【企業】バッテリー自主回収「デルブランドに影響なし」、日本法人メリット社長[08/29]

　デルのジム・メリット社長は8月29日、記者懇談会の席で同社製ノートPCのバッテリー
自主回収について言及し、「顧客の安全を第一に考えた自主回収だ」と強調した。

　「デルのシステムデザインの問題ではなく、ソニーのリチウムイオンバッテリーの製造過程
によるもの。事故率は非常に低いが、顧客の安全を第一に考え、自主的に回収を行っている」と
メリット氏。

　デルは現在、顧客満足度の向上を重点項目に据えている。今回の自主回収もその姿勢を
表した対応という。顧客からは回収を決めたことについて「ポジティブな評価をいただいている」と
話し、デルブランドへの影響はないとの認識だ。

　ソニー製のバッテリーセルを使用したデルのノートPCが過熱・発火する可能性があるとして
同社は8月14日、リコールを発表した。リコール対象は全世界で410万台と大規模になるが、
日本国内の「数字については申し上げられない」とした。

引用元
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0608/29/news040.html
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http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1155677380/
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http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1156438036/

2

VAIOは安全で発火するのはデル製だけという事実
何故だろうね？

とりあえずデルとソニーとアップルのノートはやめとけ。

>>3
VAIOはバッテリーよりも早く本体が駄目になるから安全なんじゃね？

さて、ソニーに幾ら要求する？

ソニー製とはっきりしてたからな
これが台湾のメーカーだとＤＥＬＬの責任になってた

ソニーはチョンと付き合って法則発動中だから、ネチズンはソニーの問題としてとらえることに違和感がなかった

>デルは現在、顧客満足度の向上を重点項目に据えている。

ここ笑うとこだな

コールセンター中国に移転して、電話かけても日本語通じなくしたくせに、それでどうサポートするつもりですかと

>>8 へ垂れに笑われてもなあ。
サポート厨が