【企業】オムロンの「見せる」工場、山奥ながら年間1800人の見学者 [6/2]

　デジタル家電を中心に、国内の主要メーカーが自社工場を外部から遮断して製造プロセスを
完全に機密にする「工場のブラックボックス化」に突き進む傾向が強まっている。そうしたなかで、
逆に業界の先端を行くものづくりの現場を積極的に外部に公開して人気を博している工場が京都
にある。

　センサーなど産業機器を製造するオムロンの綾部事業所だ。同事業所は工場の見える化ならぬ
「見せる化」に、事業所を挙げて取り組んでいる。

　綾部事業所は、JR京都駅から特急電車で1時間ほど行った緑濃い山あいの中にある。お世辞にも
アクセスが良いとは言えないこの場所に、昨年度は1年間に約1800人もの見学者が訪れたというから
驚きだ。今年度もほぼ同数の見学者の受け入れを見込んでいる。

　ビール工場の見学のように、最後に新鮮なビールが飲める特典が付く「楽しい」見学ツアーとは訳が
違う。オムロンが取り組む多品種少量生産に対応した「セル生産」や、オムロン独自の「ジャスト･イン･
タイム」の仕組み、工場の「見える化」などを現場で直に学ぼうと、綾部事業所には全国のメーカー
から毎日のように見学者が訪れる。同じ企業から何人もの見学者が来ることもよくある。

　綾部事業所の工場見学は、至れり尽くせりの内容だ。専用のホームページや見学を追体験できる
DVDを用意しているだけでなく、当日には見学者に張り付いて工場内を説明して回る専任ガイドを5人
も待機させている。5人が手分けして年間1800人の見学者に応対しているのだ。

　彼らは工場内で「コンシェルジェ」と呼ばれている。ホテルのフロントにいるコンシェルジェさながらの
手厚いサービスで見学者に応対する。例えば、見学者から自社工場が抱えるものづくりの課題を聞き
出し、各自の興味に合致しそうな場所を見せて回る。

　見学者からは製造ノウハウにかかわる専門的な質問が来ることもあるので、見学には実際に現場で
働く工場スタッフも1〜2人同行する。コンシェルジェの1人で、5人のリーダーである藤澤和男氏も、
もともとは綾部事業所の技術者だ。毎日押し寄せる工場見学者のために、実際の技術者を常時配備
している企業はなかなかないだろう。

続きは>>2くらい

　藤澤リーダーによれば、生産現場は各社の「方言」が飛び交うため、最初に見学者には「何を知りたい
のか」をヒアリングすることが欠かせないという。例えば、複数の人から同じように「セル生産の現場が
見たい」と要望があったとしても、企業によっても担当者によってもセル生産に対する認識が少しずつ
違っていることが多いというのだ。藤澤リーダーがいう方言とは、同じ言葉でも人によって指すものが
微妙に異なるものののことだ。この方言を理解して、見学者が本当に見たいと思っている場所に案内
するのがコンシェルジェの腕の見せ所になる。

　綾部事業所は2003年4月に、積極的に外部に工場を公開する方針を打ち出した。それまでも時折
見学者を受け入れていたが、見学に来るメーカー担当者の多くはオムロンの産業機器の顧客企業や
取引先だったこともあり、「当社のものづくりのノウハウが、もっと顧客企業のお役に立てばいいと考えた。
それで顧客企業のものづくりが強くなれば、また当社とお付き合いしていただける」（藤澤和男リーダー）。

　積極的に工場を公開することに対しては、当然社内で議論になったという。ノウハウの流出というリスク
があることは否めないからだ。それでも綾部事業所が工場を積極的に見せることにしたのは、「失うもの
よりも得るものが多いと判断した」（同）からだ。

　実際、見学に来たメーカー担当者からは「参考になった」と好評だし、普段は目に付きにくいオムロンの
産業機器を知ってもらういい機会にもなっている。工場見学を積極的に受け入れた結果、外部との人材
交流も盛んになった。外部に見せても恥ずかしくない現場を作ろうと、そこで働く人たちの間にも適度な
緊張感が保たれる。

　積極公開から丸3年が経過し、工場の「見せる化」は綾部事業所の強力な武器に成長した。綾部事業
所は現場の作業改善とともに、工場見学の応対業務についても常に改善を続けて、工場の「見せる化」
に磨きをかけている。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060531/239529/

