【ネット】米アマゾンのカル･ラーマン氏、WPC Expo2005で基調講演 「Amazonはまだ創業初日」 [05/10/28]

　WPC Expo2005の開催3日目である10月28日、米Amazon.comのワールドワイド・ハードライン・
リテール担当シニア・ヴァイスプレジデント、カル・ラーマン氏が「最新米国ネット市場の動向と
Amazonの戦略」と題した基調講演を行った。

　ラーマン氏は冒頭、Amazonの成功を支える循環型成長戦略の構図を紹介した。まずは「コストの
かからない構造」を用意する、これにより「低価格販売」が可能になり、「顧客体験」が向上する。
そうすると顧客からの「トラフィック」が増え、「商品を卸す会社も増える」。これは「（商品）セレクション」
の充実につながり、それがさらに「顧客体験」を向上させる。また、Amazonならではの「使いやすさ」を
向上させることも顧客体験を良くする。こうした良い顧客体験が再びトラフィックにつながる
--この好循環がAmazonに成長をもたらすというのだ。

　「実行するのは簡単ではない。しかし、確実に功を奏している」（ラーマン氏）

　実際、2000年12月期に27億6200万ドルだった同社の売上高は2004年12月期には69億2100万ドル
となり、着実に右肩上がりの成長を続けている。なかでも伸びているのが米国外の売り上げで、
2005年12月期第3四半期は全売上高の35％が米国外の市場によるものだった（2000年は14％）。

　その中でも特に重要なのが、ちょうど5年前の11月に「amazon.co.jp」の公開で立ち上がった日本
市場だとラーマン氏は話す。当時170万個だった商品数は700万個に増え、売り上げも2ケタ成長を
続けている。2004年には全世界の売上高の10％を占めるに至った。「この市場はまだまだ伸びる」（同氏）

　この5年で、Amazonの商品売上の構成も変化した。2000年頃は中核ビジネスである書籍販売が
中心で、電化製品や一般商品の売り上げは米国で20％を占めたものの、海外ではほとんどなかった。

　しかし、現在はこれらの商品の売り上げが伸び、米国では30％、海外では22％を占めるに至ったという。
2004年のクリスマスシーズンには、ついに電化製品の売り上げが書籍の売り上げを追い抜いている
（ただし、書籍も売上比率は落ちても、売上量は伸びている）。

（>>2に続きます）

ソース：CNET Japan
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000047715,20089876,00.htm

■「書籍の本文検索を日本でも開始する」

　冒頭に挙げた成長戦略を描く循環の中で、鍵になるのは価格、使いやすさ、セレクションだ。
ラーマン氏は具体例を示しながら詳細に解説した。

　まず価格では、DVDの価格が競合会社よりも20〜25％安いという。また、負担は大きいが
「顧客がそれを望んでいる」（同氏）という理由で送料無料での商品発送を積極的に行っている。

　使いやすさでは、おすすめアイテムの表示やカスタマーレビューといった機能の人気が高いが、
米国ではこれに加えて「Search Inside!」という機能を提供している。これは、顧客が欲しい本を
見つけられるように、本の中身（本文）を検索できるようにするサービスだ。「近々、日本でも開始する」という。

　セレクションについては、2003年から取り扱いを始めた家電商品が顕著に伸びており、米国の
家電雑誌で2度にわたり、価格の低さとセレクションの多さを表彰されたとのことだ。

■音楽配信サービスも準備中

　ラーマン氏は、Amazonの強みはセレクションの豊富さや顧客の質の高さだと話した上で、
だからといってAmazonが現実の小売販売店に完全に取って代われるわけではないと付け加えた。
「勝者はたくさんいても構わない」というのが彼の考え方だ。

　その中でAmazonは、他社の動向を気にするのではなく最良なブランドを網羅すること、完璧な
製品情報を提供すること、商品価格や配送料、配送時期をわかりやすく伝え比較できるようにすること、
快適な自宅から週7日24時間いつでも商品を発注できることの4つを目標にしていくという。

