【銀行】りそな、優遇金利の適用漏れに対しお詫び [07/01/29]

※ニュースリリースによる記事です

「りそなポイントバンク」における一部優遇金利適用漏れについて
　りそな銀行における「りそなポイントバンク」サービスにおいて、以下の通り一部のお取り引きに
ついて優遇金利が適用されていないケースが判明しましたので、お知らせいたします。

　該当されるお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
　該当されるお客さまに対し個別に平成19年1月23日よりご案内をさせていただいております。
また、2月の約定返済日までに該当のカードローンについて正しい金利で遡って修正させていただき、
差額をご返戻させていただきます。

　１．発生した事象
　　　「りそなポイントバンク」サービスで、本来優遇金利が適用されるところを、通常金利を
　　適用しておりました。
　２．対象のお客様
　　　りそなポイントバンクのご契約があり、ファーストステージ以上のお客さまで、平成18年9月5日〜
　　平成19年1月11日（カードローンの商品により若干期間の相違がございます。）にカードローンを利用
　　いただいたお客さま
　３．対象のお客様
　　　576先様（平成18年8月21日（月）の店舗統廃合により、守口土居支店・箕面駅前支店・
　　小松川支店・上野支店・大森西支店・八重洲口支店・福岡中央支店・東池袋支店8ヶ店の
　　お取り引を継承させていただいたお客さま）
　４．原因
　　　金利優遇プログラムのミス
　５．ご対応について
　　　該当のカードローンを正しい金利に修正のうえ、ご利用があったお客さまに関しては、
　　正しい金利との差額をご返戻させていただきます。
　６．対応完了日
　　　平成19年2月上旬までに完了する予定です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

ソース
2007年1月29日： りそなポイントバンクにおける一部金利優遇適用漏れについて
http://www.resona-gr.co.jp/holdings/news/newsrelease/pdf/190129_1a.pdf

関連ソース
顧客情報書類はなくす、金利は間違える…りそな銀
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20070129i315.htm
関連リリース
2005年9月30日： 「りそなポイントバンク」における一部金利優遇適用漏れについて
http://www.resona-gr.co.jp/holdings/news/newsrelease/pdf/170930_1a.pdf

<丶｀∀´> 2ﾀﾞ

2

りそなーにゃ

利息には、きちんと利息を付けろよ！＞りそな

り　利息うそ
そ　損な銀行
な　なぜ続く

1000 ：名刺は切らしておりまして ：2007/01/30(火) 23:42:04 ID:rNkr+HrV

ポイントサービスで優遇って、自分の会社でさえ管理できないくらい複雑になっている
ということなんだよね。