【携帯】ソフトバンク、契約停止トラブルの再発防止策を2日に総務省へ報告 [06/11/01]

ソフトバンクモバイルは１０月２８、２９日の２日連続で携帯電話の番号継続制に伴う
契約変更の受け付けなどを停止した問題で、契約システムの増強を柱とした再発防止策を
２日、総務省に報告する。

契約の停止は、番号継続制関連のシステム問題だけでなく、機種変更や新規の申し込みが
想定以上に殺到し、事務処理が追い付かなくなったのが原因。

同社は既に、システムの処理能力を２倍に増強。さらに、３日から始まる３連休で来店する
顧客数が急増することが予想されることから、５日までの受け付けでは、番号継続制の
利用者と新規顧客だけに制限してシステムへの負荷を減らすなどの対策を講じており、
これらを同省に説明する。

番号継続制を利用した携帯会社の切り替えは、新旧の会社とも手続きが必要。
今回の受け付け停止では、ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ（ａｕ）の両社ともソフトバンクモバイルとの
間での契約変更ができなくなった。
問題発生を受けて総務省は同社に対し、円滑に手続きを進めることができるよう改善を求めていた。

ソース
http://flash24.kyodo.co.jp/?MID=SMT&PG=STORY&NGID=econ&NWID=2006110101000464
関連スレ
【モバイル】ソフトバンクの携帯契約トラブル：総務省は事態を重視し、週明けにも聴取へ [06/10/29]
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1162135371/

　　　　　　　　　　　　　,＿
　　　　　　　　　　　　 /　_ヽ 　　　　　　　　　　　　　私、オメガが２をゲットさせてもらう
　　　　　　　　　　　　 ヽ__ソ
　　　　　　　　　　　 iヾ_,,| |-,_,-- ,__／＼ 　　　　　>>3　2ｹﾞｯﾄだと？波動砲で氏ねやｶｽ
　　　　 ＿,、　　__／ー-+-+、ヽ__＼ノ|i K、 　　　>>4　俺を避けて通ってんじゃねーよﾁﾝｶｽ
　　　 ./λﾉ＼,人-,、/^ヾ,,ヽ,ヽ,.,---`' ヾ,/`, 　　　>>5　神竜にも頃さてやんの（ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
　　　/ /￣＼ﾌ、> 'i |＼/ヾ,))　|==＝i 　("iｿ 　　　>>6　魔法剣やんなきゃ勝てねーのかよ雑魚
　　<`ﾚ’　　　i'V　ノ |　,,|>-"'　ヽーソ　 | il`i 　　　>>7　みだれうちしかネタがねーのかよ（ﾌﾟ
　　 i",|-,　　　ヽﾆヽ_.|/^il"~`》＿,-"　＜`ー"ヽ、 　>>8　ほらほら回復ばっかしてると氏ぬぜ腰抜け
　　 `i"-P　　　_/￣,]|`=,)ー+ー'　　　　　`-, ,Y ） 　>>9　混乱してやんの（ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
　　　ヾイゝ_　'"┴-<|iヾソ　　　　　　　　　　レﾚ' 　　>>10-1000　神竜のほうが強い？いつまで夢見てんだｳﾞｫｹ
　 ∠ニO)ー`　　　 /＞i |L
　　　　　　　　　　＜)＿ヘ_(^ヽ
　　　　　　　　　　　　　 ヽ|　~`

防止策
１．今後はわざと電源をきりません

=損とパンク

株価が上がれば問題ない　ｂｙ　チョン・正義社長

また上手い具合にトラブルが起きるとｗ

禿げのオッサンの事だ新たな対抗策に出るだろ

この週末は新規も停止してMNPだけにしたほうがいいんじゃないのかw

　　　 ∩
(　ﾟ∀ﾟ)彡　ソフトバンクガンバレ！！
　 ⊂彡 　　　　 　ソフトバンクガンバレ！！

複雑怪奇なケータイ業界の従来料金システムへの「？」から、
すべてをスッキリ一新した料金プランを。
もうユーザーを煙に巻くような目先の競争はヤメにしたい。
　　　孫 正義　 http://mb.softbank.jp/mb/

