアル作っとけよ。俺は結局無料交換してもらったが、「有料だ」と言われたときの怒りはまだ収まらん。
32 ：名刺は切らしておりまして：2007/03/14(水) 10:36:32 ID:XeA344CQ
窓口対応がバラバラで当たり前のソフトバンクはどうすんだ？
33 ：名刺は切らしておりまして：
不備不備不備不備 後を絶たない♪