【ネット通販】楽天、ポイントキャンペーンの混乱受けFAQページ公開【01/13】
1 ：仕事コネ━（゜A゜;）━!声優φ ★：
楽天は12日、キャンペーンポイントの取り消し騒動を受けて、FAQページを公開した。
ユーザーから多く寄せられている質問に回答するとしたものだが、
ポイントの具体的な復旧時期などは明示していない。
FAQページでは、同キャンペーン参加者に付与したポイントを一旦取り消した理由について、
「企画の趣旨とは異なる利用が多数見受けられたため」と説明。
取り消されたポイントが戻る時期については、正規のポイント獲得であることが確認できた場合に、
「順次」対応すると述べるにとどまっている。なお、ポイントを無効と判断する基準は、
「不正対策やその他セキュリティ上」の問題があるとして示されていない。
また、取り消されたポイント分の請求の有無については、
「取り消されたポイントをすでに利用されている場合、
弊社（楽天）よりお客様へご請求申し上げる場合があります」と回答。
請求する場合は、請求方法および支払い方法を別途連絡するという。
そのほか、ポイントを利用して購入した商品のキャンセルについては、
「店舗のキャンセル規定やお客様が注文されたタイミングにより対応が異なる」として、
詳細については、商品を購入した店舗に問い合わせることを勧めている。
ユーザーからの問い合わせに対して同社は、
1月18日まではFAQページを参照するよう求めるメールを返信しており、
FAQページを参照しても不明な点がある場合は、19日以降に再度問い合わせてほしいとしている。
ただし、グループ広報部は本誌の取材に対して「現時点で19日以降の対応は決まっていない」と回答しており、
今回の問題が解決するには、まだ時間がかかりそうだ。
なお、ポイントの復旧時期については、
「膨大な量の処理を行なっているため現時点では確定できないが、
正規のポイント取得が認められたユーザーには早急に対応したい」と回答。
さらに、今回のキャンペーンにおける楽天の一連の対応は、「法律に則したもの」としている。
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/13/10476.html
ユーザーから多く寄せられている質問に回答するとしたものだが、
ポイントの具体的な復旧時期などは明示していない。
FAQページでは、同キャンペーン参加者に付与したポイントを一旦取り消した理由について、
「企画の趣旨とは異なる利用が多数見受けられたため」と説明。
取り消されたポイントが戻る時期については、正規のポイント獲得であることが確認できた場合に、
「順次」対応すると述べるにとどまっている。なお、ポイントを無効と判断する基準は、
「不正対策やその他セキュリティ上」の問題があるとして示されていない。
また、取り消されたポイント分の請求の有無については、
「取り消されたポイントをすでに利用されている場合、
弊社（楽天）よりお客様へご請求申し上げる場合があります」と回答。
請求する場合は、請求方法および支払い方法を別途連絡するという。
そのほか、ポイントを利用して購入した商品のキャンセルについては、
「店舗のキャンセル規定やお客様が注文されたタイミングにより対応が異なる」として、
詳細については、商品を購入した店舗に問い合わせることを勧めている。
ユーザーからの問い合わせに対して同社は、
1月18日まではFAQページを参照するよう求めるメールを返信しており、
FAQページを参照しても不明な点がある場合は、19日以降に再度問い合わせてほしいとしている。
ただし、グループ広報部は本誌の取材に対して「現時点で19日以降の対応は決まっていない」と回答しており、
今回の問題が解決するには、まだ時間がかかりそうだ。
なお、ポイントの復旧時期については、
「膨大な量の処理を行なっているため現時点では確定できないが、
正規のポイント取得が認められたユーザーには早急に対応したい」と回答。
さらに、今回のキャンペーンにおける楽天の一連の対応は、「法律に則したもの」としている。
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/13/10476.html
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2 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 19:22:09 ID:dQLOm9z8
楽天必死ですな
3 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 19:22:44 ID:n4n/e6f2
大本営発表ｷﾀ
4 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 19:31:04 ID:FcpRHYhT
>【Ｑ】今回の対応は法的に問題がないのですか。
>【Ａ】当社では、法律と照らし合わせて企画を実施し、その対応を行っております。
嘘ばっか。
>【Ａ】当社では、法律と照らし合わせて企画を実施し、その対応を行っております。
嘘ばっか。
5 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 19:31:06 ID:FCOooOxR
このキャンペーンを行ったらどうなるか予想すらしてなかった無能会社
6 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 19:52:35 ID:a2L9Pm6q
空売りみたい
7 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 19:54:21 ID:G8JbwcM5
これは酷い
8 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:14:08 ID:bEWnfbUg
ふりこめ ミキタニ
9 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:18:37 ID:OO64KXQs
相場だけで成り立っている会社だからこういういんちきをするんだね。