＜０円プラン(ゴールドプラン＋新スーパーボーナス)＞
★メール０円は、ソフトバンク同士だけ!!
★通話０円は、ソフトバンク同士で０１時〜２１時の間!!
　※21〜25時は有料で月200分だけ無料通話。超えると以降30秒20円!!
★他社携帯への通話は無料通話分なし即課金!!５分かけたら+ 3 0 0 円!!
　※11月10日からは30秒21円と発表。5分かけたら200円!!
★月額2880円は基本料金。必須オプションを付けたままだと月額5220円!!
★携帯端末０円は２年間ローンを組ませた上での支払い免除に過ぎない!!
　※途中機種交換・解約(過失問わず)で最大４万円のローン残高請求!!
　※Ｘ０１Ｈの場合は最大71,280円のローン残高請求!!
■ソースまとめ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
予想外プラン詳細一覧（PDF ソフトバンク社作成
http://release.nikkei.co.jp/attach_file//0144172_01.pdf
わかりやすいまとめ画像（　予想外の落とし穴
http://willcomnews.jpn.org/up/source/up272.jpg
通話メール０円。ゴールドプラン解説（　超判り易いサイト
http://e.willcomnews.com/
携帯端末０円。端末ローン残高支払いの仕組み （　超判り易いサイト
http://muni-muni.at.webry.info/200610/article_4.html

ﾟ･*:.｡. .｡.:*･゜SBMは一人負けの状況がほぼ確定。ﾟ･*:.｡. .｡.:*･゜
DoCoMoは分母から考えても6万減なら微減(-0.1%減)　ちなみにWBSがSBMは2万減と既報ｗ

対docomoで負けてるのは、docomo広報が言明済みだし、MNP勝ち組の対ａｕで、勝ってる訳も無い。

auに乗り換えた転入ユーザーの数は29日時点で10万1,200件、 逆にauから他社へ乗換えた転出ユーザーは20,600件となっている。
　（中略）
なお、NTTドコモでは、現時点で数値を公表していない。同社広報部によれば「全体的にはドコモに乗り換える転入よりも転出が多い状況。
ただし、ソフトバンクとドコモに限っていえば、ドコモからソフトバンクへの転出よりも、ソフトバンクからMNPを利用してドコモへ転入してくるユーザーの方が 多い状況だ」

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31731.html
ちなみにtuka⇒auはこの中にカウントされてません。　http://www.kddi.com/tu-ka/tu-ka_mnp/index.html
しかしtuka⇒SBNはMNP対象ですｗ

＜以下、SBMのプレスリリースより＞
１０月２８日、２９日に発生した申込受付停止に関するご報告
http://broadband.mb.softbank.jp/corporate/release/pdf/20061030j.pdf
（１）事象と要因
当社への新規契約、料金プラン変更など、新料金プランに関する申込みが集中したことと、ＭＮＰ転出において、複雑な『解約処理が必要な申し込みを多く受けた』ことで、（※）
登録システムに処理すべき申し込みが輻輳し、登録システムへの負荷が一時的に高まったため、同日１７時４５分に全ての登録業務を停止しました。


※要するに、解約申し込みが多数発生した為、システム止めたってことだよねｗ
この人為的なトラブルがなかったらどうなってたことやら・・・。　┐(´ー｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

というかさ、
入転出12万件を何の問題もなくauのシステム。 同10万件程度(予測)を難無くこなせているDoCoMoのシステム。
僅か5万らいでダウンする禿電のシステムｗ
http://moilestyle.info/s/src/MDBS0823.jpg

思うんだが
携帯のシステムって使用の有無なしに固定費が掛かるだろうから
その辺を計算して下げれば下げるればいい

何で　\0　なんてやったんだろう。。。

意図がわからない。。
明らかに駄目だろ。。

大混乱ソフトバンク 解約急増NTT西日本
http://www.youtube.com/watch?v=8Ph5CNWOZnA

［悪意の］孫正義
http://www.youtube.com/watch?v=x3xux1zg6Xw
（孫さん、一応謝罪してるけど本当は心の中で舌出してるよ）

>>12
1人負け確実だから起死回生の一発狙い。

これでは「信用ゼロ」となりかねない・ソフトバンク、手痛い誤算
http://it.nikkei.co.jp/mobile/column/columngyoukai.aspx?n=MMIT0f000001112006
端末ゼロ円「新スーパーボーナス」は何の隠し玉だったのか
http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/index.aspx?n=MMITfb000002112006&cp=1
ソフトバンクモバイルは連休中に定時報告を・総務省が指示　
http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/index.aspx?n=NN000Y687%2002112006
ソフトバンク、「通話０円」広告見直し
http://it.nikkei.co.jp/mobile/special/newcarrier.aspx?n=AS1D01014%2001112006
【続報】ソフトバンクのシステム障害，MNPの転出処理が原因［やっぱり脱北者多数だった］
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061030/252213/
メディアも翻弄！　ソフトバンクの「毎日発表」は新手の宣伝戦術なのか!?（正に朝令暮改の節操の無さ）
http://arena.nikkeibp.co.jp/col/20061101/119535/
ソフトバンクから 他社への「乗り換え」多数??［嘘ついちゃったＳＢＭ］
http://www.j-cast.com/2006/10/30003591.html