3

「続きは>>2くらい」って、2をﾆｹﾞﾀに取られたらアンカーの意味全然ねえだろ。
アホか。

なぜ見せたがる

ふじさわかずおさんがコンシェルジュ

…基本的にマイラーなのか

>>4
だから２「くらい」なんだろ

ビール工場やお菓子工場の見学ラインみたいにお土産も欲しいな。
マイクロスイッチとかリレーとか。ｗ

>>7
だから「>>2くらい」で2じゃなかったら意味無いから「2くらい」
にするか「>>2-5くらい」にしろっての。ｗ

露出狂企業

そしてこれが
韓国でオムルン、中国でオムロゥンが創立され、
オムロン衰退が始まる序曲であった…

　　 ∩＿＿＿∩
　　 | ノ　　　　　 ヽ/⌒)　
　 /⌒) (ﾟ)　　　(ﾟ)　|　.| 　
　/　/　 　( _●_)　 ミ/ 　　　　　　　　
.（　　ヽ　　|∪|　　／ 　　クマーも山奥で、ぜんぶ見せてるクマー！
　＼　　　 ヽノ　/ 　　 　
　 /　　　　　　/　　 　　　　　　　　　　　　　　　
　|　　　_つ　 / 　　　 　
　|　 /UJ＼　＼　　　　　　　
　|　/ 　　　 )　 )　　　　　 　
　∪　 　　 （　 ＼　　　　
　　　　 　　 ＼＿)

綾部が田舎なんて誰がそんな事言う！
Ｂｙ　野中

つーかかんこくじんにぱくられるだけ

無論オムロン
創業地は御室

今日３０４０円で買えばよかった　orz

オムロンは産業用機械を売ってるからね
広告宣伝費なんだよ

家にオムロンの電卓がある。３０年以上たつが未だ使える

お土産は1/20スケール自動改札機

>19
それが、お土産？
なんかすげ〜欲しいんだけど。

>>5
> なぜ見せたがる

工場自体がオムロンの商品展示場になるからだよ
リレーのような小物から、PLC、インバータ、タッチパネル、生産管理システムまで
全部オムロンで構築したプラントなのさ

>>17
最近は自動車機器が伸びてきているけど
まだまだ売り上げの柱は産業機器だよ
体温計や血圧計か自動改札くらいしか知られてないけど
三菱の次のシェアは確保してる
もっともキーエンスの追い上げが激しいから
工場公開に踏み切ったのはその辺の事情もある

中韓にパクられるだけだから隠せとか言ってるガキにはわからない大人の事情があるんだよ

>>8
そういう製品はセル方式じゃないから別の工場だな

>>2
>方言
ハングル、中国語

>15
じゃ綾部に移転したら、ﾘｮｳﾌﾞﾝと社名変更するのかな？

> 失うものよりも得るものが多いと判断した
研究者技術者カワイソ

＞25
研究開発段階のものはこういう工場じゃ作らんだろ。

>>25
アッセンブリの工程だからコストダウンと品質管理のノウハウは漏れたとしても
それ以外の製造のノウハウは漏れない。

実際にどのラインを見せてくれるの？
アセンブリでも見る人見たらノウハウ解ると思うが(圧力センサーなら経験あり）

工場見学に行って
「この部品はキーエンスのほうがいいですね」
とか言ったら帰ってこれなくなったりしてｗ

オレらに直接なじみがあるようなオムロンの製品はほとんど中国製で鬱

＞28
以前ある会社の工場を見たときは
部品在庫管理〜基盤実装〜フロー〜チェックあたりまで見せてもらったなぁ
2.5次元センサとやらを使ったハンダチェッカが確かOMRON製だったような

在日が見学者に紛れ込まないことを願う。

なるほどね。それだけの自信があるわけだ。
手の内をすべて見せてもライバルには負けないというのは男らしいね。

見ただけで分かる、なんてレベルの技術者がごろごろしてるのは日本ぐらいだと思うぞ。
向こうさんはその手のが欲しかったら人ごと高給でぶっこ抜く。
そろそろ団塊技術者が辞める頃だし。

>>34
業界内転職なんてのは日本でも多いけどね。
自分が転職するなら同業の方が楽なのは当たり前だし。

無論オムロン

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