10 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:23:15 ID:z6mEuBhg
ネガティブキャンペーンは継続
11 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:25:14 ID:VuZrP2yu
楽天がいう不満足要因ワースト５
１． 要求することが早急に実行されなかった
２． 謝罪の言葉がなかった／ 事務的に扱われた／ 言い訳や弁明が多かった／ 勘違いを指摘された
３． 納得できる説明がなかった
４． 責任転嫁していた／ たらい回しにされた
５． 話を親身に聞いてくれなかった／ 言葉使いが丁寧
楽天の対応が見事に全部に適合
価格登録間違い際の対応で失敗をした例
■ ユーザの問い合わせに対し、一定のテンプレートで返信してしまった。
これも本日ついにやりました！
１． 要求することが早急に実行されなかった
２． 謝罪の言葉がなかった／ 事務的に扱われた／ 言い訳や弁明が多かった／ 勘違いを指摘された
３． 納得できる説明がなかった
４． 責任転嫁していた／ たらい回しにされた
５． 話を親身に聞いてくれなかった／ 言葉使いが丁寧
楽天の対応が見事に全部に適合
価格登録間違い際の対応で失敗をした例
■ ユーザの問い合わせに対し、一定のテンプレートで返信してしまった。
これも本日ついにやりました！
12 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:44:37 ID:gGbO8kif
楽天を使わずに 楽天の店の商品を直接取引で購入出来る方法の
まとめサイトを作りました
http://www.geocities.jp/info_news2006/
これなら楽天に一銭も払わずに済みます
（ポイントもたまらないけどねw）
13 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:47:40 ID:Whv8AiaS
おいらのポイントは今日返って来たよ。
14 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:49:23 ID:Wtz95SZL
>>12
これいいの？とりあえず通報した
これいいの？とりあえず通報した
15 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:52:26 ID:9mgk3RT4
ﾔﾊﾞｽｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
16 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 20:56:14 ID:5sXGCYum
17 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 21:31:14 ID:p5czN7oU
あちゃー
18 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/13(金) 21:52:03 ID:l5n22yTn
ヤバスｗｗｗｗ
19 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/14(土) 00:12:15 ID:rkYlnyge
今日VIPでやってた凸電ネトラジの録音ファイルまだー？
20 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/14(土) 00:46:22 ID:aCIToMdV
>12
これヤバいねｗ
早速つかうか（ぁ
これヤバいねｗ
早速つかうか（ぁ
21 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/14(土) 00:55:58 ID:9h1dMT2C
>>12 重くて見れぬ。。
22 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/14(土) 02:26:45 ID:OlMVR8R2
こういうのはやっちゃ駄目だろ
23 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/14(土) 12:17:29 ID:o9t5/UPs
24 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 07:45:32 ID:jDHseDeY
>>12
対策されるから公開するなボケ！
対策されるから公開するなボケ！
25 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 07:49:20 ID:VL6bsz6I
26 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 07:54:26 ID:uZHJkq2L
２ちゃんねらーはこのブログを見て２ｃｈに「ヤバスｗｗｗｗ」「通報しますた」と書いてください。楽天社員が来た場合アクセスログを２ちゃんねるに貼らせていただきます。
同じURLだと引っかからないと思いますので、下記のURLも使ってみてください。
http://www.geocities.jp/info_news2006/index.html
http://cool1234.web.fc2.com/
＜報告＞
☆今日も来てないようです。月曜になればまた別のブログを用意しようかと思っています。 (2006.01.15 17:00更新)
☆土曜だから来てないのかな(・ω・`) (2006.01.14 15:40更新)
☆更にｷﾀ━━━━ヽ(ﾟ∀ﾟ )ﾉ━━━━!!!! (2006.01.14 00:02更新)
☆またｷﾀ━━━━ヽ(ﾟ∀ﾟ )ﾉ━━━━!!!! (2006.01.13 20:42更新)
☆2006/01/13 18:41:11から全然引っかかってくれナス（・ω・`）
☆楽天社員来ましたよｗｗｗｗｗ (2006.01.13 18:45更新)
同じURLだと引っかからないと思いますので、下記のURLも使ってみてください。
