【通信】ＮＴＴ西日本、インターネット接続サービスで料金を過大請求、約8100件で計約1850万円に　[7/19]　

　ＮＴＴ西日本は１９日、インターネット接続サービスで一部の利用者に割引が適用されず、
過大な料金を請求していたと発表した。

　誤請求は約８１００件で、計約１８５０万円に上った。

　ＮＴＴ西によると、過大請求は割引サービス「フレッツ・ずっと割引」と「フレッツ・あっと割引」の
利用者のうち、昨年４月１日から今年６月３０日の間にＡＤＳＬから光通信に切り替えるなど
サービスメニューを変えた一部顧客が対象。

　正しい割引率が適用されなかったほか、割引サービスの引き継ぎ漏れがあったという。

　超過分については今後の請求から減額するなどして返還する。
今年６月、利用者からの問い合わせで判明した。

■ソース（共同通信） - 7月19日17時46分更新
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050719-00000177-kyodo-bus_all

ちんこ
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| ｜　　 ! 　　　 ｀ﾆﾆ´　　　　　　.!　　 　　　天狗じゃ、これも天狗の仕業じゃ！
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まじで！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！１１１１１１１

NTT社員はマジで巨馬鹿だな。
ざるって言うか杜撰杉

【今度は】ソフトバンクBB サポートサービスの顧客情報を無断利用
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1116955704/l50

もう日本の通信会社はダメポ

つーかなんですかその携帯電話の年割のような
素敵なサービスは。東日本にそんなのないんですが

また大阪？

NTTも架空請求してるのか。

クオリティだからね

>>6
割引後でも他社より高いんだよ。

おかしな請求されてた当事者です＠名古屋。
ウチの場合は昨年冬にADSLから光（最初のンヶ月無料）に変えたのですが
なぜかその後もADSLの料金のまま毎月請求。
ついでにキャンペーン協賛のプロバイダに加入すれば割引がさらにつくと
いうことで「件数がほしいから同じプロバイダでも新規加入し直して欲しい」と言われ
「旧の契約はこちらで解約の処理しておきます」と言ったのにそれもしてない。
（プロバイダから旧契約のアカウントで請求が続いたので慌てて自分で解約）

ADSLの料金のまま黙っていてもそのうち発覚して追徴請求されるだろうと思い
連絡とったら「当事者いない・対応はしばらく待て」が続く。
追徴請求はなぜか指定の引き落としではなく振込み用紙を送ってきて手間かけさせられるし、
「日割りできちんと計算した額を出した」とは言うが詳しい明細よこせというと
「それは出せないことになっている」として譲らない。

プロバイダの旧契約解約代行の不履行については（確認しなかった落ち度は確かにあるが）
「お客様の自己責任なので弁償できない」の一点張り。全く酷いものでした。

>>11
> プロバイダの旧契約解約代行の不履行については（確認しなかった落ち度は確かにあるが）

契約を第三者が勝手に解約する事ができないのは自明の理でしょ？
そんな事許してたら世の中ムチャクチャになるよ。

>>12
NTTの営業担当者ができるって言うから任せたんですよ。
書類にサインと捺印して渡しました。
それでできなかったら電話の１本くらいあって当然ではないでしょうか。
実際新アカウント契約は同じ方法で代行してもらいました。

>>13
でも普通に考えて解約は本人じゃなきゃできないと思うが…。
そのISPの解約の為の書類が用意してあって、それにサイン捺印って意味ならNTTが悪いな。
やりますって言っておいてできなかったら電話すべきってところも同意。

自分で確認入れなかったのも問題だろ。

相手はＮＴＴだと思ったら代理店のセールスマンだったってオチじゃね？

>>13
ADSLだったらオンラインですぐISP解約の操作できるでしょう。
金が絡むことで自分でできることは自分でやったほうがいいよ。

自分の知り合いもこの割引の件じゃないけど
モニターかなんかで加入して商品券送ってくるコースで
サインだけして実際に工事に来たのが延び延びで半年後になっちゃって、
そしたらモニターキャンペーン期間が終わったから商品券ﾔﾗﾈと言われ、
ゴネたら茶封筒に宛先手書き、商品券だけを裸で包んで送ってきたらしい。

>>17
仕方なくデパートで買って切手貼って送ったんだな。
ってか現金や金券類って普通の郵便で送っていいのか？

不レッツ・あっと割増

また大阪か

>>13
そんなもん営業トークだろ。信じちゃって。バカじゃねえの。

卑劣っつ。ずっと盗り増し。

…って、昔から変わってないな。
お客様のお金　っていう商感覚が根本的に欠けてるから
だろうね。

本体から腐ってるもんなぁ
対抗がもっと地道な営業してたら
と思うよ

対抗があれじゃあなぁ・・・・
腐ってるのと周りに汚物を撒き散らすのどっちがいい?って感じだよな。
NTTの対抗が何処だとはあえて言わないが

正直、NTTは大体のことはやれるがめんどくさがってその為の規則を作ってる節がところどころある
実例で言うと電話回線持ってないヤ○ザが116に怒鳴り込んだら3日でアナログライト+回線工事+ADSL開通してた

一人頭だと2,000円ちょいか。
この手の誤請求では結構高い方だよな。