【経済】消費者から見た「未来型店舗」のあるべき姿は？　経産省がサービス案

経済産業省は2005年1月24日、小売業の消費者サービス高度化を目指す「未来型店舗
サービスを考える研究会」の第2回会合を開いた。同研究会は、無線ICタグやWebシステム
などのIT技術を駆使して、消費者から見た「未来型店舗」（日本版フューチャーストア）の
あるべき姿を検討するのが目的である。

第2回会合では、イオンやファミリーマート、三越といった参加企業から経済産業省が
ヒアリングした結果から、未来型店舗で提供すべきサービス案を提示した。このサービス案
を基に、実際の未来型店舗を開店する小売業者を募り、早ければ2005年夏にも開店に
こぎ着けたい考えだ。

今回提示したサービスコンセプトは大きく6種類に分かれる。（1）効果的な来店喚起、
（2）効果的な購買喚起、（3）的確な品ぞろえと商品情報の提供、（4）在庫の可視化と
物流管理の高度化、（5）精算処理のスピードアップ、（6）企業の社会的責任（CSR）の
推進――である。
（以下略。全文はリンク先を。）
http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/jp/biz/356602
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/RFID/RFIDNEWS/20050128/155435/

依頼１２

イオンジャスコイトーヨーカドーはいらないから。

目と手だけスーパーに行って買い物が出来るお店

俺の探し回っていたマニアックなモノが、
ふと見るとレジ横のワゴンに無造作に置いてあるではないくわっ！



という経験をたびたびさせてくれる店

未来型、とかそんなん要らん。
余計なことをしない店が欲しい。
店側の利便性と、客の利便性を一緒にするな。

適正な価格と安全性

来店喚起だの購買喚起だの、どこが「消費者から見た」「サービス」なんだよ馬鹿

現在の小売業界を見るに、おそらく
（6）企業の社会的責任（CSR）
という項目が一番達成困難だと思われ。
他のはクリアしても、多分これだけはほぼ無理。

無人店舗

とにかく　24時間営業はやめようよー。
24時間営業は、都会のコンビニだけでいいや

回提示したサービスコンセプトは大きく6種類

まず税金強盗公務員が実行しろよ。態度生意気だと凹るぞ。