http://www.geocities.jp/info_news2006/index.html
http://cool1234.web.fc2.com/
＜報告＞
☆今日も来てないようです。月曜になればまた別のブログを用意しようかと思っています。 (2006.01.15 17:00更新)
☆土曜だから来てないのかな(・ω・`) (2006.01.14 15:40更新)
☆更にｷﾀ━━━━ヽ(ﾟ∀ﾟ )ﾉ━━━━!!!! (2006.01.14 00:02更新)
☆またｷﾀ━━━━ヽ(ﾟ∀ﾟ )ﾉ━━━━!!!! (2006.01.13 20:42更新)
☆2006/01/13 18:41:11から全然引っかかってくれナス（・ω・`）
☆楽天社員来ましたよｗｗｗｗｗ (2006.01.13 18:45更新)
27 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 08:03:34 ID:UXAMaP/O
>>12
ヤバスｗｗｗｗ
ヤバスｗｗｗｗ
28 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 10:36:25 ID:fjpAbPgW
■まとめサイト一覧
ttp://blog.livedoor.jp/rakuten2006mondai/ 楽天ポイント祭り(過去ログ倉庫)
ttp://blog.livedoor.jp/hardcace/archives/50320771.html 淡々とコピペ
ttp://plaza.rakuten.co.jp/point2ch/ 楽天ポイント被害者友の会(予備)
ttp://asciiart.s101.xrea.com/rakuten/ 楽天ポイント祭まとめ
ttp://wktk.seesaa.net/楽天ポイント祭り(乗り遅れた人用)
ttp://blog.livedoor.jp/rakuten2006mondai/ 楽天ポイント祭り(過去ログ倉庫)
ttp://blog.livedoor.jp/hardcace/archives/50320771.html 淡々とコピペ
ttp://plaza.rakuten.co.jp/point2ch/ 楽天ポイント被害者友の会(予備)
ttp://asciiart.s101.xrea.com/rakuten/ 楽天ポイント祭まとめ
ttp://wktk.seesaa.net/楽天ポイント祭り(乗り遅れた人用)
29 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 11:04:43 ID:jlO9RU1Z
今からうぉぉぉぉぉぉぉ
30 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 11:51:33 ID:n5JLD3tq
また楽天証券トラブル。
もうね、駄目な所はなにやっても駄目。
また金融庁から雷落ちるな
もうね、駄目な所はなにやっても駄目。
また金融庁から雷落ちるな
31 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/16(月) 14:21:35 ID:1plCRrZl
>>12
これを楽天社員が見たらキレるに違いない
これを楽天社員が見たらキレるに違いない
32 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/20(金) 16:28:58 ID:FIpYecGe
＜例＞
無料ポイント配布開始
↓
１人１回などの規制を あ え て 設けない
↓
あ え て １週間以上放置とにかく放置
・垢取得者激増
・当然使う人多数
↓
無料ポイントを使った頃を見計らい一方的に「不正」を理由に
・無料ポイント取り消し
・既に使ってしまったポイント分を現金請求
社内ルールで「正規」と「不正」を色分け
あ え て 「不正」の内容を提示しない
これって詐欺ですか？＞楽天
33 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/20(金) 19:38:11 ID:ZX8TENoL
楽天株式会社です。
ご連絡いただいたメールアドレスよりお調べいたしましたところ
お客様におかれましては、弊社の趣旨とは異なる利用における
ポイント獲得との判断のもとポイント取り消しとさせていただきました。
何卒ご了承ください。
なお、今回の楽天ブックスポイントキャンペーンは、弊社が提携している
特定のサイトの閲覧をきっかけに当企画をご利用いただくことを趣旨と
いたしております。
何卒ご理解をくださいますようお願い申し上げます。
なお、誠に恐縮ではございますが、かねてよりご利用があったお客様で
ございましても、有効でないポイントの取得につきましては
ポイント取り消しを行わせていただいておりますこと、あわせて
ご了承ください。
今後とも楽天市場をよろしくお願いいたします。
ご連絡いただいたメールアドレスよりお調べいたしましたところ
お客様におかれましては、弊社の趣旨とは異なる利用における
ポイント獲得との判断のもとポイント取り消しとさせていただきました。
何卒ご了承ください。
なお、今回の楽天ブックスポイントキャンペーンは、弊社が提携している
特定のサイトの閲覧をきっかけに当企画をご利用いただくことを趣旨と
いたしております。
何卒ご理解をくださいますようお願い申し上げます。
なお、誠に恐縮ではございますが、かねてよりご利用があったお客様で
ございましても、有効でないポイントの取得につきましては
ポイント取り消しを行わせていただいておりますこと、あわせて
ご了承ください。
今後とも楽天市場をよろしくお願いいたします。
34 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/22(日) 22:25:17 ID:XRFNts8G
ふざけんな
35 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/22(日) 22:27:12 ID:cxal7xDR
＿＿＿＿＿＿＿__.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_,