　ラーマン氏は最後に、創業者であるジェフ・ベゾス氏の言葉を借りて「Amazonではまだ創業初日が
終わっていない（創業時の精神を忘れていない）」と話して講演を締めくくった。

（以下略）

依頼あり
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1130315422/63

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以下ラーメン禁止

パーマン

＞ラーマン氏は最後に、創業者であるジェフ・ベゾス氏の言葉を借りて「Amazonではまだ創業初日が
終わっていない（創業時の精神を忘れていない）」と話して講演を締めくくった。


楽天の馬鹿谷に聞かせてやりたいな！
「楽天はすでに世界６位のネット企業」とかぬかすんだから
まだ大赤字だろうが

悔しいがアメ公は講演とかほんと上手いな。ジョブスにしろこいつにしろ。

「なんで買っちゃいけないのかわかりません」とか言っている場合じゃない。

とりあえず最近の洋楽CDの値上げを何とかしてほしい。

このニュース見て、久しぶりにBK1見に行ったら、ブログ化してた。
でも書評もトラックバックもスカスカ…

メール便をやめてくれよ。
盗難に遭うから。

最近はCDの輸入盤以外は大学生協かコンビニ受け取りの
セブン・アンド・ワイに切りかえた。

スピーチライターがいるからね

>1
なんでWPC EXPOを有明ビッグサイトでやってんだろ
全国車DQNヲタ祭なんて無くていいから　幕張でやって欲しい

>>10
7&Y(7andy セブンアンドYahoo(ヤフー))は
孫正義社長のヤフーソフトバンク系だよ
チョン系だよ　ヤフーBBと同じで朝鮮総連＆朝鮮学校御用達の公認指定だよ
儲けの一部は偉大な将軍様に渡るよ
（クロネコブックサービスやファミマドットコムにしたほうがいいよ
本以外なら７ドリームとか）

>>8
それはamazonとは関係ないだろ。
日銀にドル売り介入してもらえ。

７＆ＹのＹってヨーカドーのＹじゃなかったのか。

それは7&I

>>12
黒猫は考えたけど納期遅すぎ。
配達できない場合もあるなんて使ってられるか。
そんななら1割引の生協使う。

サービスが同等ならほか使ってもいいけど反北って
だけじゃあね。人民が幾ら飢えようと別に自分には関係ないし。

>>13為替だけの問題じゃないでしょ。

>>14-16

最近　野球場やサッカー場の命名権を購入するのが流行ってるけど
7&Iホールディングスなんて名前は　絶対ソフトバンクが裏命名権を購入したよな

>>16
北朝へ送られた資金で　軍の予算が潤ったり
日本国内への工作資金に使われたりするんだけどな

韓流偽造ブーム製造とか

>>18
テレビとかみないから韓流が流行ってようがどうでもいいよ。
工作資金に使われてるなら政府が取り締まれよ(w

とにかく、日本だろうが米国だろうがサービスが劣るものを使う気は
さらさらない(w
せめて同等のものそろえていってもらわんとな。

amazonで、今まで映画のDVD買ってたけど。
さらに低価格で売ってるサイトも出てきたから、
そっちで買ったりしてるよ。
値下げ競争に負けるなよ、amazon。

単行本の検索がちょっとやりにくいなあ

amazonは借金も多いんだっけ？

>>9
amazonで調べてbk1で買う
これ鉄則

>>19
朝鮮学校卒業生が２ちゃんに書き込みをなさっているようです

>>24
「なんでも鑑定団」はニュー速にお帰り下さい。すくなくともビジネス板に変な
文化もちこむなよ。

予約した商品の発売日当日配送をもっと徹底すべき

>>16
為替以外の何があるというのだ？
CDってヨーロッパで作っているのも多いから、米アマゾンでも価格はふらふら上下している。
日本で単調に値上がりしているなら、原因は単調に進んでいる円安以外考えられない。

発送遅れるのは置いといても、注文完全に忘れて
こっちがメール発射したら慌てて発送してくんの止めれ

かーる

初日から俺の注文すっぽかしですかおめでたいですね