./"￣ ,..-‐:,''"~|i| ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼ |
/ ／ ':, |l| / ヽ 楽天市場からのお知らせ .|
,.-,'............................く,,,,,,,,,,,,,,,,,,;,ノl| ( ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､ ) |
,＿/´＿＿＿＿＿＿_,´＿＿＿_ヽﾉ| ヽ/ ＼, ,／ i ﾉ ご利用ポイント分を弊社（楽天）より .|
,| i ∧＿∧. Ｏf￣~i.r――:i.|i‐i |;.| | <･>, <･> | お客様へ請求をさせて頂きます。 |
[;;] ! （・∀・ ） |[;;] |.| ,!|l .l |;.| | ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ| |
ヽ| っ⌒'と ） l[;;]_! !-‐'''"~ |~~ ! | ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / ＜お前らの家まで請求しに行くからな！ |
i￣:￣￣￣￣ :￣i_| i'''"~ﾌ =.|＿|;.| ＼. ｀ﾆﾆ´ ／ |
|､_.:lニ=(-)=ニl:._∠l ''''=~ __'､__i;.| ｀ ┻━┻' (;;ﾟ;;) (;;ﾟ;;) |
,!==iニ====ニi===l|i-―,:''"ニ二|_|＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_|
|‐-.,ニニニニ,.-‐y!l＿//⌒ヽ;;;;i――――――――――――――‐i,//⌒ヽ;///⌒ヽ.ヽi――――‐! |
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/ ／ ':, |l| / ヽ 楽天市場からのお知らせ .|
,.-,'............................く,,,,,,,,,,,,,,,,,,;,ノl| ( ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､ ) |
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,| i ∧＿∧. Ｏf￣~i.r――:i.|i‐i |;.| | <･>, <･> | お客様へ請求をさせて頂きます。 |
[;;] ! （・∀・ ） |[;;] |.| ,!|l .l |;.| | ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ| |
ヽ| っ⌒'と ） l[;;]_! !-‐'''"~ |~~ ! | ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / ＜お前らの家まで請求しに行くからな！ |
i￣:￣￣￣￣ :￣i_| i'''"~ﾌ =.|＿|;.| ＼. ｀ﾆﾆ´ ／ |
|､_.:lニ=(-)=ニl:._∠l ''''=~ __'､__i;.| ｀ ┻━┻' (;;ﾟ;;) (;;ﾟ;;) |
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￣￣ゞ;三ノ￣￣￣￣ゞ＿,ノ￣ ￣￣￣￣￣￣ゞゞ;三ノ ゞゞ;三ノ ￣ゞゞ,＿ノ ゞゞ＿ノ￣ ￣￣￣￣~
36 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/23(月) 04:20:59 ID:2nSFjrk6
三木谷のくせに
37 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/23(月) 04:34:22 ID:h9s9YFmu
飲み屋で弁護士さんとこの話題で盛り上がった！！
楽天に同情する香具師はいなかった。
楽天に同情する香具師はいなかった。
38 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/23(月) 22:01:10 ID:gd/1asvK
243 ：名無しさん＠お腹いっぱい。 ：sage ：2006/01/23(月) 16:24:20 Gv75t0VO0
>>226
本当だとしたら楽天は絶対に許せない
さっき電凸して、返還漏れがあった正規ユーザーが
申し出ればポイントが返還されるか聞いたけど
「システムを駆使して返還作業を行った。漏れはまず無い。
個別返還は行わない。」
って言われた
それと、直リンがアウトでサイトからがセーフってことに関して
セキュリティ対策でそういった情報を送らないようにしてるユーザーは
どうなるか聞いたんだけど
「相当な知識のある人間ならそういったことが可能かもしれないが、そんな人間は極少数。
そこまでして情報を隠していたらポイントをマイナスされても仕方ない。」だそうです
39 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/23(月) 22:15:35 ID:5mcqlWN6
>>38
なんだそりゃ、ふざけてるな
なんだそりゃ、ふざけてるな
40 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/24(火) 00:18:36 ID:DpX9T7wf
へーそうなんだ
41 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/24(火) 06:40:48 ID:95nRoMBo
42 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/24(火) 21:35:27 ID:k/h3DM55
467 ：名無しさん＠お腹いっぱい。 ： ：2006/01/24(火) 10:21:09 ILsfdBU/0
昔にANAカードを取得して、ポイントが戻った人のポイント明細に
楽天ブックスDEマイル 500ポイントプレゼントがあったらおかしい
今回のANAキャンペーンは2005年12月1日〜2006年1月31日（ご入会分）までの期間中、
入会した人になってるのにそれ以前に入会した人がポイントもらえるのはヘン
ttp://www.ana.co.jp/amc/news/cpn_rakutenbooks/index.html
43 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/24(火) 22:24:06 ID:AEFS0GTG
44 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/26(木) 21:43:49 ID:GLfK39sZ
713 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2006/01/26(木) 15:44:36 ID:JMx/OAKu0
電話したけど全然駄目だった。
誰が踏んでもポイントが入るようにしたのは楽天のミスって言っても、
全く持ってその通りで申し訳ないが請求はします、の一点張り。
二度と買わねーが請求は１００％するっていうので解約せずに待ってみよ。
729 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2006/01/26(木) 18:31:15 ID:JMx/OAKu0
>>715 とりあえず、今日聞いたことと回答。
ポイント返してくんね？→返還作業は完全に終わってるので個別の返還はなし
返還されたされないの判断は？→どっから飛んできたか
リファラなんてノートン先生とかで遮断されるから正確にはわからなくね？→ちょっと難しいことは…本社の決定ですので
マイナスの場合請求されんの？→絶対します
楽天のミスなのに？→全く持ってその通りで申し訳ないが請求はします
いつ請求されんだ？→まだわかりませんが、します
今月中にしてくれない？→お客様にご不安をおかけしたままで申し訳なく本社に決定を急がせております
でも支払い義務なくね？→弊社では法的に正当だと判断して請求します
つか支払わないし→不当だと思うんなら相応の機関に相談したら？
電話したけど全然駄目だった。
誰が踏んでもポイントが入るようにしたのは楽天のミスって言っても、
全く持ってその通りで申し訳ないが請求はします、の一点張り。
二度と買わねーが請求は１００％するっていうので解約せずに待ってみよ。
729 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2006/01/26(木) 18:31:15 ID:JMx/OAKu0
>>715 とりあえず、今日聞いたことと回答。
ポイント返してくんね？→返還作業は完全に終わってるので個別の返還はなし
返還されたされないの判断は？→どっから飛んできたか
リファラなんてノートン先生とかで遮断されるから正確にはわからなくね？→ちょっと難しいことは…本社の決定ですので
マイナスの場合請求されんの？→絶対します
楽天のミスなのに？→全く持ってその通りで申し訳ないが請求はします
いつ請求されんだ？→まだわかりませんが、します
今月中にしてくれない？→お客様にご不安をおかけしたままで申し訳なく本社に決定を急がせております
でも支払い義務なくね？→弊社では法的に正当だと判断して請求します
つか支払わないし→不当だと思うんなら相応の機関に相談したら？
45 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/28(土) 03:43:23 ID:zrpdLULB
詐欺天
46 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/28(土) 06:59:41 ID:LqPJe54X
ハイエナスレッドwwwwww
47 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/28(土) 13:49:26 ID:S/0K8uiT
／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼ 人＿ﾄ､__ﾉ､_,ヘノ＼_ノヽノ、
/ ヽ 人/ ＼_
( ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､ ） ＿ノ て
ヽ/ _ル ＼, ,／ i ﾉ _) （
＿ ＿ | ﾌ「 <･>, <･> |_＿＿ノ 絶対に許さんぞウジ虫ども!!!!!!! て
／￣| | | | ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ| ﾉ ＞
／ | | | ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / ＜ じわじわとなぶり殺しにしてくれる!!!!!!! ／
＼＼ | |＼＼ ＼. ｀ﾆﾆ´ ／ ／ ) （
＼＼.| | ＼＼ ｀┻━┻' ／／ ^ヽ ＞
､ ＼ﾉ^,ﾆ‐-ｧ( (￣`ー--一´￣) ) | | ⌒) （￣
＼ /／ ,/⌒i､_＼＼＿＿＿__／／ | | ￣ヽヘ/⌒ヽ／＼i'＼へ／⌒Yヽ'^
{ i | iヽ`ー-----― ' | |
i } ＿| |
/ ヽ 人/ ＼_
( ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､ ） ＿ノ て
ヽ/ _ル ＼, ,／ i ﾉ _) （
＿ ＿ | ﾌ「 <･>, <･> |_＿＿ノ 絶対に許さんぞウジ虫ども!!!!!!! て
／￣| | | | ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ| ﾉ ＞
／ | | | ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / ＜ じわじわとなぶり殺しにしてくれる!!!!!!! ／
＼＼ | |＼＼ ＼. ｀ﾆﾆ´ ／ ／ ) （
＼＼.| | ＼＼ ｀┻━┻' ／／ ^ヽ ＞
､ ＼ﾉ^,ﾆ‐-ｧ( (￣`ー--一´￣) ) | | ⌒) （￣
＼ /／ ,/⌒i､_＼＼＿＿＿__／／ | | ￣ヽヘ/⌒ヽ／＼i'＼へ／⌒Yヽ'^
{ i | iヽ`ー-----― ' | |
i } ＿| |
48 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/31(火) 18:15:09 ID:hGSwFZv8
スレを落とさせないで〜
49 ：名刺は切らしておりまして：2006/01/31(火) 21:26:37 ID:RKgRNCiq
さて今日で例のポイントは有効期限がくるわけだが。
使わずに放置→取り消しになったアカで−１８００だけ残ってて請求が来る→祭りキボソ
使わずに放置→取り消しになったアカで−１８００だけ残ってて請求が来る→祭りキボソ
50 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/01(水) 05:05:47 ID:kn1WmYee
マイナスばんじゃーい
51 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/02(木) 20:34:04 ID:1oi2rc8g
､､ー `ヽ
／ ＼
／ / ､｀ ー ' ` ＼
／ ､､ ヽ､､ ＼
､､／ ､､ ヽ､､ ＼ヽ､､
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l |||u u ﾉ( ､_, )ヽ u|
ｰ' u ノ､＿_!!＿,.､ | ライブドアデパート
∧ u ヽニﾆｿ l ライブドアデパート
＼ヽ u u /
ヽ ｀ー--一' ノ/ヽ
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52 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/07(火) 19:01:47 ID:p/8tFg3Q
不正ポイント乞食どもに逆風が吹いてきましたwww
【社会】ポイントカード偽造、買い物 従業員の私大生ら５人逮捕[060207]
http://live14.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1139295162/l50
【社会】ポイントカード偽造、買い物 従業員の私大生ら５人逮捕[060207]
http://live14.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1139295162/l50
53 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/10(金) 20:48:07 ID:36l6ACRd
／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
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ヽ/ ＼, ,／ i ﾉ
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54 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/11(土) 06:34:04 ID:ABgYZ8Ej
楽天市場がなくなる日
ttp://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4862480047/
ttp://books.livedoor.com/item_detail&isbn=4862480047&search_index=1.html
BOOKデータベースより
楽天市場はいつまでもつか？店舗テナント料、従量課金制、
楽天スーパーポイントへの還元原資…。
楽天市場の何層にも重なる収益構造が、出店者に重くのしかかっている！
そのシステムはフランチャイズとアムウェイを足して2で割ったようなものなのか？
巧みにM＆Aを駆使しながら、時価総額を増大させTBS買収を図るまでの企業と
なった楽天、その出発点であるEC事業が、曲がり角を迎えている！誰もが自由に
情報を検索して探し出せ、必要なサイトに的確にアクセスできる時代に、どうして
楽天市場でなくてはならないのか？
さらに、インターネットの理念に反する外部リンクの禁止―。
ネット社会の先駆者アメリカではインターネット商店街というビジネスモデルは
陳腐化している。楽天市場衰退は既に、はじまっている。
目次:
第1章 楽天市場をめぐる15の疑問
（楽天市場のビジネスモデルはどうなっているのか？
楽天市場にないモノはないのか？ ほか）
第2章 結局、楽天市場出店はEC成功の必要条件なのか
（ネット販売は自動販売機ではない「高速道路屋本舗」専用の
EC決済の方法とは ほか）
第3章 中小企業、個人商店が楽天市場に頼らずITを活用するために
（楽天、ライブドア急成長の理由その他大勢から抜け出すためのスピード ほか）
第4章 商売用ホームページの王道は集客力を磨くこと
（絶対やらなければならない基礎の基礎がSEOSEOの具体的な効果は？ ほか）
MARCデータベースより
誰もが自由に情報を検索できる時代に、どうして楽天市場なのか？
楽天市場衰退を予測、楽天に頼らないＩＴ活用ビジネスモデルを提案。
楽天に対して係争中の生活と科学社・猪ノ口幹雄の寄稿
「楽天商法を批判する」も特別収録。
ttp://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4862480047/
ttp://books.livedoor.com/item_detail&isbn=4862480047&search_index=1.html
BOOKデータベースより
楽天市場はいつまでもつか？店舗テナント料、従量課金制、
楽天スーパーポイントへの還元原資…。
楽天市場の何層にも重なる収益構造が、出店者に重くのしかかっている！
そのシステムはフランチャイズとアムウェイを足して2で割ったようなものなのか？
巧みにM＆Aを駆使しながら、時価総額を増大させTBS買収を図るまでの企業と
なった楽天、その出発点であるEC事業が、曲がり角を迎えている！誰もが自由に
情報を検索して探し出せ、必要なサイトに的確にアクセスできる時代に、どうして
楽天市場でなくてはならないのか？
さらに、インターネットの理念に反する外部リンクの禁止―。
ネット社会の先駆者アメリカではインターネット商店街というビジネスモデルは
陳腐化している。楽天市場衰退は既に、はじまっている。
目次:
第1章 楽天市場をめぐる15の疑問
（楽天市場のビジネスモデルはどうなっているのか？
楽天市場にないモノはないのか？ ほか）
第2章 結局、楽天市場出店はEC成功の必要条件なのか
（ネット販売は自動販売機ではない「高速道路屋本舗」専用の
EC決済の方法とは ほか）
第3章 中小企業、個人商店が楽天市場に頼らずITを活用するために
（楽天、ライブドア急成長の理由その他大勢から抜け出すためのスピード ほか）
第4章 商売用ホームページの王道は集客力を磨くこと
（絶対やらなければならない基礎の基礎がSEOSEOの具体的な効果は？ ほか）
MARCデータベースより
誰もが自由に情報を検索できる時代に、どうして楽天市場なのか？
楽天市場衰退を予測、楽天に頼らないＩＴ活用ビジネスモデルを提案。
楽天に対して係争中の生活と科学社・猪ノ口幹雄の寄稿
「楽天商法を批判する」も特別収録。
55 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/16(木) 19:18:51 ID:YjB9a0Gc
／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
/ ヽ
( ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､ )
ヽ/ ＼, ,／ i ﾉ
| <･>, <･> |
| ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ|
ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / それが楽天クオリティ
＼. ｀ﾆﾆ´ ／
┻━┻'
｀レ￣ ｀ヽ
オーナー！｣´￣｀ｌ | i＿_1
n Ｔ¨Ｌ |＿__. _ゝ_／ ノヾ
ミ' )ー─「 ｀レ￣ ￣^Ｌ__j,,ィ´ ）))
⌒'￣￣└─┤ i＿_1 | ） 〔
__,,,... -- _ゝ_／ ノ⌒/ ﾉ┴､ ﾉ─-､ ─-- ...,,,__
_,, -‐ ´ Ｌ__j-´ ゝ､__＿_ﾉ二７＿_ﾉ二７ ｀ ‐- ,,_
l_/ l_/
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( ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､ )
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ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / それが楽天クオリティ
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オーナー！｣´￣｀ｌ | i＿_1
n Ｔ¨Ｌ |＿__. _ゝ_／ ノヾ
ミ' )ー─「 ｀レ￣ ￣^Ｌ__j,,ィ´ ）))
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56 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/16(木) 19:38:00 ID:YjB9a0Gc
16日に開催された楽天の決算説明会で三木谷浩史社長は、2005年12月から実施していた
キャンペーン「楽天ブックスポイントプレゼント」に関する騒動について謝罪した。
同キャンペーンでは、AOLやasahi.comなどのユーザーである楽天会員を対象に、キャンペーンサイトに
アクセスすることで「楽天スーパーポイント」（1ポイントが1円に相当）を無償で付与していた。しかし、
「キャンペーンの趣旨とは異なった利用が多数見られた」ことから、キャンペーン参加者に付与したポイントを
一旦取り消したほか、同社が正規ポイント獲得者と認めないユーザーについては会員アカウントを
抹消するなどして、ユーザーの間で混乱が生じた。
この騒動について三木谷社長は、「我々の不手際で迷惑をかけたことを素直にお詫びしたい」と謝罪。
収益的には5,000万円の損失が生じたことを明らかにした。なお、抹消されたポイントを利用して商品を購入した
ユーザーについては、現時点では請求を行なっていないが、「請求の有無は検討中」（同社広報）としている。
■ソース
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/02/16/10913.html
キャンペーン「楽天ブックスポイントプレゼント」に関する騒動について謝罪した。
同キャンペーンでは、AOLやasahi.comなどのユーザーである楽天会員を対象に、キャンペーンサイトに
アクセスすることで「楽天スーパーポイント」（1ポイントが1円に相当）を無償で付与していた。しかし、
「キャンペーンの趣旨とは異なった利用が多数見られた」ことから、キャンペーン参加者に付与したポイントを
一旦取り消したほか、同社が正規ポイント獲得者と認めないユーザーについては会員アカウントを
抹消するなどして、ユーザーの間で混乱が生じた。
この騒動について三木谷社長は、「我々の不手際で迷惑をかけたことを素直にお詫びしたい」と謝罪。
収益的には5,000万円の損失が生じたことを明らかにした。なお、抹消されたポイントを利用して商品を購入した
ユーザーについては、現時点では請求を行なっていないが、「請求の有無は検討中」（同社広報）としている。
■ソース
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/02/16/10913.html
57 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/16(木) 20:21:01 ID:HmFIDqGS
まだ続いてるのかこの話題
しかも検討中て・・・
しかも検討中て・・・
58 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/19(日) 01:01:00 ID:0K15wUTN
マイナスのままが気持ち悪いしこの件で楽天に嫌悪感あったんで昨日６年以上使ってたアカウント退会した
もう楽天つかわね
もう楽天つかわね
59 ：名刺は切らしておりまして：2006/02/26(日) 05:14:27 ID:JACaKDI1
60 ：名刺は切らしておりまして：2006/03/01(水) 05:48:59 ID:s1525EHW
現在の全保有ポイント
-1590ポイント ←商品を購入してないのにマイナスポイントになっています。
お金を支払えということなのでしょうか？
ワンクリック詐欺のようなものを感じて…
ちょっと不気味です…
↑
こういう内容で、楽天にメールしました。
まったく、商品を購入してないのに、マイナスポイントってどういうことなのでしょうか？
確かに、楽天ポイントを２ちゃんねるのＵＲＬからｇｅｔしましたが、後で、問題になりそうなので、ポイントで商品買ったりしませんでした。
-1590ポイント ←商品を購入してないのにマイナスポイントになっています。
お金を支払えということなのでしょうか？
ワンクリック詐欺のようなものを感じて…
ちょっと不気味です…
↑
こういう内容で、楽天にメールしました。
まったく、商品を購入してないのに、マイナスポイントってどういうことなのでしょうか？
確かに、楽天ポイントを２ちゃんねるのＵＲＬからｇｅｔしましたが、後で、問題になりそうなので、ポイントで商品買ったりしませんでした。
61 ：名刺は切らしておりまして：2006/03/06(月) 20:53:29 ID:uE73pT1k
漫画
62 ：名刺は切らしておりまして：2006/03/08(水) 14:30:24 ID:e+k/3W+D
１万円以内くらいなら請求しなさそうだね
ごたごたになりそうだし
こんなことなら買っとけば良かった
ごたごたになりそうだし
こんなことなら買っとけば良かった
63 ：名刺は切らしておりまして：2006/03/11(土) 21:34:41 ID:2zF+NG85
返品しろと素直に言えよと。
---------
****様
平素は楽天ブックスをご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊社からの連絡が遅れまして、誠に申し訳ございません。
お客様からは、注文キャンセルのご希望を頂戴いたしております。
本来でございますと、ご注文のキャンセルはお受けいたしておりませんが
この度のご注文につきましては、キャンセルのご要望を
承らせていただきます。
ただし、ご注文単位でのキャンセルとなります。
一度のご注文のうちの一部商品のみのキャンセルは
お受けいたしかねますことご了承ください。
以下に、キャンセル方法をご案内させていただきます。
【１．商品の返品をお願いいたします】
お客様から商品のご返送をもってキャンセルとさせて
いただきたく存じますので、以下の方法でご返送ください。
---------
****様
平素は楽天ブックスをご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊社からの連絡が遅れまして、誠に申し訳ございません。
お客様からは、注文キャンセルのご希望を頂戴いたしております。
本来でございますと、ご注文のキャンセルはお受けいたしておりませんが
この度のご注文につきましては、キャンセルのご要望を
承らせていただきます。
ただし、ご注文単位でのキャンセルとなります。
一度のご注文のうちの一部商品のみのキャンセルは
お受けいたしかねますことご了承ください。
以下に、キャンセル方法をご案内させていただきます。
【１．商品の返品をお願いいたします】
お客様から商品のご返送をもってキャンセルとさせて
いただきたく存じますので、以下の方法でご返送ください。
64 ：名刺は切らしておりまして：
■返品期日
2006年3月31日（金）必着
■返品の配送方法
宅配便 着払い
（梱包は、弊社よりお送りした際の梱包材を
お使いいただくか、封筒等に入れていただいても構いません。
返送ご希望の商品が複数ある場合は、まとめてひとつに梱包してください）
■明細書を同封
・お届け明細書を同封してください。
お届け明細書がお手元にない場合は、受注番号を記載したメモを同封し
ご返送ください。
受注番号がご不明の場合は、my Rakutenの購入履歴よりご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/
受注番号がご不明の場合、お客様の特定をすることが難しいため
キャンセルは承ることはできかねますこと、何とぞご了承ください。
・複数のご注文がある場合は、個々のお届け明細書を同封してください。
■返送先
〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町大字北永井871−1
日販 web−Bookセンター内
楽天ブックス 返品B係
2006年3月31日（金）必着
■返品の配送方法
宅配便 着払い
（梱包は、弊社よりお送りした際の梱包材を
お使いいただくか、封筒等に入れていただいても構いません。
返送ご希望の商品が複数ある場合は、まとめてひとつに梱包してください）
■明細書を同封
・お届け明細書を同封してください。
お届け明細書がお手元にない場合は、受注番号を記載したメモを同封し
ご返送ください。
受注番号がご不明の場合は、my Rakutenの購入履歴よりご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/
受注番号がご不明の場合、お客様の特定をすることが難しいため
キャンセルは承ることはできかねますこと、何とぞご了承ください。
・複数のご注文がある場合は、個々のお届け明細書を同封してください。
■返送先
〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町大字北永井871−1
日販 web−Bookセンター内
楽天ブックス 返品B係